O documento discute a importância da comunicação e colaboração sem falhas para a continuidade dos negócios. Ele destaca que empresas que adotam tecnologias avançadas de proteção de dados têm menos probabilidade de interrupções e perdas de dados. Além disso, aponta que a Unify oferece soluções integradas de comunicações que permitem a continuidade dos negócios, como infraestrutura resiliente, segurança, suporte ponta a ponta e colaboração em nuvem, móvel e local.

1. A continuidade
do seu negócio
depende de
comunicação
e colaboração
sem falhas

2. 50% menos
probabilidade de
perder dados
3X menos perdas de
dados com uma
solução de proteção de
dados unificada
US$ 3 mi
economizados com
um único fornecedor
Por que você precisa de
comunicação e colaboração sem
falhas para o negócio?
Quando acontece o inesperado,
tudo depende da comunicaçãohen
Empresas que adotam
tecnologias avançadas
de proteção de dados
reduzem drasticamente
a probabilidade de
interrupções
Somente 6% possuem
planos para big data,
nuvem híbrida e
tecnologias móveis
71% não estão
certos de poder
recuperar as
informações
51% carecem de um
plano de recuperação
de desastres para
volumes de
trabalho emergentes
O EMC Global Data Protection Study 2014, EMC Global
Data Protection Index, conduzido por Vanson Bourne,
entrevistou 3,3 mil tomadores de decisões de TI de
empresas de médio e grande porte em 24 países.

3. You get peace of mind by choosing
a partner with the experience,
solutions and global reach to enable
mission critical communication.
75% of the Fortune Global 500
rely on Unify for their resilient
infrastructure and integrated
communications solutions to
enable their continuity plans.
As empresas precisam de um plano de
continuidade para lidar com emergências
e aproveitar as oportunidades.
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Resilient Infrastructure
Continuity
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& Control
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& Cloud
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Reliability
Contact
Center
E2E
Solutions
& Support
E quando a comunicação é
crucial, você precisa do
parceiro certo de tecnologia

4. A continuidade depende de uma
infraestrutura de comunicações
altamente escalável, confiável e
segura para fazer negócios sob
demanda
As soluções OpenScape Enterprise
da Unify oferecem a confiabilidade,
a segurança e o suporte de ponta
a ponta que você precisa para
poder focar na sua atividade
central
Uma infraestrutura resiliente mantém você
conectado em qualquer circunstância
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& Support
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Center
Resilient Infrastructure
Security
Reliability
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Solutions
& Support
Resilient Infrastructure
Security
Reliability
E2E
Solutions
& Support
Continuity
Plan

5. O OpenScape Enterprise da Unify é
projetado nos melhores padrões de
confiabilidade (99,999% de
funcionalidade) e inclui esses recursos
essenciais aos negócios
1. Prevenção contra falha em modo
ativo-ativo
2. Resiliência inteligente
- Largura de banda variável autoajustável
- Mensagens ponto a ponto
- Restauração automática de conexões
3. Sobrevivência das filiais
A continuidade requer uma
infraestrutura altamente confiável
Leia o guia da Unify de
Confiabilidade nas Comunicações
Resilient Infrastructure
Security
Reliability
E2E
Solutions
& Support
Continuity
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Reliability

6. Veja o Guia de Segurança Unify >
Seja durante enchentes ou vendavais,
sua empresa precisa de comunicações
seguras. A Unify tem abordagem
proativa para a segurança do seu
ambiente:
A continuidade requer uma
infraestrutura altamente confiável
• Projeto e desenvolvimento de aplicativos seguros e
processos de inteligência de vulnerabilidades
• Profunda conhecimento e eperiência consultiva
em segurança
• Parcerias com as principais empresas de segurança
• Participação proativa em padrões, tecnologias e
vulnerabilidades emergentes de segurança
• Testes contínuos: soluções OpenScape com
segurança certificada pelos laboratórios de teste
independentes Miercom
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Resilient Infrastructure
Security
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E2E
Solutions
& Support
Continuity
Plan
Security

7. Para uma comunicações e colaboração sem
falhas para o seu negócio, as empresas precisam
de suporte ponta a ponta (end-to-end, E2E)
integrado ao projeto da tecnologia.
A Unify fornece soluções e serviços E2E adaptados
sob medida para garantir o desempenho e a
disponibilidade das suas soluções essenciais aos
seus negócios, fornecendo nível máximo de
segurança e garantindo continuidade dos negócios
de ponta a ponta.
A continuidade depende de suporte
ponta a ponta
• Acordos de nível de serviço
• Ponto único de contato
• Monitoramento e análise de tendências
• Atualizações de patches de segurança
• Processos de backup e recuperação
• Planejamento e recuperação de desastres
• Hospedagem de backup.
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Resilient Infrastructure
Security
Reliability
E2E
Solutions
& Support
Continuity
Plan
E2E
Solutions
& Support

8. Mantenha-se conectado, seja responsivo
e colabore com consistência – com
soluções de recursos completos.
O OpenScape Enterprise UC aproxima
seus usuários, clientes, parceiros e
fornecedores com comunicações e
colaboração sem falhas para os seus
negócios, não importa o que aconteça
Veja o Centro de Recursos de
Comunicações sem falhas para o seu
negócio
A Unify oferece soluções sem falhas aos
seus negócios
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Contact
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Resilient Infrastructure
Security
Reliability
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Solutions
& Support
MissionCritical
Solutions
Command
& Control
Dispatch
Contact
Center Continuity
Plan

9. O OpenScape Contact Center da Unify
capacita atendentes, supervisores e
gestores móveis para oferecer suporte
personalizado por todos os canais, de
qualquer lugar do mundo.
Atenda de maneira confiável e previsível as
solicitações de clientes que acompanham eventos
com impacto no serviço – na primeira tentativa..
Integração a plataformas de mídias sociais para
conhecer seus clientes e lhes responder em tempo
real na plataforma que preferirem.
Mantenha seus clientes informados com acesso
simples a informações cruciais:
• Forneça alertas e atualizações de serviço
• Envie consultas aos especialistas certos
• Envie alertas sobre situações em andamento
• Habilite atendentes móveis/remotos
Serviço ao cliente virtual com contact
centers críticos aos negócios
MissionCritical
Solutions
Command
& Control
Dispatch
Contact
Center Continuity
Plan
Contact
Center

10. Tenha a equipe certa rapidamente a
postos para controlar eventos
inesperados com comunicações sem
falhas para os seus negócios.
O OpenScape Xpert para centrais de
emergência maximiza a capacidade dos
operadores de atender conversas
urgentes em múltiplas linhas:
• Transmissão de anúncios e alarmes
• Notifique socorristas
• Envie pessoal especializado
• Conferências instantâneas para equipes de
emergência
• Linhas de comunicação de emergência
para membros remotos da equipe
Control Critical Events with
Fail-Safe, Flexible Dispatch Tools
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MissionCritical
Solutions
Command
& Control
Dispatch
Contact
Center Continuity
Plan
Dispatch

11. Reaja rapidamente com comando
e controle sobre sistemas de
comunicações díspares, para se
manter conectado com resiliência.
Mantenha a conexão com soluções de
comando e controle
•
•
Alterne entre voz e dados
Forneça à sua equipe de serviços
de emergência mais informações
de clientes e colaboradores
• Informe melhor seus socorristas
sem atrasos
A Unify tem as soluções, a experiência
e os serviços para otimizar, projetar e
montar seu ambiente de comando e
controle e lhe oferecer suporte. MissionCritical
Solutions
Command
& Control
Dispatch
Contact
Center Continuity
Plan
Command
& Control

12. Cloud, Enterprise and
Mobile Collaboration
Unify delivers highly reliable and
secure multimedia collaboration
tools that enable your employees
to respond to crisis’ effective-
ly—whether they are mobile, at
home, or across the world.
A Unify oferece colaboração sem falhas
para os seus negócios
“Há numerosas plataformas de colaboração no mercado,
mas nenhuma delas tão completa quanto o Circuit. Nos
meus 28 anos nesse mercado, nenhum outro produto teve
tanto impacto positivo sobre negócios de que participei."
- Mahmood Chaudhri, Diretor Administrativo da Datrix
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Resilient Infrastructure
Security
Reliability
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Solutions
& Support
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MobilityContinuity
Plan

13. O OpenScape Mobility alavanca o
desempenho dos seus usuários
móveis para que eles interajam de
qualquer lugar.
Conecte-se usando qualquer aparelho – PC, Mac,
iPhone, iPad, Apple Watch ou Android e leve suas
chamadas ativas com você enquanto estiver em trânsito
Recursos sofisticados de UC com um cliente único e
intuitivo:
• Presença (veja quem está disponível)
• Conferências
• Acesso à lista telefônica
• Serviço de Número Único acompanhando
cada usuário
• Vídeo HD
• Call Swipe (transferir chamadas de um
aparelho para o outro sem interrupções)
Dê ferramentas colaborativas poderosas
aos usuários móveis
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& Cloud
MobilityMobility
Continuity
Plan
Mobility

14. • Escolher a ferramenta mais eficaz
para a situação
• Usar interface e conjunto de
ferramentas comuns para colaborar
• Acessar informações contextuais em
um só lugar, tornando fácil encontrar
arquivos, chats e sessões gravadas
Forneça aos usuários ferramentas de mídia
ricas para colaborar
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MobilityMobility
Continuity
Plan
Rich Media
O Circuit da Unify integra voz, vídeo,
compartilhamento de tela e de
arquivos e chat em um único aplicativo
simples—fornecendo às suas equipes tudo
que elas precisam para a colaboração
virtual, usando ferramentas ricas de
multimídia. Os usuários podem:mu

15. • Local – requer licenças, pode exigir
cumprimento de requisitos
regulatórios e de conformidade em
alguns setores.
• Em nuvem – configurável em
minutos, pode ser expandida e
reduzida conforme necessário no
modelo "pague o quanto usar"
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Rich Media
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& Cloud
MobilityMobility
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& Cloud
Continuity
Plan
Acesse os usuários rapidamente pela
colaboração web
O OpenScape Web Collaboration é uma
solução sem arquivos locais. É uma maneira
rápida, segura e econômica de se reunir
virtualmente em tempo real. A
implementação é feita em segundos e não
sobram resquícios.
Opções escaláveis, confiáveis e seguras:

16. Somos parte da Atos, líder em serviços
digitais com receita anual de €12 bilhões
e 100 mil funcionários em 72 países.
Governos, forças armadas, hospitais,
serviços públicos e bolsas de valores
do mundo todo dependem da Unify
para soluções integradas de
comunicações que suportem suas
exigências de continuidade.
A Unify é o parceiro certo para minhas
necessidades de comunicação e colaboração
cr o meu negócios?
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MissionCritical
Solutions
Resilient Infrastructure
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Contact
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Solutions
& Support

17. A Unify é o parceiro certo para minhas
necessidades de comunicação e colaboração
crítica para os meus negócios?
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MissionCritical
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Resilient Infrastructure
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Mobility
Reliability
Contact
Center
E2E
Solutions
& Support
Veja histórias de mais clientes
da Unify

18. A Unify analisará suas informações completas e o
estado atual das suas tecnologias de
comunicações e examinará sua capacidade de
reagir a emergências e oportunidades. Nossos
consultores trabalharão com você para otimizar
seu ambiente para comunicação e colaboração
que são critícas para o seu negócio – sob medida
para sua empresa e seu orçamento.
Participe de um Workshop
de Sucesso da Unify
Dê seu próximo passo
em parceria com a Unify
"A colaboração entre a
Unify e a nossa equipe de
TI foi vital no suporte à
continuidade do nosso
negócio e às demandas de
recuperação de desastres."
-Julio Esteves, diretor de
TI 3S, Solvay
Quando a comunicação é
essencial, confie na Unify