O documento discute a pesquisa etnográfica como um instrumento de pesquisa de marketing, originado da antropologia. A pesquisa etnográfica permite a observação do consumidor em seu contexto natural e a interpretação de aspectos culturais e simbólicos do consumo. No entanto, sua aplicação no marketing requer adaptações e profissionais qualificados para evitar desvirtuações e garantir resultados estratégicos.

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2. Pesquisa Etnográfica Um estudo desse instrumento pelos profissionais de pesquisa de marketing

3. Sumário Introdução Pesquisa Etnográfica na Antropologia Pesquisa Etnográfica no Marketing Metodologia de Pesquisa Etnográfica de Campo Desvirtuações da Pesquisa Etnográfica Considerações Finais

5. Passa a ser objeto de interesse da área de MKT no início de 1980 e consolida suas raízes em 1990;

8. Utilização da ferramenta para tomada de decisões táticas e não estratégicas;

11. “Escrever o que vemos” (LAPLATINE, 2004:10)

13. Coleta de Dados em seu local natural;

14. Envolvimento do pesquisador em um contexto cultural específico;

15. Várias fontes de dados (observação, entrevista, etc.)

16. Análise de um fenômeno social;

17. Investigação de poucos casos em detalhes;

18. Alto comprometimento e caráter de neutralidade do pesquisador;

20. “Observação que tem como cenário a vida diária real do consumidor” (PhillyDesai e Mariampolski);

21. Oportunidades únicas de gerar insights estratégicos;

23. Coleta de Dados em seu local natural;

24. Podem ser entrevistas estruturadas ou não;

25. Tem caráter exploratório;

26. Possuem uma amostra pequena;

27. Envolvimento do pesquisador em um contexto cultural específico;

29. Uso inapropriado da terminologia etnográfica;

32. Virou moda e passou a ser utilizada sem propósito;

33. Pressão por prazos;

35. Pessoas da corporação conseguem se colcoar no lugar do “outro” para desenvolver melhor o produto;

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