Intranet News & Oi Atende
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O documento apresenta as ferramentas Oi Atende e Intranet News para os agentes. Oi Atende fornece procedimentos da Oi para serviços como Oi Móvel e Oi Fixo, enquanto a Intranet News compartilha informações internas da empresa. O treinamento ensina aos agentes como acessar cada ferramenta usando seu login e senha.
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![Regional rj ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CANAIS FRANQUIA E AGENTE EXCLUSIVO](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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ERP específico para o segmento têxtil
A Infosoft é uma empresa com mais de 20 anos de experiência no setor têxtil, oferecendo soluções para otimizar processos industriais e administrativos. Eles possuem especialistas no segmento têxtil e soluções escaláveis para acompanhar o crescimento dos clientes. A Infosoft ajuda a gerenciar desafios como produção, estoques, finanças e atendimento de pedidos.
A oi
Este documento fornece uma introdução sobre a história e os serviços da operadora de telecomunicações Oi. Resume a jornada da empresa desde sua fundação como Telemar, passando pela fusão com a Oi e aquisição de outras operadoras, até se tornar a principal provedora de serviços fixos e móveis do Brasil atuando em todo o território nacional. Também descreve os principais serviços oferecidos como telefonia fixa e móvel, banda larga, TV por assinatura e canais de comunicação para parceiros comerc
Apostila Telefonia MóVel.
O documento descreve os tipos de ligações de telefone móvel e fixo de acordo com a área de registro e DDD, incluindo ligações locais, entre estados e roaming. Também resume os benefícios do plano "Sua Empresa" da Oi para empresas, como bônus de minutos e tarifas reduzidas para ligações entre operadoras.
Análise da empresa OI
O documento descreve a estratégia de comunicação da Oi para três públicos diferentes (varejo, corporativo e inovação) usando cores e slogans distintos. Também apresenta a percepção dos clientes sobre a Oi, que elogiam os serviços convergentes e portabilidade, mas criticam o atendimento e problemas técnicos no serviço de telefonia fixa.
Caso Oi 2002-2006
[1] A Oi lançou sua marca em 2002 com o desafio de conquistar clientes e liderança em sua região de atuação, sendo a sétima operadora no mercado.
[2] A solução foi posicionar a Oi como uma marca simples e sem complicações, diferenciando-se por sua personalidade informal e inovadora.
[3] Em menos de dois meses, a Oi conquistou 500.000 clientes, atingindo 1,5 milhão em 2002, o maior lançamento da indústria mundial de GSM.
Dia das mães record news
A Record News preparou vinhetas comemorativas para homenagear as mães no Dia das Mães. As vinhetas serão exibidas de 8 a 12 de maio com 10 inserções diárias entre 6h e 24h. Anunciantes poderão divulgar suas marcas nesta data comemorativa e aquecer as vendas.
Jornal do brasil
O documento descreve a história do Jornal do Brasil desde sua fundação em 1891 até os dias atuais. Foi fundado por Rodolfo Dantas e Joaquim Nabuco e inovou na estrutura empresarial e distribuição. Passou por períodos de sucesso e crise financeira. Atualmente busca se posicionar como um jornal de qualidade voltado para as classes A e B, com conteúdo analítico e crítico.
Livro A Teoria Do Coc (Da)[1]
O documento discute a "Teoria do Cocô", que sugere que o marketing pode vender qualquer coisa, incluindo "cocô em latinha". O autor argumenta que essa não é uma representação válida do marketing, cujo objetivo real é "conquistar e manter clientes". Ele também discute como alguns profissionais usam indevidamente as ferramentas de marketing para fins questionáveis, em vez de se concentrar nos resultados esperados pelos clientes.
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[1] A Oi lançou sua marca em 2002 com o desafio de conquistar clientes e liderança em sua região de atuação, sendo a sétima operadora no mercado.
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Jornal do brasil
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Livro A Teoria Do Coc (Da)[1]
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Atendimento com Qualidade - Corporativa
O documento discute conceitos e práticas relacionadas a atendimento ao cliente de alta qualidade. Ele aborda a importância da atitude, escuta ativa, linguagem corporal positiva e perguntas qualificadas durante o atendimento, além de passos como sondagem de perfil e oferta de soluções adequadas. O objetivo é apresentar estratégias para fornecer um serviço de excelência e fidelizar clientes.
PLANEJAMENTO E LINGUAGEM
O documento discute a evolução histórica da compreensão da mente humana e do comportamento. Abrange desde o século 19 com o foco no inconsciente até o século 21 com o estudo dos processos mentais cognitivos. As abordagens principais incluem o inconsciente, behaviorismo e cognição.
Mtv news 04.06
O documento fornece informações sobre o desempenho da MTV no Brasil, incluindo: audiência de 12,6 milhões de assinantes, crescimento de 145% na audiência entre jovens de 18-24 anos, e potencial de impactar mais de 40 milhões de pessoas. Também descreve formatos como o MTV News para veicular conteúdo de marcas patrocinadoras.
Jeito oi resumo
Este documento fornece dicas para atendimento ao cliente da Oi de forma simpática e profissional, como utilizar o script inicial de forma positiva, ouvir atentamente o cliente, confirmar a solicitação e registrar a tratativa corretamente.
Touch sreens
O documento discute as telas sensíveis ao toque, descrevendo sua história, significado, composição e principais tipos de tecnologias, incluindo resistiva digital. A tecnologia resistiva digital consiste em duas camadas com revestimentos condutores separados por espaçadores, permitindo detectar toques através da criação de contatos elétricos.
Brand stories dimensions
C’est la fin des marques telles que nous les concevions.
Elles ne doivent pas s’adapter au digital, au web et aux réseaux sociaux…mais à ce que cela a changé
définitivement dans notre société. Avec Brand story dimensions, le STJOHN'S Lab explore de nouvelles façons de penser les marques et de dépasser les brand-plateformes traditionnelles.
Bobin_PlanningPortfolio
This document provides a creative brief for segmenting riders of the Muni bus system in San Francisco and creating communications targeted to each segment. The brief identifies several daytime rider segments, including "Office is everywhere" professionals who are pressed for time, "Wide-eyed wonder" tourists who are curious about their surroundings, and "Seeking comfort" older riders. The brief suggests ways to communicate with each segment, such as audio ads, free snacks, and guidebooks, to break through during their Muni experience.
Apply Presentation
This document proposes a scavenger hunt project for the North Carolina Museum of History. The scavenger hunt would engage visitors in exploring both the physical museum and surrounding area through an augmented reality game that requires adopting a historical persona. The goal is to provide an educational yet fun activity for families, increase awareness of the relationship between historical events and the present, and better connect the museum to the local community. The scavenger hunt is intended to evolve over several years with increased content and assessment of its effectiveness through training.
Design for a Memory Prosthesis
Demonstrates how the design of interaction on mobile devices can create serendipitous encounters with information.
Planos de ação Oi TV
Bom dia, sou o assistente virtual da Ouvidoria On Line da Oi. Em que posso ajudá-lo?
Cliente: Eu estou com muita raiva da Oi, quero cancelar tudo!
Microdiagnóstico da Comunicação Externa da Oi
O documento resume a história da Oi desde sua criação como Telemar até se tornar a maior operadora de telecomunicações do Brasil através de aquisições. Detalha seus valores corporativos como meritocracia, confiança e integridade, além de suas campanhas publicitárias dos últimos anos enfatizando escolha e liberdade do cliente. Por fim, analisa a percepção negativa dos clientes em relação aos problemas de serviço versus a comunicação positiva da marca.
Cases de rebrand da Dia Comunicação
O documento descreve dois casos de branding premiados nacional e internacionalmente realizados pela agência DIA. O primeiro caso foi para o Santander Select, onde a DIA criou uma experiência de marca completa para o segmento de alta renda do banco. O segundo caso foi para a rede Via Rio de lanchonetes no Terminal Rodoviário do Rio de Janeiro, onde a DIA concebeu uma nova identidade visual e ambientação para aproximar os consumidores da marca.
Airbnb - Internal branding campaign
Analisi di internal branding di Airbnb, con focus sulle iniziative e campagne di recruiting per host e dipendenti.
Airbnb: "the best place to work"
Ampla Brand Book
Este documento fornece diretrizes sobre o uso da marca da empresa Ampla. Ele explica:
1) Como a marca deve ser aplicada corretamente em termos de cores, tamanho mínimo, versões em preto e branco e sobre imagens.
2) Apresenta as paletas de cores primárias e secundárias que devem ser usadas nos materiais de comunicação.
3) Dá recomendações sobre não distorcer ou modificar proporcionalmente a marca.
Guia de Identidade Visual e Naming by ABA
Este documento apresenta os conceitos e processos relacionados à identidade visual e nome de marca (naming). Ele discute a importância da estratégia da marca, do processo de naming e dos critérios para a eficácia do nome. Também aborda a identidade visual como uma rede significante e o processo de criação da identidade da marca.
Visual merchandising & Storytelling no PDV
A especialista discute como o visual merchandising (VM) e o storytelling podem ser usados para comunicar a essência de uma marca. Ela explica que o VM usa elementos de design para contar a história da marca e transmitir seu posicionamento de forma a proporcionar vendas e fidelização dos clientes. A especialista também destaca exemplos de como diferentes marcas usam o VM de forma criativa para criar experiências significativas para os consumidores.
Interbrand no ABA Branding
A pesquisa identificou as principais expectativas e demandas das empresas brasileiras em relação aos serviços de branding. As empresas esperam principalmente estratégias de marca (73,6%), gestão de marca (64,2%) e identidade visual (56,6%). Os principais tipos de projetos contratados foram estratégia de marca, gestão de marca e identidade visual.
商業文章作品 從Airbnb看旅遊型態的轉變
1. The rise of the sharing economy has led to new business models like Airbnb that connect people with underutilized assets. Airbnb started as a platform for people to rent out spare rooms and has grown to include full homes in cities worldwide.
2. Airbnb's success comes from enabling trust between hosts and guests. It emphasizes community reviews and only charges guests after checkout to encourage comfort. Airbnb takes a percentage of each transaction while providing insurance and a simple listing process for hosts.
3. Airbnb indicates a shift in tourism toward more personalized, local experiences. By integrating hosts' tips on attractions and culture, Airbnb aims to move beyond basic accommodations and offer an
Apresentação Jornadas de Marketing e Comunicação
Miguel Brandão apresenta suas credenciais em marketing digital, incluindo experiência em otimização para mecanismos de busca, marketing de mídia social, gerenciamento de campanhas online e design de sites. Ele atualmente lidera projetos na empresa Diiber.com.
Missão Empresarial ao Rio Info 2015
O Sebrae Piauí irá realizar uma missão empresarial ao evento Rio Info 2015. Confira as condições e participe! Grande oportunidade para as empresas de TI realizarem negócios e parcerias comerciais.
Agência Camozzato 3.0 Present 2011
Agência Camozzato - Apresenta as novas tendências em Marketing 3.0 para Pequenas e Grandes Corporações - Tecnologia 3D / Flash 3.0 / C#.net - Um Novo Modelo de Propaganda Digital na Plataforma da Web 3.0 começa aqui... Mostre a sua Empresa para o Mundo.
Kick Off IIBA - Capítulo Porto Alegre
Este documento apresenta uma palestra sobre Análise de Negócios realizada em Porto Alegre em 2010. Apresenta as biografias de dois palestrantes, João Azevedo e Maia Silvia, e a agenda do evento, abordando tópicos como o papel do analista de negócios, por que as empresas precisam deles e as áreas de conhecimento da Análise de Negócios.
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IT4biz - Caso de Sucesso Pentaho - Dia % Brasil
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A Foccos é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções digitais como sites e lojas virtuais. Sua equipe de 3 pessoas busca expandir para 11 até 2020, oferecendo produtos como Foccos E-Commerce e Foccos Gestão de Imóveis. Seu plano de investimento de R$1,3 milhão visa alcançar 1000 clientes e faturamento mensal de R$80 mil até 2020.
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[Livro] Startup & Makers CPBR8
Este documento descreve o Startup & Makers Camp, uma atividade da Campus Party Brasil dedicada a startups. O evento visa impulsionar o crescimento de startups participantes por meio de atividades, palestras e workshops focados nas diferentes fases do empreendedorismo. As startups são divididas em duas categorias - Early Stage e Growth Stage - e têm a oportunidade de exibir seus produtos e serviços.
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Launch Meeting 02 - Web & SEO
Tire o melhor partido das Redes Sociais e do seu Website para promover a sua empresa.
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Programa de canais Intelecta - Empresário ERP
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