O documento discute a manutenção de equipamentos informáticos, abordando conceitos como manutenção preventiva e corretiva ao nível de software e hardware. É destacada a importância do planeamento cíclico da manutenção utilizando ferramentas como mapas de Gantt.

1. Instalação e Manutenção de Equipamentos Informáticos – IMEI
Módulo 7 - Manutenção de equipamentos
ESCOLA SECUNDÁRIA DAMIÃO DE GOES
CURSO PROFISSIONAL DE TÉCNICO DE
GESTÃO DE EQUIPAMENTO INFORMÁTICOS

2. Conteúdos programáticos
1. Montar e desmontar equipamentos
2. Configurar periféricos
3. Efectuar manutenção preventiva
4. Fazer actualizações a sistemas informáticos (upgrades)
MÓDULO 7 – Manutenção de equipamentos

3. Planeamento da manutenção
Conceitos
Introdutórios
Tipos de
manutenção
Planeamento e
ferramentas

4. Conceitos Introdutórios
O que é a manutenção?
…todas as ações destinadas a manter…

5. Porque é importante a manutenção?

6. O que é a Manutenção de Computadores?
A manutenção de
computadores é a ação,
ou conjunto de ações,
desencadeadas para
manter o correto
funcionamento do
computador, ou seja ao
nível do Software ou
Hardware.

7. Manutenção de Computadores
… é uma ação que deve obedecer a um planeamento
cíclico e recorrente!
… deve ser executada ao nível do software e hardware.

8. Tipos de manutenção
Preventiva
• ações que visem
evitar que
determinados erros
(de software e/ou
hardware) ocorram.
Corretiva
• …ações que visem
solucionar erros e
avarias ocorridas/
encontradas.

9. Preventiva
Software:
•Ferramentas de segurança de rede (Ex. Firewall)
•Ferramentas e utilitários de sistema operativo
•Etc.
Hardware:
•Limpeza dos componentes internos do computador
•Configuração correta da BIOS
•Etc.

10. Corretiva
Software:
•Antivírus
•Ferramentas e utilitários de sistema operativo
•Etc.
Hardware:
•Substituição/reparação de componentes
•Instalação de componentes
•Etc.

11. Software de Manutenção Preventivo
… todo o software que permite manter o
computador a funcionar corretamente…

12. Software de Manutenção Corretivo
… todo o software que permite corrigir erros
e falhas no funcionamento do computador…

13. Manutenção de Software
…antivírus
…novas versões
…desinstalação de software em desuso

14. Manutenção de Hardware Preventiva
…todas as ações que permitem manter os
componentes físicos do computador a
funcionar corretamente…

15. Manutenção de Hardware Corretiva
…todas as ações que permitem corrigir
erros e falhas no funcionamento dos
componentes físicos do computador…

16. Planeamento
Planificar… Porquê?
…ter uma ideia do que vou fazer e o tempo que demora?
…ser objetivo e concreto?
…ser organizado?
…ser eficiente?

17. Planeamento?
Planeamento é um processo desenvolvido para alcançar uma
meta programada de um modo mais eficiente e efetivo, com
a melhor concentração de esforços e de recursos.
Palavras Chave!
“qualidade”
“prazos”
“custos”

18. O que devo saber…
…para planificar?
O que é preciso fazer?
Como vai ser feito?
Quando vai ser feito?
Quem o vai fazer?
Quanto tempo vai demorar a ser feito?

19. Método PDCA
(Plan) Planificar
(Do) Fazer/Implementar
(Check) Verificar
(Act) Agir (ou padronizar)

20. …Exemplo…
(Act) Agir (ou padronizar)
…estabelecer padrão …tomar medidas corretivas
(Check) Verificar
…verificar se os objetivos pretendidos foram concretizados
(Do) Fazer/Implementar
…executar o plano
(Plan) Planificar
…elaborar um Plano de Ação

21. Mapa de Gantt
…são utilizados na calendarização das tarefas realizar
para dar cumprimento a um determinado projeto…

22. …Exercício nº1
Construa um mapa de Gantt tendo em conta a seguinte tabela.
Listagem de tarefas que devem ser realizadas:
Tarefas Nome Descrição Duração Precedências
1 A Estudo e encomenda 3 dias ---
2 B Preparação do espaço 6 dias 1
3 C Receção dos equipamentos 9 dias 1
4 D Instalação de software 5 dias 1
5 E Testes e configuração 4 dias 4

23. Exercício nº2
Construa um mapa de Gantt tendo em conta a seguinte tabela:
Tarefas-Nome Duração Precedências
A 3 dias --
B 8 dias A
C 5 dias A
D 1 dia B
E 10 dias B
F 4 dias C
G 5 dias E
H 9 dias D
I 2 dias G

24. http://www.ganttproject.biz/
24