A inclusão digital requer três elementos: acesso a computadores, internet e habilidades digitais. A exclusão digital resulta em problemas sociais, econômicos e políticos, já que profissionais precisam dominar as tecnologias. Há dois níveis de saber digital - básico e intermediário - e dois processos de conhecimento digital - intuitivo e meta-cognitivo.

1. INCLUSÃO DIGITAL iD – INCLUSÃO DIGITAL

2. iD – INCLUSÃO DIGITAL Incluir uma pessoa digitalmente não é só inseri-la no meio digital, mas a partir dessa “educação” melhorar as condições sociais desse indivíduo.

3. iD – INCLUSÃO DIGITAL A Inclusão Digital , para acontecer, precisa de três instrumentos básicos que são: computador, acesso à rede e o domínio dessas ferramentas pois não basta apenas o cidadão possuir um simples computador conectado à internet que iremos considerar ele, um incluído digitalmente. Ele precisa saber o que fazer com essas ferramentas .

4. iD – INCLUSÃO DIGITAL O analfabetismo digital é um grande fator de exclusão, que resulta em sérias implicações sociais, políticas, jurídicas e econômicas. Qualquer profissional precisa dominar as tecnologias de informação, seja ele quem for, esteja ele onde estiver,ou seja, sem informação não há comunicação, o que resulta em exclusão, marginalização.

5. iD – INCLUSÃO DIGITAL A exclusão digital é um conceito dos campos teóricos da comunicação, sociologia, tecnologia da informação, História e outras humanidades, que diz respeito às extensas camadas das sociedades que ficaram à margem do fenômeno da sociedade da informação e da expansão das redes digitais

6. iD – INCLUSÃO DIGITAL No Brasil, o termo “ exclusão digital ” é mais usado para se referir ao problema, indicando o lado dos excluídos, enquanto em outros idiomas os termos equivalentes a “ brecha digital ” ou “ fissura digital ” são preferidos (como no inglês digital divide e o francês fracture numérique ). Os dois termos, porém, não são sinônimos perfeitos, pois enquanto “exclusão digital” se refere apenas a um dos lados da questão, “brecha digital” faz referência à própria diferença entre excluídos e incluídos

7. iD – INCLUSÃO DIGITAL O Saber Digital está dividido em dois níveis: básico onde o sujeito usa funções prescritas pelo programa (digita caracteres, formata parágrafos, insere imagens ou tabelas ou solicita a impressão do texto)

8. iD – INCLUSÃO DIGITAL No nível Intermediário o sujeito identifica o problema e desenvolve ações para solucioná-lo, a fim de viabilizar o uso desejado do programa. Nesses dois níveis o sujeito transforma o Saber Digital em “instrumentação” do uso.

9. iD – INCLUSÃO DIGITAL No Conhecimento Digital ocorre a transposição do saber existindo tanto uma visão crítica do raciocínio como um raciocínio sobre o seu uso. Dividimos então esse conhecimento em processos intuitivo e meta-cognitivo.

10. iD – INCLUSÃO DIGITAL No Processo Intuitivo o sujeito não sabe muito bem como utilizar o programa, mas tem a experiência de usos anteriores. Ele testa várias funções do programa na sistemática da tentativa-e-erro até alcançar o resultado esperado.

11. iD – INCLUSÃO DIGITAL No Processo Meta-cognitivo o sujeito desenvolve uma nova lógica e começa a utilizar funções do programa produz uma memória do processo e tem a capacidade de repetir tal operação e de ensinar aos outros, para que aqueles também façam e atinjam o mesmo resultado.

12. iD – INCLUSÃO DIGITAL “ as transformações realmente significativas para os seres humanos virão quando eles começarem a intervir conscientemente no desenho da tecnologia […] desde sempre, esse é o nosso principal desafio político como seres humanos” Rüdiger