Formei-me em Veterinária, e agora?
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O documento apresenta informações sobre Shandel Nim, um médico veterinário que fornece seus contatos e discute sobre como iniciar uma carreira em veterinária, incluindo manter uma postura profissional, controlar expectativas e segmentar clientes. Ele também discute preconceitos e cita Michael Jordan sobre falhar e ter sucesso.
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Formei-me em Veterinária, e agora?
- 2. OLÁ MEU NOME É SHANDE TAMBÉM SOU MÉDICO VETERINÁRIO
- 4. VOCÊ PODE ME ENCONTRAR AQUI: E AQUI:E AQUI: SHANDLENIM@GMAIL.COMSHANDLENIM@GMAIL.COM ANIMAL.MKT@GMAIL.COMANIMAL.MKT@GMAIL.COM
- 9. 1. O QUE VOCÊ QUER?
- 10. • POSTURA PROFISSIONAL • CONTROLE DE EXPECTATIVAS • SEGMENTAÇÃO
- 16. NON ECZISTE!
- 17. SEGMENTAÇÃO
- 21. - ESPÉCIE - LOCALIZAÇÃO - IDADE E SEXO - PERFIL SOCIOECONÔMICO E CULTURAL
- 24. CONCLUSÃO
- 26. “Errei mais de 9000 arremessos em minha carreira. Perdi quase 300 jogos. Por 26 vezes, a mim foi dado o arremesso final e decisivo, e errei. Falhei e falhei e falhei em minha vida. E é por isso que tenho sucesso.” - Michael Jordan
Notas do Editor
- Nada de errado em investir da vida acadêmica, desde que você saiba que o mundo é muito mais do que isso!
- Você pode encontrar mais do meu trabalho em www.animalmarketing.com.br e no pet shop Pookie Pet, em Brasília, DF!
- Formei-me em veterinaria, e agora?
- Antes de tudo: NÃO ENTRE EM PÂNICO. Segundo: existe vida além da faculdade.
- Somos condicionados a enxergar caminhos diretamente relacionados ao que tivemos mais contato ao longo da nossa formação. Não apenas isso, mas são caminhos apresentados como direções exclusivas: trabalhar com animais de produção ou animais de companhia, clínica ou cirurgia, ser um academico pesquisador e professor ou atuar como profissional liberal. Alguns enxergam ainda o concurso público como alternativa mais radical, "o canto do cisne antes de abandonar a profissão".
- Mas não é papel nem habilidade da faculdade direcionar o aluno para o "melhor" segmento de atuação possível! Isso é uma questão inteiramente pessoal e subjetiva. Algumas pessoas se preocupam apenas com o salário, outras apenas com o fato de gostarem do que fazem, e outras misturam isso em variados graus. Não há regras, mas se você quiser chegar a algum lugar na vida, qualquer que seja, é preciso fixar um norte, que nos leva ao seguinte tópico:
- 1. O que você quer? Recomendo antes de qualquer coisa experimentar algumas áreas de atuação, tatear o mercado até você encontrar algo que goste. Já prestei consultoria para colegas que insistiram em investir no mercado pet "por estar em crescimento", mas não gostavam da área e o serviço e atendimento deixavam isso claro. Trabalhar no que não se gosta, seja por salário, conveniência ou público atendido, não apenas garante que você oferecerá um serviço ruim, mas também desgastará você a ponto de querer abandonar completamente a profissão e preferir vender Jequiti ou Polishop para os vizinhos, tamanho o burnout.
- Se você já sabe o que quer, metade do problema está resolvido. Agora, além de aprender a fazer o serviço bem feito, você precisa aprender a vender o próprio serviço, o que na nossa área se faz através de postura profissional, controle de expectativas e segmentação.
- 2. Postura profissional Saímos da faculdade na verdade com uma vaga noção de como as coisas funcionam na rotina profissional, mas há um despreparo gritante justamente em relação a parte mais desgastante da profissão: o elemento humano, o convívio com outras pessoas como colegas ou clientes. É interessante encarar esse convívio como um tipo de procedimento a ser treinado e ensaiado em seus momentos mais críticos, não tão diferente de uma colheita de sangue, se possível em um ambiente controlado. Outros profissionais com contato constante ao público treinam o seu atendimento, por que deveria ser diferente com o médico veterinário? Essa postura profissional está diretamente relacionada ao marketing de serviços, uma divisão do estudo do marketing que trata da apresentação e comportamento do profissional liberal em relação a colegas e clientes. Lamentavelmente a apresentação e venda do serviço veterinário não é estudado com profundidade no ambiente acadêmico, e o conteúdo, quando ministrado, é adaptado de um mix genérico de teorias empresariais.
- O marketing de serviços oferece uma base inestimável para valorizarmos nosso "passe". Somos profissionais liberais, e já há material para aprendermos a vender nosso peixe! Hoje temos muito conteúdo nacional interessante publicado em livros, disponível na internet e em cursos independentes oferecidos pelo Brasil, como os dos professores e médicos veterinários Sergio Lobato, Marco Antonio Gioso e entidades como o SINDAN, entre outros.
- 3. Controle de expectativas
- A medicina veterinária não é uma fábrica de ricos. Infelizmente trabalhamos com baixo valor agregado em nossa rotina, e mesmo os profissionais mais bem-sucedidos ganham pouco comparados a profissões tradicionais (direito, engenharia, medicina humana) com o mesmo tempo de atuação profissional e grau de especialização equivalente.
- Existem muitas alegrias em ser médico veterinário, mas se a sua ambição na profissão é especificamente ganhar muito dinheiro, evite trabalhar diretamente como tal para isso. Aqueles dedicados ao acúmulo de capital o fazem de forma empresarial. E se quiser virar um empresário, me procure para uma consultoria ;)
- 4. Segmentação
- Lamentavelmente o mercado brasileiro possui um excedente de profissionais de veterinária sendo formados todo semestre, causado pela explosão de oferta do curso nos últimos 15 anos (só de 2001 a 2011 foi um crescimento de 77%, segundo o CFMV) no território nacional. O DF e arredores tem Faciplac, UNICESPE, UnB, UPIS, no total lançando cerca de 200 profissionais por ano. Acaba sendo fácil se sentir apenas um rosto em um mercado saturado.
- Saturado? Qualquer mercado pode ter nichos explorados, e existem na verdade inúmeros nichos que o mercado veterinário tem carência de profissionais. São mercados dentro de mercados, ou segmentos - diferentes oportunidades a serem trabalhadas.
- Se você gosta de animais de companhia, existem diversas possibilidades de pacientes e públicos a serem atendidos,levando em conta: - Espécie (ex: apenas felinos, cães de colo, aves silvestres) - Clientes por localização geográfica (ex: clientes do bairro x ou y, zona norte ou zona sul) - Idade e sexo (ex: mulheres acima de 30 anos, famílias com filhos pequenos) - Perfil socioeconômico e cultural (ex: clientes com renda acima de x, com segundo grau completo)
- Se você gosta de animais de companhia, existem diversas possibilidades de pacientes e públicos a serem atendidos,levando em conta: - Espécie - Clientes por localização geográfica - Idade e sexo - Nível socioeconômico e cultural
- Se animais de produção ou área sanitária, existem diversos nichos de grande crescimento onde o veterinário perde espaço para biólogos e nutricionistas simplesmente por não estar presente o suficiente, como: - Produção de alimentos de origem animal - Avicultura - Piscicultura - Criação de animais silvestres
- Existem áreas híbridas, como engenharia aplicada a produção de instrumental médico-veterinário que exigem expertise da área, e que são praticamente inexploradas no Brasil. O médico veterinário brasileiro é extremamente criativo ao improvisar equipamentos, mas peca pela falta de empreendedorismo para sanar carências visíveis de mercado! E algo que me deixa assombrado, existem nichos que o veterinário desdenha ou sequer considera no começo de sua carreira, como a área comercial de alimentação animal ou fármacos, que oferecem salários interessantes e um enfoque diferente na profissão. Por experiência própria, conheço muitos colegas que abandonaram a rotina clínica ou cirúrgica em busca de maior qualidade de vida na área comercial. E você não deixa de ser um médico veterinário por estar longe da linha de frente!
- 5. Conclusão
- Se você, depois de investir em sua postura profissional, expectativas e segmentação flagrar-se nadando em um rio de enxofre e passando por um calvário eterno, pode existir algo de muito errado em sua opção profissional. Na formatura não fazemos voto de pobreza, ou auto-flagelação, ou de martírio (eu pelo menos não tive isso em minha colação de grau).
- Repense e recomece! O fracasso é integral ao sucesso e deve ser usado como aprendizado sempre.
- Um agradecimento muito especial para os organizadores da XVI SAGROVET da Faciplac, e o grande público que acompanhou a palestra!