Material da Disciplina "Metodologia de Análise e Solução de Problemas - MASP" ministrada nos MBA em Gestão de Projetos e Mba Em Gestão da Informação da Universidade Salvador - 2003 a 2010 (material da edição de 2010). (3/4)

2. The Experience Factory
Soluções técnicas Soluções Gerenciais
Modelo de Negócio de sucesso
 Entenda o Processo e o Produto
 Avalie Sucessos e Fracassos
 Armazene experiências de sucesso
 Reutilize experiências de sucesso
ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações

3. The Experience Factory
 Entenda o Processo e o Produto
− Meça e modele o projeto e a organização
− Defina e adapte explicitamente as qualidades dos
produtos e processos
− Entenda o relacionamento entre a qualidade do processo
e a qualidade de produto
ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações

4. The Experience Factory
 Avaliar Sucessos e Fracassos
− Experimente utilizando métodos e técnicas
− Defina processos fechados
−Forneça “feed back” para o controle do projeto
− Aprenda com a experiência
 Empacote experiências de sucesso
 Reutilize experiências de sucesso
ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações

5. The Experience Factory
 Características do desenvolvimento de software
− Ciência muito recente
− Implantação x Produção
− Tecnologia baseada nas pessoas
− “Falta” de modelos
− Nem todo software é igual
− Empacotamento e reusabilidade exigem esforço
adicional
ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações

6. The Experience Factory
Caracterização do projeto
e seu contexto, enfocando
modelos e métricas
Definição de objetivos
mensuráveis para o andamento
do projeto e sua melhoria
Selecionar modelos de
processos, ferramentas e
métodos de apoio para o projeto
Executar o processo e construir
o produto, coletando e
validando os resultados
Analisar os resultados medidos para
avaliar as práticas, identificar os
problemas, registrar as descobertas e
as lições aprendidas para os
próximos projetos
Empacotar as experiências,
estruturando o conhecimento.
Base de soluções.
ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações

7. The Experience Factory
1. Caracterizar
2. Definir objetivos
3. Escolher modelo de processo
4. Executar
5. Analisar dados
http://www.cs.umd.edu/users/basili/qip
6. Empacotar experiência
Entender
Avaliar
Empacotar
ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações

8. The Experience Factory
1. Caracterizar
2. Definir objetivos
3. Escolher modelo de processo
http://www.cs.umd.edu/users/basili/qip
6. Empacotar experiência
Entender
Definir Objetivos e
processos
Entregar
4. Executar
5. Analisar dados
Experimentar
ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações

9. The Experience Factory
1. Caracterizar
2. Definir objetivos
3. Escolher modelo de processo
http://www.cs.umd.edu/users/basili/qip
5. Analisar dados
6. Empacotar experiência
Planejar
Aprender
4. Executar Executar
ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações

10. The Experience Factory
1. Caracterizar
2. Definir objetivos
3. Escolher modelo de processo
4. Executar
http://www.cs.umd.edu/users/basili/qip
5. Analisar dados
6. Empacotar experiência
Desenvolvimento
do projeto
Transferência de
tecnologia
ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações

11. The Experience Factory
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ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
A experiência de reuso envolve:
Reutilizar de todos os tipos de experiência, não
apenas código
 Definir o contexto apropriado para reuso de
determinada experiência
Identificar e analisar potencial de reuso de uma
experiência
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12. The Experience Factory
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ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
A experiência de reuso envolve:
 Adaptar uma experiência para o reuso
 Empacotar a experiência para torná-la facilmente
reutilizável
Apoiar formalmente o reuso na organização
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13. The Experience Factory
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ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
A experiência de reuso envolve:
 Incorporar o reuso nos modelos de desenvolvimento
e manutenção de software
 Planejar-se para o reuso
“Estabelecer uma organização separada para apoiar o
reuso de experiências locais”
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14. The Experience Factory
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ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações
A Melhoria contínua de processos e produtos exige:
Aprendizado Avaliação contínua de experiências
Modelagem
Modelagem de experiência em
formatos que podem ser facilmente
entendidos e adaptados
Base de Soluções
Modelos de experiência integrados em
um repositório de dados
Reuso
Fácil acesso e possibilidade de
adaptação para se adaptar a
necessidade de projetos futuros

15. The Experience Factory
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ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações
O aprendizado sistemático requer atividade de
apoio para:
• Registrar, generalizar, adaptar e formalizar
experiências
• Sintetizar experiências
Aprendizado

16. The Experience Factory
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ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações
Empacotar e modelar experiências úteis requer :
• Uma variedade de modelos e notações
formais adaptáveis, extensíveis, flexíveis e
acessíveis
Modelagem

17. The Experience Factory
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ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações
Uma base efetiva de experiências deve conter:
Um conjunto de modelos acessíveis e integrados
que capturem as experiências locais
Base de Soluções

18. The Experience Factory
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ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações
O reuso requer atividade de apoio para:
• Utilização da experiência existente
• Generalização ou adaptação de uma
experiência anterior “candidata”
Reuso

19. The Experience Factory
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ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações
Para garantir seu sucesso é preciso um apoio organizacional
às iniciativas de melhoria:
• Estrutura organizacional que enfoque
 Modelo evolutivo de engenharia de software que suporte
o reuso
 Processos de aprendizado, de armazenamento de
experiência
• Separação (ao menos conceitual) da organização, de forma a
manter diferentes prioridades para
 Project Organization
 Experience Factory

21. Transferência do Conhecimento
Adaptado por Manoel Mendonça
do modelo proposto por Dixon
1.
Execução
das Tarefas
2. Objetivo
Atingido
3. Relação
Ação-
Resultado
4.
Conhecimento
Adquirido
5. Seleção do
Sistema de
Transferência
7. Recuperação e
Adaptação do
Conhecimentos às Novas
Necessidades
6.
Externalização
em Formato
Reutilizável

22. Transferência do Conhecimento
Ciclo Individual ou Intragrupal
1.
Execução
das Tarefas
2. Objetivo
Atingido
3. Relação
Ação-
Resultado
4.
Conhecimento
Adquirido
5. Seleção do
Sistema de
Transferência
7. Recuperação e
Adaptação do
Conhecimentos às Novas
Necessidades
6.
Externalização
em Formato
Reutilizável

23. Transferência do Conhecimento
Ciclo Organizacional ou Intergrupal
1.
Execução
das Tarefas
2. Objetivo
Atingido
3. Relação
Ação-
Resultado
4.
Conhecimento
Adquirido
5. Seleção do
Sistema de
Transferência
7. Recuperação e
Adaptação do
Conhecimentos às Novas
Necessidades
6.
Externalização
em Formato
Reutilizável

24. The Experience Factory
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ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações
Project Organization
Seu foco e prioridade é
entregar o produto.
Seu desenvolvimento é
apoiado pelo reuso de
experiências previamente
mapeadas e empacotadas

25. The Experience Factory
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ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações
Experience Factory
Seu foco é apoiar o
desenvolvimento de projetos.
Para isso:
• analisa experiências de um projeto
• sintetiza as experiências em modelos
de processos e medições
• armazena os modelos no repositório
• fornece informações para os projetos

26. The Experience Factory
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ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações
Project Organization Experience Factory
Resolução de problemas Empacotamento de experiências
Decomposição do
problema em problemas
mais simples
Junção de diferentes soluções e redefinições
de problemas
Instanciação Generalização, Formalização
Validação e verificação Experimentação
Entrega de produtos com
prazos e custos
Experiência e recomendações sobre entregas
de produtos

27. The Experience Factory
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ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações

28. The Experience Factory
http://www.cs.umd.edu/users/basili/qip
ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações

29. The Experience Factory
http://www.cs.umd.edu/users/basili/qip
ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações
Exemplos de experiências empacotadas:
 Modelos e baselines
− Alocação de recursos e custos
− Tipos de erros, taxa de falhas
− Índices de mudanças, tamanho do produto
Definições de processos
− modelos de processos para ciclo cascata
−tipos de medição

30. The Experience Factory
http://www.cs.umd.edu/users/basili/qip
ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaComparações
Exemplos de experiências empacotadas:
 Produtos
− treinamentos
− manuais
− códigos genéricos
 Lições aprendidas
− análise de riscos
−Técnicas de avaliação

31. http://www.cs.umd.edu/users/basili/qip
ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaConsiderações
The Experience Factory
Introdução de nova tecnologia
A introdução de tecnologia é uma parte chave da melhoria
de processo.
Experience Factory fornece um processo organizado para
avaliação e introdução de novas tecnologias.
Pesquisa e experimentação de novos ciclos de vida,
métodos técnicas e ferramentas.
Processo de introdução de tecnologia está inserido no
paradigma da melhoria de qualidade.

32. ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaConsiderações
Iterações da melhoria de qualidade
- Garantir o comprometimento
- Estruturar a organização, coletando dados para
estabelecer baselines
- Mensurar seus pontos fortes e fracos
- Selecionar e experimentar métodos e técnicas para
melhoria do processo
- Avaliar melhorias confrontando-as com as baselines de
fato
The Experience Factory

33. ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaConsiderações
Iterações da melhoria de qualidade
- Entender o relacionamento entre as características do
processo e a qualidade do produto
- Manipular o processo para atingir as características do
produto desejadas
- Definir e customizar processos melhores e mais
mensuráveis
- Estabelecer novas baselines
- Repetir o processo procurando novas oportunidades de
mehoria
The Experience Factory

34. ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaConsiderações
Comparações com outras abordagens de qualidade
- Plan Do Check Act – Similaridades
- Métodos científicos
- Ciclos de feedback do produto para o processo
- Aprendizado através de experiência
The Experience Factory
PDCA

35. ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaConsiderações
Comparações com outras abordagens de qualidade
- Plan Do Check Act – Diferenças
The Experience Factory
PDCA EF
Baseado em processos de produção Baseado em processos de desenvolvimento
Busca otimização de um modelo de
processo único para a produção Raramente duplica o mesmo processo duas vezes
Baseado em repetições contínuas do
mesmo processo Aprende sobre um processo com base em outro
Pode colecionar dados suficientes para
desenvolver modelos quantitativos Modelos são menos rigorosos e mais abstratos
Pode avaliar e predizer precisamente efeitos
do processo Procesos são mais baseados em pessoas
Pode utilizar abordagem estatística para
controle de qualidade
Afeta a precisão, o uso e o desenvolvimento dos
modelos construídos

36. ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaConsiderações
Comparações com outras abordagens de qualidade
-TQC – Similaridades
- Objetivos direcionados para a satisfação do cliente
- Baseado na filosofia de que qualidade é trabalho de todos
- Todos são parte do processo de introdução de tecnologia
- Pessoas podem assumir diferentes papéis. Ser da equipe
de um projeto ou da equipe de experimentação para outro
projeto
- Todas as pessoas de um projeto têm um papel
fundamental nos mecanismos de feedback
The Experience Factory

37. ModeloCaracterísticasQualidadeReuso
E.F.MediçõesApoioaMelhoriaConsiderações
Comparações com outras abordagens de qualidade
-TQC – Diferenças
- EF fornece tipos de modelos e passos específicos
- EF é mais específico e direcionado para software
The Experience Factory

38. Referências
 The Experience Factory: How to build and run one. Victor
Basili, Frank E. McGarry
 V. Basili and C. Seaman, The Experience Factory
Organization, IEEE Software, p. 30-31, May/June 2002.
 Victor R. Basili, The Experience Factory and its
Relationship to Other Improvement Paradigms, 4th
European Software Engineering Conference (ESEC) in
Garmish-Partenkirchen, Germany. The Proceedings
appeared as the Springer-Verlag Lecture Notes in
Computer Sciences Series 717, September 1993.
– http://www.cs.umd.edu/projects/SoftEng/ESEG/papers/83.61.pdf