O ano de 2010 foi marcado por diversos lançamentos na área de tecnologia. Tablets, TV's 3D, smartphones e games foram os principais movimentadores do setor em todo o mundo. O responsável por grande parte dessa movimentação foi sem dúvida a novidade apresentada por Steve Jobs no começo do ano. Nas redes sociais o novo tablet da Apple ficou no ranking dos assuntos mais comentados do ano. Segundo a lista do twitter, iPad foi a 6ª palavra mais tuitada em 2010, ficando na frente do sistema Android, do Google. Já no Facebook, o tablet da Apple foi melhor colocado, aparecendo em quarto lugar, junto com iPhone 4.
Aprendendo a criar caminhos no mundo móvel do século XXI.
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Relatório Mobilize de Inteligência de Mercado #6 - TelecomPontomobi
Material elaborado pela equipe de Inteligência de Mercado da Pontomobi, sobre o mercado de telefonia móvel, reunindo os destaques da área no 2º e 3º trimestre de 2012.
USO DE APPS NO BRASIL
As análises contidas neste relatório são de autoria de Fernando
Paiva, editor do Mobile Time, jornalista com 20 anos de experiência
na cobertura do setor de telecomunicações. Paiva é especializado no
mercado de conteúdo móvel e é o organizador de eventos que são
referência nesse setor, como Tela Viva Móvel, Super Bots xperience,
Mobishop, Mobi-ID e Fórum de Operadoras Inovadoras
A MITI realizou um estudo sobre a repercussão da educação brasileira nas mídias online e nas mídias sociais, entre os dias 2 e 11 de abril. No período 3.123 notícias e 545 interações foram monitoradas com as ferramentas Clipping Express e postX.
Brasil - somos o quinto maior país do mundo em área - cerca de 8,5 milhões de km² - e também possuímos a quinta maior população mundial -aproximadamente 190 milhões de habitantes em 2010. Essas medidas justificam, dentre outras coisas, a grande variedade de paisagens e a intensa miscigenação da nossa população.
Por definição, consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire um produto ou serviço. Algumas variáveis sociológicas e psicológicas atuam diretamente na decisão de compra dos consumidores e podem influenciar a ascensão ou declínio de uma marca ou empresa.
Estudo: Alegria de Carnaval - O que todo consumidor quer e algumas empresas p...Miti Inteligência
Não é de hoje que o Carnaval é um dos eventos mais esperados, não só pelas pessoas, mas principalmente pelas empresas, que investem milhões em patrocínios às festas e às escolas de samba. O motivo das empresas investirem tanto dinheiro nos eventos da data, que acontecem em várias cidades, é o grande retorno publicitário e financeiro que representa ter o nome ligado ao Carnaval, seja em forma de banners, placas publicitárias ou propagandas na TV.
Estudo: Futebol e os torcedores na era das mídias sociaisMiti Inteligência
Monitoramos durante o período de 11 a 15 de fevereiro os nomes dos 20 times que estão na primeira divisão do campeonato brasileiro nas mídias sociais para mensurar o buzz que esse universo causa, aliadas a essas mensurações coletamos dados relacionados à aposentadoria do craque Ronaldo e também à volta de grandes jogadores que estavam na Europa ao futebol do país. A partir desses dados percebe-se uma tendência de que as interações com os nomes dos times cresçam quando um evento como a aposentadoria de Ronaldo acontece.
Toda mudança de governo gera muitas expectativas, tanto na população que elegeu seus representantes, quanto nos grandes veículos de comunicação, cobrindo os fatos e agindo em prol da fiscalização e memória das promessas feitas durante os períodos eleitorais. Mas a eleição de Dilma Rousseff como a primeira presidente do Brasil, vinda de uma campanha agressiva, de alguns escândalos e questionamentos quanto à sua capacidade administrativa, gera ainda mais ansiedade, euforia, desconfiança e cobrança por parte de todos.
Segundo ranking da revista Fortune, o Brasil possui sete empresas entre as 500 maiores do mundo. Destas, três são bancos — Itaúsa (Itaú Unibanco – 117º lugar), Bradesco (135º lugar) e Banco do Brasil (148º lugar). O setor movimenta receitas bilionárias e pode ser visto como uma das peças essenciais para manter e estruturar o desenvolvimento da economia brasileira.
Através de uma pesquisa prévia, observamos os termos mais usados pelos usuários dentro do Twitter, Facebook, Blogs e afins para se expressar sobre o tema Matrizes energéticas.
Hosni Mubarak governou o Egito com mãos de ferro desde 1981, porém, mantinha uma estratégia menos explícita que Ben Ali: consentia a existência de uma tímida e inoperante oposição para criar a ilusão de permanência de uma corrente democrática no país. Acreditando na habitual postura submissa da população, Mubarak não imaginava que impulsionados pelos acontecimentos na Tunísia, milhares de jovens se uniriam e sairiam às ruas para exigir o fim de um governo opressor que completa três décadas.
Nos últimos anos, com o crescimento econômico e a atuação diplomática de Lula pelo mundo, o Brasil tornou-se o país da moda. Mas, antes desse boom de popularidade, éramos conhecidos mundialmente como o país do futebol, de grandes belezas naturais, das mulheres mais lindas do mundo e, claro, do Carnaval.
Buscando entender um pouco mais sobre a opinião dos internautas e como eles se manifestam em relação aos impostos, realizamos um monitoramento de vários termos do universo fiscal dentro das principais redes sociais (Twitter, Facebook, YouTube, Blogs, Fóruns e Sites de Reclamação). Observe o resultado quantitativo desta pesquisa no nosso estudo
Análise: Plano Real e o início da estabilidade financeiraMiti Inteligência
No último século de história, os brasileiros já conheceram várias moedas diferentes - Cruzeiro, Cruzado, Cruzado Novo, Cruzeiro, Cruzeiro Real, são tantas e com nomes tão semelhantes que muitos se confundem quando se lembram de todas elas. Sempre como forma de manter o “Dragão da Inflação”, que assombrava a vida dos consumidores, alterando os preços praticados pelo mercado de maneira abrupta, os governos instituíam novas unidades monetárias de tempos em tempos.
Estudo: Um Ministério conectado ou nem tanto assim?Miti Inteligência
Uma corrente lançada por Barack Obama foi bastante forte nas últimas eleições do Brasil. Vários candidatos atrelaram suas estratégias de campanha ao planejamento digital. Os três principais candidatos à presidência mantiveram um diálogo bastante próximo com os eleitores e, por conta disso, acabaram fortalecendo suas imagens com perfis no twitter, inaugurando um novo formato de relacionamento entre a população e os políticos.
Sites de compra coletiva, economia estável, produtos revolucionários, Google TV. Esses são alguns dos termos que podem ser destacados para representar o ano de 2010 no campo da indústria e do varejo.
Ipad e Facebook forma os grandes acontecimentos do ano de 2010, entre polêmicas e recordes batidos, o gadget e a redes social são os novos gigantes da mídia.economia, emprego, desemprego, classe c, classe d, guido mantega
Um dos anos em que foram criados mais empregos e em que as classes menos favorecidas subiram e passaram a consumir mais, assim foi 2010 nessa retrospectiva da Economia brasileira.
2. Índice
Introdução.......................................................................03
E o brasileiro?.................................................................04
Aplicabilidade do Estudo.................................................12
Plataformas utilizadas.....................................................12
Ficha Técnica do Estudo.................................................13
2
3. TENDÊNCIAS E TECNOLOGIAS PARA 2011
Brasil - um país conectado
O ano de 2010 foi marcado por diversos lançamentos na área de tecnologia. Tablets, TV's 3D, smartphones e games
foram os principais movimentadores do setor em todo o mundo. O responsável por grande parte dessa movimentação
foi sem dúvida a novidade apresentada por Steve Jobs no começo do ano. Nas redes sociais o novo tablet da Apple
ficou no ranking dos assuntos mais comentados do ano. Segundo a lista do twitter, iPad foi a 6ª palavra mais tuitada
em 2010, ficando na frente do sistema Android, do Google. Já no Facebook, o tablet da Apple foi melhor colocado,
aparecendo em quarto lugar, junto com iPhone 4.
Com pouco menos de um ano de vida, o gadget deve alcançar a marca de 12 milhões de exemplares vendidos até o
final do ano em todo o mundo. Só no mercado brasileiro já são mais de 30 mil unidades, com expectativa de fechar o
ano com cerca de 50 mil exemplares em circulação no país. Números ainda tímidos se comparados ao mercado dos
EUA; eles refletem, na verdade, um grande potencial de comercialização, já que 90% dos aparelhos foram comprados
antes mesmo da chegada oficial ao Brasil. A previsão é que em 2011 esses números cheguem perto de 30 milhões
comercializados em todo o mundo.
Os produtos com tecnologia 3D também estão na lista dos que prometem continuar gerando buzz. A LG apresentou
recentemente um novo protótipo de TV 3D de LED com 72 polegadas. Por enquanto no Brasil, a maior TV que permite
a visualização da terceira dimensão é a Samsung PL-63C7000 com 63”. Esse novo produto da LG, com capacidade
para acessar conteúdos via web, deve estar disponível apenas a partir do final de 2011.
Aproveitando a onda das TV's, a Nintendo pretende lançar um novo console que permite a sensação 3D sem o auxílio
de óculos. O lançamento do Nintendo 3DS promete popularizar a tecnologia da mesma maneira que o Playstation fez
com o Blu-ray.
No mercado de games, o Kinect, periférico para Xbox 360, com lançamento conturbado no Brasil, deve manter a
atenção dos gamers e junto com ele, o Playstation Move, lançado na Europa em setembro, deve movimentar o setor
em solos brasileiros.
Na linha de smartphones, a Apple deve seguir a tradição e lançar o novo iPhone 5, previsto para o segundo semestre.
O Windows Phone 7, lançado em outubro deste ano, vai continuar competindo com os aparelhos da Apple e com o
sistema Android. A estratégia da Microsoft é atrair desenvolvedores para competir com o volume de aplicativos
disponíveis nos concorrentes. O iPhone tem hoje mais de 300 mil programas e o Android dispõe de 100 mil.
3
4. E o brasileiro?
Para verificar qual o comportamento do consumidor brasileiro quando se relaciona com esses novos lançamentos, a
MITI cruzou dados coletados das redes sociais e veículos online e conseguiu traçar as possíveis tendências com
relação ao consumo dessas tecnologias.
Cruzando informações das palavras-chave dos produtos que devem ser tendência em 2011 a partir do gráfico abaixo é
possível perceber como a imprensa nacional aborda o tema.
Notícias por palavras-chave - plataforma Clipping Express
Android Galaxy Tab Kinect Playtation Move Rock Band 3 TV 3D Windows Phone 7 Ipad 2 Iphone 5
62,85%
17,93%
5,36% 3,70%
1,85% 1,85% 3,33% 2,77%
0,37%
A maioria das notícias publicadas nos últimos dias na imprensa online foi sobre o sistema operacional Android
do Google. Como o lançamento do iPad 2 ainda deve demorar mais alguns meses no Brasil, a palavra-chave
Android conseguiu uma representatividade maior em vista do produto que promete ser o grande propulsor do
consumo de tecnologias em 2011.
Segundo Twitter do co-fundador do Android, Andy Rybin, cerca de 300 mil novos aparelhos são habilitados
diariamente com o sistema, o que significa uma projeção mensal de quase nove milhões de novos dispositivos.
Num momento em que os smartphones acabam sendo a primeira opção para acesso à internet, os usuários de
Android utilizam, mais do que os outros usuários de smartphones, a transferência de dados, por conta das
câmeras fotográficas e possibilidade de edição de vídeos. Esse maior fluxo está congestionando a capacidade
das redes de internet móvel no Brasil, ainda despreparadas para atender a demanda, que tende a crescer
bastante nos próximos anos.
4
5. Notícias por palavras-chave (Representação TABLETS) - plataforma Clipping Express
De qualquer forma, quando comparamos as palavras-chave Galaxy Tab e iPad, sem identificar a geração, a
Apple continua na frente, apresentando um cenário compatível com o ranking divulgado pelo Twitter, mesmo
considerando que o Galaxy Tab saiu na frente no Brasil em lançamento.
O atraso no lançamento do tablet no Brasil pode justificar o menor número de notícias referentes a sua
segunda versão, já que a primeira versão ainda é bastante nova por aqui.
O Galaxy Tab, tablet da Samsung que usa o sistema Android do Google e foi lançado no Brasil antes que o
iPad é mais leve, menor e já permite fotografar e realizar videoconferências, funcionalidades previstas apenas
para o iPad 2.
5
6. Notícias por Tonalidade – palavra-chave Ipad2 - plataforma Clipping Express
Negativo Positivo Neutro
53,33%
26,67%
20,00%
Apesar do suposto desinteresse da Apple pelo mercado brasileiro, 53,3% das notícias veiculadas sobre o
iPad 2 possuem tonalidade positiva. Conforme o exemplo abaixo, elas se referem principalmente às
novas funcionalidades, como as câmeras que possibilitarão vídeoconferências.
As matérias negativas têm ligação justamente com esse atraso. Muitos especialistas afirmam que não é um bom
momento para comprar o tablet, já que a previsão de lançamento da segunda versão é para fevereiro de 2011,
novamente sem expectativas para o mercado nacional.
6
7. Notícias por Categoria de Veículos – palavra-chave iPad 2 - plataforma Clipping Express
Blog Especializado Grande Impresa Online Regional
13,33%
26,67%
26,67%
20,00%
13,33%
Surpreendentemente, quando o assunto é o iPad 2, os veículos regionais e os especializados
apareceram empatados. Isso é mais uma prova da consolidação da marca Apple e principalmente à
grande expectativa de mudança de comportamento condicionada a utilização dos tablets, inclusive como
substituto dos netbooks.
7
8. Notícias por palavras-chave (Representação SMARTPHONES)- plataforma Clipping Express
Windows Phone 7 Iphone 4 Iphone 5
81,31%
16,82%
1,87%
O barateamento dos aparelhos smartphones permitiu que eles ficassem mais acessíveis a outras
camadas da população. No total eles representam 10% dos aparelhos de telefonia móvel do Brasil,
apresentando um crescimento, segundo pesquisa The Nielsen Company, de 128% em relação ao ano
passado. Ainda segundo a pesquisa, a venda de aparelhos com TV digital ainda representa uma
pequena parcela de 2% do total, mas a tendência é que esse número cresça de maneira significativa já
que mais da metade dos entrevistados afirmaram ter interesse em adquirir a tecnologia numa próxima
compra.
As notícias sobre o iPhone 5 ainda são bastante especulativas. Justamente por isso, a versão 4 ainda
movimenta um volume maior. Mesmo em comparação com a versão da Microsoft, a Apple ainda chama
mais a atenção da grande imprensa.
8
9. Notícias por palavras-chave (Representação GAMES) – plataforma Clipping Express
Kinect Playstation Move Rock Band 3
76,38%
15,75%
7,87%
O mercado de vídeo games vive uma nova fase. A nova era inaugurada pelo Wii prevê uma nova relação
entre o homem e a máquina. A abertura para games cada vez mais interativos propõe o rompimento de
barreiras que proporcionavam uma divisão entre o mundo digital e o real.
Os periféricos Kinect e Playstation Move surgem para revolucionar ainda mais as possibilidades de
interação. Novidades de 2010, os dois prometem continuar movimentando o mercado de games
interativos, ainda bastante tímido no Brasil.
Um dos fatores que justificam o volume de 76% do total de notícias publicadas sobre os games que
devem ser tendência para 2011, é justamente o fato de seu lançamento ter acontecido antes e gerado
certo buzz por não conseguir atender a demanda de compradores.
O Rock Band 3 ainda não mobiliza tanto os veículos online nacional, mas como ferramenta educativa
deve ser uma tendência para novos games. Utilizar as plataformas de divertimento para ensinar
adolescentes tão acostumados com a cultura imediatista, promete revolucionar a didática inclusive de
disciplinas mais tradicionais. Esse é o grande desafio da indústria de vídeogames.
Quando o tema é tratado nas mídias sociais, o buzz acerca dos produtos de tecnologia, principalmente quando
envolvem lançamentos e tendências é bastante grande, como vemos abaixo.
9
10. Interações por categorização - palavra-chave ROCK BAND 3 – plataforma PostX
Comparação
Citação
Humor
Uso
Compra
Desejo
Venda/ Promoção
Notícia
0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% 14,00% 16,00%
De acordo com a categorização, os internautas se mostram bastante entusiasmados com as novidades do Rock Band
3. A maioria das notícias estava justamente vinculada à divulgação de que o game permite a utilização de instrumentos
de verdade, apontado para um futuro promissor de vendas no Brasil.
Grande parte já declara desejar o periférico, e outra parcela afirma já possuir o game. Seguem abaixo
alguns exemplos de interações:
10
11. Interações por palavras-chave (Representação NOVOS PRODUTOS) – plataforma postX
iPhone 5 Playstation Move iPad Windows Phone 7
7,27%
10,65%
47,27%
34,81%
Produtos com representatividade bastante singela no mercado nacional, Playstation Move e Windows
Phone 7 foram classificados como novos produtos justamente por sua forte capacidade de crescimento.
Assim como nas mídias online, nas redes sociais os usuários ainda interagem mais sobre o Windows
Phone do que o iPhone 5, ainda sem anúncio oficial de lançamento.
Pesquisas recentes divulgadas na mídia afirmam que cerca de 50% dos lares brasileiros possuem computador.
Estimativa otimista, principalmente se comparada a anos anteriores. Em 2008 esse número representava praticamente
metade deste resultado, revelando que ainda temos muito para evoluir quando o assunto são as novas tecnologias.
Ao contrário do comportamento americano, que divide ao meio o tempo gasto com TV e internet, o brasileiro já dedica
mais tempo ao ambiente web. São contabilizadas 30 horas por semana para a rede, enquanto a televisão detém uma
parcela de 17 horas de atenção dos telespectadores. A queda de audiência das principais emissoras está atrelada ao
crescimento da TV a cabo, aos videogames e principalmente à facilidade de acesso aos computadores.
Segundo a Associação Brasileira de Telecomunicações, nos dez últimos anos houve um crescimento estrondoso de
pontos de internet de alta velocidade (de 100 mil para 12,2 milhões). O avanço da banda larga móvel também
apresentou números bastante interessantes. A internet 3G teve alta de 141%, habilitando mais de seis milhões de
11
12. conexões só no primeiro semestre do ano. O aumento de 12,10% aponta um caminho promissor para todo o mercado
de tecnologia que integra a rede como funcionalidade base de seus aparelhos.
Aplicabilidade
Esta análise tem por objetivo demonstrar como o brasileiro percebe essa constante evolução no cenário tecnológico. A
partir da análise de novos produtos e versões do segmento, assim como as possibilidades de consumo, foi possível
verificar a viabilidade de investimento de algumas tecnologias em solo verde e amarelo, conforme o interesse e
receptividade do consumidor, adiantando tendências desse mercado para 2011,
A criação de expectativas e até mesmo de hábitos que nunca imaginamos que teríamos se dá de maneira totalmente
atrelada aos anseios de cada cultura. O que funciona em alguns países não necessariamente deve ter o mesmo
resultado em outros. Por conta disso, realizar uma pesquisa de tendências pode ser o diferencial entre produtos de
sucesso e produtos estacionados em prateleiras.
Comentários das Plataformas
Plataforma postX – A partir do monitoramento das principais redes sociais utilizadas pelos brasileiros foi possível
verificar de que forma esses consumidores já se relacionam com tais produtos e quais são as suas expectativas em
relação àqueles que ainda possuem singela representatividade no mercado nacional. São nas redes que eles
compartilham suas experiências e buscam informações quando pretendem adquirir produtos de tecnologia. Analisar
esse cenário permite uma visão ampla e real dos anseios dos brasileiros sobre essas novidades que prometem
movimentar bastante o mercado tecnológico no próximo ano.
Plataforma Clipping Express – O panorama de como a imprensa nacional está noticiando os grandes lançamentos
de 2010, bem como ela verifica quais as possíveis tendências para o próximo ano foi fundamental para dar
consistência à análise. É a partir da imensa repercussão, principalmente nos veículos especializados e regionais, que
muitas marcas mesmo antes do seu lançamento oficial já possuem adoradores dos produtos e confirmações de venda
no país.
Método de pesquisa
As mídias sociais representam uma área movimentada para qualquer debate, principalmente no setor tecnológico. Para
analisar o buzz gerado pelo consumidor, realizamos um monitoramento de seis dias nas mídias sociais envolvendo as
palavras-chave de referência. Utilizando a plataforma postX como ferramenta de rastreamento, conseguimos uma
cobertura do Twitter, Orkut, Facebook, YouTube, Blogs, Fóruns e Sites de Reclamação – Reclame Aqui, Reclamão e
Reclamando.
A plataforma Clipping Express permitiu embasar o conteúdo apresentado como cenário atual sobre o tema e mensurar
seu reflexo quantitativo nas mídias online por palavra-chave.
Os dados colhidos para este estudo de apresentação são principalmente qualitativos que permitiram a avaliação de
uma amostragem de 10% das interações, apresentando a tonalidade das citações como positivas, neutras ou
negativas e sua categorização conforme os assuntos relacionados a cada interação, visto que as plataformas
12
13. possibilitam sob vários aspectos e diversos gráficos avaliações quantitativas, qualitativas e categorizadas sobre toda a
captura abrangida.
Ficha Técnica:
postX
Período monitorado: 10/12/2010 a 15/12/2010.
Total de interações: 13388
Android: 2846
iPhone 5: 28
iPad: 5408
iPad2: 134
Windows Phone 7: 182
iPhone 4: 1597
Kinect: 2320
Playstation Move: 41
TV 3D: 145
Galaxy Tab: 687
Clipping Express
Período monitorado: 10/12/2010 a 15/12/2010.
Total de notícias: 1821
iPad 2: 15
iPhone 5: 2
Rock Band 3: 20
13
14. iPhone: 486
Android: 340
iPad: 725
TV 3D: 10
Kinect: 97
Playstation Move: 10
iPhone 4: 87
Galaxy Tab: 29
Esse estudo foi desenvolvido pela MITI Inteligência.
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