Este documento discute as práticas de bloqueio de e-mails por provedores de internet no Brasil. Em três frases:
O documento analisa como provedores como UOL, Terra e Hotmail bloqueiam e-mails enviados por empresas de marketing por e-mail e quais critérios eles usam, como número excessivo de conexões ou lista suja. Também discute se os canais de comunicação desses provedores, como páginas de postmaster, funcionam para resolver problemas de bloqueio.
Comunicação Digital - Palestra apresentada na PUCRS Rafael Comin
O documento fornece estatísticas e informações sobre o uso da internet no Brasil em 2009. Em três frases: O número de usuários da internet no Brasil atingiu 68,5 milhões em 2009, um crescimento de 22% em relação a 2008. A pesquisa mostra que 95% dos usuários usam mecanismos de busca e 71% usam redes sociais. A internet foi o meio que mais cresceu em 2009, com aumento de 12,19% nas vendas de publicidade.
O documento discute as tendências do e-commerce no Brasil e o crescimento do setor. Ele apresenta a história da internet e sua evolução no país, o perfil dos e-consumidores brasileiros e o crescimento constante das vendas online. Também descreve os produtos e serviços oferecidos pela empresa Jet para auxiliar empresas a desenvolver soluções de e-commerce e melhorar seus processos de negócios.
A palestra discute negócios digitais e marketing digital no Brasil, incluindo estatísticas sobre população, usuários da internet, comportamento online e ferramentas digitais. O documento também aborda o perfil do neoconsumidor brasileiro e conceitos de marketing, comunicação e vendas no ambiente online.
O documento discute o livro "Free" e como ele descreve a economia do grátis. A Vodafone é usada como exemplo de como uma empresa usa estratégias como oferecer serviços grátis temporariamente para atrair novos clientes, como pacotes de TV grátis por tempo limitado e dias com chamadas grátis entre a mesma rede. A Vodafone também oferece pacotes de serviços combinados por um preço fixo mensal e subsídios cruzados para atrair empresas.
Huthwaite is hosting an exclusive event called "Global Insights: Social SELLing" on September 10th, 2013 in Singapore to provide insights into how social media has changed buying and selling behaviors, and discuss strategies for leveraging social media in sales and marketing. The event will feature a panel of industry leaders and provide attendees strategies for optimizing social media given that customers now research purchases through social channels. Registration is required for the half day event that costs SGD$145 per person.
This document contains information about Cisco's AsyncOS 8.0 for Email software, including:
- Copyright and legal notices about specifications, warranties, and liability
- An overview of the software's features for receiving, routing, and delivering email
- Instructions for configuring the gateway to receive email by defining listeners, mail flow policies, and the host access table
Is Marketing Automation Failing you or Vise Versa? Gain five quick tips to m...MarketBridge
Many organizations buy into the dream of high performance marketing automation, implement the shiny revenue engine, and then months or a year later “run out of gas.” They have sent out a few email campaigns but really have nothing to show for the all of their effort. NO greater volume of higher qualified leads. NO ROI. NO motivation to move ahead.
Comunicação Digital - Palestra apresentada na PUCRS Rafael Comin
O documento fornece estatísticas e informações sobre o uso da internet no Brasil em 2009. Em três frases: O número de usuários da internet no Brasil atingiu 68,5 milhões em 2009, um crescimento de 22% em relação a 2008. A pesquisa mostra que 95% dos usuários usam mecanismos de busca e 71% usam redes sociais. A internet foi o meio que mais cresceu em 2009, com aumento de 12,19% nas vendas de publicidade.
O documento discute as tendências do e-commerce no Brasil e o crescimento do setor. Ele apresenta a história da internet e sua evolução no país, o perfil dos e-consumidores brasileiros e o crescimento constante das vendas online. Também descreve os produtos e serviços oferecidos pela empresa Jet para auxiliar empresas a desenvolver soluções de e-commerce e melhorar seus processos de negócios.
A palestra discute negócios digitais e marketing digital no Brasil, incluindo estatísticas sobre população, usuários da internet, comportamento online e ferramentas digitais. O documento também aborda o perfil do neoconsumidor brasileiro e conceitos de marketing, comunicação e vendas no ambiente online.
O documento discute o livro "Free" e como ele descreve a economia do grátis. A Vodafone é usada como exemplo de como uma empresa usa estratégias como oferecer serviços grátis temporariamente para atrair novos clientes, como pacotes de TV grátis por tempo limitado e dias com chamadas grátis entre a mesma rede. A Vodafone também oferece pacotes de serviços combinados por um preço fixo mensal e subsídios cruzados para atrair empresas.
Huthwaite is hosting an exclusive event called "Global Insights: Social SELLing" on September 10th, 2013 in Singapore to provide insights into how social media has changed buying and selling behaviors, and discuss strategies for leveraging social media in sales and marketing. The event will feature a panel of industry leaders and provide attendees strategies for optimizing social media given that customers now research purchases through social channels. Registration is required for the half day event that costs SGD$145 per person.
This document contains information about Cisco's AsyncOS 8.0 for Email software, including:
- Copyright and legal notices about specifications, warranties, and liability
- An overview of the software's features for receiving, routing, and delivering email
- Instructions for configuring the gateway to receive email by defining listeners, mail flow policies, and the host access table
Is Marketing Automation Failing you or Vise Versa? Gain five quick tips to m...MarketBridge
Many organizations buy into the dream of high performance marketing automation, implement the shiny revenue engine, and then months or a year later “run out of gas.” They have sent out a few email campaigns but really have nothing to show for the all of their effort. NO greater volume of higher qualified leads. NO ROI. NO motivation to move ahead.
Estratégias de E-Mail Marketing baseadas em dados - Victor PopperE-Commerce Brasil
O documento discute como o spam afeta o email marketing e fornece dicas para melhorar a entregabilidade e relevância dos emails. O futuro do email marketing dependerá do engajamento individualizado com os usuários e do cumprimento de regras para evitar a marcação de emails como spam, beneficiando tanto empresas que enviam spam quanto as que não enviam.
Principais fatores que influenciam na entrega do seu e-mail marketing E-Commerce Brasil
O documento discute estratégias de e-mail marketing, incluindo:
1) E-mail marketing é uma ferramenta importante para desenvolvimento de estratégias comerciais e relacionamento com clientes.
2) Existem diferentes tipos de e-mails marketing como comercial, de serviço e informativo.
3) É crucial obter consentimento dos usuários através de métodos como double opt-in e notified opt-in para evitar spam.
O documento introduz o conceito de e-mail marketing, explicando que apesar de ter sofrido alterações ao longo do tempo devido a spammers, ainda é uma importante ferramenta de marketing digital. Também discute os conceitos de opt-in, double opt-in e opt-out e a importância de segmentar bases de dados e listas de e-mail para melhor direcionar as campanhas.
O documento fornece uma introdução ao e-mail marketing, discutindo sua história, benefícios e desafios atuais. Explica conceitos como opt-in, double opt-in e opt-out e destaca a importância de segmentar bases de dados e manter listas de e-mail atualizadas.
1) A ARPANET foi desenvolvida pela ARPA para pesquisa e desenvolvimento e serviu como precursora da Internet.
2) A tecnologia de commutação de pacotes permitia o envio e recebimento de informações entre computadores de forma descentralizada.
3) A popularização da Internet ocorreu com o desenvolvimento de navegadores como Mosaic e Netscape, que tornaram mais fácil acessar e compartilhar conteúdo online.
O documento discute boas práticas de e-mail marketing, incluindo obter consentimento dos clientes (opt-in), evitar spam, autenticação de e-mails, segmentação de listas de contatos, métricas de desempenho e casos de sucesso.
O documento apresenta um código de autorregulamentação para a prática de e-mail marketing no Brasil. O código foi desenvolvido por um comitê formado por diversas entidades do setor para orientar as empresas sobre boas práticas e identificar o que constitui e-mail marketing ético versus spam. O código adota o modelo "soft opt-in" e estabelece requisitos técnicos e de configuração das mensagens para assegurar o consentimento do destinatário.
O documento discute os principais recursos digitais disponíveis para atrair clientes, incluindo links patrocinados, otimização de sites e comércio eletrônico. Também aborda estratégias ativas na internet, como ter um site com usabilidade e estar bem posicionado nos mecanismos de busca.
O documento discute os conceitos de e-commerce, m-commerce e B2B/B2C. Define e-commerce como o sistema comercial montado por uma empresa para atender clientes através da internet. Discutem os benefícios do e-commerce como aumento de escolhas e conveniência. Também aborda o crescimento do m-commerce e pagamentos móveis através de celulares. Finalmente, explica que B2B é o comércio entre empresas e B2C é o comércio direto entre empresas e consumidores finais.
Visão geral sobre o que é comércio eletrônico, apresentação de números do mercado, especificações de infra-estruturas e depoimentos de lojistas que vendem pela Internet.
Esta apresentação foi utilizada em paletra ministrada pela Jet na 14ª Semana de Informática da Universidade de Ribeirão Preto (Unaerp).
O novo e-mail marketing: qual é o limite do relacionamento?E-Commerce Brasil
O documento discute estratégias de email marketing, incluindo a importância de entregar emails na caixa de entrada do destinatário, engajamento do usuário e personalização. Ele fornece dicas como remover inativos e inválidos da base de dados, melhorar a reputação do domínio, e automatizar segmentação para aumentar taxas de abertura e conversão.
O TeContato é uma ferramenta de email marketing baseada em nuvem que oferece serviços completos de envio de email seguro e em grande escala. Ela permite a criação de campanhas de email, o gerenciamento de contatos e relatórios detalhados sobre a performance das campanhas. O TeContato também fornece dicas sobre boas práticas para garantir a entregabilidade dos emails e a satisfação dos clientes.
O documento discute boas práticas de email marketing, incluindo a importância do opt-in, evitar spam, melhorar a reputação do remetente, criar mensagens envolventes e métricas para medir o sucesso das campanhas.
Aprenda a montar um provedor de internet do zeroEXPOISP Brasil
1. O documento fornece instruções passo-a-passo para se tornar um provedor de internet no Brasil, incluindo os requisitos legais, equipamentos necessários, opções de conectividade e gestão do negócio.
2. É necessário obter autorização da Anatel e seguir requisitos de licenciamento, além de adquirir equipamentos como switches, roteadores e cabos para oferecer o serviço via fibra óptica ou rádio.
3. O sucesso de um provedor depende de fatores como gestão eficiente,
1) Sistemas de CRM e DWH permitem que lojas virtuais rastreiem hábitos de compra dos clientes online para personalizar estratégias de marketing.
2) Esses sistemas armazenam dados dos clientes nos servidores de empresas de tecnologia para criar perfis de compra, mas levantam preocupações sobre privacidade.
3) Existe um projeto de lei sobre confidencialidade de dados, mas clientes podem se proteger verificando as políticas de privacidade antes de fornecer informações.
O documento discute o cenário do e-commerce no Brasil e no mundo, especificamente no setor de moda. Ele descreve a evolução do comércio eletrônico desde sua origem na década de 1990 até os dias atuais, quando continua crescendo rapidamente. Também analisa os principais canais de negócio online como marketplaces, f-commerce e m-commerce. Por fim, destaca particularidades importantes para o sucesso do varejo eletrônico de moda, como boas fotos, filtros de busca e informações detalhadas sobre
Trabalho - Plano de Comunicação Integrada - TimDaniela Mattos
Este documento apresenta um planejamento de comunicação integrada de marketing (CIM) para a operadora de telefonia Tim Brasil com foco na região Sul do Brasil, mais especificamente no Rio Grande do Sul. O plano inclui uma análise da situação atual da Tim, seus concorrentes, público-alvo e propõe objetivos, estratégias e ações de comunicação integrada para aproximar a marca do público gaúcho.
Este documento apresenta um planejamento de comunicação integrada de marketing (CIM) para a operadora de telefonia Tim Brasil com foco na região Sul do Brasil. O plano inclui uma análise da situação atual da Tim, seus concorrentes, público-alvo e estratégias de comunicação sugeridas.
O documento discute os serviços da operadora TIM no Brasil, incluindo reclamações de clientes sobre cobranças indevidas e planos da empresa para melhorar a qualidade do serviço e a experiência do cliente.
Estratégias de E-Mail Marketing baseadas em dados - Victor PopperE-Commerce Brasil
O documento discute como o spam afeta o email marketing e fornece dicas para melhorar a entregabilidade e relevância dos emails. O futuro do email marketing dependerá do engajamento individualizado com os usuários e do cumprimento de regras para evitar a marcação de emails como spam, beneficiando tanto empresas que enviam spam quanto as que não enviam.
Principais fatores que influenciam na entrega do seu e-mail marketing E-Commerce Brasil
O documento discute estratégias de e-mail marketing, incluindo:
1) E-mail marketing é uma ferramenta importante para desenvolvimento de estratégias comerciais e relacionamento com clientes.
2) Existem diferentes tipos de e-mails marketing como comercial, de serviço e informativo.
3) É crucial obter consentimento dos usuários através de métodos como double opt-in e notified opt-in para evitar spam.
O documento introduz o conceito de e-mail marketing, explicando que apesar de ter sofrido alterações ao longo do tempo devido a spammers, ainda é uma importante ferramenta de marketing digital. Também discute os conceitos de opt-in, double opt-in e opt-out e a importância de segmentar bases de dados e listas de e-mail para melhor direcionar as campanhas.
O documento fornece uma introdução ao e-mail marketing, discutindo sua história, benefícios e desafios atuais. Explica conceitos como opt-in, double opt-in e opt-out e destaca a importância de segmentar bases de dados e manter listas de e-mail atualizadas.
1) A ARPANET foi desenvolvida pela ARPA para pesquisa e desenvolvimento e serviu como precursora da Internet.
2) A tecnologia de commutação de pacotes permitia o envio e recebimento de informações entre computadores de forma descentralizada.
3) A popularização da Internet ocorreu com o desenvolvimento de navegadores como Mosaic e Netscape, que tornaram mais fácil acessar e compartilhar conteúdo online.
O documento discute boas práticas de e-mail marketing, incluindo obter consentimento dos clientes (opt-in), evitar spam, autenticação de e-mails, segmentação de listas de contatos, métricas de desempenho e casos de sucesso.
O documento apresenta um código de autorregulamentação para a prática de e-mail marketing no Brasil. O código foi desenvolvido por um comitê formado por diversas entidades do setor para orientar as empresas sobre boas práticas e identificar o que constitui e-mail marketing ético versus spam. O código adota o modelo "soft opt-in" e estabelece requisitos técnicos e de configuração das mensagens para assegurar o consentimento do destinatário.
O documento discute os principais recursos digitais disponíveis para atrair clientes, incluindo links patrocinados, otimização de sites e comércio eletrônico. Também aborda estratégias ativas na internet, como ter um site com usabilidade e estar bem posicionado nos mecanismos de busca.
O documento discute os conceitos de e-commerce, m-commerce e B2B/B2C. Define e-commerce como o sistema comercial montado por uma empresa para atender clientes através da internet. Discutem os benefícios do e-commerce como aumento de escolhas e conveniência. Também aborda o crescimento do m-commerce e pagamentos móveis através de celulares. Finalmente, explica que B2B é o comércio entre empresas e B2C é o comércio direto entre empresas e consumidores finais.
Visão geral sobre o que é comércio eletrônico, apresentação de números do mercado, especificações de infra-estruturas e depoimentos de lojistas que vendem pela Internet.
Esta apresentação foi utilizada em paletra ministrada pela Jet na 14ª Semana de Informática da Universidade de Ribeirão Preto (Unaerp).
O novo e-mail marketing: qual é o limite do relacionamento?E-Commerce Brasil
O documento discute estratégias de email marketing, incluindo a importância de entregar emails na caixa de entrada do destinatário, engajamento do usuário e personalização. Ele fornece dicas como remover inativos e inválidos da base de dados, melhorar a reputação do domínio, e automatizar segmentação para aumentar taxas de abertura e conversão.
O TeContato é uma ferramenta de email marketing baseada em nuvem que oferece serviços completos de envio de email seguro e em grande escala. Ela permite a criação de campanhas de email, o gerenciamento de contatos e relatórios detalhados sobre a performance das campanhas. O TeContato também fornece dicas sobre boas práticas para garantir a entregabilidade dos emails e a satisfação dos clientes.
O documento discute boas práticas de email marketing, incluindo a importância do opt-in, evitar spam, melhorar a reputação do remetente, criar mensagens envolventes e métricas para medir o sucesso das campanhas.
Aprenda a montar um provedor de internet do zeroEXPOISP Brasil
1. O documento fornece instruções passo-a-passo para se tornar um provedor de internet no Brasil, incluindo os requisitos legais, equipamentos necessários, opções de conectividade e gestão do negócio.
2. É necessário obter autorização da Anatel e seguir requisitos de licenciamento, além de adquirir equipamentos como switches, roteadores e cabos para oferecer o serviço via fibra óptica ou rádio.
3. O sucesso de um provedor depende de fatores como gestão eficiente,
1) Sistemas de CRM e DWH permitem que lojas virtuais rastreiem hábitos de compra dos clientes online para personalizar estratégias de marketing.
2) Esses sistemas armazenam dados dos clientes nos servidores de empresas de tecnologia para criar perfis de compra, mas levantam preocupações sobre privacidade.
3) Existe um projeto de lei sobre confidencialidade de dados, mas clientes podem se proteger verificando as políticas de privacidade antes de fornecer informações.
O documento discute o cenário do e-commerce no Brasil e no mundo, especificamente no setor de moda. Ele descreve a evolução do comércio eletrônico desde sua origem na década de 1990 até os dias atuais, quando continua crescendo rapidamente. Também analisa os principais canais de negócio online como marketplaces, f-commerce e m-commerce. Por fim, destaca particularidades importantes para o sucesso do varejo eletrônico de moda, como boas fotos, filtros de busca e informações detalhadas sobre
Trabalho - Plano de Comunicação Integrada - TimDaniela Mattos
Este documento apresenta um planejamento de comunicação integrada de marketing (CIM) para a operadora de telefonia Tim Brasil com foco na região Sul do Brasil, mais especificamente no Rio Grande do Sul. O plano inclui uma análise da situação atual da Tim, seus concorrentes, público-alvo e propõe objetivos, estratégias e ações de comunicação integrada para aproximar a marca do público gaúcho.
Este documento apresenta um planejamento de comunicação integrada de marketing (CIM) para a operadora de telefonia Tim Brasil com foco na região Sul do Brasil. O plano inclui uma análise da situação atual da Tim, seus concorrentes, público-alvo e estratégias de comunicação sugeridas.
O documento discute os serviços da operadora TIM no Brasil, incluindo reclamações de clientes sobre cobranças indevidas e planos da empresa para melhorar a qualidade do serviço e a experiência do cliente.
1. Provedores de Internet:
Estudo
Estudo de práticas de
bloqueio de e-mails
E-
ABRANET - Reunião do GT E-mail marketing
Provedores de Internet: Estudo de práticas de bloqueio de e-mails 1
2. 06 de dezembro de 2007
Provedores de Internet: Estudo de práticas de bloqueio de e-mails 2
3. E-mail marketing: Em contrapartida, segue a passos lentos a aprovação de leis
anti-spam brasileiras. A internet ainda é um território sem leis
Gerando lucros na web claras. A praga do spam prejudica provedores, empresas e
usuários. Para se defender, os provedores de internet
precisam atualizar sempre suas munições anti-spam e com
O e-mail marketing no Brasil cresce a passos largos, isso as taxas de entrega dos e-mails legítimos caem,
seguindo a tendência mundial. Segundo o site americano bloqueados por filtros cada vez mais sofisticados.
eMarketer, os investimentos em propaganda via e-mail
devem crescer de 338 milhões de dólares em 2006 para 616 As empresas de e-mail marketing brasileiras e seus clientes
milhões de dólares até o ano de 2011. são prejudicadas. Mesmo seguindo o Código de Ética Anti-
Spam os servidores de e-mails são bloqueados por filtros
Graças aos resultados excelentes, cada vez mais empresas automáticos. Sabemos que os provedores sofrem com o
nacionais estão aderindo às práticas do e-mail marketing volume de e-mails indesejáveis e a propagação de vírus. São
para impulsionar o tráfego em seus sites, gerando novos verdadeiras pragas digitais. E para defender seus servidores,
clientes, vendas ou aumentando o relacionamento online eles realmente precisam de filtros e bloqueios.
com seus clientes atuais. Segundo pesquisa da Jupiter
Research, o e-mail marketing pode render nove vezes mais e Alguns provedores oferecem um canal web (página de
dar 18 vezes mais lucro do que campanhas massivas. Postmaster), para que empresas que tiveram seus e-mails
bloqueados indevidamente possam fazer suas reclamações
O e-mail marketing é uma das principais ferramentas de e buscar uma solução. Mas, será que esse canal de
vendas do comércio eletrônico. A previsão para este ano é relacionamento funciona?
que o comércio online alcance R$ 6,4 bilhões. Segundo a E-
bit, para o Natal a previsão de vendas web é de 1 bilhão de O objetivo deste estudo é analisar se os postmasters dos
reais. provedores funcionam, e descrever as principais regras de
bloqueio e as certificações internacionais mais aceitas, para
que, juntos, provedores e empresas de e-mail marketing,
possam encontrar um caminho de boa convivência.
SPAM:
SPAM: Prejuízo para provedores
e-
e empresas que fazem e-mail marketing
Provedores de Internet: Estudo de práticas de bloqueio de e-mails 3
4. Empresas O Globo
O Dia
e-
que fazem e-mail marketing McDonalds
Johnson
Tim
Federações das Indústrias dos Estados Telemig Celular
Associações Comerciais CTBC
Sebrae Meio&Mensagem
General Motors Roche
Ford Unilever
Fiat Gazeta Mercantil
TAM Universidades
Oi Empresas de Telecomunicação
Varig Hotéis
Magazine Luiza Shopping Center
Americanas.com Caixa Econômica Seguros
Submarino Golden Cross
Shoptime Duty Free
Sacks Dell
CompraFacil.com Hotmail
Editora Abril IG
Editora Globo Globo.com
Editora Record Terra
Editora Campus e demais provedores
Ponto Frio
Canais Globosat
Net
Sky
Natura
Boticário
Estadão
Provedores de Internet: Estudo de práticas de bloqueio de e-mails 4
5. Páginas de Postmaster
Página de Postmaster ou divulgaçao de politicas de recebimento de e-mails
Programas Postmaster
sender Ips sender que Autenticações
Provedores Página na Open Bloqueio Servidor Formulário Feedback solucionou
sem Listas dinamicos rejeita SPAM Certificações
web proxies Conexoes sem HTML Loop problema?
DNS sujas e bounce traps
Postmaster e relays simultaneas SPF
reverso residencias messages
Nacionais
Publico -
Bloqueio de
Fácil Bloqueio 10% de Bloqueio Bloqueio Bloqueio Não Fácil/tipo de
UOL/Bol - sender com - - - não
acesso publico erro público público publico divulgado erro/português
10% de nao
entregue
Bloqueio
Publico-
Fácil Bloqueio 10% de Bloqueio Bloqueio público - Bloqueio Não
Terra percentual - Fácil/básico/ português - - não
acesso publico erro público público Tel 32 publico divulgado
desconhecido
conexoes
Não
Oi - - - - - - - - - - - - -
encontrada
Não
IG - - - - - - - - - - - - -
encontrada
Não
Globo.com - - - - - - - - - - - - -
encontrada
Internacionais
Programa
Junk Mail Sender Score
Publico - Publico- acesso
Fácil Bloqueio % não Bloqueio Bloqueio Bloqueio optout e - pago
Hotmail 500 percentual web do Fácil/Detalhado/Português sim
acesso público publicado publico público publico visível Programa Sender ID -
conexoes desconhecido relatório
Smart gratuito
Network
Nao aceita
Publico - Publico- Domain Keys
Fácil Bloqueio % não Bloqueio nao Bloqueio formularios,
yahoo nao percentual divulgado Fácil/Detalhado/Inglês - – gratuito não
acesso público publicado publico informado publico javascript e
informado desconhecido GoodMail
activex
Nao Bloqueio Domain Keys
Gmail - - - - - - - - - - -
encontrada público - gratuito
* recomendamos a criação de páginas de postmasters de acordo com Yahoo e hotmail.
Provedores de Internet: Estudo de práticas de bloqueio de e-mails 5
6. Gráfico 2: Relacionamento por telefone (QI)
Soluções de problemas via telefone
Tempo estimado Bloqueio
Sender sem DNS Open proxies Sender que rejeita Servidor Lista de
Provedor Contato por tel entre 1 contato e Listas sujas Conexoes Spam Traps
reverso e relays bounce messages sem SPF Quarentena
solução simultaneas
Nacionais
primeira tentativa
Difícil acesso Bloqueio Bloqueio
UOL/BOL 4 dias Bloqueio Informado 10% de erro Não informado bloqueada só recebe na sim -
(diretores) público publico
segunda vez
Difícil acesso Bloqueio Bloqueio
Terra 2 dias Bloqueio Informado 10% de erro 32 conexoes percentual desconhecido - -
(diretores) público publico
Difícil acesso -
Oi 30 dias Bloqueio Informado - - Bloqueio Bloqueio - -
(diretores)
Difícil acesso
IG 5 dias Bloqueio Informado - - - - - - Sim
(diretores)
Difícil acesso Bloqueio 5
Globo.com 1 dia Bloqueio Informado - - - Bloqueio - -
(diretores) conexões
Internacionais
Difícil acesso % nao Bloqueio Publico - 500 Bloqueio
Hotmail - Bloqueio Informado percentual desconhecido Sim Sim
(diretores) publicado publico conexoes publico
Difícil acesso % nao Bloqueio Publico - % nao Bloqueio Não
Yahoo 25 dias Bloqueio Informado percentual desconhecido -
(diretores) publicado publico informado publico informado
Servidor
Gmail Não pesquisado - - - - - - - -
sem SPF
Provedores de Internet: Estudo de práticas de bloqueio de e-mails 6
8. Páginas de Postmaster
:: TERRA
Provedores de Internet: Estudo de práticas de bloqueio de e-mails 8
9. Páginas de Postmaster
:: Hotmail :: Yahoo
Provedores de Internet: Estudo de práticas de bloqueio de e-mails 9
10. Exemplos de respostas Erradas
Abs,
Priscila Goncalves
:: TERRA Enviado pelo IP : 189.24.131.15
Referer :
http://www.terra.com.br/fale/reclame_postmaster_ps_mail_form.htm
User-Agent : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1;
----------------------- Original Message -----------------------
SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; Alexa Toolbar)
nome=Priscila Goncalves
--------------------- Original Message Ends --------------------
_email=priscila@mailsender.com.br
ddd=21
fone=2215-296 Resposta:
horario_contato=CO
TerraEmpresas=Nao ----- Original Message -----
_IPserver=69.43.203.32 From: "Postmaster Terra" <fale.postmaster@terra.com.br>
assunto=Postmaster - Reclamação To: <priscila@mailsender.com.br>
mensagem= Cc: <fale.postmaster@terra.com.br>
Sent: Monday, September 24, 2007 10:03 PM
Oi , Subject: Re: Postmaster - Reclamação
Estamos enfrentando de novo problemas de bloqueios com vcs. Esse Prezado Priscila Goncalves,
final de semana, vcs passaram a bloquear as minhas conexões. Segue a
mensagem de bloqueio. O servidor de vocês está excedendo os limites de conexão por ip aos
nossos servidores. Tente diminuir a carga de envio, para que o
Abaixo vc pode ver o exemplo de um e-mail, com a data e hora de problema
envio, tempo de resposta do seu servidor, status da mensagem, e possa ser resolvido.
numero de tentativas de entrega pra vcs, e a mensagem de erro:
paulinhosegala@terra.com.br";"2007/09/24 --
06:18:27";"2007/09/24;"1";"TEMPORARIO";"5";"rejected: Too much Obrigado,
connections from Postmaster Terra - http://www.terra.com.br/postmaster/
sender3cli02.mailsender.com.br[69.43.203.32]";"0"
Aguardo um retorno urgente de vcs. :: Yahoo
Provedores de Internet: Estudo de práticas de bloqueio de e-mails 10
11. http://docs.yahoo.com/info/terms/
----- Original Message -----
From: "Yahoo! Mail" <postmaster@yahoo.com> We are currently unable to determine if the content posted on the site
To: "Priscila Pereira Gonçalves" <priscila@mailsender.com.br> you wrote us about is in violation of the Yahoo! Terms of Service. If
Sent: Monday, November 26, 2007 11:03 AM you believe that you may be in danger, please contact your local law
Subject: A message from Yahoo! Customer Care enforcement agency immediately. Otherwise, forward a translation of
(KMM60974331V85775L0KM) the
abusive material and we will review the situation further and take
Thank you for contacting Yahoo! Customer Care to answer your appropriate action.
question. A
> support representative will get back to you within 48 hours Thank you again for contacting Yahoo! Mail.
regarding
> your issue. Until then, feel free to visit our online help center at Regards,
http://help.yahoo.com/
> for answers if you have not already done so. Moore
Yahoo! Customer Care
----- Original Message -----
From: "Yahoo! Mail" <postmaster@yahoo.com>
To: "Priscila Pereira Gonçalves" <priscila@mailsender.com.br>
Sent: Tuesday, November 27, 2007 6:36 AM
Subject: Re: Fw: failure notice (KMM61019948V56190L0KM)
Hello,
Thank you for writing to Yahoo! Mail.
The Yahoo! service that you have written about is hosted in the United
States and targeted at a primarily English speaking U.S. audience.
Yahoo! is able to take appropriate action against content posted by
users on Yahoo! services that may violate the Yahoo! Terms of Service
at:
----- Original Message -----
Provedores de Internet: Estudo de práticas de bloqueio de e-mails 11
12. From: "Yahoo! Mail" <abuse-admin@cc.yahoo-inc.com> > including but not limited to directing email to the Bulk Mail folder
To: "Priscila Pereira Gonçalves" <priscila@mailsender.com.br> and
Sent: Wednesday, November 28, 2007 5:30 PM > refusing to evaluate any future questionnaire submissions for a
Subject: Re: (KMM61100644V81833L0KM) period
> of six months.
> Hello, >
> > To begin this application process, we would appreciate you taking
> Thank you for writing to Yahoo! Mail. the
> > time to provide us with the information requested below:
> Please complete the following application below to help us determine >
> where your email is most appropriately delivered. We ask that you > 1. Do you rent, lease, buy or otherwise obtain email lists from
> provide responsive, complete and truthful information. Please note > companies, individuals, organizations, or websites (other than those
that you
> by submitting this information to Yahoo!, you agree to adhere to the > own) that do not indicate that the customer will be subscribed to this
> Yahoo! Terms of Service (TOS). You may review these Terms by > specific email list?
visiting: >
> > a. If yes, do you explicitly send an opt-in confirmation email to the
> http://docs.yahoo.com/info/terms/ > email addresses you have acquired?
> > i. If yes, please send a text-only example of this email.
> If you use a shared mailing service and do not have an IP address >
solely > b. If no, please explain how you obtain email addresses.
> dedicated for your email, please forward this questionnaire to a >
> representative of your mail service provider, as we will need to > 2. How do you verify that the true owner of the email address you
> evaluate their overall mailing practices and policies rather than yours. have
> Your mail server IP reverse DNS should reflect your domain in the > obtained is valid?
name. >
> > 3. Do you offer list management services for other companies (i.e., as
> In addition, this application process is not a guarantee for delivery to > an ASP)? If so, please provide us with your standards for accepting
> our users' Inbox. Individual user filtering preferences may override your
> system-wide settings. If Yahoo! is made aware of any indication that > clients' email lists.
> your answers are false or inaccurate, or that your mailing practices >
> have changed, we may, in our sole discretion, take appropriate > 4. Do you rent, lease, sell, or otherwise give email lists to other
action, > companies, individuals, organizations, or affiliates without providing
Provedores de Internet: Estudo de práticas de bloqueio de e-mails 12
13. > notice to the email users that they will be subscribed to the buyer's > Hard:
> specific email list? >
> > i. After an email address reaches your bounce limit, how long
> 5. Please indicate the information below pertaining to email sent to > (i.e., minutes, hours, etc.) does it typically take to remove the email
> Yahoo! mail. > address from your list?
> > Soft:
> a. How frequently do you send email to Yahoo! users in a given > Hard:
month >
> and how many emails are sent in the average mailing? > c. Are there any circumstances under which you ignore the standard
> > definitions (4xx) being temporary and (5xx) being permanent, and
> b. If you send email to multiple addresses, how many addresses are instead
> sent to, for an average mailing? > apply your own non standard interpretation? If so, when/what/how?
> >
> c. If you are an ASP, what has your average client mailing > 7. If a user requests removal from your email list, how long (i.e.,
frequency > minutes, hours, etc.) does it typically take to remove the email
> been over the past six months? > address?
> > When user clicks an unsubscribe link (if applicable):
> d. Are you emails informational and subscriber based (newsletters)? > When user requests removal:
> > Other:
> e. Are your emails for marketing to other than existing customers? >
> > 8. If a user is removed from your email list, what happens to that
> 6. Please specify your policies pertaining to both soft (4xx) and hard email
> (5xx) SMTP response codes or bounce messages. > address in your database?
> >
> a. Do you remove email addresses from your mail server or list if > 9. Please copy and paste a text-only example of a recent mailing,
> emails to them bounce? having
> Soft: > the delivery issue, including full Internet headers. Include the entire
> Hard: > error message if email is being returned or undeliverable.
> >
> b. How many bounced emails are required before you consider an > Within a Yahoo! Mail account, you can display this information by
email > clicking the "Full Headers" link located within the message in the
> address to be inactive and subject to removal from your list? > bottom right-hand corner.
> Soft: >
Provedores de Internet: Estudo de práticas de bloqueio de e-mails 13
14. > 10. Please provide all of the active email IP address(es) and domain >
> names you are currently using to send your mailings including notes > (http://antispam.yahoo.com/domainkeys)
with >
> regards to dedicated or shared status for each. We do request email > 13. Please provide the "From" address(es) in the mailings you send.
> administrators to describe which of their clients corresponds to each >
IP > 14. Please provide the URL of your web site.
> address. Please submit this information in the following format: >
> > 15. Please provide the URL of your Privacy Policy and other relevant
> IP Address: xxx.xxx.xxx.xxx > policies.
> Mail Server Domain Name: server_name.domain.com >
> Notes: dedicated IP, domain/list server > 16. Please provide the URL of the site at which users opt-in to
> receive
> At this time we can only consider active and correctly configured > your mailings.
mail >
> servers/IPs for possible addition to the whitelist. > 17. Finally, please provide the following contact information:
> > Company name:
> 11. Are these IP addresses dedicated solely for your company's > Postal Address
mailings? > Street:
> If not, please specify which IP addresses of your email servers are > City:
used > State:
> only by your organization. Please use the following format: > Zip Code:
> > Country:
> IP Address: xxx.xxx.xxx.xxx > Key contacts
> Mail Server Domain Name: server_name.domain.com > Name:
> Notes: billing, employee newsletter, company in-house information > Title:
> only > Email address:
> > Phone number:
> 12. Are you planning on utilizing DomainKeys to authenticate your > Contact email address for important service announcements:
> mailings? >
> > Once you have completed your application, please send your answers
> If so, when do you plan to fully implement and use DomainKeys? to:
> >
> You may learn more about DomainKeys by visiting: > mail-abuse-bulk@cc.yahoo-inc.com
Provedores de Internet: Estudo de práticas de bloqueio de e-mails 14
15. >
> IMPORTANT REMINDER: Due to security purposes, our custom
messaging
> system is unable to access HTML web pages or attachments. As
such, as
> opposed to sending an HTML formatted page or an attachment, we
will need
> you to copy and paste a text-only copy of any sample email that you
are
> providing us.
>
> Your patience during this process is greatly appreciated.
>
> Thank you again for contacting Yahoo! Mail.
>
> Regards,
>
> Samuel Cyprian
>
> Yahoo! Customer Care
Certificações
Provedores de Internet: Estudo de práticas de bloqueio de e-mails 15
16. de se qualificar para o programa Sender Score Certified tiveram
um aumento de 15% na taxa de entrega. E também perceberam
Sender Score Certified (HOTMAIL e AOL) uma grande simplificação nas suas relações com os provedores
de serviços de internet.
O Sender Score Certified é o único programa de certificação de
emails (ou lista branca - whitelist) com penetração abrangente, Preços
tanto corporativo como no mercado consumidor. Quando são
certificados através do Sender Score Certified, os remetentes Sender Score Certified é gratuito para provedores de serviços de
reduzem os riscos de filtragem e aumentam as taxas de entrega internet (ISP) e organizações que recebem emails através de
com mais de 600 milhões de caixas de entrada de emails. Os consulta feita na lista branca do Sender Score Certified.
melhores provedores de internet como por exemplo MSN,
Windows Live Hotmail e Roadrunners utilizam Sender Score • Para os remetentes existem dois componentes de preços –
Certified para suas decisões de filtragem, como fazem também Taxa de Solicitação e Taxa de Licença
milhares de domínios corporativos e soluções de filtragem líderes • O nível de preços para cada é baseado nos volumes
de mercado como Spam Assassin, Iron Port Systems e Barracuda mensais de emails
Networks. Provedores de serviços de internet (ISP´s) e as
empresas de filtragem confiam em Sender Score Certified para
Máximo de
proteger mais de 40 por cento de todos as caixas de entrada, Taxa de
Categoria do Nível de Mensagens. Taxa de
inclusive 67 por cento de todos as caixas de entrada de Licença
Remetente Volume (por período de Solicitação
Solicitação
consumidores, além de consultarem a lista branca da Sender (anual)
30 dias)
Score Certified mais de 5 bilhões de vezes ao dia.
Não-
Não-
1.000.000 $400 $0
Quais benefícios isto vai trazer a meu programa de emails? Lucrativa1,2
Baixo 500.000 $400 $1,000
Um estudo recente feito pela Return Path revelou que os
membros do Sender Score Certified tiveram um aumento de 21% Médio 5.000.000 $850 $4,000
na taxa geral de entrega. Cada aumento na porcentagem das Comercial2
Alto 50.000.000 $1.150 $10,000
taxas de entrega se traduz em aumento de receita da companhia
e em muitos casos em economia significativo. Como exemplo, Varejo Sem limite $1.500 $20,000
temos a CNET Networks Inc que envia mais de 100 milhões
emails com informativo mensal para assinantes, e cuja receita http://www.returnpath.net/senderscore/
depende do recebimento destes emails pelos usuários. Depois
Provedores de Internet: Estudo de práticas de bloqueio de e-mails 16
17. Identified
Domain Keys Identified Mail (Yahoo e Gmail) Conclusão
DomainKeys Identified Mail (DKIM) permite uma empresa assumir . Os provedores não seguem uma mesma conduta de publicação
a responsabilidade por uma mensagem em trânsito. Oferece um de suas práticas de bloqueio e recebimento de e-mails
método de validação de um nome de domínio que está
associado a uma mensagem através de autenticação . Não existe uma padronização dos filtros anti-spam
criptográfica.
. As páginas de postmaster não conseguem solucionar os
A empresa acrescenta uma assinatura digital a uma mensagem. problemas.
O proprietário do nome do domínio a ser utilizado para uma DKIM
assinatura está declarando que a responsabilidade pela . Poucos provedores nacionais oferecem um canal de
mensagem. relacionamento
O serviço é gratuito. . Grandes provedores internacionais trabalham com certificações
que identificam o bom e-mail marketing.
http://domainkeys.sourceforge.net/
GoodMail Systems (Yahoo, AOL)
Certificação muito utilizada por grandes enviadores de e-mails.
Um dos pré-requisitos para se conquistar a certificação é ser uma
empresa com sede nos EUA, Canadá ou Reino Unido.
http://www.goodmailsystems.com/partners/how_to_send.php ...................................................................................
Priscila Gonçalves
Mailsender Tecnologia
Priscila@mailsender.com.br
21 2215-2974
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