Este documento fornece diretrizes para o desenvolvimento de estratégias de conteúdo online. Ele discute a importância de conhecer as necessidades e expectativas dos usuários, mapear seus objetivos e definir o objetivo principal do site. Também enfatiza a necessidade de estruturar o conteúdo por meio de taxonomias, fluxos de navegação consistentes e testar protótipos para garantir uma experiência positiva para os usuários.

1. Estratégia de conteúdo
Patricia De Cia
novembro/2009

2. Premissas
RELEVANTE
ESTIMULO
FÁCIL DE ACHAR
À PARTICIPAÇÃO

3. Múltiplos usuários

4. Múltiplas telas

5. Problema
• Pensamento complexo
• Linguagem binária
• Diversidade
• Orientado a tarefas
• Emoções

6. # comofaz?

7. “

8. Conheça seu usuário
Necessidades: por que, para que
Situações: quando, onde, por quanto tempo
Expectativas: simplicidade, satisfação, beleza

9. Mapeie os objetivos do usuário
dados demográficos focus groups
criação de personas entrevistas individuais
observação de navegação estudos etnográficos

10. Defina o “core” do site
Referência em meio ao caos
informativo da web
Análise de logs de busca
Mapeamento de entidades

11. Pense em múltiplas interfaces
Sites Páginas
Site de origem Homepage
Widgets Página interna
Aplicativos Links relacionados
Agregadores Rankings
Redes sociais Listas
Buscadores Resultado de busca

12. Estruture seu conteúdo
“

13. Estruture seu conteúdo
Taxonomias e metadados Tipos e granularidades
• assuntos, entidades, • textos, títulos, fichas,
categorias, tags, vídeos, fotos, bancos de
localidade... dados, ferramentas...

14. Organize seu conteúdo
Agrupe, nomeie e hierarquize
Defina esquemas organizacionais:
- alfabético, cronológico, temático, geográfico
Crie relacionamentos e blocos padrão para reuso dinâmico

15. Estabeleça fluxos de navegação
Estimule o próximo passo relevante
“Para onde você quer levar seu usuário?”
Defina rotinas de resposta e casos de erro
Estabeleça convenções e crie consistência

16. Realize
Protótipo Teste Layout

17. Etapas
Mapeamento e pesquisa
Estrutura Protótipos Layouts

18. Obrigada!
Patricia De Cia
@patidecia
patricia.cia@abril.com.br