O documento descreve a estrutura e atribuições da Divisão de Atendimento ao Contribuinte (DIATE) da Secretaria Municipal de Finanças. A DIATE é responsável pela coordenação do atendimento presencial e a distância aos contribuintes. Ela é composta pela Praça de Atendimento, que realiza atendimento presencial, e pela Subdivisão de Atendimento a Distância (SUBDI), responsável pelo atendimento online e telefônico. O documento detalha as unidades, competências e evolução histórica dos canais de atend