O documento discute a importância da economia do conhecimento para empresas e profissionais de gestão no século 21. Apresenta como as Tecnologias de Comunicação e Informação intensificaram o acesso ao conhecimento e transformaram emissores e receptores, permitindo que todos produzam e compartilhem informações. Empresas precisam entender essas dinâmicas para se comunicar melhor com seus públicos, enquanto profissionais devem aproveitar o conteúdo online para aprendizado contínuo.