Com a atividade das Calhas, profissionais de RH e consultores experientes conseguem fazer com que os participantes vivenciem problemas de comunicação, falta ou não cumprimento de processos ou falta de sinergia. A analogia com o dia a dia é rápida e com um bom debriefing a atividade pode melhorar muito esses pontos.

1. ATIVIDADE: CALHAS
MATERIAL NECESSÁRIO: BOLINHAS DE VÁRIOS TIPOS E TAMANHOS, BALDES,
CALHAS EM PVC CORTADAS AO MEIO.
INDICAÇÃO: MELHORAR SINERGIA EM PROCESSOS, TRABALHO EM EQUIPE,
COMUNICAÇÃO.
São Paulo: Av. Paulista, 1765 - 7o andar – Bela Vista | (+5511 3173 3243)
Rio de Janeiro: Av. Rio Branco, 26 – Conj. 125 – Centro | (+5521 3541 0358)

2. CALHAS
Objetivo:
O objetivo é transportar todas as bolas (que representam clientes) que estão no Balde
Mercado para o Balde da Empresa através do percurso definido para seu grupo,
utilizando-se necessariamente de todas as calhas disponíveis por grupo, em 20
minutos.
Desenvolvimento da Técnica:
O grupo deverá escolher um Controler Fiscal de Qualidade do Mercado para
garantir juntamente com o facilitador que a execução da Atividade do Grupo siga as
regras estabelecidas.
O grupo deverá escolher um Responsável pela e colocação das bolas para iniciar
cada percurso pelas calhas.
Todos os participantes, com exceção dos acima destacados, deverão estar
segurando calhas durante toda a Atividade. O de Qualidade do Mercado deverá
aplicar a consequência caso o grupo quebre essa regra.
Aprendizados:
- Entendimento da importância de cada um nos processos da empresa;
- Maior cuidado com a comunicação, já que é importante estar atento as informações
para não cometer erros no desempenho das funções;
- Visualização de que clientes podem ser perdidos por falta de atendimento adequado
não só da área comercial, mas de todas que participam do processo.
Layout:
Os Baldes Mercado e Empresa devem estar distantes um do outro o suficiente
para que não seja possível formar um caminho com as calhas disponíveis,
obrigando que os participantes se movimentem com suas calhas para que o
caminho em que as bolinhas serão colocados esteja sempre completo.
São Paulo: Av. Paulista, 1765 - 7o andar – Bela Vista | (+5511 3173 3243)
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3. Regras:
- Somente uma bola pode fazer o percurso das calhas por vez.
- As bolas não podem ser tocadas por parte alguma do corpo ou das
roupas dos participantes. Caso o seja, por qualquer motivo, ela deverá voltar
para o Balde inicial (Mercado).
- As bolas não podem cair no chão. Caso qualquer uma caia, será colocada
imediatamente pelo de Qualidade do Mercado no Balde Concorrência.
- A bola tem que estar rolando na calha. Caso pare por qualquer motivo, ela
deverá voltar para a posição inicial.
- Não é possível andar com as calhas que contiverem bola: elas deverão
somente permitir que as bolas rolem. Caso alguém ande segurando uma calha
com bola, por qualquer motivo, esta deverá voltar para o Balde Mercado.
- Os Baldes não podem ser tocados.
- Início de cada rolagem de bola deverá ser a partir da posição do Balde
Mercado.
- Facilitador poderá interromper a qualquer momento a Atividade, sem
interromper o cronômetro, caso considere que a Segurança está em risco.
- Somente as pessoas poderão se mover,
- O bastão deverá ser seguro com a mão dominante e a outra mão nas costas.
Consequências, caso alguma regra seja quebrada:
- Começar de novo
- Cortar a comunicação
- Retirar recursos
- Use o bom senso para aplicar as consequências.
São Paulo: Av. Paulista, 1765 - 7o andar – Bela Vista | (+5511 3173 3243)
Rio de Janeiro: Av. Rio Branco, 26 – Conj. 125 – Centro | (+5521 3541 0358)