Baixar para ler offline
Carregado porJULIANA REZENDE
Digital analytics_TrabalhoMBA
O documento descreve um teste A/B realizado pelo Easytaxi para otimizar sua página principal, dando destaque aos pontos de conversão e removendo informações repetidas. Foram sugeridas modificações como verticalizar informações e fixar o botão de pedido de táxi. Um questionário foi aplicado para avaliar a experiência dos usuários. Concorrentes como Way Taxi e Resolve Aí foram analisados em métricas de redes sociais para comparar o desempenho do Easytaxi.
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- 2. Carlinda Hellen Danielle Brandão GiovannaCoelho Juliana Rezende Paulo H Bernardino
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- 4. OBJETIVO Otimizar e simplificara página, dando destaque aos call to actions, excluindo informações repetidas que não agregam.
- 5. Sugestões de modificações: Verticalizaras informações do site, priorizando o Clique para pedir o seu taxi que passa a ser fixo independente da rolagem; Elimina-se informação repetitiva Peça seu taxi aqui; À direita colocaremos o vídeo e link para downloads; Por quê – Porque o ponto de conversão (Click para pedir o seu taxi) não tem destaque e há informações em duplicidade.
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- 8. SUGESTÃO DE QUESTIONÁRIO A– Por quê não concluiu o pedido do taxi? ( ( ( B – Como você chegou ao Easytaxi ( ( ( C – Você vai usar o Easytaxi novamente ( ) Passou outro taxi na hora ) Não encontrei em minha cidade _________ ) Surgiu um meio mais fácil______________ ) Não confiei que daria certo ) Facebook )Ferramentas de busca ) Outro site ___________________________ ( ) Sim ( ) Não ( ) Talvez Ferramentas – Iperceptions – investiga a experiência do visitante do site no momento da saída. Abre um pop up antes do usuário sair da página. Público alvo – usuário desk e mobile.
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- 11. Concorrentes – RedesSociais Facebook (fãs) Twitter (seg) Google Easy Taxi 54.774 1.051 396.000 Way Taxi 18.114 379 141.000 Resolve aí 62.976 853 12.400 99 Taxis 11.423 128 64.700 De uma forma geral, estamos melhores que nossos concorrentes, nas redes sociais.
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- 13. Presença nas principaisredes sociais com grande volume de visualização e seguidores; Interação qualificada. (Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube) Periodicidade na postagem de conteúdo; Necessidade de aumentar a interação;