O documento discute a transformação da comunicação desde a invenção da imprensa por Gutenberg até as redes sociais modernas lideradas por Zuckerberg. Ele destaca estatísticas sobre o uso massivo das redes Facebook, Instagram e vídeos online. Também fala sobre o crescimento da profissão de especialista em mídias sociais para auxiliar empresas e marcas a se comunicarem nessas novas plataformas.