Cláudio Oliveira de Alcântara busca uma posição gerencial na área de TI com mais de 24 anos de experiência em grandes empresas. Ele tem experiência em gerenciamento de projetos, sistemas legados, pacotes e integração de sistemas para vários setores. Sua formação inclui PMBOK, MBA e bacharelado incompleto em matemática.

1. Cláudio Oliveira de Alcântara
Cel (11)8301-1887 Res (11)5031-2702
e-mail: coalcantara@gmail.com
Objetivo: Cargo Gerencial na Área de TI
42 anos de idade e 24 anos de carreira desenvolvida em empresas como: TAM, Citibank, Unibanco, Banco
Indosuez, Editora Abril, Editora Globo, Holdercim, Pepsico, CHC - Computer Horizons Corporation
Resumo das Competências
• Sólidos conhecimentos em gerenciamento de projetos e manutenção de sistemas utilizando as
melhores práticas do PMBOK
• Experiência em gerenciamento, coordenação, planejamento e desenvolvimento de sistemas,
levantamento de requisitos, definição de processos atuais (“AS IS”) e futuros (“TO BE”)
• Gerenciamento de Projetos de sistemas para áreas: bancária, financeira, industrial e transportes
aéreos.
• Gestão de equipe multidisciplinar – key-users, analistas funcionais, analista de sistemas e gerentes
de projeto acompanhando cronogramas, gerindo orçamento, controlando riscos e qualidade,
negociando e solucionando conflitos.
• Gestão de fornecedores terceiros – fabrica de software (EDS/HP, IBM), consultorias e fornecedores
de pacotes de software (Amadeus, Sispro, Synchron)
• Gerenciamento direto de 15 funcionários e indireto de aproximandamente 60 pessoas.
• Gestão de serviços (SLA).
• Apresentação do Status Report do projeto ao Sponsor e aos altos executivos
• Planejamento e Controle de Projetos com MS PROJECT e de desenho de processos com Visio e
Provision
• Integração de Sistemas Legados com Pacotes.
• Experiência internacional nos EUA, Argentina, Espanha e França
Formação
• PMBOK – Fundação Vanzolini – USP – 2003
Curso de PMI
• MBA – Faculdades Getulio Vargas (FGV-SP) – 2001/2002
Curso - Administração de Transportes Aéreos
• Faculdade de Tecnologia da Universidade Mackenzie
Curso - Especialização em Informática – 1990
Curso - Processamento de Dados – 1986/1989
• IME - Instituto de Matemática e Estatística da USP
Curso - Bacharelado de Matemática – 1985/1986 (Incompleto)
• Inglês – Intermediário
Experiência Profissional
TAM – Linhas Aéreas S/A (12.2005 a 03.2010) Cargo: Consultor de Projetos
(07.2002 a 11.2005) Cargo: Gerente de Projetos
(04.2000 a 06.2002) Cargo: Coordenador de Sistemas
• Reportando diretamente ao Gerente de TI e indiretamente ao CIO fui responsável pelo

2. gerenciamento das equipes de manutenção e de projetos dos sistemas legados e pacotes abaixo
integração desses sistemas com outros projetos da empresa.
 Receita de Passagem e de Cargas;
 Faturamento de Agências de Turismo, Correntistas e Agentes de Carga
 Faturamento Interline Internacional e doméstico de passagem, cargas e miscellaneous;
 Conciliação de cartão de crédito das bandeiras: VISA AMEX, REDECARD, HIPERCARD;
 Corporativo; Contabilidade;
 Oracle Applications AR (Contas a Receber), AP (Contas a Pagar) e GL (Contabilidade)
 Pacotes Fiscais – Sispro, Synchron; Pacote Jurídico;
 Pacotes ARACS – módulos implantados;
• Responsável pela apresentação mensal do Status Report dos projetos ao vice-presidente Financeiro e
de TI e aos diretores e gerentes envolvidos no projeto.
• Responsável pelo controle do cronograma, orçamento,
• Gerenciamento dos SLAs de fábrica de software de EDS/HP e IBM dos sistemas acima.
• Projeto ARACS – 2007 a 2010 - Responsável pela implantação do Pacote ARACS em substituição aos
sistemas: Receita, Faturamento, Cartão de Crédito e dos módulos financeiros dos pacotes nas bases dos
EUA, Espanha, França, Alemanha, Itália, Chile, Argentina, Bolívia. Projeto composto por uma equipe de
cinquenta recursos terceirizados.
• Projeto AMADEUS – 2009 a 2010 - Responsável pela adequação e integração dos sistemas de Back-
Office com o pacote Amadeus, realizada pela Fábrica de Software IBM.
• Projeto STAR – 2009 a 2010 - Responsável pela adequação e integração dos sistemas de Back-Office
aos requerimentos da Star Alliance, realizada pela equipe da fábrica de software IBM.
• Projeto GDC – 2009 - Responsável pelo estudo de viabilidade e escolha do pacote para a implantação
de sistema de Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED) para as áreas critica da empresa.
• Projeto SPED – 2008 a 2010 - Responsável pela Implantação do pacote de SPED Fiscal e Contábil.
• Projeto NF-e – 2008 a 2010 - Responsável pela Implantação do pacote para emissão da nota fiscal
eletrônica.
• Projeto GTAM – 2004 a 2006 - Responsável pela implantação do projeto de revisão dos processos
contábeis da empresa. Projeto composto por uma equipe de vinte recursos terceirizados.
• Projeto TAM Express - 2002 a 2003 - Responsável pelo desenvolvimento e integração dos Sistemas de
Receita Cargas, Faturamento de Cargas, Contabilidade, Conciliação de Cartão de Crédito com o Sistema
de Vendas de Cargas. Projeto composto por uma equipe de quinze recursos terceirizados.
B&B Consultoria (09.1997 a 04.2000) Cargo: Sócio Diretor
• Clientes:
TAM – Transportes Aéreos Ltda. - Coordenação de equipe para desenvolvimento e manutenção do
Módulo de Estoque do Sistema de Receita de Passagens e do Sistema de Receita de Carga.
Banco Indosuez - Coordenação de equipe para desenvolvimento do Front-Office e Back-office do
sistema de mesa de operações para controle de compra e venda de ações com as corretoras,
clientes, custodiantes e bancos e Sistema de controle de fundos para clientes privates
Editora Abril - Desenvolvimento de sistemas para controle do processo e cronograma de impressão
das revistas.
Editora Globo - Responsável pelo desenvolvimento de módulos do Sistema de Assinaturas.
Holdercim Brasil - Desenvolvimento do Sistema de Custos de Produção dos produtos da
CONCRETEX.
CHC - Computer Horizons Corporation (07.1993 a 06.1994) - Pompano Beach - Florida - USA
Cargo: Technical Specialist Production Systems Support

3. • Manutenção do Sistema Controle de Aplicação em Ouro para o Citibank N.A.
• Manutenção do Sistema de Fundos de Curto Prazo e Renda Fixa para o Citibank N.A.
• Manutenção do Sistema de Controle de Câmbio de Importação e Exportação para o Citibank N.A.
COA Informática (09.1997 a 04.2000) Cargo: Sócio Diretor
• Clientes:
Citibank N.A. (12.1992 a 06.1993)
o Desenvolvimento do Sistema Controle de Aplicação em Ouro.
Pepsico Corporation (04.1992 a 12.1992)
o Desenvolvimento do Sistema 'Route Accounting', que controla toda a distribuição dos Produtos
da Elma Chipps, Estoque e Relatórios Estatísticos.
Ergon Data do Brasil – Consultoria e Sistemas Ltda. (06.1990 a 03.1992)
Cargo: Analista de Sistemas Pleno.
• TOWERS PERRIN (TPFC) - Desenvolvimento de sistema de administração de contas individuais de
previdência Privada
• UNIBANCO - Desenvolvimento dos principais módulos e implantação do Sistema de PRIVATE BANK
• CITIBANK
o Desenvolvimento do Sistema de Segurança do Sistema de Fundos de Renda Fixa e Curto Prazo
(FMPT).
o Desenvolvimento do Sistema de Fundos de Curto Prazo e Renda Fixa (FMPT).
o Desenvolvimento do Sistema de Controle de Câmbio de Importação e Exportação (TRADE).
o Desenvolvimento do Sistema para Administração de Controle de Cotas de Fundo de Pensão
Multi-Patrocinado (MULTIPREV - Fundo Múltiplo de Pensão).
o Desenvolvimento do Sistema de Administração de Contas Individuais da CITIPREVI Sociedade
de Previdência Privada.
o Desenvolvimento do Sistema Controle de Aplicação em Ouro.
MW Serviços Ltda. (04.1986 a 05.1990) Cargo: Analista de Sistemas Pleno
• Desenvolvimento e administração de sistemas de previdência privada para as entidades de Previdência
Privada das seguintes empresas: ANGLO AMÉRICA, TRW, GILLETTE, RESANA, BOSCH, GM, SIEMENS,
DIGITAL, BASF, UNISYS.
Conhecimento Técnico
• ORACLE - SQL*Report Writer (Versões 1.0 a 6i), SQL*Forms (Versões 2.3 a 6i), PL*SQL, SQL*PLUS,
SQL*REPORT , PRO*COBOL PRO*PASCAL, COBOL , FORTRAN, PASCAL.
• Banco de Dados ORACLE 5.0 ao 9i.
• Oracle*Designer 2000.
• SQL*Server 6.5, Visual Basic 3.0, Access 2.0, Erwin.
• MS Project.
• Ambiente DOS, Windows, UNIX, IBM VM/CMS.
• PMBOK, RUP, UML
• Modelagem de Dados Relacional, Modelagem de Processos
• Enterprise Architect e Together
• Visio, Pro Visio