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Cursos e Treinamentos - Andrews Consultoria
- 5. CONTEÚDO MOTIVAÇÃO • TIPOSDE MOTIVAÇÃO • O MOTIVO, META, OBJETIVO, • A POSTURA DO MOTIVADO • VICIOS EMOCIONAIS • PENSAMENTOS QUE MOTIVAM • TIMES MOTIVADOS
- 7. NOSSOS CLIENTES ESTAOVOLTANDO? QUAL É O NOSSO DIFERENCIAL? CINCO DICAS PARA ENCANTAR OS CLIENTES. MANUAU DO ATENDIMENTO MÁGICO ATENÇÃO AOS DETALHES(Um dos segredos Disney)
- 11. VENDA$ • PERFIS DECOMPRADORES • VENDA ATIVA E VENDA PASSIVA • DIFERENÇA ENTRE VENDEDOR E CONSULTOR • COMO VENDER SOLUÇÕES • VALOR E PREÇO • ARGUMENTOS DE VENDA
- 14. POSTURA PROFISSIONAL • TIPOSDE PROFISSIONAIS • 10 ERROS DOS PROFISSIONAIS • POSTURA PROFISSIONAL • DICAS PARA UMA BOA APRESENTAÇÃO • REGRAS DE ETIQUETA • CONFIANÇA E COMUNICAÇÃO • PONTOS DE CONTATO COM O CLIENTE(OPORTUNIDADES)
- 16. ATENDIMENTO 5 ESTRELAS •PERFIS DE CLIENTES • PONTOS DE CONTATO COM O CLIENTE(OPORTUNIDADES) • NOSSA PERCEPÇÃO É DIFERENTE DOS CLIENTES • O CLIENTE ATUAL • 10 NECESSIDADES DO CLIENTE • ATENÇÃO AOS DETALHES
- 17. BENEFICIOS • EQUIPE MAISATIVA E PRODUTIVA • MENOS PROBLEMAS DE RELACIONAMENTOS • MELHORA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO • MELHORA NO AMBIENTE • MELHORES RESULTADOS FINANCEIROS • MELHORA NO INDIVÍDUO • EQUIPE MAIS ENVOLVIDA NO ATENDIMENTO • EQUIPE MAIS ATENTA AOS DETALHES DO AENDIMENTO • EQUIPE PREPARADA PARA SURPREENDER OS CLIENTES • DIFERENCIAL COMPETITIVO • MELHORA NA COMUNICAÇÃO
- 18. CERTIFICAÇÃO • Todos oscursos e treinamentos contemplam um certificado de participação e conclusão.
- 19. VALOR DO INVESTIMENTO Osvalores de cada treinamento são negociáveis e podem ser pagos também nos cartões de crédito.
- 20. OUTROS TREINAMENTOS ECURSOS • ATENDIMENTO MODELO INTERNACIONAL • ATENDIMENTO DE LUXO • GERENCIAMENTO DE NEGÓCIO DE BELEZA • GESTAO DE ESTOQUES • LIDERANÇA (GESTORES E PROPRITÁRIOS) • RECEPCIONISTA DE SALAO • ESTRATÉGIAS PARA ALAVANCAR VENDAS • CAMPANHAS PARA EQUIPES, METAS E PREMIAÇOES • EXCEL PARA SALAO DE BELEZA • ADMINISTRAÇAO FINANCEIRA