O documento descreve como empresários brasileiros como Bill Gates, Eike Batista, Abílio Diniz e Luiza Trajano usam o Twitter para se comunicar com clientes e o público. Bill Gates usa a plataforma principalmente para divulgar suas causas filantrópicas, enquanto Eike Batista tuita frequentemente sobre seus negócios e encontros com banqueiros. Abílio Diniz e Luiza Trajano adotam um estilo mais equilibrado no Twitter.

1. E STA D O D E M I N A S ● D O M I N G O , 1 5 D E A G O S T O D E 2 0 1 0
18 ECONOMIA
TECNOLOGIA
Cada vez mais empresários, como o fundador da Microsoft, aderem ao microblog Twitter.
É um jeito rápido, fácil e na maioria das vezes eficaz para se comunicar com os clientes
Converse com Bill Gates DANIEL CAMARGOS
BILL GATES
O fundador da Microsoft, Bill Gates, tem uma
fortuna de mais de US$ 50 bilhões e usa o micro-
TUITANDO
blog Twitter para vitaminar a cruzada filantrópi- “Viagem incrível para a Nigéria –
ca em que está empenhado. Seguido por mais de determinado e quase conseguindo
1,2 milhão de pessoas e entidades, o rico carido- acabar com a pólio. Governo, parceiros
so acompanha os tweets de 52, a grande maioria e nigerianos estão comprometidos
fundações, como Unicef e outras ONGs que e inspirados”
combatem doenças e a fome no mundo subde-
senvolvido. Porém, além da campanha para di- 8 de junho
minuir a miséria e a desigualdade social, Gates
dedica espaço para assuntos nem tão nobres, co-
“Em Nova York com meu pai, falando
mo o livro que o pai dele lançou, o jantar que te-
ve com a presidente alemã e, como a maioria dos sobre a edição do livro dele Desperte
empresários, segue os formadores de opinião e para a vida – sobre gravação com
figurões da política. Larry King que será exibida
Estão lá entre os 52 escolhidos de Bill Gates o nesta noite”
presidente dos Estados Unidos, Barack Obama; a
rainha da Jordânia, Rania Al Abdullah, e a jornalis- 2 de junho
ta Ina Fried, especialista na cobertura da empresa
deGates,aMicrosoft.Naterça-feiraajornalista en- “Grande encontro com a presidente alemã
trevistouobilionário,publicouolinkcomaentre- Angela Merkel. Mais uma vez encorajado
vista e deixou escapar, que tomou um pouco da com a liderança forte e iluminada que ela
Coca-Cola light dele, enquanto o entrevistava no tem com o desenvolvimento”
banco de trás do carro a caminho do aeroporto.
Tanta informação em apenas 140 caracteres. Não
27 de janeiro
por menos ele a segue, e vice-versa.
Na última lista da Forbes, em que Bill Gates fi-
cou em segundo entre as maiores fortunas do
mundo,obrasileiroEikeBatistagalgouaoitavapo-
sição,compatrimônioavaliadoemUS$27bilhões.
A posição no ranking é a mesma do número de
ILUSTRAÇÕES QUINHO
pessoas que o ex-marido de Luma de Oliveira se-
gue. Eike se interessa pelos tweets do jogador de
futebolKaká,daPresidênciadaRússiaedoonipre-
sente entre empresários: Barack Obama.
Até sexta-feira, Eike já era seguido por mais
de 90 mil pessoas. Ele criou o perfil em 22 de ju-
nho e adota um ritmo frenético, tuitando do ce-
lular modelo BlackBerry mais de 3,8 mil vezes, o
que dá uma média de mais de 70 tweets diários.
Eike responde sobre todo tipo de assunto, com
frases que tentam estimular empreendedoris-
mo, lições de autoajuda, histórias de empresário
e respostas sobre seus negócios, além de anun-
ciar almoços com banqueiros e idiossincrasias,
como marcar reuniões em horários como 21h11,
“para não esquecer”.
Com a fortuna mais modesta (US$ 3 bilhões), ABÍLIO DINIZ
o empresário Abílio Diniz mantém uma postura
equilibrada em suas mensagens no microblog. A “Estou lendo a trilogia
EIKE BATISTA
paixão só se destaca quando o assunto é seu ti- Millenium, do sueco Stieg “Almoço foi com John Mack,
me de coração, o São Paulo. Acompanhado por Larsson. Está entre os presidente do conselho do Morgan
33.019 pessoas, Diniz segue outras 33 e se classifi- melhores livros de ficcção
ca na descrição do perfil, como um viciado em es-
Stanley. Ficou de trazer presidentes
que eu li ultimamente” de empresas americanas para
portes e, vira e mexe, posta um link com dicas pa-
ra exercícios físicos. investir no Brasil”
4 de agosto
No início do mês, Diniz completou um ano de
Twitter e disse, dentro dos 140 caracteres da ferra- 12 de agosto
“Não tenho nenhum
menta,éclaro,queaindaestánafasedeadaptação
e que tem muito a aprender. “Sempre busquei negócio específico na área “O jogo do Brasil vai ser 21h11... Vai
olhar o novo e entender a dinâmica das relações”, da saúde, mas esse é ver estão copiando o jeito EBX,
tuitou Diniz, que também informa estar lendo a uma assunto que me marcamos eventos em horários
trilogia Millennium, do sueco Stieg Larsson. “En- interessa muito” assim, pra não esquecer... rs”
tre os melhores livros de ficção que eu li ultima-
mente”, completa o empresário. Ele se diz devoto 27 de julho 10 de agosto
de Santa Rita e que já foi diversas vezes a Cássia,
além disso todas as lojas do grupo dele têm “ao
menos uma imagem de Nossa Senhora”.
OtompessoaltambémvaleparaLuizaHelena
Trajano,asuperintendentedoMagazineLuiza.Se-
guida por 1.737 pessoas, ela segue apenas 10 pes-
soas e usa o espaço para promover o restaurante
da filha. Mas o objetivo é incrementar as vendas
LUIZA HELENA TRAJANO FLÁVIO ROCHA
darededelojas.Tweetssobreafacilidadedecrédi-
to e até expetativa de abertura de capital são pos-
“O aumento do crédito à pessoa física tem contribuído com o “Decolando para Tel Aviv. Uma semana de
tados. Claro, Luiza segue Barack Obama, além da
crescimento do varejo” imersão com Ely Goldratt, o Mago da
10 de agosto Teoria das Restrições”
cantora Ivete Sangalo.
O vice-presidente da Riachuelo, Flávio Rocha, e 27 de maio
odiretorregionaldaVivo,CarlosCipriano,passam “Nossos colaboradores da LuizaCred, que trabalham com serviços
porumacrisecomumdosusuáriosdomicroblog, financeiros, vão passar a semana reunidos para trocar experiências!” “Hoje inauguramos a 108ª Riachuelo no Sh.
quando se encontram sozinhos no aeroporto: re- 10 de agosto Praça da Moça em Diadema SP. É a 1ª das 14
solvem tuittar. Cipriano não poupa as teclas do inaugurações deste ano”
BlackBerrysemprequeseuvooseatrasa:“Tamkd “Vamos abrir o capital no momento oportuno. Já estamos preparados 8 de abril
o voo, kd compromisso com os clientes, kd a satis- para isso, com uma boa governança corporativa”
facaopeloatraso?Ahehverdadepagamosanteci- 3 de agosto
padopelaprestaçãodoservico.AloTAM”(sic).Sor-
te de Cipriano que a Vivo não está entre as piores
no ranking de reclamações da Anatel. Com 0,220 BETO NOVAES/EM/D.A PRESS
reclamação a cada 1 mil acessos, a operadora está
mais bem colocada que a Brasil Telecom (0,603),
Tim (0,387), Oi (0,366) e Claro (0,355). ‘POSSO TE AJUDAR?’
Já Flávio Rocha não reclama tanto. Menos ati-
vo,elerevelaqueviajabastante.Noiníciodejulho Raquel Camargo (foto) está concluindo o
f
ficou preso no aeroporto de Confins, esperando o mestrado em estudos da linguagem,
aeroporto de Guarulhos abrir. Em junho estava com o foco no Twitter, e avalia a
em Cannes, assistindo a palestra do criador do Fa- participação dos empresários no
cebook, Mark Zuckberg. Twitter como “muito positiva”. “Não é
um funcionário, com o discurso do
tipo ‘posso te ajudar?’, que está
falando. É uma chance de diálogo
ERRATA
No Folhetão veiculado no dia 15/8, com validade até
muito importante, tanto para o
empresário, que pode ver o
concorrente sem os filtros de
supervisores, como para quem está do
18/8, os celulares LG GX200 e Samsung J700 saíram
anunciados errados. O celular LG GX200 não possui outro lado, que tem chance de ser
cartão de memória de 1 GB e o valor correto do percebido”, analisa Raquel. Uma dica
celular Samsung J700 é de R$ 299,00 à vista ou 10x
R$ 29,90 sem juros/cartão. básica, segundo ela, é nunca esquecer
Temos um compromisso com os consumidores no que o Twitter é um ambiente aberto e
preço anunciado e no parcelamento.
A RICARDO ELETRO CONTA COM A SUA COMPREENSÃO. que as menagens podem ser lidas por
qualquer pessoa.