O documento discute a evolução das ferramentas de trabalho cooperativo apoiado por computador, incluindo IRC, NetMeeting, ICQ, MSN Messenger, Skype, fóruns, Outlook, Lotus Notes, Wikipedia, RSS feeds, Web 3.0, Cloud Computing e Realidade Aumentada. O documento analisa como essas ferramentas permitiram o trabalho em grupo distribuído e a disseminação de informações.

1. Trabalho Cooperativo Apoiado por Computador
Mestre: Renato Cortes
Campus Niterói
Alunos: Filipe Vianna
Lucas Marchon
Miguel Accioly

2. Sumário
1. Introdução – slide 3
2. Evolução da Web – slide 4
3. Web 1.0 – slide 5
4. Web 2.0 – slide 6
5. IRC – slide 7
6. NetMeeting – slide 6
7. ICQ – slide 9
8. MSN Messenger – slide 10
9. Skype – slide 11
10. Fóruns – slide 12
11. Outlook – slide 13
12. Lotus Notes – slide 14
13. Wikipedia – slide 15
14. RSS Feeds – slide 16
15. Web 3.0 – slide 17
16. Cloud Computing – slide 18
17. Realidade Aumentada – slide 19
18. Conclusão – slide 20
19. Referências Bibliográficas – slide 21
20. Perguntas – slide 22
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3. Introdução
A busca da transformação de aplicações individuais em ferramentas que
permitam acesso simultâneo a grupos de usuários, deu início à chamada
“automação de escritório”. Isso aconteceu devido à preocupação com a
necessidade de aumento da produtividade nas organizações, onde o
trabalho é predominantemente grupal. O fato das organizações estarem
distribuídas em lugares diferentes, de forma que seus profissionais
precisem trabalhar com colegas distantes, e necessitem de resultados
rápidos, foi uma das razões para o surgimento do CSCW. A evolução da
comunicação através da internet foi um passo crucial para o
desenvolvimento do mesmo.
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4. Evolução da WEB
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*MUVE-MultiUserVirtualEnvironments

5. Inicialmente a Web era essencialmente “lida” pelo usuário,
sendo poucos aqueles possuíam conhecimentos técnicos para
produzir conteúdos e colocá-los disponíveis online. A principal
característica desta primeira fase, designada Web 1.0, foi colocar
uma enorme quantidade de informação disponível para acesso,
mas em que o usuário era sempre um consumidor de
informações. Nesse momento o trabalho cooperativo na
internet era restrito à disseminação de informações.
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WEB 1.0

6. Com a evolução da tecnologia, a mudança de paradigma da Web
ocorreu de uma forma sutil. A evolução técnica nos aplicativos
foi importante mas o que mudou mesmo foi a atitude e o papel
do usuário perante o sistema: na Web 2.0, os utilizadores
passam de mero espectadores, a produtores de conteúdos que
publicam livre, gratuita e democraticamente na rede sem a
necessidade de grandes conhecimentos de programação. São
variadas as ferramentas disponíveis na Web que usam o novo
paradigma 2.0 atrelado ao CSCW, das quais destacamos as
seguintes:
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WEB 2.0

7. IRC (mIRC)
IRC – Internet Relay Chat: Protocolo de comunicação que surgiu em
1993, baseando-se em chats e trocas de arquivo. O IRC ficou famoso
internacionalmente em 1991, durante a Guerra do Golfo, quando
relatórios atualizados foram distribuídos na Internet e a maioria dos
usuários do IRC se reuniu num só canal para ouví-los e comentá-los. A
mesma coisa aconteceu durante o movimento contra Boris Yeltsin em
1993, quando usuários do IRC de Moscou deram depoimentos ao vivo
sobre a situação instável que estavam atravessando. Nestes momentos,
o s c h at s p re st a ra m g ra n d e s e r v i ço à h u m a n i d a d e .
O ápice do IRC no Brasil foi em 2001 onde registraram recordes de
usuários conectados. A decadência começou por volta de 2003 quando
os mensageiros instantâneos se tornavam ainda mais populares,
permitindo bate-papo com amigos sem ser importunado por
desconhecidos e uma série de recursos que o IRC não permitia. O
lançamento das redes sociais foi o golpe final para as redes de
IRC, hoje praticamente extinto.
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8. NetMeeting
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Foi lançado em 1996, na época em que a
conferência via Internet começou a se popularizar
em vários países. É um software, no qual é possível
realizar conferências com quaisquer pessoas do
mundo, ver e ouvir através dos recursos de áudio e
vídeo do programa, trabalhar com outras pessoas
em um aplicativo e enviar arquivos e mensagens.
Desde seu início, conta com recursos, como as
Propiedades de Discagem e um acesso rápido para
conferências, a Discagem Rápida. Há também
chamadas atuais e vídeoconferências, assim como a
conferência em áudio.

9. ICQ
Criado em 1996 inicialmente para os
usuários do Windows, que até então
não possuiam um software que
garantisse a comunicação instantânea
entre eles. O mesmo possui diversos
recursos que até então não existiam,
como busca, perfil pessoal e modo
invisível, além de permitir que os
usuários interajam com webcam,
microfone e VOIP.
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10. MSN Messenger
MSN Messenger é um programa da mensagens instantâneas criado
pela Microsoft Corporation. O serviço nasceu a 22 de Julho de 1999,
anunciando-se como um serviço que permitia falar com uma pessoa
através de conversas instantâneas pela Internet. O programa
permite que um usuário da Internet se relacione com outro que
tenha o mesmo programa em tempo real, podendo ter uma lista de
amigos "virtuais" e acompanhar quando eles entram e saem da
rede. Ele foi fundido com o Windows Messenger e originou o
Windows Live Messenger. O sucesso do MSN Messenger pode ser
explicado por ele ser integrado ao serviço de e-mail Hotmail, por ser
incluso com o Windows XP e por ter uma intensa publicidade junto
ao público jovem. Atualmente, dos 323 milhões de utilizadores,
estima-se que 140 milhões o usam com regularidade diária.
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11. Skype
O SKYPE, fenômeno da telefonia via Internet, foi fundado por dois
empreendedores europeus, também fundadores do KaZaA (um
dos softwares mais famoso da Internet e maior distribuidor de
música na web), em agosto de 2003. Eles começaram a oferecer
para milhões de internautas um software que permitia conversar
pela Internet, sem a necessidade de pagar pelas ligações
interurbanas ou internacionais. Inicialmente permitia conversas
entre dois internautas que tivessem o software instalado em seus
computadores. O novo e revolucionário software utilizava
tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol ou Voz sobre
Protocolo de Internet em português) para conectar os usuários,
permitindo conversar com outras pessoas em qualquer parte do
mundo. O sucesso foi instantâneo. Em setembro de 2005 a
empresa foi vendida para o Ebay por impressionantes US$ 2.6
bilhões. O Skype, também pode ser utilizado como ferramenta de
trabalho cooperativo. Exemplo: são divididas as tarefas pelos
elementos de um grupo, estipulado um prazo, depois são
trocados ficheiros de forma a reunirem um todo – o produto final
(objetivo comum).
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12. Fórum
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Fórum é um recurso bastante utilizado
por comunidades de usuários com
temas de interesse em comum. Em
geral, os usuários podem acessar uma
área, ler ou publicar mensagens e fazer
comentários sobre as demais. Os
fóruns geralmente oferecem condições
ao seu responsável para organizar as
mensagens em tópicos, visando que
seja mais bem estruturado o conteúdo
ali publicado.

13. Outlook
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Microsoft Outlook é um cliente de e-mail, integrante do
Microsoft Office. Diferentemente do Outlook Express, que é
usado basicamente para receber e enviar e-mail, o Microsoft
Outlook além das funções de e-mail, ele é um calendário
completo, onde você pode agendar seus compromissos diários,
semanais e mensais. Ele traz também um rico gerenciador de
contatos, onde você pode além de cadastrar o nome e email de
seus contatos, todas as informações relevantes sobre os
mesmos, como endereço, telefones, Ramo de atividade,
detalhes sobre emprego, Apelido, etc. Oferece também um
Gerenciador de tarefas, as quais você pode organizar em forma
de lista, com todos os detalhes sobre determinada atividade a
ser realizada. Conta ainda com um campo de anotações, onde
ele simula aqueles post-its, papeis amarelos pequenos
autoadesivos. Utilizado geralmente no sistema operacional
Windows.

14. Lotus Notes
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Lotus Notes é um sistema cliente-servidor de trabalho cooperativo e e-
mail, concebido pela Lotus Software, do grupo IBM Software Group. É um
dos softwares de cooperação mais utilizado no mundo sendo traduzido
para vários idiomas e podendo ser instalado em diversas plataformas e
diversos sistemas operacionais, como: Microsoft Windows, Sun Solaris,
Linux (Intel), IBM AIX, zOS, OS/400 e Linux no IBM eServer zSeries. O
Lotus Notes é usado principalmente como um cliente de e-mail, mas
também age como cliente de comunicador instantâneo (no caso para o
Lotus Sometime), Navegador, Caderno eletrônico, calendários e outros
recursos, bem como uma plataforma para interagir com as aplicações
cooperativas. Pessoas que fazem suporte ao cliente do Notes consideram
a fácil interoperabilidade entre todas estas características como a
principal vantagem do uso do Notes em ambientes corporativos. No
momento do lançamento do produto, as aplicações mais comuns eram
apenas simples discussões e gerenciamentos de contatos. Hoje o Notes
fornece também blogs, wikis, RSS Agregadores, gerenciamento de cliente
por CRM e sistemas de Help Desk, e além disso as organizações podem
construir uma variedade de aplicações para o Notes usando o aplicativo
“Domino Designer“.

15. Wikipedia
A Wikipédia é um projeto para produzir uma enciclopédia de
conteúdo livre que pode ser editada por todos. Começou,
formalmente, em 15 de Janeiro de 2001, como um
complemento ao seu similar, o projeto Nupedia (escrito por
especialistas). Ele acabou substituindo a Nupedia, crescendo
até se tornar um projeto de amplitude global. Sendo que em
2009 contava com milhões de artigos e páginas difundidas
mundialmente, e conta com centenas de milhares de
contribuintes ou colaboradores. Wikipédia tem artigos
redigidos de forma cooperativa. Assim, vários autores podem
trabalhar em conjunto, editando sucessivamente a mesma
página. Um cooperador pode assumir vários níveis de
cooperação, em atividades tais como: escrever e revisar
artigos, corrigir falhas e erros ortográficos, participar
esporadicamente do projeto também noutras atividades,
como produzir softwares, traduzir artigos, e igualmente
divulgar idéias ou participar de discussões pertinentes.
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16. RSS FEEDS
A sigla RSS significa Really Simple Syndication. É na
verdade um formato baseado em arquivos XML e que
serve para troca de informações. Feeds são uma forma de
facilitar a leitura de vários blogs e sites, vendo apenas,
num ponto central, o que há de novo em cada um. Os
arquivos RSS são lidos por agregadores, ou seja, os
programas que juntam toda essa informação e mostram
para você em um único lugar. Só será necessário escolher
qual feed RSS você quer acompanhar e saber se há
novidades interessantes no site.
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17. Enquanto muitos ainda estão a tentar perceber o que é a Web 2.0 já se
fala no que poderá vir a ser a próxima geração da web, a Web 3.0. Estes
termos são mais do que modas e marketing. A Web 3.0, que é
conhecida também como Web Semântica, será capaz de analisar toda a
informação e liga-la entre si, as páginas serão feitas para serem lidas
por pessoas e também por máquinas, onde nos afastaremos das
pesquisas por palavras-chave, e a Internet aos poucos deixará de ser
um mundo de documentos e passará a ser um mundo de dados.
Dentre os conceitos que se destacam como inovações que farão parte
da nova tecnologia, temos:
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WEB 3.0

18. Cloud Computing
O conceito de computação em nuvem (em inglês, cloud computing) refere-se à
utilização da memória e das capacidades de armazenamento e cálculo
de computadores e servidores compartilhados e interligados por meio
da Internet. O armazenamento de dados é feito em servidores que poderão ser
acessados de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora, não havendo
necessidade de instalação de programas ou de armazenar dados. O acesso a
programas, serviços e arquivos é remoto, através da Internet - daí a alusão à
nuvem. O uso desse modelo (ambiente) é mais viável do que o uso de unidades
físicas. Num sistema operacional disponível na Internet, a partir de qualquer
computador e em qualquer lugar, pode-se ter acesso a informações, arquivos e
programas num sistema único, independente de plataforma. Este conceito já traz
benefícios ao CSCW, pois além de reduzir os custos operacionais, o cloud
computing viabiliza o trabalho cooperativo mesmo com recursos tecnológicos
escassos, uma vez que qualquer PC conectado à internet se torna uma
ferramenta de comunicação eficiente.
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19. Realidade Aumentada - RA
Realidade Aumentada é uma linha de pesquisa dentro da ciência da
computação que lida com integração do mundo real e elementos virtuais ou
dados criados pelo computador. Atualmente, a maior parte das pesquisas em RA
está ligada ao uso de vídeos transmitidos ao vivo, que são digitalmente
processados e “ampliados” pela adição de gráficos criados pelo computador.
Pesquisas avançadas incluem uso de rastreamento de dados em movimento,
reconhecimento de marcadores confiáveis utilizando mecanismos de visão, e a
construção de ambientes controlados contendo qualquer número de sensores e
atuadores. A introdução de objetos virtuais no espaço compartilhado é útil não
só para possibilitar a manipuleação de objetos inexistentes no mundo real, mas
também para aumentar os objetos reais com informações que são consultadas e
modificadas pelos usuários à medida que o trabalho cooperativo progride. Este
espaço compartilhado é o mundo real e a manipulação dos objetos não é
necessariamente delimitada por uma tela de monitor nem precisa ficar presa em
torno de uma mesa, abrindo novas possibilidades de suporte à Cooperação.
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20. Conclusão
Com o passar do tempo, a Internet deixou de ser um elemento extra
e tornou-se essencial a praticamente todos os processos de Trabalho
Cooperativo. A Tecnologia da Informação cresce em progressão
geométrica e é praticamente impossível definir que mudanças
esperar do ramo nos próximos anos. Entretanto, fica claro que a
integração do CSCW com a Web só tende a crescer mais e mais,
auxiliando os usuários a tornarem exaustivas rotinas de trabalho em
procedimentos mais rápidos, precisos e eficientes.
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21. Referências
•Aprendizagem através de grupos suportada por computador. Cooperativo vs colaborativo. Acessado em 02 de
Novembro de 2010, em:
http://cmapserver.unavarra.es/servlet/SBReadResourceServlet?rid=1089421630105_809046393_1550&partName=ht
mltext
•Coutinho, C. (2008). Del.icio.us: uma ferramenta da Web 2.0 ao serviço da investigação em educação. In Educação,
Formação & Tecnologias, vol.1(1), pp. 104-115. Acessado em 02 de Novembro de 2010, em:
http://eft.educom.pt
•González, F. S. (s. d.). Ferramentas da Web para a aprendizagem colaborativa: weblogs, redes sociais, wikis, web2.0.
Acessado em 02 de Novembro de 2010, em:
http://www.gabinetedeinformatica.net/wp15/docs/FerramentasWeb_port.pdf
•Paas, L. C. (1999) A Integração da Abordagem Colaborativa à Tecnologia Internet para Aprendizagem Individual e
Organizacional no PPGEP. Dissertação de mestrado em Engenharia de Produção - Universidade Federal de Santa
Catarina, Florianópolis. Cap. 2. Acessado em 03 de Novembro de 2010, em:
http://www.eps.ufsc.br/disserta99/leslie/cap2.html#2.3
•RSS Feeds – Wikipedia. Acessado em 03 de Novembro de 2010, em:
http://pt.wikipedia.org/wiki/RSS
•Oliveira, Lino (2008). Evolução da Web: de 1.0 a 3.0. Acessado em 03 de Novembro de 2010, em:
http://web20pt.wordpress.com/2008/02/17/the-changing-intraweb-from-10-to-30/
•Jinlei, Jiang (2010). Examining Cloud Computing from the Perspective of Grid and Computer-Supported Cooperative
Work. Acessado em 04 de Novembro de 2010, em:
http://grid.tsinghua.edu.cn/hpcgrid/GCD/english/faculty/jlj/papers/ExaminingCloudComputing.pdf
•Filippo, Denise (2007). Ambientes Colaborativos de Realidade Virtual e Aumentada. Acessado em 04 de Novembro de
2010, em: http://www.tecgraf.puc-rio.br/~abraposo/pubs/SVR2007/2007.RAV.Filippo.RVirtualAument.Publicado.pdf
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22. Perguntas
1) Cite exemplos da integração do CSCW com a Internet.
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2) Como é feito o acesso ao Cloud Computing?
IRC, ICQ, NetMeeting, MSN Messenger, Skype, Fóruns, Outlook, Lotus
Notes, Wikipedia, RSS Feeds.
O acesso a programas, serviços e arquivos é remoto, através da Internet -
daí a alusão à nuvem. O armazenamento de dados é feito em serviços que
poderão ser acessados de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora, não
havendo necessidade de instalação de programas ou de armazenar dados.