El documento describe los conceptos clave de trabajo social, justicia social y derechos humanos. El trabajo social promueve el cambio social y la resolución de problemas mediante la activación de recursos. La justicia social implica un reparto equitativo de los bienes sociales y oportunidades para todos. Los derechos humanos son inherentes a todos los seres humanos sin distinción.

1. CO NCE P TO DE TR AB AJ O SO CI AL
• L a p r o f e s i ó n d e Tr a b a j o S o c i a l p r o m u e v e e l c a m b i o s o c i a l , l a r e s o l u c i ó n d e
pr o b l e m a s e n l a s r e l a c i o n e s h u m a n a s y e l f o r t a l e c i m i e n t o y l a l i b e r a c i ó n d e l
p u e b l o p a r a i n c r e m e n t a r e l b i e n e s t a r . M ed i a n t e l a u t i l i za c i ó n d e t e o r í a s
sobre comportamiento humano y los sistemas sociales, el Trabajo Social
i n t e r v i e n e e n l o s p u n t o s e n l o s q u e l a s p er s o n a s i n t e r a c t u a n c o n s u e n t o r n o .
L o s pr i n c i p i o s d e l o s D e r e c h o s H u m a n o s y l a J u s t i c i a S o c i a l s o n
f u n d a m e n t a l e s p a r a e l Tr a b a j o S o c i a l . E l tr a b a j o s o c i a l e n s u s d i s t i n t a s
e x p r e s i o n e s s e d ir i g e a l a s m ú l t i p l e s y c o m p l e j a s r e l a c i o n e s e n t r e l as
p er s o n a s y s u s a m b i e n t e s . S u m i s i ó n e s f a c i l i t a r q u e t o d a s l as p e r s o n a s
d e s ar r ol l e n p l e n a m e n t e s u s p o t e n c i a l i d a d e s , e nr i q u e zc a n s u s v i d a s y
pr e v e n g a n l as d i s f u n c i o n e s . P o r e l l o , l o s y l as p r o f e s i o n a l e s e n tr a b a j o
social, se convierten en agentes de cambio en la sociedad y en la vida de
l as p e r s o n a s , f a m i l i a s y c o m u n i d a d e s p ar a l a s q u e tr a b a j a n . E l tr a b a j o
s o c i a l e s u n s i s t e m a i n t e g r a d o y d i n á m i c o d e v a l or e s , t e o r í a y pr á c t i c a
interrelacionados.
• E s l a a c t i v i d a d d e a y u d a t é c n i c a y or g a n i z a d a , e j e r c i d a s o b r e l a s p er s o n a s ,
l o s g r u p o s y l as c o m u n i d a d e s , c o n e l f i n d e p r o c u r a r s u m a s p l e n a
r e a l i za c i ó n y m e j o r f u n c i o n a m i e n t o s o c i a l y s u m a y or b i e n e s t a r , m e d i a n t e l a
a c t i v a c i ó n d e l o s r e c u r s o s i n t e r n o s y e x t e r n o s , pr i n c i p a l m e n t e l o s
o f r e c i d o s p or l o s S e r v i c i o s s o c i a l e s , l a s i n s t i t u c i o n e s y l o s s i s t e m a s d e
bienestar social.
.
• E l tr a b a j o s o c i a l r e f i er e a l a a c t i v i d a d pr o f e s i o n a l d e s t i n a d a a r e s o l v e r
c i e r t o s p r o b l e m a s , m e d i a n t e d i s t i n t a s h er r a m i e n t a s , p ar a m e j o r a r l as
c o n d i c i o n e s s o c i a l e s , e c o n ó m i c a s y d e s al u d , c o n e l f i n d e l o g r a r u n
b u e n d e s a r r o l l o d e l as p e r s o n a s o l as c o m u n i d a d e s .
C O N C E P T O D E J U S T I C I A S O C IA L
E l c o n c e p t o d e j u s t i c i a s o c i a l s u r g i ó a m e d i a d o s d e l s i g l o X I X p a r a r e f e r ir s e a l a
n e c e s i d a d d e l o g r ar u n r e p ar t o e q u i t a t i v o d e l o s b i e n e s s o c i a l e s . E n u n a
sociedad con justicia social, los derechos humanos son respetados y las clases
s o c i a l e s m á s d e s f a v or e c i d a s c u e n t a n c o n o p o r t u n i d a d e s d e d e s a r r o l l o . L a j u s t i c i a
s o c i a l i m p l i c a e l c o m p r o m i s o d e l E s t a d o p ar a c o m p e n s a r l a s d e s i g u al d a d e s q u e
s u r g e n e n e l m e r c a d o y e n o t r o s m e c a n i s m o s pr o p i o s d e l a s o c i e d a d . L a s
a u t o r i d a d e s d e b e n pr o p i c i a r l as c o n d i c i o n e s p a r a q u e t o d a l a s o c i e d a d p u e d a
d e s ar r ol l a r s e e n t é r m i n o s e c o n ó m i c o s . E s t o q u i e r e d e c i r , e n o t r a s p a l a br a s , q u e n o
deberían existir unos pocos multimillonarios y una gran masa de pobres.
L o s p a í s e s c o n m e j o r c a l i d a d d e v i d a s u e l e n s er a q u e l l o s q u e pr o m u e v e n l a j u s t i c i a
s o c i a l y a q u e l a i n e q u i d a d y l as d e s i g u a l d a d e s g e n e r a n v i o l e n c i a y pr o m u e v e n l o s
enfrentamientos sociales.

2. CONCEPTO DE DERECHOS HUMANOS
La expresión “derechos humanos” hace r e f er e n c i a a las libertades,
r e i v i n d i c a c i o n e s y f a c u l t a d e s p r o p i a s d e c a d a i n d i v i d u o p or e l s ó l o h e c h o d e
p er t e n e c e r a la r a za humana. Esto significa que son d er e c h o s d e c ar á c t e r
i n a l i e n a b l e ( y a q u e n a d i e , d e n i n g u n a m a n er a , p u e d e q u i t a r l e e s t o s d e r e c h o s a o t r o
sujeto más allá del orden jurídico que esté establecido) y de perfil independiente
f r e n t e a c u a l q u i e r f a c t o r p a r t i c u l ar ( r a za , n a c i o n a l i d a d , r e l i g i ó n , s e x o , e t c . ) .
La Declaración Universal de los Derechos H u m a n o s ( a b r e v i a d a a tr a v é s d e l a
s i g l a D U D H ) , l a c u a l f u e a d o p t a d a p o r l a s N a c i o n e s U n i d a s e n 1 9 48 , a g l u t i n a a
t o d o s l o s d er e c h o s q u e e s t á n c o n s i d e r a d o s c o m o b á s i c o s . S e c o n o c e c o m o C a r t a
I n t e r n a c i o n a l d e l o s D e r e c h o s H u m a n o s a l a c o m b i n a c i ó n d e e s t a d e c l ar a c i ó n c o n
l o s d i s t i n t o s p a c t o s i n t e r n a c i o n a l e s d e d er e c h o s h u m a n o s q u e f u e r o n a c o r d a d o s
e n t r e d i v e r s as n a c i o n e s .
L o s d e r e c h o s h u m a n o s t a m b i é n s e c ar a c t e r i za n p o r s e r i r r e v o c a b l e s ( n o p u e d e n s e r
abolidos), intransferibles (un individuo no puede “ceder” sus derechos a otro
sujeto) eirrenunciables (nadie tiene el permiso p ar a r e c h a za r sus d er e c h o s
b á s i c o s ) . A ú n c u a n d o s e e n c u e n t r a n a m p a r a d o s y c o n t e m p l a d o s p o r l a m a y or í a d e
l as l e g i s l a c i o n e s i n t e r n a c i o n a l e s , l o s d e r e c h o s h u m a n o s i m p l i c a n b a s e s m o r a l e s y
éticas que la sociedad considera necesaria respetar para proteger la dignidad de
l as p e r s o n a s .
L a D U D H s e ñ a l a q u e , a l n a c e r , t o d o s l o s h o m b r e s y m u j er e s s o n l i b r e s e i d é n t i c o s
e n m a t e r i a d e d e r e c h o s y d i g n i d a d y d e j a c l a r a s u p o s t u r a d e r e c h a zo h a c i a l a
e s c l a v i t u d , l a s er v i d u m br e , l as t o r t u r a s y l o s tr a t o s q u e p u e d a n s er c o n s i d e r a d o s
c o m o i n h u m a n o s , d e g r ad a n t e s o cr u e l e s .
A l a h or a d e e s t a b l e c e r e l l i s t a d o d e l o s d e r e c h o s h u m a n o s e x i s t e n t e s t e n e m o s
que dar a conocer que los mismos se clasifican de la siguiente manera:
D er e c h o s civiles y políticos: a la vida, a la i g u al d a d , a la libertad…
D er e c h o s e c o n ó m i c o s , s o c i a l e s y c u l t u r a l e s : a l a s a l u d , a l a e d u c a c i ó n , a l a
vivienda…
D er e c h o s l a b o r al e s : al trabajo, a la l i br e elección de tr a b a j o …
D er e c h o s d e l o s d e t e n i d o s y p r e s o s : a u n t r a t o h u m a n o y c o n r e s p e t o a l a d i g n i d a d
inherente al s er humano…
D er e c h o s frente a la Administración.
D er e c h o s e n r e l a c i ó n a l a A d m i n i s tr a c i ó n d e J u s t i c i a : a s er o í d o p o r e l Tr i b u n a l , a
s er j u zg a d o p or un tribunal independiente e imparcial…
D er e c h o s d e l o s p u e b l o s y d er e c h o s d e l as v í c t i m a s d e v i o l a c i o n e s d e d e r e c h o s
fundamentales.

3. MACRO
ROLES
R ol e s u n t é r m i n o q u e pr o v i e n e d e l i n g l é s r o l e , q u e a s u v e z d er i v a d e l
francés rôle. El concepto está vinculado a la función o papel
que cumple alguien o algo.
Se conoce como rol social al conjunto de comportamientos y normas que
u n a p er s o n a , c o m o a c t o r s o c i a l , a d q u i e r e y a pr e h e n d e d e a c u e r d o a e s t a t u s e n
l a s o c i e d a d . S e tr a t a , p or l o t a n t o , d e u n a c o n d u c t a e s p e r a d a s e g ú n e l n i v e l
s o c i a l y c u l t u r al
F UN C I O N E S
U n a f u n c i ó n e s u n g r u p o d e i n s t r u c c i o n e s c o n u n o b j e t i v o e n p a r t i c u l ar y q u e s e
ejecuta al ser llamada desde otra función o procedimiento. Una función puede
l l a m a r s e m ú l t i p l e s v e c e s e i n c l u s o l l a m ar s e a s í m i s m a ( f u n c i ó n r e c u r r e n t e ) .
L a s f u n c i o n e s p u e d e n r e c i b i r d a t o s d e s d e a f u e r a a l s er l l a m a d as a t r a v é s d e
l o s p ar á m e t r o s y d e b e n e n t r e g a r u n r e s u l t a d o .
S e d i f er e n c i a n d e l o s p r o c e d i m i e n t o s p or q u e e s t o s n o d e v u e l v e n u n r e s u l t a d o .
E n g e n e r a l l as f u n c i o n e s d e b e n t e n e r u n n o m b r e ú n i c o e n e l á m b i t o p a r a p o d e r
s er l l a m a d as , u n t i p o d e d a t o d e r e s u l t a d o , u n a l i s t a d e p ar á m e t r o s
de entrada y su código.
T E C N I CA S
La palabra técnica proviene de téchne, un vocablo de raíz griega que se ha
tr a d u c i d o a l e s p a ñ o l c o m o “ a r t e ” o “ c i e n c i a ” . E s t a n o c i ó n s ir v e p a r a d e s cr i b i r
a u n t i p o d e a c c i o n e s r e g i d a s p or n o r m a s o u n c i e r t o p r o t o c o l o q u e t i e n e e l
pr o p ó s i t o d e ar r i b ar a u n r e s u l t a d o e s p e c í f i c o , t a n t o
n i v e l c i e n t í f i c o c o m o t e c n o l ó g i c o , ar t í s t i c o o d e c u a l q u i e r o t r o c a m p o . E n
o t r a s p a l a br a s , u n a t é c n i c a e s u n c o n j u n t o d e p r o c e d i m i e n t o s r e g l a m e n t a d o s y
p a u t a s q u e s e u t i l i za c o m o m e d i o p a r a l l e g a r a u n c i e r t o f i n .
H E R R A M I E N TA S
La herramienta es un objeto elaborado a fin de facilitar la r e a l i za c i ó n d e
u n a t a r e a m e c á n i c a q u e r e q u i er e d e u n a a p l i c a c i ó n c o r r e c t a d e e n e r g í a ( s i e m p r e
y c u a n d o h a b l e m o s d e h er r a m i e n t a m a t e r i a l ) . E x i s t e n h er r a m i e n t a s d i d á c t i c a s
q u e s ir v e n p a r a r e a l i za r u n p r o c e s o d e E- A g u i a d o p a r a c o n s e g u i r u n o s f i n e s .
El término herramienta, en sentido estricto, se emplea para r e f e r ir s e
a u t e n s i l i o s r e s i s t e n t e s ( h e c h o s d e d i f e r e n t e s m a t e r i a l e s , p er o i n i c i a l m e n t e s e
m a t e r i a l i za b a n en hierro como sugiere la etimología), útiles p ar a r e a l i za r
tr a b a j o s m e c á n i c o s q u e r e q u i er e n l a a p l i c a c i ó n d e u n a c i e r t a f u e r za f í s i c a . 1