O documento discute as diferenças entre gestão, administração e gerenciamento. Apresenta definições destes termos baseadas em literatura, mas argumenta que conceitos são melhores que definições para explicar assuntos complexos. Definições podem ser limitantes, enquanto conceitos reconhecem múltiplas perspectivas.

1. Conceitos e Práticas: experiências levam a compreensão Prof. Douglas D. Del Frari Abril/2010

2. Agenda Definição de gestão, administração e gerenciamento Fuja das definições, prefira os conceitos Reflexões

3. Introdução "Você criou a si mesmo a partir da experiência dos outros.” O que acham disso?

4. Definição de gestão, administração e gerenciamento Baseado no post de André L. L. de Paula (03/abril/2010) http://webinsider.uol.com.br/2010/04/03/definicao-de-gestao-administracao-e-gerenciamento/

5. Diferenças de definições… Gestão de projetos Gestão de pessoas Administração de empresas Gerenciamento de recursos Termos comuns? Qual a diferença entre eles?

6. Literatura no cotidiano Os termos Administração, Gerenciamento e Gestão podem ser considerados sinônimos? Repassamos o que aprendemos? Temos dificuldade de mudar nossas crenças?

7. Algumas definições By André apud livro Moderno Gerenciamento de Projetos (Dalton Valeriano, 2005) Administração Gerenciamento Gestão

8. Administração “ Trata dos problemas típicos das empresas, como os recursos financeiros , recursos patrimoniais e recursos (ou talentos) humanos . É a responsável pela criação de um ambiente favorável . Palavras correspondentes: administrar, administrador. ”

9. Gerenciamento “ Trata de níveis específicos da organização , como departamentos ou divisões (marketing, produção etc.) ou projetos. Palavras correspondentes: gerenciar, gerente.”

11. Gestão “ Trata de níveis especializados tanto no que diz respeito à administração quanto ao gerenciamento.” Exemplos: em projetos, temos a gestão dos custos , gestão da qualidade, gestão dos riscos etc. Palavras correspondentes: gerir, gestor.

12. Gestão se explica por definição ou conceito?

13. No contexto de projetos “ o todo é gerenciado (gerenciamento) enquanto os níveis especializados são geridos (gestão). ” “ Um projeto ocorre quando a administração proporciona um ambiente que permita e, principalmente, apóie sua realização (alinhamento ao planejamento estratégico).”

15. Paradoxo da gestão?

16. Debate As definições são flexíveis e podem – e devem – ser adaptadas para cada contexto?

17. Fuja das definições, prefira os conceitos Baseado no post de Pedro Bramont (17/abril/2010) http://webinsider.uol.com.br/2010/04/17/fuja-das-definicoes-prefira-os-conceitos/

18. Todo assunto pode ser explicado ou aprensentado por meio de definições? Definição delimita. Por meio dela, tentamos apresentar algo de forma precisa por meio de palavras. Conceito se relaciona mais com ideias e pensamentos, sem prejuízo à aprendizagem e inovação. Se houver compreensão de definições incompletas ou incorretas? Se definições insuficientes forem escolhidas?

19. Definição x conceito Definição  delimitação por palavras Conceito  ideias e pensamentos sobre um tema Por que preferir conceitos ao invés de definições?

20. “ … ( definição ) busca palavras que restrinjam os possíveis significados de algo, excluindo tudo que determinado assunto “não é”, enquanto o segundo ( conceito ) reconhece as possíveis mútiplas perspectivas e abordagens. ” Essa diferença tem importância?

21. Implicações práticas Culto as definições Foco no produto e esquecimento do processo ; Prejuízo à aprendizagem e inovação ; Descolamento entre teoria e prática ;

22. Alguns exemplos práticos “ Exercício 1 : imagine-se pai de uma garota. Ela começa a sair com o primeiro namorado e você acha que é hora de bater um papo sobre sexo. Se você fosse iniciar a conversa com uma definição sobre sexo, qual seria? ”

23. “ Procedimentos? Sentimentos envolvidos? Situações em que pode ser prazeroso, desagradável ou perigoso? Motivações, objetivos, possíveis consequências? Possibilidade – e quantidades – de pessoas envolvidas? Duração média? Sons emitidos?

24. O que definições erradas/incompletas provocam? Gravidez precoce; Desilusões; Transmissão de doenças; Atos violentos; etc.

25. “ Exercício 2 : seu filho recebeu um elogio da professora, pois foi considerado muito inteligente na escola. Ele lhe pergunta: “papai, o que é inteligência?” O que você falaria? ” - QI? - Habilidade com números? - Capacidade de resolver problemas? - Habilidade musical? - Simpatia? - Criatividade? - Carinho? - Memória?

26. Implicações? “ Obs: definições erradas/incompletas sobre esse tema fizeram com que, durante muito tempo, só aqueles com raciocínio lógico apurado e habilidade matemática fossem considerados inteligentes. ”

27. Exercício 3 : seu chefe lhe mostra diversas propostas vindas de departamentos da empresa e pede para classificá-las em dois conjuntos: (i) estratégicas e (ii) não-estratégicas. Pede, inclusive, que introduza o resultado com um parágrafo sobre os critérios de distinção e sobre o que é estratégia . O que você colocaria?

28. Conceito de estratégia Video here http:// www.youtube.com/watch?v =G0YCkDyBhdE&feature=related Baseado no filme (Tropa de Elite)

29. Critérios…? Oriunda de níveis hierárquicos mais elevados? Destinado a eles? Referente aos produtos, serviços e/ou clientes mais importantes? Relacionada ao futuro? À necessidade da empresa? A uma possível vantagem sobre os concorrentes? Exige recursos? Envolve maiores mudanças? Contempla incertezas? Depende de decisões? De projetos?

30. Implicações? “ Obs: definições erradas/incompletas sobre este tema provocam prejuízos , tentativas infrutíferas de previsão do imprevisível, priorização incorreta de ações e alocação ruim de recursos.”

31. Sugestões “ 1. Quando for abordar um tema, analise-o sob vários aspectos, perspectivas e contextos .”; “ 2. Incorpore a humildade científica em sua rotina”; “ 3. Reconheça sua enorme potencialidade”; “ 4. Admita que certos assuntos não permitem simplificação ou soluções fáceis”

32. Questões para debate 1. Há assuntos que permitem definições? Se sim, quais? O que os diferencia dos assuntos que não permitem definições? 2. Se as definições não são bons meios de buscar ou apresentar explicações, por que ainda são tão utilizadas? Quem ganha com elas? 3. Na sua empresa, você se depara com muitas definições? Conte-nos algumas delas .

33. Reflita! " ... aja de acordo com os seus valores - se descobrir por experiência própria que eles lhe servem. Contudo, veja se os valores aos quais você serve, com seus pensamentos, suas palavras e seus atos, trazem para a sua experiência a ideia melhor e mais elevada que já teve de si mesmo . ” Do livro Conversando com Deus