Como a comunicação desempenha um papel fundamental na incorporação de comportamentos e atitudes dentro da organização e como esse processo tem sido afetado pelas tecnologias Web 2.0 – redes sociais, blogs, wikis, etc. Palestrante: Conrado Schlochauer Direção de arte: Daniel Stanczyk

1. Comunicação,
estratégia,
cultura
e desenvolvimento
Conrado Schlochauer
conrado@labssj.com.br

2. O que
não é comunicação

3. n ewsletter brinde
Comunicação?

4. COMUNicar
comunicação?
relacionamento
inteligência
coletiva

5. role model motivação
prática ferramentas
formais de
desenvolvimento

6. Cultura
Uma sociedade A estética e Aculturação:
específica, as condutas todo o
numa época eleitas por um conhecimento
e lugar grupo social e valores
específicos; compartilhados
“a remota por uma
civilização sociedade
Maia”

7. Desenvolvimento
e transformação
cultural

8. cultura de
performance
A comunicação desempenha
um papel fundamental
na incorporação de
comportamentos e atitudes
– particularmente criando
indicadores de símbolos e de
linguagem na empresa, a fim de
abrir espaço para a prática dos
novos comportamentos.

9. Os avanços tecnológicos
mudaram a forma de
trabalhar e viver: a
comunicação é mais flexível,
conectada, plana, diversa e
virtual. Hoje a tecnologia é
uma extensão do corpo e da
personalidade das pessoas, e
afeta como, quando e onde o
aprendizado acontece.

10. Boomers Geração X Geração Y
1946-1964 1965-1979 1980-2000

11. The way
something looks
to you is probably
not the way
it looks to others

12. 1
Você apresenta uma proposta para
uma nova campanha e sugere que
seu chefe reúna todos hoje para
contribuições. Seu plano é fazer o
Boomers GeraçãoY lançamento em dois dias.
Boomers Vá devagar! Precisamos marcar uma reunião com
todas as pessoas relevantes para que todos possam
vêem contribuir. Vai levar pelo menos três semanas até
conseguirmos sincronizar a agenda de todos.
Geração Y Coletar informação numa reunião presencial é uma
abordagem esquisita – e muito ineficiente. Isso
poderia ser realizado em algumas horas por meio
pensam de uma rede social.

13. 2
Você foi solicitado a ser líder de
projeto de uma iniciativa importante.
Seu chefe pede para ver o plano
detalhado de como e quando você irá
Boomers GeraçãoY se comunicar com seu time.
E você não tem um plano.
Boomers Sem planejamento! Vai ser impossível
progredir. Será preciso agendar uma série de
vêem reuniões com todos – agora!
Geração Y Sem problema. Vou enviar uma mensagem de
texto para o grupo sempre que precisarmos
pensam coordenar nossos movimentos.

14. 3
Você tem uma idéia sobre como
usar a tecnologia colaborativa Web
2.0 em um de seus projetos. Você
Geração X GeraçãoY cria um site e posta suas idéias lá.
Geração X Boa idéia, válida, mas a empresa nunca usou antes.
Temos que estimular todos a acelerar essa nova
vêem utilização da tecnologia (especialmente eu – não
quero ficar de fora desse movimento!).
Geração Y Não há o que pensar. Por que esperar? Este é o
caminho óbvio.
pensam

15. 4
Você manda suas ideias e questões
assim que elas surgem para seu chefe
por e-mail ou mensagem instantânea,
Geração X GeraçãoY em geral seis ou oito vezes por dia.
Você raramente obtém resposta.
Geração X Alguém que é ultra apoiador e instala
comportamentos estranhos e perturbadores,
vêem inconsistentes com a forma que trabalhamos.
Geração Y Essa é uma forma normal e desejável de se
comunicar com os colegas. Se eles tiverem algo a
pensam dizer, eles responderão. Eu gostaria que meu chefe
me mandasse mensagens freqüentes.

16. Informal Learning
Como aprendemos
depois de adultos?

17. N
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18. “ A educação de adultos representa um
processo através do qual o adulto se torna
consciente de sua experiência e a avalia.
Para fazer isso ele não pode começar
a estudar “disciplinas” na esperança
de que algum dia essas informações
sejam úteis. Pelo contrário, ele começa
dando atenção a situações onde ele
se encontra, a problemas que trazem
obstáculos para sua auto-realização. São
usados fatos e informações das diversas
esferas do conhecimento, não para fins
”
de acumulação, mas por necessidade de
solucionar problemas.
Eduard Lindeman

19. “ A educação de adultos representa um
processo através do qual o adulto se torna
consciente de sua experiência e a avalia.
Para fazer isso ele não pode começar
a estudar “disciplinas” na esperança
de que algum dia essas informações
sejam úteis. Pelo contrário, ele começa
dando atenção a situações onde ele
se encontra, a problemas que trazem
obstáculos para sua auto-realização. São
usados fatos e informações das diversas
esferas do conhecimento, não para fins
”
de acumulação, mas por necessidade de
2.0
solucionar problemas.
Eduard Lindeman
1926

21. era uma vez
o mundo
1.0

22. Redes
Blogs Sociais
RSS
Wikis
SMS ou
torpedo
2.0
Podcasts

23. “ Comunicação
”
é uma das três principais razões
para o uso de ferramentas 2.0.
Tranforming Learning with
web 2.0 technologies - ASTD

24. B logs
Jeanne
Meister
Jay Cross

25. Podcasts
fast
company
audible.com

26. Redes
Sociais
blog
consultoras
Natura
ning

27. video
ITunes U
youtube
university

29. ?
Quem precisa de
Harvard
Fast Company - Set/09

31. Caso
real

32. desafio nas
empresas?

33. Obrigado!
conrado@labssj.com.br
www.twitter.com/labssj_conrado