O documento descreve a reformulação do site da marca Giraffas em 2008, incluindo a proposta da agência Plano Digital para melhorar a experiência do usuário e aumentar o engajamento da audiência através de (1) redesign do site e (2) iniciativas interativas como uma campanha de votação para escolher o novo garoto-propaganda da marca.

2. Cenário
■ Em 2008, a marca Giraffas vivia um momento
em que precisava dar o próximo passo na sua
presença online: o site institucional estava
pouco atraente
Sua navegação não estimulava
seus visitantes a explorar o site
e interagir com a marca.

3. Proposta estratégica
■ A Plano Digital trouxe, então, uma proposta
que se dividia em duas partes:
2. Agregar ao site institucional iniciativas
interativas que incentivassem a visita e o
compartilhamento entre amigos —
potencializando, assim, um aumento na
audiência.
1. Reformular totalmente o atual
GIRAFFAS.COM.BR;

4. EXECUÇÃO

5. NOVO WEBSITE GIRAFFAS.COM.BR
EXECUÇÃO

6. Pilares de execução
■ A reformulação do novo website
institucional do Giraffas contou com
dois pilares principais:
Arquitetura de Informação
Direção de Arte

7. ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO

8. Arquitetura de Informação
■ Nesta fase do projeto foi realizado um mapeamento e
planejamento criterioso do conteúdo, envolvendo a
construção de uma série de documentos de
arquitetura de informação que respeitavam as
necessidades dos diferentes públicos interessados na
marca.
Resultados atingidos:
• Maior facilidade de navegação e localização de conteúdos;
• Priorização correta dos tópicos mais importantes;
• Valorização dos textos criados.

9. Arquitetura de Informação
Mapa do Site

10. Arquitetura de Informação
Wireframes: ‘Home’

11. Arquitetura de Informação
Wireframes: ‘Onde encontrar’

12. Arquitetura de Informação
Wireframes: Nosso cardápio

13. Arquitetura de Informação
Wireframes: Seja franqueado

14. DIREÇÃO DE ARTE

15. Direção de Arte
■ A etapa de Direção de Arte teve a
responsabilidade de humanizar e enriquecer
a experiência do usuário com o site,
surpreendendo-o e estimulando-o a convidar
os amigos para navegar também.
Resultados atingidos:
• Melhor percepção da marca Giraffas para seus públicos, em
todos os aspectos: confiança, profissionalismo, integridade,
atendimento ao cliente, etc.
• Navegação mais agradável e intuitiva.

16. Direção de Arte
Telas: Home

17. Direção de Arte
Telas: Cardápio

18. Direção de Arte
Telas: Parceiros

19. Direção de Arte
Telas: Seja um franqueado

20. INICIATIVAS INTERATIVAS
EXECUÇÃO

21. Campanha Giraffinhas
■ A campanha ‘Giraffinhas’ foi proposta e
executada para dar dinamismo à presença
online da marca Giraffas, envolvendo seus
públicos através de uma iniciativa lúdica.

22. Campanha Giraffinhas (cont.)
■ Proposta:
• Propôr ao público que elegesse o próximo garoto-
propaganda da marca, substituindo (ou não) os atuais
(as Giraffinhas).
■ Mecânica:
• Como concorrente foi convidado o ator Murilo Rosa.
Através do destaque na home do site, o usuário
poderia votar clicando na foto do Murilo ou na
imagem das Giraffinhas.

23. Resultados
■ Tivemos um total de 25.653 votos gerais,
sendo destes 16.261 votos únicos
• Murilo Rosa recebeu mais votos únicos.
• As Giraffinhas, porém, venceram no quesito ‘votos gerais’
(denotando fanatismo)
8.031
votos únicos
7.960
votos únicos
12.223
votos gerais
13.430
votos gerais

24. Resultados (cont.)
■ É importante notar,
adicionalmente, que a
página de votação das
Giraffinhas foi a mais
acessada do site.
■ Este dado é um
indicador legítimo do
sucesso da ação.

25. OBRIGADA!