Carta formal

O que é uma carta formal?
* Uma carta formal é um texto normativo – obedece a regras –
que pode variar quer ao nível do conteúdo quer ao nível do
tema.

Que tipos de carta formal existem?
* De cortesia que, de acordo com o conteúdo, podem denominar-
se cartas:
 de felicitação,
 de recomendação,
 de pêsames…

Que tipos de carta formal existem?
* ou dos temas mais variados, como os de:
 índole política,
* ou os de cariz:
 social,
 desportivo,
 religioso,
 cultural ou outro.

Cartas formais mais frequentes
* Muitas das cartas que os jovens escrevem são de caráter
comercial, tais como:
 de candidatura a emprego,
 de apresentação e/ou pedido de emprego,
 de anúncios e respostas,
 de pedido de informações,
 de reclamação...

Partes e características
* A carta comercial, de cortesia ou de apresentação deve ser
breve e direta. Além das referidas partes constitutivas de
qualquer carta (o cabeçalho, as saudações, o corpo da carta,
as despedidas e a assinatura), a carta comercial deve incluir:
 Cabeçalho:
• Remetente – identificação do emissor (possível
logótipo; nome e morada da pessoa ou entidade que
escreve a carta);

• Destinatário: pessoa ou empresa a quem vai dirigida, endereço (que
não tem de estar tão completo como no envelope);
• Possível referência de classificação ou arquivo. As fórmulas mais
comuns são:
i. N/Ref (a nossa referência);
ii. S/Ref (a sua referência);

 Assunto:
• Com frequência, indicação do assunto através de
uma palavra ou expressão-chave.
 Local e data:

 Saudação inicial – vocativo:
• Sempre seguido de vírgula (tratamento de cortesia,
sem esquecer o cargo da pessoa a quem se dirige).
• As fórmulas mais comuns, que variam conforme a
relação entre emissor e destinatário, são, por exemplo:
i. Excelentíssimo Senhor,
ii. Distinta Senhora,
iii. Estimado amigo,
iv. Querida amiga...

 Corpo da carta – contexto ou assunto.
• Na sua elaboração, duas ou três linhas após a
saudação, convém ter em conta:
i. a clareza,
ii. a precisão,
iii. a ordem,
iv. a coerência e
v. a apresentação.

• O corpo da carta pode conter:
i. introdução (com o motivo do escrito);
ii. desenvolvimento (com a narração dos acontecimentos,
ideias ou argumentação);
iii. conclusão (com exposição concreta da nossa posição e
consequência lógica da exposição).

 Despedida.
• De acordo com o grau de confiança, pode terminar com:
i. “sinceros cumprimentos”,
ii. “atentamente”,
iii. “cordialmente”...

 Assinatura.
• Por baixo do nome, muitas vezes, é conveniente escrever o
cargo de quem escreve:
Sílvia Pinto
Coordenadora da BE

 Se após terminar a carta ficou algum detalhe importante
por dizer, insere-se uma notação final chamada:
• P. S. (post-scriptum).

 Em algumas cartas, em baixo à esquerda, surgem:
• em maiúsculas, as iniciais da pessoa que redigiu a carta e,
• em minúsculas, de quem a transcreveu, separadas por uma
barra.

 Formas de tratamento:
• Com frequência, nas formas de tratamento, em cartas
comerciais, de cortesia ou de apresentação, usa-se a
terceira pessoa, no possessivo “Vossa”; e,
• quando falamos de alguém, usa-se a terceira pessoa,
possessivo “Sua”.

• Nas formas de tratamento, as expressões escritas mais
usadas são:
i. Excelentíssimo Senhor,
ii. Excelentíssima Senhora,
iii. Excelência,
iv. Ilustríssimo Senhor,
v. Vossa Senhoria,
vi. Sua Senhoria,
vii. Digníssimo...

 Na redação da carta, convém atender:
• às características do destinatário:
i. cargo que ocupa,
ii. nível cultural;
iii. (…)
• saber o que se quer comunicar;
• usar de clareza e concisão;
• evitar o erro ortográfico ou sintático.

Elementos caraterísticos
* Identificação das pessoas que assinam com base nos
elementos necessários:
• nome,
• morada,
• código postal.

Cabeçalho~5cm
~ Remetente ~
~canto superior esquerdo~
Nome
Morada
Código postal

Cabeçalho~5cm
~ Remetente ~
Joana Silva
Av. da República
4430-012 Vila Nova de Gaia

Cabeçalho
~ Destinatário ~
~canto superior direito~
Nome
Cargo
Endereço

Cabeçalho
~ Destinatário ~
Ex.mo Senhor: / Ex.ma Senhora:
Dr. Pedro Silva, / Dra. Paula Silva,
Responsável pelo Departamento Financeiro
Instituto do Emprego e Formação Profissional
Av. Dos Aliados, 123, 4º
3400-034 Porto

* Apresentação do assunto da exposição com objetividade,
organizando-a a partir de perguntas como:
• O quê?
• Quando?
• Onde?

Cabeçalho
~ Assunto ~
~canto superior esquerdo~
Assunto: Envio de documentação

Cabeçalho
~ Local e Data ~
~canto superior direito~
Vila Nova de Gaia, 5 de Março 2016

Abertura
~ Fórmulas de Saudação ~
Excelentíssimo(a) senhor(a),
Senhor(a) diretor(a),
Ex.mo(a) senhor(a) presidente,
Ex.mo(a) senhor(a) doutor(a),
Meu caro senhor,

Abertura
~ Abertura ~
Ex.mo Sr.: / Ex.ma Sra.: /
Ex.mo senhor doutor: / Ex.ma senhora doutora:

* Esclarecimento das razões da exposição:
• referência à lei,
• a casos semelhantes…

Texto ~ 2,5cm
Junto envio a documentação referente ao...
Venho por este meio enviar...
Venho solicitar a V. Ex. a que se digne conceder-me uma
audiência...
Solicito a atenção de V. Ex. a para o assunto que passo a expor:
...
Em resposta ao anúncio publicado no jornal ...... do passado dia
... ... , venho apresentar a V. Ex. a a minha candidatura ao lugar
lugar de...

* Formulação de uma proposta ou de um pedido de resolução
do problema.

Texto
Na sequência da conversa telefónica com... ..., venho comunicar
a V. Ex. a a minha disponibilidade para...
Venho informar V. Ex. a de que estou inteiramente ao vosso
dispor para uma possível colaboração com a vossa empresa.
Atualmente encontro-me a desempenhar as funções de... ....

Fecho
~ Fórmulas de Despedida ~
Atentamente, subscrevo-me,
Com as melhores saudações,
Com as mais elevadas considerações,
Respeitosamente,
Atenciosamente,

Fecho
~ Assinatura e Cargo ~
Ana Cristina Pinto
Coordenadora Pedagógica
OU

Fecho
~ Data e Assinatura do Texto ~
19 de fevereiro de 2016
Ana Cristina Pinto

Procedimentos a respeitar
* Utilizar um registo cuidado, adequado ao destinatário e à
situação, atendendo a:
• formas de tratamento;
• vocabulário;
• construção frásica;
* Respeitar a estrutura convencionada.

Rever
* a pontuação;
* a ortografia;
* a apresentação gráfica:
• letra legível,
• disposição gráfica dentro de margens convencionadas,
• papel adequado.

Guia de verificação
* Escolhi uma forma de
tratamento adequada ao
destinatário;
* Forneci os elementos de
identificação das pessoas que
assinam a exposição;
* Fui objetivo ao expor o
assunto;
* Apresentei dados e argu-
mentos que fundamentem o
pedido apresentado;
* Formulei uma proposta de
resolução do problema;
* Concluí o texto com a data e
a(s) assinatura(s).

* Usei um registo cuidado, adequado ao destinatário e à
situação, atendendo a:
• formas de tratamento
• vocabulário
• construção frásica
* Utilizei palavras ou expressões adequadas para articular
parágrafos e frases.

Revi
A pontuação
A ortografia
A
apresenta-
ção gráfica

Frases e Expressões Úteis
Pedidos e Reclamações
Fazer um pedido
* Poderia, por favor...
* Ficaria muito grato se...
* Ser-vos-á possível...
* Peço-vos que...

Informar-se
* Teria a amabilidade de ... ?
* Ficaria muito grato se
pudesse...
* Ficaríamos gratos se...
* Ficaríamos encantados se...
* Gostaríamos...
* Agradecer-vos-ia se...
* Ficar-lhe-ia (extremamente
grato/a) se…
* Gostaríamos de saber se...
* Poderia dizer-me se...
* Queira informar-nos se...
* Queira fazer-nos chegar...
* Queira enviar-me...
* Envie-me, por favor,
pormenores sobre…

Reclamar
* Lembramos-lhe que…
* Lamentamos informar que…
ainda não chegou
* Lamentamos referir que
ainda não recebemos…
* Queira procurar as razões da
não entrega de…
* Lamento ter de fazer uma
reclamação sobre…

Resposta a pedidos
Confirmar:
* Confirmamos que...
* Temos o prazer de confirmar...
* Gostaríamos de confirmar...
Anunciar documentos em
anexo:
* Incluímos em anexo...
* Encontrará em anexo...
* Temos o prazer de lhe enviar...
* Juntamente...
* Enviamos em sobescrito
separado…
* Temos a honra de vos enviar...

Contactos
Anunciar, Informar
* Temos o prazer de anunciar…
* Temos o prazer de informar…
* Interessar-vos-á saber…
* Lamentamos anunciar…
* Infelizmente receamos que…

Acusar a receção
* Agradecemos a vossa carta de...
* Agradecemos a vossa confirmação
* Acusamos a receção de...
* Temos a honra de acusar a receção de...

Referir-se a um contacto anterior
* No seguimento da nossa conversa telefónica...
* Tal como foi anunciado na minha carta de...
* Em referência à vossa carta de...

Carta Formal ~ Exemplo 1
Cabeçalho
José Silva Cardoso
Rua Fernando dos Santos, nº 22, 2º esq.
1234-432 Oliveira de Cima
Oliveira de Cima, 19 de fevereiro de 2016
Ex.mo Senhor
Presidente da Câmara de Castelo Branco

Abertura e Texto
Excelência:
Venho por este meio, na qualidade de munícipe, dar uma vez mais
conhecimento a V. Ex.ª do deplorável estado em que se encontra a
rua onde habito, desde as últimas cheias que tiveram lugar há já oito
meses, encontrando-se aquela intransitável a qualquer veículo e sem
iluminação, oferecendo perigo aos vários utentes, nomeadamente
crianças e idosos.
Certo de que V. Ex.ª está atento aos interesses e necessidades dos
munícipes, apresento os meus melhores cumprimentos.

Fecho e Assinatura
Certo de que V. Ex.ª está atento aos interesses e necessidades dos
munícipes, apresento os meus melhores cumprimentos.
Subscreve-se respeitosamente,
José Silva Cardoso

Carta de Candidatura
* Uma das cartas mais importantes que se poderá ter de escrever na
vida profissional quando se procura um emprego, seja em resposta
a um anúncio ou quando se tem conhecimento de alguma vaga
para um lugar que nos interessa.
* Esta carta deve ser acompanhada do Curriculum Vitae e,
normalmente, deve conter:

 Identificação:
• Nome;
• Número e data de validade do Cartão de Cidadão;
• Morada;
• Telefone.

 Dados solicitados no anúncio:
• Referência ao nome do jornal, data de publicação, número do
Decreto-Lei ou número de referência do anúncio;
• Referência ao posto de trabalho a que se candidata;
• Motivos pelos quais se candidata ao lugar;

 Habilitações literárias e profissionais (resumidas);
 Manifestação da tua disponibilidade para uma entrevista;
 Apresentação de cumprimentos e assinatura.

 Cada vez mais empresas pedem uma carta manuscrita. A razão
deste pedido é a possibilidade de entregarem a carta a grafólogos
que estudam um pouco a personalidade da pessoa que escreveu a
carta.
 Portanto, use uma caligrafia legível, sem erros e nunca em letras
maiúsculas. As frases devem ser curtas e o estilo pessoal, direto e
incisivo, de modo a motivar o futuro empregador.

Carta de Resposta a um Anúncio
Luís Santos
Rua das Flores, nº 10
1100 – 001 LISBOA
Lisboa, 20 de janeiro de 2016
Exs. senhores

Carta de Resposta a um Anúncio
Em resposta ao vosso anúncio de ____________ para o cargo de
____________ na vossa empresa, venho, por este meio, apresentar a
minha candidatura ao referido lugar.
Para efeitos de avaliação do meu perfil profissional, junto envio o
meu curriculum vitae.
Agradecendo antecipadamente a atenção dispensada, subscrevo-me
com consideração.
De V. Ex.ªs
Atentamente,

Carta formal

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