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O documento discute a importância de líderes visionários e administradores capazes para o sucesso de uma organização. Aponta que administradores competentes são fundamentais para criar e manter unidas as pessoas que detêm o poder nas companhias de alto desempenho, sendo o "cimento" de uma organização. Também reconhece que em certos períodos, o culto à personalidade de um líder carismático pode funcionar, mas que a excelência de longo prazo depende de bons administradores.









