Este documento analisa os sites de três empresas de telecomunicações portuguesas no que diz respeito à sua abordagem da responsabilidade social e sustentabilidade. A Zon Multimédia dá pouca ênfase a este tema, enquanto a Sonaecom e a Portugal Telecom transmitem melhor os seus contributos para o desenvolvimento sustentável, com a PT a ter a abordagem mais completa.

1. Introdução -O presente trabalho tem a finalidade de proceder ao estudo dos sítios de três empresas de telecomunicações existentes em Portugal, -CONHECER a abordagem que é feita por cada uma destas entidades, no que diz respeito ao seu papel em termos de Responsabilidade Social. -São elas a Portugal Telecom, a SonaeCom e a Zon Multimédia.

3. a desertificação do planeta

4. e o efeito de estufa,

5. que há vinte anos passavam despercebidos junto da população, -

7. -Por outro lado, apenas democratizar a informação ambiental pode não ser o suficiente para produzir as mudanças necessárias de opinião. -Não é pelo maior ou menor volume de informações que as populações têm à sua disposição que aprenderão a pensar criticamente, a actuar no meio envolvente e a transformá-lo.

12. Contextualização O desenvolvimento sustentável e a responsabilidade social das empresas. «O caminho que leva a que as empresas se tornem de dia para dia mais responsáveis, é também o único caminho possível para que no médio prazo estas possam sobreviver no mercado» (Teixeira, 2009: 13)

16. onde a maioria dos recursos de que as economias humanas dependem estão em declínio,

17. onde a segurança nacional depende tanto de recursos hídricos e energéticos seguros e acessíveis como das forças armadas, -onde os impactos das alterações climatéricas ameaçam exceder até mesmo as projecções mais pessimistas,

19. Além de que, como já vimos anteriormente, ‘ser verde’ não é sinónimo de abdicar do lucro. -Trata-se simplesmente de conjugar esta nova realidade com o clássico objectivo de ganhar dinheiro. -Mas ganhá-lo, prejudicando o menos possível o futuro do ser humano.

21. Zon MultimédiaO grupo ZON Multimédia, Serviços de Telecomunicações e Multimédia, SGPS, SA -nasceu de uma cisão no seio da Portugal Telecom, que levou à autonomia da holding PT Multimédia e adopção da nova designação para: ZON Multimédia, em 2008, como forma de reafirmação do grupo no mercado. Líder no mercado da televisão por subscrição e inovadora no lançamento de alguns produtos integrados de televisão, internet e telecomunicações, -a ZON Multimédia é também líder no mercado de exibição cinematográfica e o segundo maior Internet Provider do país, contando com mais de 1,6 milhões de clientes.

22. POLITICA AMBIENTAL «A responsabilidade social é uma prioridade para a ZON enquanto empresa e agente social. A génese dos programas desta área baseia-se na ideia de que o respeito pelo ser humano é essencial como medida de sucesso na liderança dos negócios». -É com apenas estas palavras que a Zon Multimédia dá a conhecer no seu site -o seu compromisso de responsabilidade social, num parágrafo que antecede uma listagem de acções desenvolvidas nesse âmbito

23. Comunicação AMBIENTAL ANÁLISE DO SITE Em relação ao site da ZON MULTIMEDIA, -verificamos que embora esteja presente o link da sustentabilidade na pagina inicial os conteúdos da mesma são desgarrados, -pois verifica-se um amontoado de informação que não exprime uma politica de Responsabilidade Social coerente e até mesmo duradoura. -Arriscamos a dizer que estamos perante uma empresa que aplica o termo Responsabilidade Social, como uma atitude “politicamente correcta”.

25. SonaecomA Sonaecom -foi fundada em 1994 e é uma holding do grupo Sonae direccionada para a prestação de serviços no sector da comunicação em Portugal. Abrange três grandes áreas de negócios: telecomunicações, software e sistema de informação (SS) online e media.

28. ANALISE DO SITE PARTE AMBIENTAL -acessibilidade ao tema sustentabilidade: - efectua-se de um modo mais confuso que outros sites analisados, -verificamos que a quantidade e qualidade de informação sobre as políticas e acções de responsabilidade estão bem presentes e coerência. - Nota-se que existe uma linha condutora nas acções. O CEO da empresa aparece ao clicar-se no link de acesso à Responsabilidade Social, o que demonstra bem a importância dada pela empresa a este tema.

31. POLITICA AMBIENTAL A empresa assume a sua responsabilidade social perante a comunidade no constante apoio que dirige a diversas instituições, -motivando os seus colaboradores através de uma política de voluntariado empresarial. -Desenvolve ainda soluções inovadoras que visam minorar as dificuldades dos seus clientes com necessidades especiais. intervindo igualmente ao nível da educação, do ambiente, da cultura e do desporto. Tal como a Sonaecom, publica anualmente um relatório de sustentabilidade, onde enuncia os pilares da sua actuação nesta área.

34. ANALISE DO SITE PARTE AMBIENTAL -Face a tudo isto podemos concluir que existe uma maior consciência por parte da PT em relação às outras empresas em análise, no que diz respeito à Responsabilidade Social.

36. dando grande destaque aos produtos/serviços que a empresa pode disponibilizar aos consumidores,

37. deixando a questão da Responsabilidade social para segundo plano.

40. consumo de água e de energia, -mudar comportamentos para reduzir consumos, -divulgar boas práticas para melhorar o ambiente. Nota-se a grande envolvência da empresa nas acções de responsabilidade social não só no seu público externo, mas também nos próprios colaboradores ou seja o seu público interno.

41. Por esta razão podemos concluir que apenas duas empresas Sonaecom e Portugal Telecom, do lote de três em análise transmitem adequadamente os contributos para o desenvolvimento sustentável da sociedade.