Apresentação ision IP Leucotron

MODERNIDADE E
TECNOLOGIA DE PONTA
PARA A REALIDADE
DO BRASIL E DA
AMÉRICA LATINA.

Pioneirismo tecnológico
O ISION IP é uma plataforma de comunicação
convergente, aderente às principais necessidades das
empresas que atuam no Brasil e no restante da América
Latina – tanto em suas funcionalidades quanto nos
opcionais que o complementam.
Pioneiro na tecnologia Touchscreen e projetado com
tecnologia amplamente flexível, o ISION IP possibilita uma
migração prática e gradual para a telefonia IP.
Projetado para atingir excelente performance em
ambientes full IP, o ISION IP possui o que há de mais
moderno em tecnologia IP aliado à confiabilidade e à
expertise TDM Leucotron.
e FLEXIBILIDADE na migração

Possibilita a interligação entre matriz e filiais facilitando a interação;
Comunicação a custo zero entre as localidades;
Facilidade na discagem intragrupo com números abreviados;
Utiliza a tecnologia de comunicação IP (Protocolo SIP);
Oferece alta disponibilidade via rotas de contingência locais, gerando mais
confiabilidade na comunicação;
Possibilita o uso de troncos IP SIP incluindo SKYPE reduzindo os custos das ligações;
Possibilita o uso de ramais IP de qualquer local do mundo conectados
diretamente a central.
TECNOLOGIA IP

Diferentes modelos
Máximo ramais analógicos *
Max de portas
IP Total Max
de Portas
Modelo Instalação
Com
4E1
Com
3E1
Com
2E1
Com
1E1
Ramais
IP
Troncos
IP
ISION IP
1000R
Rack - - 32 56 500 160 600
ISION IP
2000R
Rack 64 96 128 160 500 160 600
ISION IP
2000
Parede 64 96 128 160 500 160 600
ISION IP
3000R
Rack 192 224 256 288 500 160 600
ISION IP
4000
Parede 320 352 384 384 500 160 600
para diferentes necessidades
A capacidade total de troncos e ramais TDM depende da configuração, modularidade
das placas TDM e quantidade de slots disponíveis em cada modelo.

Versatilidade no acesso
Orbit.go
Contaction Videophone
Terminal executivo Telefone IP
Fax
Telefone sem fio
Orbit
Smartphone 3G/Wi-Fi
Tablet PC 3G/Wi-Fi
Contaction Softphone IP

Versatilidade na aplicação
Full IP
Projetado para operar em cenários exclusivamente IP (com
troncos e ramais IP), o ISION IP se apresenta robusto seja em
ambientes de rede modernos ou ambientes TDM
convencionais.
Alta capacidade
Capaz de administrar até 600 portas e até 04 feixes E1.
Proteção de investimento
O ISION IP é compatível com algumas placas das centrais
ACTIVE IP, protegendo o investimento de clientes que
pretendem ampliar seu sistema de telefonia com o ISION IP.
Tecnologia Touch Screen
O ISION IP é o primeiro PABX do mercado com software
projetado para a tecnologia Touch Screen. Inovação de
verdade traduzida em praticidade na comunicação das
empresas.
Complementos e funções especiais que expandem ainda mais
as possibilidade que ISION iP traz até você.

Versatilidade na utilização
Compatível com os principais
softwares hoteleiros de
mercado, o ISION IP contribui
significativamente para a
melhoria da qualidade do
serviço oferecido pelos hotéis.
No ISION IP, qualquer
terminal da empresa
pode ser usado como
ramal individual.
Terminais IP, smartphones
e telefones DECT IP
podem ser utilizados para
levar mobilidade até
usuários remotos.
O ISION IP possui o protocolo
T.38 que possibilita a
transmissão de faxes através da
rede ÌP.
Integração com
softwares hoteleiros
FAX sobre IP Mobilidade

Funções básicas
Hot desking
Atendimento automático
Correio de voz integrado por e-mail
Gravação sob demanda
Busca pessoa
Códigos de conta
Feedback falado
Configuração via web
Alto potencial de expansão

Funções especiais
Gravador de voz com relatórios e duas
possibilidades de capacidade de
armazenamento.
Correio de voz
Sala de conferência
Ramal Móvel com função Nomad GSM
(possibilita falar além do 3G e WiFi, sendo
perfeito para a realidade brasileira).
Funções de Call-Center, com software de
gestão e discador.
Interligações entre matriz e filiais.
Função Contaction
Função Contaction
Sotfphone - Videophone
Função Sentinela

Passam a existir os opcionais do ISION:
• V-Rec Light - Grava até 2 E1s, total 60 canais. Armazenamento de
aproximadamente 28 mil horas.
• V-Rec - Grava até 4 E1s, total 120 canais. Armazenamento de
aproximadamente 55 mil horas.
• V-Mailer 50 - correio de voz (até 50 usuários) e sala de
conferência (até 50 participantes).

Ramal Móvel com função
Nomad GSM
Cobertura diferenciada. Com todas as
limitações na cobertura de 3G no país e com
wi-fi disponível em poucos lugares, ele
funciona com GSM. Ou seja, é um ramal móvel
que realmente funciona em todo o Brasil.
Representa economia significativa para o seu
negócio. A comunicação entre equipes
remotas é baseada em chamadas sem custo,
ou a um custo baixíssimo, potencializando a
economia do plano corporativo. Além disso,
todas as ligações realizadas e recebidas através
deste ramal móvel são registradas no software
de tarifação.

Ramal Móvel com função
Nomad GSM
Praticidade e eficiência. Possibilita falar
diretamente com o funcionário desejado via
ramal ou com um número externo, sem
precisar passar pela telefonista, permitindo
fácil localização.
Privacidade, sem prejudicar os
negócios. Você não precisa divulgar o número
do seu celular. Pode simplesmente divulgar o
ramal da sua mesa e decidir quando quer
atender suas chamadas no celular ou não.

Administração de até 60 Pontos de Atendimento
Distribuição automática de ligações (DAL)
Gerenciamento de filas de espera
Geração de relatórios
Priorização de atendimento
Gerenciamento de Pontos de Atendimento IP
Discador automatiza a realização de campanhas.
Importa contatos através das ferramentas que facilitam a
criação de campanhas, via arquivo CSV.
Programação de tempo de duração da campanha.
A função Call Center ISION
IP oferece recursos capazes
de melhorar
significativamente a
experiência de atendimento
dos clientes.
Funções de Call-Center

Características
MODELOS Ision 1000 R Ision 2000 R Ision 3000 R Ision 2000 Ision 4000
TIPO DE
EQUIPAMENTO
CPCTIP / CPA-T
CAPACIDADE IP 160 Troncos IP e 500 Ramais IP
CAPACIDADE MÁXIMA 600 portas
MONTAGEM Rack 19" Parede
MÓDULOS 8 ramais analógicos + 8 troncos analógicos com call progress 8 ramais analógicos + 8 troncos analógicos com call progress
8 ramais analógicos + 8 ramais digitais 8 ramais analógicos + 8 ramais digitais
16 ramais analógicos 16 ramais analógicos
16 ramais analógicos - externo 16 ramais analógicos - externo
16 ramais analógicos para 5 terminais KS 16 ramais analógicos para 5 terminais KS
16 ramais analógicos para 4 terminais LE 30 16 ramais analógicos para 4 terminais LE 30
16 ramais + 4 troncos analógicos com call progress 16 ramais + 4 troncos analógicos com call progress
24 ramais analógicos - externo 24 ramais analógicos - externo
24 ramais analógicos para 5 terminais KS 24 ramais analógicos para 5 terminais KS
30 troncos digitais R2 30 troncos digitais R2
30 troncos digitais R2 com expansão para segunda operadora Expansão para segunda operadora
30 troncos digitais ISDN 30 troncos digitais ISDN
16 canais Media Gateway 16 canais Media Gateway
32 canais Media Gateway 32 canais Media Gateway
RAMAIS IP, digitais, analógicos especiais (KS), analógicos multifrequenciais (tom) ou analógicos decádicos (pulso)
TRONCOS IP, analógicos com Call Progress, digitais 2Mbps (V3) com sinalização C AS R2 ou E&M MFC ou DTMF ou ISDN PRI.
PROTEÇÃO De troncos ramais e contra surtos de tensão de rede
CONSUMO MÁXIMO 65W 190W 365W 190W 365W
DIMENSÕES
A X L X P
9 cm (2U) x 48cm (19")
x 36cm
18cm (4U) x 48cm
(19") x 39,5cm
18cm (4U) x 48cm
(19") x 39,5cm
33 cm x 40 cm x 49,5 cm 49cm x 59,5 cm x 33 cm
PESO (CAPACIDADE
MÁXIMA)
12,2Kg 14Kg 15,7Kg 11 kg 17,5Kg
ALIMENTAÇÃO 100 VAC a 240 VAC / 50/60 Hz

Função do Ision que permite a operação
via monitor touchscreen, o
Contaction se mostra uma ferramenta
bastante versátil para ambientes de
atendimento ao cliente.
Realiza chamadas e organizar
audioconferências, veja mais vantagens.

Realizar chamadas a partir de seleção
efetuada na tela do computador;
Gravar ligações;
Comunicar-se por chat;
Personalizar as teclas mais utilizadas por
cor e com fotos;
Localizar contatos e números de ramais
rapidamente;
Organizar áudio conferências entre
departamentos;
Visualizar o status de outros ramais;
Visualizar em tempo real o custo de cada
ligação, quando utilizado em conjunto
com o Taritron Flex;
Gerenciar clientes por meio de uma base
de dados centralizada.

Quando utilizado na versão Softphone, o Contaction se torna uma interface
única de comunicação entre os usuários do sistema ISION IP
Sem a utilização de aparelhos adicionais,
é possível estabelecer chamadas,
visualizar o status de outros ramais,
agendar compromissos dentre várias
outras funções.
Além disso, permite a realização de
videochamadas com outros usuários do
software.

O Sentinela gerencia as chamadas de
entrada realizando o redirecionamento,
bloqueio ou encaminhamento das
chamadas de acordo com a intenção
programada.
O Sentinela personaliza o atendimento
tornando-o mais eficiente para a empresa e
oferecendo uma melhor experiência para
os clientes VIP.
Atendimento especial
para clientes
diferenciados.

Complementos da Solução
Tarifador
Terminais
Serviços gerenciados

Gestão de custos com
administração
flexível.

Gestão centralizada de Centrais Leucotron
O Taritron Flex coleta e calcula o valor dos bilhetes de centrais ISION
IP e ACTIVE IPlocalizadas em qualquer lugar do mundo.
Uma vasta gama de informações pode compor os relatórios
personalizáveis do Taritron Flex, que podem ser enviados por e-mail
para os usuários dos ramais.

O jeito prático de aproveitar
as vantagens da
comunicação IP.

Controle de banda diferenciado com prioridade
para voz
02 portas Ethernet (WAN e LAN)
Display LCD de 02 linhas e 16 caracteres
06 teclas de memória
LED indicador de mensagens
Viva-voz;
Agenda para 160 contatos
Controle de volume
Montável em mesa ou parede

24
TRATAMENTO
DE PROTEÇÃO
contra raios UV
AJUSTE DE
POSIÇÃO
posição ergonômica
de operação (mesa,
inclinado, parede,)
TECNOLOGIA DE
ÁUDIO AVANÇADA
responde positivamente a toda a
toda faixa de frequências
telefônicas, com ajuste de
volume e toque, com até 10
toques diferentes
TECLA DE
ATENDIMENDO
INTELIGENTE
24 TECLAS PROGRAMÁVEIS
com indicação de status e possível programar
ramais. Nestas teclas é possível programar
ramais, números telefônicos mais utilizados e
até mesmo funcionalidades do PABX
16 TECLAS DE
FUNÇÕES FIXAS
com destaque para
tecla hold, que permite a
retenção de uma
chamada e seu
posterior atendimento
em qualquer terminal
digital do sistema
telefônico
VIVA-VOZ
com controle digital
de volume na
recepção
ACESSO DIRETO ÀS
FUNCIONALIDADES
DO PABX
calendário e relógio, siga-me, não
perturbe, conferência, serviço de
busca pessoas, agenda entre outras
Um terminal exclusivo para uma experiência ainda mais completa com as
centrais telefônicas Leucotron.

25
- Design diferenciado.
- Mute com sinalização por led.
- Controle de volume de
voz/recepção pelo teclado durante
conversação.
- 10 Memórias indiretas que permite
gravar funções do PABX , por
exemplo: 1- Conferência, 2-Retorno
automática, 3- captura de ramal etc.
- 2 Memórias diretas.
- Led de serviço correio de voz e
campainha
DESEMPENHO e DESIGN no mesmo espaço.

26
DESEMPENHO e DESIGN no mesmo espaço.
- Campainha com 3 timbres e
cada timbre 3 volumes.
- Gancho inteligente (Evita que
ligações sejam colocadas em
espera acidentalmente),
- Ajuste de posição (mesa,
inclinado e parede),
- Posição ergonômica de
operação,
- Qualidade superior de áudio,
- Tratamento UV (aumenta a
durabilidade e retarda o
envelhecimento do aparelho).

Monitoramento e gerenciamento da sua central telefônica.
Um atalho para manter seu negócio a todo vapor.
Com L.Connect você mantem sua central telefônica
ISION IP e ACTIVE IP sob o olhar de especialistas
da Leucotron, com um alto padrão de qualidade.
Atuar de forma preventiva para impedir que
incidentes causem paradas na sua central telefônica.
27
Programação e manutenção
com mais rapidez, praticidade e
tranquilidade.

Atua de forma preventiva para impedir que incidentes
causem paradas na sua central telefônica.
Traz mais rapidez e praticidade ao processo de
configuração, programação e resolução de problemas.
Gera informações que possam auxiliar no melhor uso da
central, na prevenção e resolução de incidentes e na
avaliação do impacto do serviço.
Ajuda a manter seu negócio a todo vapor.
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Mais do que um serviço de telecom, uma solução que
impacta nos resultados do seu negócio.

É um conjunto de ferramentas que incluem:
29
Monitoramento e diagnóstico
de eventos na rede telefônica e nas centrais ISION IP e Active IP
por especialistas altamente qualificados.
Acesso remoto
para correção, programação e configuração a distância, com
segurança demandada pelas empresas mais exigentes do
mercado.

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Geração de relatórios
Auxiliam na melhor utilização do equipamento, na otimização do fluxo da rede e telefonia,
na prevenção de problemas e na tomada de decisões.
Além disso, é nesta etapa do serviço que ficam evidentes os benefícios de se trabalhar
com o L.Connect. Para isso, os relatórios trarão informações como:
Tempo de disponibilidade;
Mudanças executadas, incidentes e alertas ocorridos, solicitações, histórico e afins;
Tempo para a realização das operações necessárias;
Recomendações feitas pelos especialistas da Leucotron.

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Manutenção e prevenção
com a visita de técnicos para auxiliar na prevenção de eventos e
atuar em correções diagnosticadas, quando necessário.
Processos baseados na metodologia ITIL
(conjunto internacional de melhores práticas em prestação de
serviços e TI) que ajudam a trazer rapidez, precisão e eficiência
para o serviço.

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