Julho 2020

1. Lojas Renner S.A.Junho 2020
APRESENTAÇÃO
INSTITUCIONAL
JUNHO 2020
B3: LREN3; USOTC:LRENY

2. Lojas Renner S.A.Junho 2020
24,2 MIL
COLABORADORES EM 2019
+350 MM
DE VISITAS EM NOSSO
E-COMMERCE EM 2019
20
MARCAS PRÓPRIAS
4 CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO
(SC E RJ AUTOMATIZADOS)
+600 MIL
CLIENTES CIRCULAM EM NOSSAS
LOJAS DIARIAMENTE
R$ 13,0 BILHÕES
DE RECEITA BRUTA TOTAL EM 2019
2
VISÃOGERAL
597 LOJAS
379 RENNER / 8 ASHUA
112 CAMICADO / 98 YOUCOM
32,9 MM
DE CARTÕES EMITIDOS
+5.000%
DE VALORIZAÇÃO DAS AÇÕES
DESDE 2005
R$ 33,1 BILHÕES
VALOR DE MERCADO
(31.JUN.2020)
Data base junho de 2020

3. Lojas Renner S.A.Junho 2020
3
DIFERENCIAISCOMPETITIVOS
POSICIONAMENTO CONSISTENTE
PROPOSTA DE VALOR CLARA,
COM FOCO NA MULHER
LIFESTYLES
VOCÊ TEM SEU ESTILO,
A RENNER TEM TODOS
ENCANTAMENTO
EXCEDER AS EXPECTATIVAS
DOS CLIENTES
INTEGRAÇÃO DOS CANAIS DE VENDAS
EXPERIÊNCIA OMNI PARA
ENCANTAR OS CLIENTES
VISÃOGERAL

4. Lojas Renner S.A.Junho 2020
4
CULTURACORPORATIVA
ENGAJAMENTO
PESSOAS ENGAJADAS
ENCANTAMENTO
ENCANTAM CLIENTES
OBSTINAÇÃO POR RESULTADOS
GERANDO RESULTADOS
EXCEPCIONAIS
VISÃOGERAL

5. Lojas Renner S.A.Junho 2020
• NOSSOS NEGÓCIOS
• VAREJO DE VESTUÁRIO
• PRIORIDADES
ESTRATÉGICAS
• GERAÇÃO DE VALOR
• FACT SHEET

6. Lojas Renner S.A.Junho 2020
NOSSOS
NEGÓCIOS

7. Lojas Renner S.A.Junho 2020
7
NOSSOSNEGÓCIOS

8. Lojas Renner S.A.Junho 2020
• CAPITAL ABERTO DESDE 1967
• MAIOR VAREJISTA DE MODA NO BRASIL
• PÚBLICO-ALVO: 18 A 39 ANOS, CLASSES
SOCIAIS A-, B E C+
• 379 LOJAS
• E-COMMERCE
• 91% DA RECEITA LÍQUIDA
CONSOLIDADA 2019
8
NOSSOSNEGÓCIOS

9. Lojas Renner S.A.Junho 2020
• ADQUIRIDA EM 2011
• LÍDER EM CASA E DECORAÇÃO
• PÚBLICO-ALVO: 18 A 39 ANOS,
CLASSES SOCIAIS A-, B E C+
• 112 LOJAS
• E-COMMERCE + MARKETPLACE
• 6% DA RECEITA LÍQUIDA
CONSOLIDADA 2019
9
NOSSOSNEGÓCIOS

10. Lojas Renner S.A.Junho 2020
• LANÇADA EM 2013
• ESPECIALIZADA EM MODA JOVEM
• PÚBLICO-ALVO: 18 A 28 ANOS,
CLASSES SOCIAIS A-, B E C+
• 98 LOJAS
• E-COMMERCE
• 3% DA RECEITA LÍQUIDA
CONSOLIDADA 2019
10
NOSSOSNEGÓCIOS

11. Lojas Renner S.A.Junho 2020
• LANÇADA EM 2016
• FORMATO CURVE & PLUS SIZE
• PÚBLICO-ALVO: 25 A 45 ANOS,
CLASSES SOCIAIS A-, B E C+
• TAMANHOS: DE 46 A 54
• 8 LOJAS PILOTO
• E-COMMERCE
• RECEITA LÍQUIDA CONSOLIDADA
NA RENNER
11
NOSSOSNEGÓCIOS

12. Lojas Renner S.A.Junho 2020
• INSTITUIÇÃO FINANCEIRA PRÓPRIA DESDE
2017
• UTILIDADE E FUNCIONALIDADE NA
EXPERIÊNCIA DE CONSUMO
• FERRAMENTAS DE FIDELIZAÇÃO PARA
AUMENTAR VENDAS
• PLATAFORMA DIGITAL SEGREGADA COM
ARQUITETURA TECNOLÓGICA FLEXÍVEL
• +12 MILHÕES DE CLIENTES APTOS E
MARCA FORTE
• CARTÃO RENNER, CARTÃO CO-BRANDED E
SEGUROS E ASSISTÊNCIAS
• PORTFÓLIO DE R$ 2,6 BILHÕES (JUN,20)
12
NOSSOSNEGÓCIOS

13. Lojas Renner S.A.Junho 2020
VAREJO
DE
VESTUÁRIO

14. Lojas Renner S.A.Março 2020
4,7%
10,0%
18,0%
12,2%
14
Fonte:TamanhosdeMercado:StatistaeWebsitePlayers
(Receita Bruta em U$ bilhão)
MERCADO DE VESTUÁRIO
POR PAÍS & PARTICIPAÇÃO
DE MERCADO DOS
PRINCIPAIS PLAYERS.
AINDA TEMOS ESPAÇO
PARA CONTINUAR
CRESCENDO
VAREJODEVESTUÁRIO

15. Lojas Renner S.A.Junho 2020
OUTRAS
VAREJISTAS16%
CONCENTRAÇÃO DE MERCADO DE
OUTROS SETORES NO BRASIL
OUTRAS
VAREJISTAS +
INFORMALIDADE12%
EM UM MERCADO FRAGMENTADO COM OPORTUNIDADE DE CONSOLIDAÇÃO.
Fonte:JornalDCI,IBOPE,Euromonitor,IBGE,BankofAmericaMerrilLyncheestimativasLojasRenner.
Nota:InformaçõesdeC&AePernambucanassãoestimativas.
FARMÁCIAS
TOP 3 = 24%
20% DAS LOJAS
EXISTENTES
FECHARAM DE
2014 A 2017
ELETROELETRÔNICOS
TOP 5 = 50%
SUPERMERCADOS
TOP 5 = 50%
CONCENTRAÇÃO DO
MERCADO DE VESTUÁRIO
15
1º RENNER
2º C&A
3º RIACHUELO
4º PERNAMBUCANAS
5º MARISA
VAREJODEVESTUÁRIO

16. Lojas Renner S.A.Junho 2020
16
E GRANDES
OPORTUNIDADES NO
SEGMENTO ONLINE
Fonte:JPM–BrazilApparel–Divingintoonlinechannel14.06.2018
UBS–BrazileCommerce–UBSEvidenceLabInside:LikeforLikes(VolII)–20.08.2019
2X NOS
PRÓXIMO
5 ANOS
PENETRAÇÃO DO
ONLINE DE VESTUÁRIO
NAS VENDAS DO
VAREJO TOTAL.
VAREJODEVESTUÁRIO

17. Lojas Renner S.A.Junho 2020
PRIORIDADES
ESTRATÉGICAS

18. Lojas Renner S.A.Junho 2020
20%
16%
12%
8%
5%
Fonte:JPM–BrazilApparel–Divingintoonlinechannel14.06.2018
OUTROS 15%
VEÍCULOS 2%
ARTIGOS ESPORTIVOS 4%
COSMÉTICOS 5%
VESTUÁRIO 6%
MÓVEIS 8%
ELETRODOMÉSTICOS
E ELETRÔNICOS
60%
A PENETRAÇÃO DO E-COMMERCE NO BRASIL AINDA
É BAIXA, MAS CRESCE CONSTANTEMENTE.
PENETRAÇÃO DO E-COMMERCE TOTAL
18
PARTICIPAÇÃO DO VESTUÁRIO
NAS VENDAS DO E-COMMERCE
PRIORIDADESESTRATÉGICAS

19. Lojas Renner S.A.Junho 2020
19
FICARIA MUITO SATISFEITO • ESPERA QUE SEJA OFERECIDO • INDIFERENTE
42%
45%
13%
34%
52%
14%
34%
50%
16%
31%
60%
9%
53%
33%
14%
42%
46%
12%
Fonte:UBSEvidenceLab./IdentifyingMispricingsfrom
eCommerceDisruption20.06.2018-2.500respondentes.
50%
30%
20%
45%
30%
25%
43%
35%
22%
43%
43%
14%
57%
25%
18%
54%
36%
10%
RETIRADAEMLOJA
DEVOLUÇÃOEMLOJA
OPINIÕES SOBRE RETIRADA E DEVOLUÇÃO EM LOJA
E BENCHMARKS INDICAM UM EQUILÍBRIO
ENTRE OS CANAIS ONLINE E OFFLINE.
PRIORIDADESESTRATÉGICAS

20. Lojas Renner S.A.Junho 2020
20
COMPRA NA LOJA • PESQUISA ONLINE E COMPRA NA LOJA • PESQUISA NA LOJA E COMPRA ONLINE • COMPRA ONLINE
18-21
41%
22%
13%
24%
22-30
38%
22%
14%
26%
31-38
37%
22%
15%
27%
39-53
23%
13%
19%
44%
Fonte:MerrillLynch–GenZischangingthelandscapeagain16.04.2018
SEM DIFERENÇAS RELEVANTES POR IDADE.
PESQUISA REALIZADA COM 39.554 PARTICIPANTES NO EUA
JORNADA DE COMPRAS POR IDADE
54+
48%
17%
12%
23%
PRIORIDADESESTRATÉGICAS

21. Lojas Renner S.A.Junho 2020
EUA
P: QUAL A PRINCIPAL RAZÃO
PELA QUAL VOCÊ NÃO COMPRA
MAIS PRODUTOS ONLINE?
R: GOSTO DE VER, TOCAR
E PROVAR
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
ACESSÓRIOS
CALÇADOS
ARTIGOS ESPORTIVOS
UTENSÍLIOS
MANTIMENTOS
CAMA, MESA E BANHO
MÓVEIS
MELHORIAS PARA CASA
BRINQUEDOS
HIGIENE PESSOAL
FERRAMENTAS
ELETRÔNICOS
ARTIGOS PARA CASA
AUTOPEÇAS
LIVROS
MATERIAL DE ESCRITÓRIO
ARTIGOS PET
Fonte:UBSEvidenceLab./IdentifyingMispricingsfrom
eCommerceDisruption20.06.2018-2.500respondents.
ROUPAS
21
PORQUE ELES VALORIZAM O CONTATO
FÍSICO COM O PRODUTO ANTES DA COMPRA.
PRIORIDADESESTRATÉGICAS

22. Lojas Renner S.A.Junho 2020
PROJETOS ESTRUTURANTES EM DESENVOLVIMENTO NA RENNER
DATA DRIVEN
DECISIONPARA O CICLO
DE VIDA DO PRODUTO
• DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTO
• APLICAR TECNOLOGIA
NAS COLEÇÕES
22
VISÃO ÚNICA
DO CLIENTE
• TRANSFORMAR
DADOS EM AÇÕES
• INTERAÇÕES
COM O CLIENTE
TRANSFORMAÇÃO
OMNI
• INTEGRAÇÃO DE CANAIS
• CRIAR UMA EXPERIÊNCIA
DE COMPRA ÚNICA
PRIORIDADESESTRATÉGICAS
1. CICLO DIGITAL

23. Lojas Renner S.A.Junho 2020
MAXIMIZAR A
COMUNICAÇÃO
COM OS CLIENTES
QUE JÁ
IDENTIFICAMOS
CRIAR UMA
EXPERIÊNCIA DE
RELACIONAMENTO
PERSONALIZADA
E CONSISTENTE
AO CLIENTE
VISÃO ÚNICA DO CLIENTE
23
• BIG DATA
• IDENTIFICAÇÃO
DE NÃO CLIENTE
• COMUNICAÇÃO
PERSONALIZADA
• EXPERIÊNCIA DE
COMPRA
PERSONALIZADA
CONHECER OS
CLIENTES QUE
AINDA NÃO
IDENTIFICAMOS
PRIORIDADESESTRATÉGICAS
1. CICLO DIGITAL
OBJETIVOS
TRAÇADOS
ATRAVÉSDE

24. Lojas Renner S.A.Junho 2020
ATUAR NO FEEDBACK DOS NOSSOS
CLIENTES E CONSUMIDORES
DATA DRIVEN DECISION PARA O CICLO DE VIDA DO PRODUTO
24
• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
• ALGORITMOS
• PREDIÇÃO DE VENDAS
• AGILIDADE NAS
DECISÕES
• SORTIMENTO /
DISTRIBUIÇÃO
• ESTOQUES MENORES
APLICAR MAIOR INTELIGÊNCIA
NOS PROCESSOS DE SORTIMENTO
E DISTRIBUIÇÃO BUSCANDO
PRECISÃO POR SKU/LOJA
DOMINAR A CADEIA
DE FORNECIMENTO
PARA TER MAIOR
AGILIDADE NAS
DECISÕES
APRIMORAR
PROCESSO
DECISÓRIO
NA ESCOLHA DE
TENDÊNCIAS
COM BASE EM
ANÁLISES PREDITIVAS
PRIORIDADESESTRATÉGICAS
1. CICLO DIGITAL
OBJETIVOS
TRAÇADOS
ATRAVÉSDE

25. Lojas Renner S.A.Junho 2020
ATRAVÉSDE
OBJETIVOS
TRAÇADOSORQUESTRAR
OS ESTOQUES
ADEQUAR OS
CANAIS DE VENDA
(INFRAESTRUTURA
FÍSICA, SISTEMAS
E PROCESSOS)
EQUALIZAR AS PRÁTICAS
NOS CANAIS DE VENDA
(PREÇO, CONDIÇÕES
E FORMAS DE
PAGAMENTO)
ENTREGAR UMA
EXPERIÊNCIA DE
PÓS VENDA
OMNICHANNEL
25
• USO DE ESTOQUES DAS
LOJAS
• DELIVERY MAIS RÁPIDO
• MENOR CUSTO DE ENTREGA
• EQUALIZAÇÃO DOS CANAIS
DE VENDAS
• CONVENIÊNCIA, MOBILIDADE
E FLEXIBILIDADE
• EXPERIÊNCIA FLUIDA E
ENCANTADORA
TRANSFORMAÇÃO OMNI
PRIORIDADESESTRATÉGICAS
1. CICLO DIGITAL

26. Lojas Renner S.A.Junho 2020
VISÃO ÚNICA
DO CLIENTE
DATA DRIVEN
DECISION PARA
O CICLO DE VIDA
DO PRODUTO
TRANSFORMAÇÃO
OMNI
=
26
• MARKET SHARE
• VELOCIDADE
• EFICIÊNCIA OPERACIONAL
PROJETOS ESTRUTURANTES RENNER
++
MELHOR
EXPERIÊNCIA
DE COMPRA
GERAR MAIS
RESULTADOS
PRIORIDADESESTRATÉGICAS
1. CICLO DIGITAL

27. Lojas Renner S.A.Junho 2020
27
• Data Lake com dados
unificados de clientes
• Canais de loja recebendo e
alimentando a visão única
• Uso de dados para campanhas
de marketing
• Motor de recomendação omni
• Continuação da alocação de itens por
dados
• Sem intervenção humana
• Atualmente em aprox. 8% das vendas
totais – meta de dobrar em 2020
• Predição de estimativas de vendas por
IA
•Canal online com crescimento de mais de
200% / representou 36% das vendas no
2T20
•Fluxo de clientes: +95% no 2T20 e +190%
em julho, sendo 50% pelo aplicativo
•Novos clientes: +251% no 2T20 e +337%
em julho, sendo 75% da base e +50% das
vendas
•Downloads do app 259% maiores no 2T20 e
304% em julho, sendo 50% das vendas
digitais
PROJETOS ESTRUTURANTES RENNER – STATUS ATUAL
VISÃO ÚNICA
DO CLIENTE
DATA DRIVEN DECISION PARA
O CICLO DE VIDA DO
PRODUTO
TRANSFORMAÇÃO
OMNI
++
1. CICLO DIGITAL
PRIORIDADESESTRATÉGICAS

28. Lojas Renner S.A.Junho 2020
PROJETOS ESTRUTURANTES RENNER – STATUS ATUAL
1. CICLO DIGITAL
PRIORIDADESESTRATÉGICAS
TRANSFORMAÇÃO
OMNI
• Caixas de autoatendimento representam 12%
das vendas das lojas que oferecem esta
modalidade
• Pagamentos pelo celular dos clientes disponível
em todas as lojas
SELF CHECK OUT
MINHA SACOLA
• 12 mil afiliados
• Nº de participantes dobrando no último mês
• 47 mil pedidos realizados
DRIVE THRU
• Disponível em 216 lojas
• Mais de 13 mil pedidos atendidos
• Encantamento e praticidade para os clientes
PRATELEIRA INFINITA
• Disponibilizado a partir de outubro
REALIZE
• Portal de renegociação e contratação de serviços
• 20 mm de acessos mensais pelo aplicativo
• 80% da base ativa aderindo ao canais digitais
• CDB com XP Investimentos
• Conectado com vendas por Whatsapp
• Preparação da Carteira Digital e preparação para o PIX
CONTEÚDOS
• Lives musicais
• Conteúdos de moda, beleza e bem estar
• Live shops
• Outlets na Camicado
• Mais de 6 mil operações realizadas
VENDA DIGITAL
FASHION DELIVERY
• Piloto em operação
• Uso de IA para definição do público alvo
• Uso de dados para seleção de produtos
VENDA WHATSAPP
• Disponível em mais de 70 lojas
• Vendas 4X maiores desde o início
• Conversão de vendas de 30%
• Ticket médio maior que das lojas
• +180 lojas disponíveis e +100 cidades
• Redução de 50% no tempo de preparação de
pedidos desde abril
• 10% das ordens do E-commerce
• Redução importante nos prazos de entrega
SHIP FROM STORE

29. Lojas Renner S.A.Junho 2020
29
• Aumentar produtividade
• Maturação do parque de
lojas
• Consolidação do mercado
fragmentado
• Ganho de share dos
players informais
NOVAS LOJAS
• Cidades menores
• Microrregiões
• Lojas com 1.200 m²
de área de vendas
Aprox. 520 lojas (2025)
125 lojas (2021)
Potencial de 300 lojas
Lojas piloto
TARGET DE LOJASLOJAS EXISTENTES
• Shopping existentes
• Novos shoppings
• Lojas de rua
• Grandes centros
• Expansão internacional
(9 Lojas no Uruguai e 4
na Argentina)
LOJAS MENORES
2. CONSOLIDAÇÃO DO MERCADO
PRIORIDADESESTRATÉGICAS

30. Lojas Renner S.A.Junho 2020
30
en
=
PESSOAS + PRODUTOS E
SERVIÇOS + TECNOLOGIA
PROPOSTA
DE VALOR:
3. REFORÇANDO O ENCANTAMENTO NO CICLO DIGITAL
ABSORVER TECNOLOGIA PARA CUMPRIR
E REFORÇAR NOSSA PROPOSTA DE VALOR
Entregar a melhor experiência em moda e lifestyle para o
segmento médio/alto, encantando nossos clientes com
produtos e serviços de qualidade a preços competitivos,
por meio de um ecossistema inovador e sustentável.
PRIORIDADESESTRATÉGICAS

31. Lojas Renner S.A.Junho 2020
GERAÇÃO
DE
VALOR

32. Lojas Renner S.A.Junho 2020
0
50
100
150
200
250
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Lojas Renner PMC Vestuário e Calçados
+128,0%
+11,3%
ATRAVÉS DE CONSISTENTE GANHO DE MARKET SHARE
CRESCIMENTO ACUMULADO LOJAS RENNER VS PMC VESTUÁRIO E CALÇADOS (BRASIL)
32
GERAÇÃODEVALOR

33. Lojas Renner S.A.Junho 2020
33
COM MELHORA DE MARGEM BRUTA
GERAÇÃODEVALOR
52,0%
52,5% 53,3%
52,7%
53,8% 54,8%
55,7% 55,7%
56,5%
56,3%
59,2% 59,3%
59,8% 59,3%
58,3%
57,8%
57,0%
56,3%
56,7%
55,9%
63,2%
60,5%
59,8% 59,5% 59,2%
57,4%
55,7%
54,4% 53,0% 52,9%
52,3%
53,1% 53,4% 54,9%
55,0%
51,1%
50,9%
53,3% 52,9%
50,5%
41,0%
46,2%
47,4% 47,1%
52,6%
52,4%
49,9%
47,1%
47,4%
46,7%
48,9%
50,1%
46,7% 46,8%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Lojas Renner
Benchmark
Global 1
Benchmark
Global 2
Player
Nacional 2
Player
Nacional 3
Player
Nacional 1

34. Lojas Renner S.A.Junho 2020
34
GERAÇÃODEVALOR
DESPESAS OPERACIONAIS SOBRE A RECEITA LÍQUIDA
E UMA OPERAÇÃO AUSTERA
37,6%
40,5%
37,2%
40,6%
39,4%
41,6%
49,1% 48,7%
52,1%
48,2%
36,3%
38,8% 38,7%
39,5%
42,1%
43,3%
46,6%
43,5%
42,8%
45,3%
39,6%
40,0%
40,4%
41,3%
37,7%
39,0% 38,8%
39,0% 39,0% 39,0%
39,3%
39,9%
41,0%
40,7%
35,9%
36,5% 36,5%
35,7% 34,7%
35,0%
37,1% 37,3% 37,1% 37,1%
35,6% 35,7% 35,2%
35,9% 35,7% 35,4% 35,2% 35,5% 35,8% 35,6%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Player
Nacional 1
Player
Nacional 2
Player
Nacional 3
Benchmark
Global 2
Lojas
Renner
Benchmark
Global 1
Parafacilitaracomparação,asdespesasexcluemoIFRS16.

35. Lojas Renner S.A.Março 2020
FACT SHEET

36. Lojas Renner S.A.Março 2020
36
INÍCIO DE UMA HISTÓRIA EXPANDINDO TERRITÓRIOS PROMOVENDO CRESCIMENTO
HISTÓRICO DA COMPANHIA
1912 1922 1940 1965 1967 1973 1987 1991 1994 1996 1997 1998 1999 2002 2003 2005 2006 2007 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
INÍCIO DAS
OPERAÇÕES
A.J. RENNER
PRIMEIRO
PONTO DE
VENDAS
EM PORTO
ALEGRE
LOJA DE
DEPARTAMENTO
FULL LINE
CONSTITUI-SE
LOJAS RENNER
S.A.
ABERTURA
DE CAPITAL
CARTÃO
RENNER
FIM DA
LINHA
DURA
PESADA
PROFISSIONALIZAÇÃO
DA GESTÃO
LOJA ESPECIALIZADA
EM MODA
EXPANSÃO
SC E PR
“ENCANTÔMETRO”
SATISFAÇÃO DO
CLIENTE
PRIMEIRAS
LOJAS
EM SP
J.C. PENNEY
ADQUIRE O
CONTROLE
ACIONÁRIO
ENTRADA
NO CO
LIFESTYLE
FIM DE BAZAR
E DECORAÇÃO
SAÍDA DA J.C.
PENNEY
NOVO MERCADO
1ª CORPORATION
BRASILEIRA
ENTRADA NO NE
PRODUTOS
FINANCEIROS
ENTRADA
REGIÃO NORTE
CARTÃO
CO-BRANDED
E-COMMERCE
AQUISIÇÃO
CAMICADO
LANÇAMENTO
YOUCOM
PRESENÇA
EM TODOS
ESTADOS
BRASILEIROS
E DF
NOVO CD
EM SC
CONSTITUIÇÃO
DA REALIZE CFI
ENTRADA NO
URUGUAI
LANÇAMENTO
ASHUA
ASHUA
LANÇAMENTO
LOJAS FÍSICAS
(PILOTO)
ENTRADA NA
ARGENTINA
NOVO CD NO RJ
CENTRO DE
SERVIÇOS
COMPARTILHADOS
19221912 1940 19671965 1973 19911987 1994 19971996 1998 20021999 2003 20062005 2007 20112010 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
FACTSHEET

37. Lojas Renner S.A.Março 2020
37
30 de junho de 2020
CRESCIMENTO DA ÁREA DE VENDAS
CAGR (2014 – 2019) = 9,0%
DISTRIBUIÇÃO GEOGRÁFICAFACTSHEET
397
112
98
08
CD Renner
CD Camicado
CD Youcom
108
9
42
18
19
37
10
28
10
9
5
5
1
6
2 1
9
6
1
4
12
10 3
3
9
4
3
13
34
7
5
6
12
3
7
4
2
1
2
1
2 2
2
2
5
2 2
2
4
2
2
42
11
13
7
10
6
3
2
1
1
4
3 79
18
31
3
Latam
Sul
183
56
52
5Sudeste
Nordeste
29
9
11
Centro-Oeste
21
6
2
Norte
UR
MT
MS
DF
RS
SC
PR
SP
RJ
ES
MG
PE
CE
BA
SE
RN
PB
PI
TO
MA
PA
APRR
AM
AC AL
GO
54
23
2
RO
4
AR
1
1
1
11

38. Lojas Renner S.A.Março 2020
• 100% DE FREE FLOAT E LISTADA NO NOVO MERCADO DA B3
• 100% DE AÇÕES ORDINÁRIAS E DE TAG ALONG
• MAIORIA DE MEMBROS INDEPENDENTES NO CA (88%), COM
DIFERENTES EXECUTIVOS NA PRESIDÊNCIA DO CA E DA
DIRETORIAE
• MULHERES NO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO (25%)
• CONSELHO FISCAL PERMANENTE
• COMITÊS APOIAM O CA
• REGIMENTOS INTERNOS PRÓPRIOS (CA, CF E COMITÊS)
ª INTERESSES DA ADMINISTRAÇÃO ALINHADOS AOS DOS
ACIONISTAS ATRAVÉS DE STOCK OPTION PLAN
• PORTAL DO CA E SECRETÁRIOS PARA O CONSELHO E PARA
OS COMITÊS
• AVALIAÇÃO FORMAL DO CA E DA DIRETORIA
• SECRETARIA DE GOVERNANÇA CORPORATIVA
38
Conselho de Administração (CA)
.
ASSEMBLEIA DE
ACIONISTAS
VICE PRESID.
OSVALDO
SCHIRMER
PRESIDENTE
JOSÉ GALLÓ
MEMBRO
FABIO
PINHEIRO
MEMBRO
JULIANA
ROZENBAUM
MEMBRO
THOMAS
HERRMANN
COMITÊ DE
PESSOAS
COMITÊ DE
SUSTENTABILIDADE
COMITÊ
ESTRATÉGICO
COMITÊ DE AUDITORIA
E GESTÃO DE RISCOS
CEO
FABIO
FACCIO
CFO E DRI
ALVARO
AZEVEDO
RH
CLARICE
COSTA
DIRETORIA
TI E GESTÃO
FABIO
FACCIO*
PRODUTO
HENRY
COSTA
GRUPO DE
EXECUTIVOS
PREVENÇÃO
DE PERDAS
MEMBRO
ALEXANDRE
GOUVEA
OPERAÇÕES
FABIANA
TACCOLA
MEMBRO
CARLOS
SOUTO
*Interino
MEMBRO
CHRISTIANE
EDINGTON
GOVERNANÇA
CORPORATIVA
AUDITORIA EXTERNA
AUDITORIA INTERNA
COMPLIANCE
CONSELHO FISCAL (CF)
PRESIDÊNCIA
FACTSHEET

39. Lojas Renner S.A.Março 2020
39
SUSTENTABILIDADE
Objetivo 2
Identificar/ mensurar/
reduzir: água, energia,
químicos, resíduos,
emissões de GEEs
GESTÃO
ECOEFICIENTE
Objetivo 3
Inovar no desenvolvimento de
matérias-primas e processos
menos impactante
PRODUTOS E SERVIÇOS
SUSTENTÁVEIS
Objetivo 5
Entregar linhas de produtos
e serviços sustentáveis, com
qualidade, e comunicar o
valor ao cliente
ENGAJAR:
COLABORADORES,
COMUNIDADES E
CLIENTES
Objetivo 4
4.1 Engajar colaboradores (agentes
e líderes em sustentabilidade)
4.2 Comunidades (empoderamento da
mulher na cadeia têxtil)
4.3 Clientes (consumo consciente)
MODA
RESPONSÁVEL
FORNECEDORES
RESPONSÁVEIS
Objetivo 1
Gerar valor com base
no respeito ao meio
ambiente, aos direitos
humanos e de trabalho
1
2
4
3
FACTSHEET

40. Lojas Renner S.A.Março 2020
40
• 80% DE PRODUTOS MENOS IMPACTANTES, SENDO 100% DO ALGODÃO CERTIFICADO
• 100% DA CADEIA NACIONAL E INTERNACIONAL DE REVENDA COM CERTIFICAÇÃO SOCIOAMBIENTAL
• 75% DO CONSUMO DE ENERGIA CORPORATIVO SERÁ DE FONTES DE ENERGIAS RENOVÁVEIS
• 20% DE REDUÇÃO DE EMISSÕES ABSOLUTAS DE CO2
OBJETIVOS E COMPROMISSOS 2021
FACTSHEET
SUSTENTABILIDADE

41. Lojas Renner S.A.Março 2020
41
RENNER
CLASSESSOCIAIS
Fonte: Ibope Inteligência 2015 e Revista IstoÉ Dinheiro - Pesquisa de Orçamento Familiar (POF) – IBGE
R$ 20.273,00
R$ 1.910,00
R$ 5.351,00
RENDA FAMILIAR
MENSAL MÉDIA
24% DOS DOMICÍLIOS
47% DA MASSA SALARIAL
38% DO CONSUMO
3% DOS DOMICÍLIOS
24% DA MASSA SALARIAL
16% DO CONSUMO
52% DOS DOMICÍLIOS
27% DA MASSA SALARIAL
39% DO CONSUMO
POSICIONAMENTO DE MERCADO
FACTSHEET
A
B
C
+
-
+
-
+
-

42. Lojas Renner S.A.Março 2020
42
LIFESTYLE: VOCÊ TEM SEU ESTILO, A RENNER TEM TODOS.
ESTRATÉGIA DE LIFESTYLEFACTSHEET
CADA MARCA REPRESENTA O ESTILO DE VIDA DE UM GRUPO DE CLIENTES BASEADO EM SUAS ATITUDES,
INTERESSES PESSOAIS, VALORES E PERSONALIDADES.

43. Lojas Renner S.A.Março 2020
43
• MELHOR APROVEITAMENTO DO TEMPO DE COMPRA
• ONE-STOP-SHOP PARA TODA A FAMÍLIA
• MENOR NECESSIDADE DE MARKDOWN
• AUMENTA AS OPORTUNIDADE DE VENDAS CRUZADAS
LIFESTYLE: VOCÊ TEM SEU ESTILO, A RENNER TEM TODOS.
FACTSHEET ESTRATÉGIA DE LIFESTYLE

44. Lojas Renner S.A.Março 2020
Apr-17 Jul-17 Oct-17 Jan-18 Apr-18 Jul-18 Oct-18 jan/19 Apr/19 Jul/20 Oct/19 Jan/20 Apr/20 Jul/20
Fonte: IDV, Ministério da Fazenda, IBGE/PME , Banco Central do Brasil (nova metodologia a partir de março/11).
Índice de Confiança do Consumidor
Índice de Confiança do
Comércio – Varejo RestritoTaxa de Desemprego (% da População Economicamente Ativa)
TAXA DE DESEMPREGO ÍNDICE DE CONFIANÇA DO CONSUMIDOR X ÍNDICE DE CONFIANÇA DO COMÉRCIO
Poupança Total (Saldos)
Endiv. Famílias / Renda Acum. (12 meses)
Endiv. Famílias (Ex. habitação) / Renda Acum. (12 meses)
Comprometimento da Renda com o Serviço da Dívida (Amort. +Juros)
Tendência
Taxa de Inadimplência Pessoa Física (Média de cada período)
Crédito Pessoa Física / PIB (Final de cada período)
EVOLUÇÃO DO CRÉDITO PARA A PESSOA FÍSICANÍVEL DE ENDIVIDAMENTO
44
INFLUÊNCIAS MACROECONÔMICASFACTSHEET
79
86
May-17
Aug-17
Nov-17
Feb-18
May-18
Aug-18
Nov-18
Feb-19
May/19
Aug/19
nov/19
Feb/20
May/20
13,3%
100
100.100
200.100
300.100
400.100
500.100
600.100
700.100
800.100
900.100
1.000.100
500%
1000%
1500%
2000%
2500%
3000%
3500%
4000%
4500%
5000%
Nov-09
May-10
Nov-10
May-11
Nov-11
May-12
Nov-12
May-13
Nov-13
May-14
Nov-14
May-15
Nov-15
May-16
Nov-16
May-17
Nov-17
May-18
Nov-18
May-19
Nov-19
May-20
R$ 943,6 bi
27,3%
21,0%

45. Lojas Renner S.A.Março 2020
45
GRANDES NÚMEROS CONSOLIDADOS
FACTSHEET
OBS.: SGA/ROL de acordo com norma IFRS 16 a partir do 1T19.
(R$ MM) 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2T16 2T17 2T18 2T19 2T20
Receita Líquida das Vendas de Mercadorias 2.462,7 2.896,6 3.462,0 3.913,8 4.642,6 5.450,9 5.721,8 6.600,1 7.485,4 8.474,7 1.464,7 1.630,5 1.780,0 2.019,4 539,6
Vendas em Mesmas Lojas 10,3% 7,2% 8,8% 5,8% 11,1% 10,8% -0,2% 9,2% 7,4% 8,7% 2,9% 6,4% 2,5% 9,3% -74,1%
Margem Bruta da Operação de Varejo (%) 52,0% 52,5% 53,3% 52,7% 53,8% 54,8% 55,7% 55,7% 56,5% 56,3% 57,2% 56,7% 57,4% 56,4% 44,8%
Despesas como percentual da Rec. Líquida (%) -34,7% -35,4% -35,3% -34,8% -33,8% -34,1% -36,2% -37,3% -37,1% -32,3% -36,8% -36,9% -37,8% -33,6% -78,1%
EBITDA Ajustado da Operação de Varejo 384,1 467,5 565,6 663,3 835,6 1.038,8 1.087,8 1.144,2 1.423,9 1.566,8 301,8 303,7 352,9 344,5 455,3
Margem EBITDA Ajustada da Operação de Varejo (%) 15,6% 16,1% 16,3% 16,9% 18,0% 19,1% 19,0% 17,3% 19,0% 18,5% 20,6% 18,6% 19,8% 17,1% 84,4%
Resultado de Produtos Financeiros 121,0 125,1 148,9 173,9 217,6 208,4 251,3 331,6 349,4 391,5 54,2 79,0 81,3 91,1 52,8
% Sobre o EBITDA Ajustado Total da Companhia 24,0% 21,0% 21,0% 20,8% 20,7% 16,7% 18,8% 22,5% 19,7% 20,0% 15,2% 20,6% 18,7% 20,9% 10,4%
EBITDA Ajustado Total (Varejo + Produtos Financeiros) 505,1 592,6 714,4 837,1 1.053,1 1.247,2 1.339,1 1.475,8 1.773,3 1.958,3 356,1 382,7 434,2 435,6 508,1
Margem EBITDA Ajustada Total (%) 20,5% 20,5% 20,6% 21,4% 22,7% 22,9% 23,4% 22,4% 23,7% 23,1% 24,3% 23,5% 24,4% 21,6% 94,2%
Lucro Líquido 308,0 336,9 355,4 407,4 471,4 578,8 625,1 732,7 1.020,1 1.086,2 174,8 193,6 274,7 230,7 818,1
Margem Líquida (%) 12,5% 11,6% 10,3% 10,4% 10,2% 10,6% 10,9% 11,1% 13,6% 12,8% 11,9% 11,9% 15,4% 11,4% 151,6%
Número Total de Lojas 134 197 232 278 332 380 444 512 556 603 408 473 527 570 597
Área de Vendas (mil m2
) 274,7 334,8 382,0 436,2 486,6 533,6 584,6 655,0 694,9 749,1 552,2 602,9 664,5 715,0 747,3
Número de Colaboradores 12.423 13.340 14.881 16.367 16.870 16.907 18.079 19.989 21.376 24.162 - - - - -
Contas a Receber de Clientes (dias) 31 27 35 39 39 38 39 40 42 46 31 34 37 38 146
Fornecedores (dias) 62 61 81 79 66 62 62 64 66 65 54 59 63 64 106
Estoques (dias) 83 94 102 102 99 99 101 110 120 114 99 114 130 123 451
ROIC LTM 32,9% 28,6% 23,9% 21,4% 21,2% 22,0% 21,4% 21,0% 23,0% 21,4% 21,3% 20,6% 21,9% 21,5% 25,5%
CAPEX 160,2 296,6 382,3 412,1 502,0 571,4 512,6 550,4 610,4 751,5 157,9 118,4 134,2 166,4 141,4
Pay Out 75,0% 75,0% 75,0% 40,0% 40,0% 40,0% 40,0% 40,0% 40,0% 25,0% - - - - -

46. Lojas Renner S.A.Março 2020
RECEITA LÍQUIDA
CAGR (2015 – 2019) = 11,7%
LUCRO BRUTO DE MERCADORIAS
CAGR (2015 – 2019) = 12,4%
EBITDA AJUSTADO TOTAL
CAGR (2015 – 2019) = 12,2%
LUCRO LÍQUIDO
CAGR (2015 – 2019) = 17,4%
46
GRANDES NÚMEROS CONSOLIDADOS
FACTSHEET
5.450,9 5.721,8
6.600,1
7.485,4
8.474,7
10,8%
-0,2%
9,2%
7,4% 8,7%
2015 2016 2017 2018 2019
Receita Líquida das Vendas de Mercadorias
Receita Líquida (R$ MM) Vendas em Mesmas Lojas
578,8
625,1
732,7
1.020,1
1.086,2
10,6% 10,9% 11,1% 13,6% 12,8%
2015 2016 2017 2018 2019
Lucro Líquido
Lucro Liquido (R$ MM) Margem Líquida
1.247,2
1.339,1
1.475,8
1.773,3
1.958,3
22,9% 23,4% 22,4% 23,7% 23,1%
2015 2016 2017 2018 2019
EBITDA e Margem EBITDA Ajustada Total
EBITDA Total (R$ MM) Margem EBITDA

47. Lojas Renner S.A.Março 2020
47
GRANDES NÚMEROS PRODUTOS FINANCEIROS
FACTSHEET
OBS.: A partir do 1T19 as informações do Saque Rápido foram somadas à do Private Label
(R$ MM) 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2T16 2T17 2T18 2T19 2T20
Resultado de Produtos Financeiros 121,0 125,1 148,9 173,9 217,6 208,4 251,3 331,6 349,4 391,5 54,2 79,0 81,3 91,1 52,8
% Sobre o EBITDA Ajustado Total da Companhia 24,0% 21,0% 21,0% 20,8% 20,7% 16,7% 18,8% 22,5% 19,7% 20,0% 15,2% 20,6% 18,7% 20,9% 10,4%
Número de Cartões no final do período (mm) 17,1 19,0 20,8 22,5 24,3 26,0 27,4 28,8 30,6 32,5 26,6 28,0 29,6 31,5 32,9
Quantidade de cartões emitidos no período (mil) 1.878,0 1.904,0 1.739,0 1.735,9 1.790,1 1.700,8 1.392,6 1.468,1 1736,0 1.944,8 377,6 359,5 423,5 486,8 416,0
Participação do Cartão Renner (%) 56,6% 54,7% 52,1% 51,4% 49,7% 48,8% 48,3% 45,2% 44,2% 43,7% 49,6% 46,2% 45,5% 44,8% 43,6%
Participação Vendas sem Encargos - 0+5 (%) 43,6% 42,8% 40,2% 39,5% 39,1% 39,1% 39,5% 37,6% 37,6% 37,5% 40,7% 38,8% 38,4% 38,0% 38,9%
Participação Vendas com Encargos - 0+8 (%) 13,0% 11,9% 11,9% 11,9% 10,6% 9,7% 8,7% 7,6% 6,6% 6,2% 8,9% 7,4% 7,1% 6,8% 4,7%
Pagamentos à Vista (%) 23,4% 23,8% 24,9% 25,4% 26,3% 26,5% 26,3% 27,4% 26,7% 25,9% 24,0% 25,9% 24,8% 24,2% 26,0%
Outros Cartões de Crédito (%) 20,0% 21,5% 23,0% 23,2% 24,0% 24,7% 25,5% 27,4% 29,1% 30,4% 26,4% 27,9% 29,7% 31,0% 30,4%
Ticket Médio Cartão Renner (R$) 132,16 145,53 154,95 163,68 176,28 184,48 191,46 195,29 201,41 207,86 200,61 205,30 207,78 213,87 190,92
Ticket Médio da Companhia (R$) 97,65 105,01 111,90 117,31 126,56 134,04 140,40 144,06 149,02 154,54 149,87 153,31 155,67 161,30 142,76
Carteira Total - Cartão Renner (mil R$) 690,6 796,4 932,6 1.061,8 1.205,3 1.270,5 1.256,8 1.181,2 1.282,8 1.317,4 1.062,3 993,4 1.015,9 1.059,9 783,6
Carteira Total - Meu Cartão (mil R$) 1,7 28,6 90,7 175,3 338,0 455,2 529,5 1.063,4 1.452,1 2.070,6 478,7 827,3 1.151,9 1.592,6 1.863,7
Carteira Total - EP (mil R$) 104,8 108,0 120,7 142,4 168,9 179,4 144,6 71,9 50,8 55,8 179,8 115,5 58,3 54,8 -
Carteira Total - Total (mil R$) 797,2 933,0 1.144,0 1.379,5 1.712,2 1.905,1 1.930,9 2.316,5 2.785,7 3.443,8 1.720,8 1.936,2 2.226,1 2.707,2 2.647,3
Vencidos sobre a Carteira - Cartão Renner 11,2% 12,5% 11,9% 11,9% 12,0% 12,8% 11,7% 12,4% 11,2% 14,4% 19,7% 19,4% 19,6% 20,5% 47,3%
Vencidos sobre a Carteira - Meu Cartão na 16,9% 22,1% 16,6% 16,9% 17,8% 18,1% 21,6% 18,6% 17,6% 24,2% 26,5% 23,1% 21,0% 25,9%
Vencidos sobre a Carteira - EP 16,5% 17,8% 15,8% 15,3% 15,2% 17,9% 16,8% 18,0% 22,0% 25,2% 16,8% 16,9% 19,7% 21,9% -
Vencidos sobre a Carteira - Total 11,9% 13,3% 13,1% 12,9% 13,4% 14,4% 13,8% 16,8% 15,3% 16,5% 20,8% 22,3% 21,4% 20,8% 32,2%
Perdas, Líquidas das Recup. s/ a Carteira - Cartão Renner 9,8% 10,3% 9,9% 9,1% 9,7% 13,0% 10,0% 9,3% 7,7% 12,6% 3,9% 3,1% 3,4% 3,7% 7,2%
Perdas, Líquidas das Recup. s/ a Carteira - Meu Cartão na 9,5% 17,0% 13,6% 13,9% 16,9% 19,6% 13,1% 12,5% 10,3% 5,1% 2,9% 3,8% 3,7% 4,1%
Perdas, Líquidas das Recup. s/ a Carteira - EP 19,4% 22,6% 15,5% 15,5% 14,4% 22,1% 22,4% 10,3% 1,4% 4,9% 6,1% 4,0% 1,6% 2,4% -
Perdas, Líquidas das Recup. s/ a Carteira - Total 11,1% 11,7% 11,0% 10,3% 11,0% 14,8% 13,6% 11,0% 10,1% 11,1% 4,5% 3,1% 3,6% 3,6% 5,1%

48. Lojas Renner S.A.Março 2020
1.905,1 1.930,9
2.316,5
2.785,7
3.443,7
14,4%
13,8%
16,8% 15,3% 16,5%
14,8%
13,6%
11,0% 10,1% 11,1%
2015 2016 2017 2018 2019
Carteira Total (R$ MM) Vencidos / carteira Perda Líquida/ Carteira
RESULTADO DE PRODUTOS FINANCEIROS
CAGR (2015 – 2019) = 17,1%
INADIMPLÊNCIA DA CARTEIRA TOTAL
INADIMPLÊNCIA DO MEU CARTÃOINADIMPLÊNCIA DO CARTÃO RENNER
48
GRANDES NÚMEROS PRODUTOS FINANCEIROS
FACTSHEET

49. Lojas Renner S.A.Março 2020
Álvaro Azevedo – CFO e DRI
Paula Picinini – Diretora de RI
Tel. +55 51 2121 7023
paula.picinini@lojasrenner.com.br
Atendimento Investidor Pessoa Física
acionistas@lojasrenner.com.br
Carla Sffair - Relações com Investidores
Tel. +55 51 2121 7006
carla.sffair@lojasrenner.com.br
Felipe Fernandez - Relações com Investidores
Tel. +55 51 2121 7183
felipe.fernandez@lojasrenner.com.br
Mauricio Toller - Relações com Investidores
Tel. +55 51 2121 7183
mauricio.toller@lojasrenner.com.br
Diva Freire - Governança Corporativa
Tel. +55 51 2121 7045
diva.freire@lojasrenner.com.br
Juliana Reis - Governança Corporativa
Tel. +55 51 2121 7312
juliana.reis@lojasrenner.com.br