Este documento descreve um blog criado para promover a participação dos usuários do transporte coletivo da comunidade Zumbi dos Palmares II em Manaus. O blog tem como objetivo fornecer informações sobre os direitos e deveres dos usuários, empresas e órgãos públicos, e receber feedback dos usuários para melhorar o serviço de transporte. O documento explica as seções do blog, como parceiros, fotos, comentários de usuários, orientações, direitos e deveres, histórico do projeto.

1. PARCEIROS
http://www.facebook.com/SinfoniaWebDesigner
http://www.onibusmanaus.com.br
http://www.transitomanaus.com.br
http://busaocoletivo.blogspot.com.br
http://www.facebook.busaocoletivo@gmail.com

2. Revisão de Português: Os próprios acadêmicos Respeite e exija seu direito
Projeto Gráfico:
de ir e vir.
Agora sua comunidade possui um
Francisco Sergio /Elizandro dos Santos /Elizana
serviço que vai orientar você que é usuário do
transporte coletivo no bairro do Zumbi dos
Palmares II.
A exatidão das informações e os conceitos são de
Faça valer a sua cidadania. Respeite as
teóricos e autores da área de administração. suas obrigações e exija os seu direitos. E
quando eles forem desrespeitados ou o
A exatidão da reflexão, compreensão, visão e serviço não oferecer a qualidade desejada,
sugestão são de exclusiva responsabilidade dos denuncie, acessando o blog do busão,
acadêmicos autores relatando a sua crítica, enviando fotos e
comentários dando a sua opinião propondo
melhorias de acordo com sua percepção.
Catalogação na Fonte
Divulgue essa ideia e faça parte dessa
grande conquista, sua participação é muito
Plano de Negócios a ferramenta do sucesso do importante.
Curso Bacharel em Administração da Faculdade Táhirih. Você pode acessar o blog pela internet:
(4: 2013: Manaus) 25p http://busaocoletivo.blogspot.com.br
Endereço para Correspondência: Faculdade Táhirh pelo face book : busaocoletivo@gmail.com
Curso de Bacharel em Administração
Rua: Leonora Armstrong, nº 09
Fone: (92) 3249-9500
CEP: 69084-598
Site: http://Adcam.com.br
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3. Organizadores
Francisco Sergio
Elizandro dos santos
Elizana Araújo
Profª Msc. da Disciplina: Zelita Marinho de Brito
Nesse menu está inseridos todos Orientador (a): Marcos Paulo
os parceiros que apoiam e
defendem essa causa.
Nesse menu estão inserido fotos
retiradas, enviadas e selecionadas pelo o Gerenciamento Administrativo
blog do busão, através do Facebook: do Transporte coletivo
busaocoletivo@gmail.com, mostrando a
realidade do transporte coletivo nessa
área e serão comentadas pelo próprio
usuário através do blog. Resultado do Projeto de Pesquisa e Prática
Administrativa do Curso de Bacharel em Administração
da Faculdade Táhirih. 4ª Exposição de Pesquisa e Prática
Administrativa. (Plano de Negócios a ferramenta de
Através desse menus, O usuário poderá sucesso). Manaus: Táhirih, 2012.
enviar comentários, críticas e
opiniões, relatando de forma precisa a
realidade do serviço prestado nessa área
de acordo com sua percepção e propondo
melhorias no sistema. FACULDADE TAHIRIH
Manaus – 2013
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4. Estamos tão acostumados a pegar
ônibus, seja para o trabalho ou passeio, para
visitar os parentes e rever os amigos, que
muitas vezes não percebemos a sua
importância. O transporte coletivo é Nesse menu está inseridos algumas
fundamental para o dia-a-dia dos cidadãos e orientações aos usuários do transporte
para o progresso de nossa cidade, para os coletivo. Assuntos como: Manual eletrônico
bairros em Manaus, as linhas de ônibus são desse blog, cartilha orientativas de como o
essenciais elas levam desenvolvimentos e usuário, motorista e cobrados deve
bem estar ás pessoas que vivem nessas comportar dentro do transporte coletivo.
comunidades, em especial a comunidade do Assuntos, esses, enviados, como
Zumbi dos palmares II. É por isso que o comentários para o blog do busão, onde
transporte coletivo é um direito do cidadão. através desses comentários criaremos
Você já parou para cartilhas eletrônicas orientativas que relate
pensar na importância de forma precisa e organizada fatos reais e
do transporte coletivo vivenciados pelos mesmos dentro do coletivo
em nossa vida? ou relatados pela comunidade, Propondo
melhorias no serviço e mudanças no
comportamento do usuário.
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5. Bem-vindo a bordo!
O blog do busão vai ajudar você ter
uma boa viagem.
Nesse menu serão inseridos assuntos
relacionado aos direito e deveres do
usuário, órgãos públicos e empresa
credenciadas. Assuntos de interesse
público levantadas, por artigos
publicados, lei orgânica do município, sobre
administração pública, no que se refere ao
transporte público deveres e direito do
usuário e empresas credenciadas, licitações
para escolha das empresa de acordo a
publicação no site do Ministério Público ou
notícias publicadas pela imprensa local e
nacional. Assunto de interesse
mútuo, discutidos com intuito de propor
melhorias, no sistema.
Conheça o que blog tem de melhor
para você usuário.
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6. O que é um Blog?
Hoje os Blogs são um excelente canal de
comunicação entre empresas e clientes. Uma poderosa
ferramenta de comunicação, que permite que o público
discuta assuntos relacionados à empresa, gerando
feedbacks importantes e confiáveis.
Cada blog é criado tendo em vista perfil e
Nesse menu está inseridos toda
objetivos, transmitindo-os em forma e conteúdo. Sua trajetória que levou a criação desse blog.
versatilidade permite a administração online e a interação Assuntos como: Problematização, objetivo
de usuários. geral, justificativa, quatro teórico,
metodologia utilizada, pesquisa de campo,
Missão do blog do busão
plano de negócio etc.
Proporcionar um serviço organizado e eficaz de alta Serão adicionado, comentários dos
acadêmicos sobre a experiência
qualidade potencializando a construção de um vinculo desenvolvida na pesquisa desde do 1º
comunicativo entre os usuários do transporte coletivo, período até o termino de conclusão de curso
empresa e órgãos públicos, a fim de subsidiar o (TCC).
desenvolvimento de ações de melhorias para a qualidade do Comentário de professores e colegas
serviço prestado a comunidade Zumbi dos Palmares II. que vivenciaram essa trajetória, foros e
vídeos.
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7. Foco do Negócio
Promover a participação em massa dos clientes-usuário
(estudantes, trabalhadores e idosos) do transporte coletivo, na
comunidade do Zumbi dos Palmares II, em acessar esse
Blog, propondo melhorias no sistema, garantindo o crescimento do
negócio.
Promover a participação das empresas e órgãos públicos
que gerenciam o sistema de transporte coletivo, nessa área, o
Nesse menu serão inseridos assuntos feedback imediato criando um vínculo comunicativo organizado
relacionado ao dia-a-dia do usuário. para atender o seu principal cliente, o usuário, propondo
Assuntos como: Matérias relacionadas ao melhorias no sistema com participação da comunidade, garantindo
transporte coletivo na cidade Manaus o crescimento do negócio.
levantadas pela imprensa local e nacional, O desafio seria pensar como as administrações municipais
problemas e fatos reais identificado pelos
podem monitorar e melhorar as múltiplas dimensões que o
próprios usuários da comunidade Zumbi dos
conceito apresenta, bem como suas determinantes, captando a
Palmares II, sobre a qualidade do serviço
percepção e anseios dos próprios usuários-clientes.
prestado do transporte coletivo nessa área.
Haverá sempre uma enquete, relacionado ao
assunto em capa, propondo melhorias, de
acordo com a opinião e percepção do próprio
usuário.
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8. Conheça o serviço que o Blog do Busão tem a lhe oferecer
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