Fiz um resumo das palestras que eu assisti em 2017 ! Espero que gostem !

1. Local: WTC Events - São Paulo
Data: 30/05/2017
Site: http://www.apix.com.br/
Elaborado por:
Paulo Pinho

2. “É um conjunto de rotinas e padrões estabelecidos por um software para a utilização de suas
funcionalidades por outros aplicativos que não pretendem se envolver em detalhes de
implementação do software, mas apenas usar seus serviços.”
API = Application Programming Interface
Fonte: Wikipédia

3. Trilha Estratégica
OPEN APIs INITIATIVE: ( BBVA )
QUEM TEM BOT VAI A ROMA
O FUTURO DAS APIs É CONVERSACIONAL
( Zenvia )
PAINEL EXECUTIVO:
APIs NAS ESTRATÉGIAS
DIGITAIS
DE FINANCIAL SERVICES
( Grupo LTM )
DADOS ABERTOS GERANDO INOVAÇÃO
(Banco Mundial)
APIs:
O caminho
para Inovação aberta
(Cielo)
ESTRATÉGIAS DIGITAIS E APIs
(Natura e SulAmérica)

4. OPEN APIs
INITIATIVE
Head of
Innovation
Disrupção
UX & CX
Seguranç
a
Leis &
Regulame
ntação
Open
Plataform
APIs

5. ESTRATÉGIAS DIGITAIS
E APIs: Parte1
Modelo de negócio: Venda direta / Boca a Boca...
Transformação Digital em 5 pilares:
1) Infra-Estrutura: Desafio da Natura é eliminar a infra-estrutura física em 5 anos.
2) Inovação Digital: Utilização de APIs, Cultura de Inovação e Startups.
3) Orientação a dados: Analisar e devolver os dados como valor agregado para tomada de decisão.
4) Experiência Omnichannel : Integração dos canais de comunicação: Varejo, E-commerce e
Venda direta.
5) Agenda e Interação Digital: Publicação de revista digital eliminando a produção da revista via
papel, e fortalecendo a relação com consultores e clientes.
Plataforma: App Mobile, ChatBot, Intelegência Artificial, Big Data e Lojas Digitais(WEB) para os
consultores e clientes.
Objetivo: Humanizar o atendimento com clientes e consultores agregando técnologia ao negócio.
CIO / VP
Tecnologia
Digital
• Dados: 180 mil pedidos por dia, 99,65% dos pedidos são digitais
• 50% dos pedidos entregues em até 48h
• 70% dos pedidos são feitos por aplicativos mobile
• 320 mil consultores.
“APIs: Fazem a interface
entre o ‘Negócio’ e a
‘Infra-estrutura’ !”

6. ESTRATÉGIAS DIGITAIS E
APIs: Parte2.
Diretor de Tecnologia
e Operações
Transformação Digital:
A SulAmérica realizou uma revisão em seus processos
desenvolvimento de soluções e agora esta focada em:
 Revisão de Metodologia de gestão de
projetos.
 Plataformas de mercado(SalesForce)
 Ciclo de entregas ágeis. (Semanas).
 Utilização de Cloud Pública.
 Investindo em serviços na Amazon.
 Automatização, Integração continua e
escala.
 Possuem de 15 a 20 designers para focar na
experiência do cliente e trabalham com
 Design Thinking.
 Conceito de Engenharia de Valor.
 Lançamento de Aplicativos.
“Em Algumas áreas de negócio ainda não
estamos obtendo a velocidade desejada
devido as particularidades da área e também
limitações não rompidas da TI”
“Garagem de Inovação é uma parceria com
empresas diversas para prototipar ideias.”
Ex: Projetos Casa conectada, Smart Health,
Core de Aplicativos.
“A plataforma
de API é
essencial para
viabilizar a
transformação
digital.”
• Dados: 8 milhões de clientes. | 18 Bilhões de reais de faturamento. | 120 anos de atuação | Aplicativo da SulAmérica: 50
mil downloads mês.

7. QUEM TEM BOT VAI A ROMA:
O FUTURO DAS APIs É CONVERSACIONAL
“Nos próximos cinco anos, a tecnologia vai evoluir em um conceito chamado de
aplicações conversacionais, possíveis a partir da junção entre inteligência artificial, big
data, apps mobile e a evolução da mensageria.
As empresas poderão oferecer soluções capazes de encantar os clientes com bots que
identifiquem em uma só frase todas as necessidades do consumidor, fazendo com que o
atendimento seja mais assertivo e ágil e trazendo reconhecimento de marca.
E tudo isso começa com um programa de APIs bem desenhado, preparado para este
futuro“

8. BOT

9. PAINEL EXECUTIVO:
APIs NAS ESTRATÉGIAS DIGITAIS
DE FINANCIAL SERVICES
CTO
1. Mudança de Mindset - Tecnologia deve ser aplicada a venda para alavancar o negócio:
• Isto justifica o investimento em TI para o CEO e a TI passa a não ser apenas vista como custo.
2. Não existe necessidade de ter data center, LTM esta 100% na Cloud:
• Economia de tempo, Custo, redução de problemas com infra-estrutura.
3. Service Now – ITIL:
• Toda operação dentro do sistema, mais de 60 indicadores para análise visando tonar a operação mais
eficiente.
4. BlazeMeter:
• Escalabilidade de aplicação, ao apertar um botão o sistema gera 1000 usuários realizando ações em nosso
sistema de Market Place isso possibilita agilizar os testes automatizados na aplicação.
5. New Relic / 24x7 :
• Monitoração da performace e ambiente de servidores, demais áreas utilizam o sistema 24x7.
6. Intelie BI – Sistema Live
• Controlar os indicadores de negócio.
7. Organizações Exponenciais:
A estratégia é utilizar APIs, incluindo a permissão para apps plugarem na plataforma LTM e
permitindo a customização dos acessos viabilizando a adoção dos programas de fidelização.

10. DADOS ABERTOS
GERANDO INOVAÇÃO
Objetivo: Melhoria da comunicação entre Estado e Cidadão.
Caso: Semace, GOV. Ceará :
Cenário:
Alto volume de dados gerados na Semace.
Problema:
Semace não conseguia produzir informações para tomada de decisões politicas.
Solução 1:
Desenvolvimento de Indicadores e um Dashboard Público.
Solução 2:
Melhoria da comunicação com as pessoas que entram com processo de
licenciamento ambiental através de escuta ativa através do desenvolvimento de uma API
para integrar os dados da Semace com os dados do MGOV e enviar SMS informando
status sobre as atualizações do processo e mensagens de voz para avaliação da
performace da Semace.
Política de Dados Abertos:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2016/decreto/D8777.htm

11. Os 4 Principais pilares da transformação digital que são a base para
Cielo:
1) Plataforma Aberta via APIs.
2) Metodologia ágil e Dev/OPS.
3) Experimentar constantemente novas plataformas
4) Inovação centrada no ser Humano.
Inovação voltada para um modelo colaborativo:
1) Design Thinking e Cocriação.
2) Agilidade no Desenvolvimento.
3) Relacionamento próximo com ecossistema e comunidade de
desenvolvedores.
Potencial da Cielo:
• Mais de 200 milhões de potenciais clientes com cartões.
• Por volta de 2 milhões de estabelecimentos comerciais.
APIs: O caminho para
Inovação aberta

12. Obrigado