Palestra realizada na ESPM sobre tendências, desafios e oportunidades no Ambiente Digital

1. Ambiente digital
Tendências, desafios e oportunidades

2. O Mundo Digital

3. O Mundo Digital

4. O Mundo Digital

5. O Mundo Digital

6. O Mundo Digital

7. O Brasil Digital

8. O Brasil Digital

9. O Brasil Digital

10. O Brasil Digital

11. Tempos de mudanças

12. E mudanças cada vez mais rápidas...

13. Quem é o novo consumidor?

14. As gerações
Baby Boomers
Geração Y
Geração X
Geração Z

24. Geração Z
Nascidos entre meados de 1990 até hoje
Visão Geral
São os “nativos digitais”. Pode ser vista como uma intensificação da Y, porém com características próprias, que podem ser vistas como amplificação de comportamentos próprios.
Trabalho
Ainda há poucos dados pois essa geração começa a trabalhar formalmente há muito pouco tempo, porém já identifica-se a necessidade de participar e colaborar com outras gerações.

25. Tecnologia Exagerada?

26. 18-24
14-17
10-13
36-45
25-35
Topo da pirâmide de influência
(final da X início da Y)
Aspiracionais
Inspiracionais
O fato é que eles são influenciadores.

27. Eu gasto muitodinheiro com cosméticos e produtos para minha higiene pessoal
(42% Y, 43% Z)
‘‘
”
“As celebridades influenciam na minha decisão de compra”
(Geração Z -23%)
12%
10%
12%
9%
21%
27%
Total
Y
Z
2001
2010
“Entre os meus amigos, eu sou sempre o primeiro a ter as últimas novidades em equipamentos eletrônicos”
20%
22%
21%
26%
29%
29%
Total
Y
Z
“Meus amigos frequentemente pedem minha opinião quando vão comprar equipamentos eletrônicos”
O fato é que eles são influenciadores.

28. São engajados...

29. ... E compram!!!!

30. ... E compram!!!!

31. ... E compram!!!!

32. De qual device?

33. Por que compram?

34. Por que não compram?

35. Como as empresas Brasileiras atendem esses consumidores?

36. Como as empresas Brasileiras atendem esses consumidores?

37. Como as empresas Brasileiras atendem esses consumidores?

38. Como as empresas Brasileiras atendem esses consumidores?

39. Como as empresas Brasileiras atendem
esses consumidores?

40. Quais são as dificuldades?

41. Quais são as dificuldades?
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42. Soluções possíveis
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43. OBRIGADO
rtafner@espm.br