Acidente no Hopi Hari

DIOGO SANTOS SILVA
FERNANDA GUEDES ZELIOLI
FRANCINALVA MAXI LUCENA
LUCIETE FERNANDES DE SÁ
PATY BORIN PINTO
ACIDENTE EM PARQUES DE
DIVERSÕES
Prof.ª ENI APARECIDA S. BERTOLINI

GESTÃO DE RISCO
Abordagem de conceitos, aplicações e
vantagens, podem comprometer ou
aperfeiçoar a capacidade da empresa de
forma a operar e executar suas atividades
afim de gerar valor.

Nos últimos anos, muitas crianças estão se
arriscando e algumas perdendo a vida em
parques de diversões.
O grande problema é a falta de regulamentos
técnicos para aplicação de serviços e
equipamentos de segurança prestados nesses
locais.

Os parques não respeitam as Normas
Técnicas Brasileiras(Normas ABNT), achando
que não são obrigatórias.

As prefeituras brasileiras, ou seja, cada
município, são responsáveis por determinar os
pré-requisitos( documentação necessária) para a
autorização de funcionamento(instalação) de um
parque de diversão em seu território,
dependendo do poder público para uma
fiscalização continua.

ACIDENTES EM DIVERSOS PARQUES
DE DIVERSÕES
Geralmente os parques de diversões são
lugares para as pessoas se divertirem com
muita adrenalina, mas as vezes a brincadeira
pode acabar mau.

Em 5 de setembro de 2003 houve um
descarrilamento na montanha-russa ocasionando
1 morte e 10 feridos.
ESTADOS UNDOS

Em 5 de maio de 2007, O carrinho desta
montanha-russa saiu dos trilhos e bateu a 75
km/h em uma cerca de proteção, por causa de um
eixo que não foi substituído por mais de 15,
deixando 1 morto e 19 feridos.
JAPÃO

COREIA DO SUL
Em 13 de Agosto de 2007, com apenas 40 dias
após a inauguração do parque, uma das gôndolas da
roda-gigante de 65 m de altura tombou ocasionando
a morte de 5 pessoas.

HISTÓRIA DO HOPI HARI
Hopi Hari é um parque temático Brasileiro.
O Parque está á 30 Km de Campinas e 72 Km de
São Paulo.
É considerado um dos maiores parques de diversão
da América Latina com 760 mil m².
O parque foi montado como um país fictício, onde
seus funcionários são os habitantes (hópius)
possuindo capital, bandeira, hino, passaporte,
consulado e língua própria, o hopês entre outras
características.

ADOLESCENTE MORRE APÓS ACIDENTE EM
TORRE EIFEL NO PARQUE HOP HARI
Uma adolescente de 14 anos
morreu, na sequência de um
acidente no brinquedo "La Tour
Eiffel", no parque de diversões Hopi
Hari, em Vinhedo, no interior de
São Paulo.

De acordo com o Hopi Hari, a jovem de 14
anos foi transportada para o Hospital Paulo
Sacramento, em Jundiaí, mas morreu a
caminho. O Hopi hari tem um convênio com
o hospital.

O brinquedo no qual a
adolescente estava, trata-se
de um elevador de 69,5
metros de altura, com
assentos que sobem a cinco
metros chamado Torre Eiffel.
Os visitantes ficam parados por
dois segundos e em seguida
entram em queda livre,
alcançado a velocidade de
94km/h.

A Polícia Civil de Vinhedo, investiga se o acidente
foi causada por uma falha no brinquedo.

DELEGADO APONTA QUE OPERADOR ERA
DESPREPARADO PARA OPERAR BRINQUEDO
O funcionário não conhecia a chave de segurança
localizada atrás da cadeira em que os visitantes
se sentam para liberar as travas em casos de
emergência. Desta forma mostrando um
"despreparo”

CONSEQUÊNCIAS DO BRINQUEDO HOPI HARI
O efeito do acidente causou a perda de uma filha
sonhadora que gostaria de conhecer o Brasil, mas
não houve tempo porque sua oportunidade foi
interrompida ao brincar na Torre Eiffel.

Uma família que jamais será a mesma
por falta de descuido, descaso e
precariedade.

A imagem do Hopi Hari é colocada á prova
de crise e acaba perdendo sua reputação,
enfrentando tribunais, indenizando
processos e perdendo clientes.
Gerente geral do parque
presta depoimento
Família quer que diretores de parque
respondam por homicídio doloso

PLANEJAMENTO DAS AÇÕES

Neste ano, a ABNT (Associação Brasileira de
Normas Técnicas) publicou uma norma
referente aos parques de diversões. O que
inclui os fixos, os itinerantes, os aquáticos e os
bufês que têm brinquedos.
SEGURANÇA NOS PARQUES DE DIVERSÕES
COMO EVITAR ACIDENTES ?

Discorre sobre a fabricação, a operação, os
quesitos de segurança, as restrições
ergonômicas. “Indicação de altura mínima e
máxima”, as restrições médicas e documentos
de inspeções pelas quais um parque deve
passar para funcionar.

De fato, a garantia de que
essas normas sejam
cumpridas é do poder
público, mas você também
pode e deve ficar atento ao
tipo de parque que vai levar
o seu filho.

Pais afirmam que é necessário observar se há fios
desencapados e também a presença de oxidação e
ferrugem nos brinquedos, o que indica sinais de
manutenção inadequada.

Além disso, é fundamental que todos os
brinquedos tenham ao lado uma ficha com as
restrições ergonômicas e de saúde
especificadas. “Também não acredite se um
monitor disser que a trava não precisa fechar. Se
ela está lá, tem função, sim”.

“O problema é que a norma ainda não é vastamente
utilizada. Desta forma, cada prefeitura é quem concede
um alvará para abertura ou montagem de um parque,
exige o que quiser”, afirmou o presidente da ADIBRA
(Associação das Empresas de Parques de Diversões do
Brasil).
DE QUEM É A RESPONSABILIDADE?

MAPEAMENTO

O PARQUE É DIVIDIDO EM 5 GRANDES
ÁREAS TEMÁTICAS:

KAMINDA MUNDI
Kaminda Mundi é uma
homenagem do povo de Hopi
Hari aos seus antepassados e suas
origens. Uma viagem pela
arquitetura da França, Alemanha,
Holanda, Portugal e muitos outros
países! Reconhecida pela intensa
agitação cultural, Kaminda Mundi
possui o maior teatro do país e um
dos dois cinemas 3D do parque.

GIRANDAMUNDI CINÉTRION
THEATRO DI KAMINDA ELÉKTRON

INFANTASIA
Infantasia fica na planície
central do parque e ocupa
uma área de 31 mil metros
quadrados. É uma região
voltada para as crianças.
Nessa região pode-se
encontrar atrações como:
Kastel di Lendas, onde são
contadas algumas das
histórias folclóricas do
Brasil. Essa área do parque
é tematizada com os
personagens Looney Tunes

KASTEL DI LENDAS GIRANDA DI MUSIK
CHABUM TRAKITANAS

LOKOLORÊ DISPENKITO
LEVÁ I TRÁZ KONFRONT: MARVIN

MISTIERI
Se emoção forte é o que você
procura, Mistieri certamente
será sua região preferida em
Hopi Hari! Há muitas atrações
emocionantes encontradas num
sítio arqueológico perdido no
tempo.

KATAKUMB
MONTEZUM
VULAVIKING VURANG

WILD WEST
Encontraram ouro no
Rio Bravo. Em busca
do precioso metal,
algumas pessoas do
oeste americano
mudaram para Hopi
Hari. Trouxeram muita
dança e alegria.
Mocinhos, bandidos,
pele-vermelha e cara-
pálida são todos bem-
vindos!

RIOBRAVO WEST RIVER HOTEL
CRAZY WAGON

ARIBABIBA
Aribabiba é a capital
de Hopi Hari. Está
localizada às margens
do grande lago de
Aribabiba. Com muito
colorido e músicas
agitadas, é o espaço
mais alto astral do
parque. Não é a toa
que quer dizer "Viva a
vida com alegria"!

PLANO DE AÇÃO

O Hopi Hari abriu os portões com oito brinquedos
inoperantes até que todas as normas de segurança
fossem atendidas. La Tour Eiffel, um dos brinquedos
interditados, de onde a adolescente Gabriela
Nichimura, de 14 anos, morreu após despencar.

Representantes do parque Hopi Hari, informou que a
reunião com o Ministério Público do Trabalho (MPT)
resultou em um plano de ação para aprimorar a
qualidade de serviço do parque e que o Hopi Hari fará
esforços para o cumprimento das sugestões de
melhorias.
O QUE?

QUANDO OCORREU AS AÇÕES?
As ações necessárias foram tomadas depois de uma
vistoria realizada no parque para as novas adaptações
de segurança. Dependendo do brinquedo, o prazo para
essas modificações variam de 60 a 120 dias.

O Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) prevê
ajustes para melhorar a qualidade das atividades do
parque, e algumas medidas de emergência foram
adotadas:
COMO?

• Treinamento nos sistemas de segurança das atrações
para melhorar e realizar a manutenção preventiva dos
brinquedos;
• Sinalizações de segurança, nos procedimentos de
trabalho, na capacitação de funcionários e linguagem de
manuais traduzindo em português em até um ano;
• O Ministério Público do Trabalho (MPT) exigiu atenção
especial a sistemas de travamento das atrações,
manutenções preventivas e, se necessário, corretivas
nas atrações do parque.
• O parque deverá apresentar um estudo e providenciar
sinalização de segurança para as atrações, advertindo
visitantes dos riscos oferecidos pelos brinquedos.

.
ONDE
O que aconteceu na manhã de sexta feira do dia
24/02/2011, no parque Hopi Hari foi uma mancha
gigantesca. Incidentes como esse deixarão uma
cicatriz profunda e eterna na marca do parque e que,
se não bem tratada, pode causar um sangramento
fatal. Só o tempo e a habilidade dos gestores para se
ter bons diagnóstico. Crises de imagem de marcas são
como manchas de óleo no oceano: algumas são mais
graves, outras menos.

.
QUEM INFORMOU?
O Parque Hopi Hari informou, por meio de
assessoria, que possui todas as licenças exigidas
pelas autoridades e que os critérios de aprovação
e operação dos brinquedos são os mesmos
aplicáveis aos maiores parques temáticos
internacionais.

.
Caso o parque Hopi Hari não cumpra o prazo
adotado pelo TAC e MPT ocorrendo um
descumprimento, poderá ser gerado multas de R$
6 mil a R$ 450 mil de cada item dos brinquedos.
Essas medidas adotadas, é uma forma de manter
o parque em segurança, e oferecer uma diversão
para toda família.
QUANTO CUSTOU?

.O primeiro TAC, assinado no início de março de 2011
com o Ministério Público do Direito do Consumidor,
determinou o fechamento do parque por 20 dias.
Neste período, uma equipe de técnicos vistoriou todas
as atrações. O termo também interditou o brinquedo
Torre Eiffel, por tempo indeterminado, e a interrupção
das atrações West River Hotel, por falta de rotas de
fuga, e do Simulakron, pela falta de câmeras
infravermelho.
POR QUE ?

.
O segundo TAC, assinado pelo Hopi Hari desde
a morte da adolescente Gabriela de 14 anos que
caiu do brinquedo conhecido como elevador,
que simula uma queda livre. Segundo dados
preliminares da perícia, a vítima estava em um
assento que tinha o dispositivo de segurança
inoperante. O caso foi registrado na Delegacia
de Vinhedo, que concluíram as investigações até
o final do mês de março de 2011.

INFRAESTRUTURA

A ESTRUTURA DEVE COMPOR DIVERSAS ÁREAS COMO :
 Praças de alimentação;
 Sanitários suficientes para a dimensão do público
estimado;
 Espaços para as atrações e os brinquedos;
 Áreas para estacionamento, primeiros-socorros; e
 Administração e alojamento para funcionários
descansarem e trocarem de roupa.

.
Quando se trata de um parque de diversões o futuro
empreendedor deverá estar atento ao fato de que seus
serviços serão vendidos diretamente no local.
Outra questão é o tamanho do empreendimento, que
geralmente ultrapassa os 1.000 metros quadrados e a
busca por espaços é uma dificuldade na hora da
localização ideal.

.
Ressalta-se aqui que o tamanho da área disponível irá
variar com a quantidade de atrações e brinquedos que
farão parte do empreendimento.
Nesse sentido, o local ideal para essa instalação do negócio
são os distritos ou zonas próximas a grandes rodovias,
rodoviárias ou que seja de fácil acesso para o público que
não possui carros.

SEGURANÇA

Para cuidar da circulação tranquila dos
visitantes em suas dependências, o Hopi
Hari possui equipes dedicadas.
CIRCULAÇÃO DE PESSOAS EM AMBIENTE
CONTROLADO

Hopi Hari possui operação absolutamente
regular e em linha com as exigências das
autoridades competentes.
ATUAÇÃO SEGURA E REGULAR

Para qualquer eventualidade, o
Hopi Hari oferece um robusto
apoio médico.
Formada por 9 profissionais.
EXCELÊNCIA EM SERVIÇO MÉDIO
A SUA DISPOSIÇÃO

Hopi Hari possui um programa completo de
manutenção com foco na prevenção. A manutenção
preventiva é composta por uma série de
procedimentos de controle e atividades com
diferentes periodicidades.
PROGRAMA DE MANUTENÇÃO DAS
ATRAÇÕES DE HOPI HARI
Certificação gestão da qualidade
(ISO 9001:2008)

Equipe completa de bombeiros e
brigadistas com excelência em
treinamentos mensais teóricos e
práticos.
ESTRUTURA E CAMINHÃO DE BOMBEIROS
SEGURANÇA E COMBATE A INCÊNDIO

COMUNICAÇÃO

.
Hopi Hari... Uma comunicação que não deu certo!
Operador não sabia se pronunciar sobre tais
informações, podendo nesse caso ser considerada
uma falha humana.
Edison da Silva ao lado da gestora de comunicação
do parque, Raquel Lima (Foto: Reprodução EPTV)

.
A fatalidade relativa à morte da menina de 14 anos,
apesar do rápido atendimento, impactará a marca
do parque, podendo levar até o seu fechamento.
Houve falta de informação na questão check list,
pois foi apresentado um relatório informando a
verificação de pressão da válvula e do toque,
realizado 5 horas antes do acidente.

.
A polícia descobriu um dia depois que não
havia feito perícia completa no assento, por
achar que Gabriela havia usado outro local.
Mas tarde iria descobrir que fez a perícia no
assento errado.

Os comunicadores do Parque foram frios e
burocráticos. Não houve pronunciamento por
parte da direção nem ao menos para se
defender!!!

RESPONSABILIDADE

.
DIRETORES SÃO OS MAIORES CULPADOS
“ diz mãe de menina morta em parque”
O vice-presidente do parque de diversões
,Cláudio Guimarães, admitiu que o acidente que
causou a morte da garota, ocorreu por um
“conjunto de falhas sucessivas.

NÃO HAVIA NENHUM AVISO SOBRE INTERDIÇÃO NA
CADEIRA.
Durante dez anos essa cadeira não foi operada, e não
tivemos problemas, ” ressaltou” Claudio Guimarães.

A Polícia Civil afirma que uma barra de proteção
bloqueada impedia as pessoas de sentarem na
cadeira, mas que no dia do acidente, em 24 de
fevereiro de 2012, ela estava aberta.

.
Sabendo que a cadeira estava com problemas,
um funcionário alegou que o setor em que
Gabriela sentou não era de responsabilidade dele,
e sim de outro operador.
"Foi um lapso, passou despercebido", disse.

PESSOAS INTERNAS E EXTERNAS
ENVOLVIDAS

GERENTE geral do parque
(esquerda) com seu
advogado (Foto: Reprodução
EPTV)
FAMILIA da garota Gabriela
após a queda, estavam orando
pela esperança de um milagre,
diz mãe da garota.
TESTEMUNHA
Sandro Rojas:
"barulho era parecido
com batida de carro”

EQUIPE
de atendimento médica do
parque de diversões
FUNCIONÁRIOS
do parque
REPRESENTANTES
do Instituto de Pesquisas Tecnológicas
,do Ministério Público e do Conselho
Regional de Engenharia e Arquitetura .

TESTEMUNHAS QUE PRESENCIARAM O
ACIDENTE

.
O casal Paloma e Sandro Rojas, presenciaram o acidente
no parque de diversões Hopi Hari. O barulho foi
semelhante a uma batida de carros”, disse Rojas a CBN .

.
“Prima de Gabriela viu ela ser levantada junto com a
trava“. Ela ficou quase deitada, segurando a trava
com as duas mãos, mais alta do que eu, na linha do
meu olhar. Ela estava flutuando no ar", afirmou.

.
Depois de despencaram em queda livre, Silmara a
mãe diz ter escutado um barulho muito alto. "Era
minha sobrinha, que gritou até perder a voz", conta.

.
Gabriela, sua prima, sua mãe Silmara e seu pai Armando, sentados
na cadeira do brinquedo Torre Eiffel.
ULTIMOS MOMENTOS DA GAROTA COM A FAMILIA

CONCLUSÃO
Concluímos nesse trabalho o desfecho de grandes autoridades em
relação ao ser humano como pessoas e não importa sua classe social.
Este assunto só teve grande repercussão devido a garota Gabriela de
14 anos não morar no Brasil e ser de classe social estável.
Outros acidentes graves também ocorreram dentro do HOPI HARI e
nem se quer a mídia levou ao conhecimento de todos como foi o caso
do estudante Arthur Wolf, 15 anos que em 28 de setembro de 2007,
sofreu um choque anafilático enquanto estava no brinquedo
Katakumb. A repercução do assunto se abranje chegando á midia
devido a classe social da vitima. Se ocorre com um pobre ninguém fica
sabendo e daqui a pouco cai no esquecimento de todos!!

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Crise pode destruir a reputação d Hop Hari
(http://www.comunicacaoecrise.com/new/index.php) acesso em 30
abr. de 2013
Fotos chocantes de Gabriela Mishimura
(http://varjotaemrede.blogspot.com.br/2012/03/fotos-chocantes-de-
gabriela-mishimura.html) acesso em 30 abr. de 2013
Fotos de Gabriela morta
(http://www.superlinksbrasil.com.br/2012/03/fotos-de-gabriela-morta-
logo-apos-o.html) acesso em 02 maio de 2013
Delegado não descarta acareação entre funcionários do Hopi Hari
(http://g1.globo.com/sp/campinas-
regiao/noticia/2012/03/delegado-nao-descarta-acareacao-entre-
funcionarios-do-hopi-hari.html) acesso em 30 abr. de 2013
Gestão de conceitos de riscos
(http://www.valcann.com/publicacoes/riscos_conceitosaplicacoes.p
df) acesso em 26 abr. de 2013

.
Hopi Hari poderá pagar indenização para família da jovem
(http://www.bahianoticias.com.br/justica/noticia/43091-hopi-
hari-podera-pagar-indenizacao-de-r-2-mi-para-familia-de-
jovem.html) acesso em 02 maio de 2013
Impacto a marca Hop Hari
(http://blogs.diariodonordeste.com.br/target/category/artigo/pag
e/3/) acesso em 26 abr. de 2013
Infraestrutura
(http://m.sebrae-sc.com.br/Sebrae-SiteWap/) acesso em 27 abr.
de 2013
Mãe diz que esperava por um milagre
(http://www.blogdomarcelo.com.br/v2/2012/03/01/esperavamo
s-por-um-milagre-diz-mae-de-garota-morta-no-hopi-hari/) acesso
em 02 maio de 2013

.
MP de Vinhedo investigará morte de garota em Hopi Hari
(http://www.estadao.com.br/noticias/geral,mp-de-vinhedo-
investigara-morte-de-garota-em-hopi-hari,) acesso em 18 abr. de
2013
Perícia é feita no parque Hopi Hari após morte de menina
(http://www.guiame.com.br/noticias/brasil/pericia-e-feita-no-
parque-hopi-hari-apos-morte-de-menina.html) acesso em 25 abr.
de 2013
Policia investiga se falha causou morte de menina
(http://veja.abril.com.br/noticia/brasil/hopi-hari) acesso em 11
abr.de 2013
Pode ter ocorrido falha humana em parque
(http://exame.abril.com.br/gestao/noticias/pode-ter-ocorrido-
falha-humana-em-parque-diz-delegado) acesso em 30 abr. de
2013.
Torre Eiffel deixa de faze parte do cartão postal do parque
(http://www.portalhoradohorror.com/2012/03/la-tour-eiffel-deixa-
de-fazer-parte-da.html) acesso em 19 maio de 2013.

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