O Instituto AI Now concentra-se em quatro campos:
1. Bias e inclusão
2. Trabalho e automação
3. Direitos e Liberdade
4. Segurança e infraestrutura crítica
O gerenciamento de software nas operações do dia a dia nas organizações é uma questão complexa. Se pensarmos sobre a típica infraestrutura tecnológica que suporta as operações nas organizações, vemos que é um elemento muito diversificado, com muitos componentes diferentes, de diferentes fontes. Neste artigo, vamos explorar o que podemos encontrar quando o software não é desenvolvido pela organização em primeira mão.
Muitas tecnologias que estão ganhando relevância e adoção do público são antigas. Realidade virtual e aumentada, inteligência artificial, interfaces de voz, Wearables, reconhecimento biométrico... todas estas tecnologias existem há algum tempo, porém, de maneira isolada.
everis no Ciab Febraban 2018
Nos dias 12, 13 e 14 de Junho, acontece em São Paulo, o maior evento de TI para o
setor financeiro da América Latina. A everis, uma das patrocinadoras do evento,
estará presente com participação de executivos em diversos painéis do congresso, e
também na área de exposição.
Phygital: A nova dimensão da experiência do cliente everis
O documento discute a tendência do Phygital, que é a integração das tecnologias digitais aos ambientes físicos para criar experiências mais intuitivas e personalizadas para os clientes. Empresas de varejo, bancos e educação têm utilizado sensores, realidade aumentada e outros recursos digitais para melhorar a jornada do cliente nos pontos de venda físicos. A geração dos "nativos digitais" espera que esses ambientes ofereçam as mesmas capacidades interativas que estão acostumados no mundo online.
Linguista: um novo perfil profissional nos squads de tecnologiaeveris
O documento discute o surgimento de um novo perfil profissional, o linguista, nos times de tecnologia que desenvolvem assistentes virtuais. O linguista trabalha para criar a melhor experiência possível para o usuário, trazendo mais naturalidade e humanização para os robôs. Algumas de suas principais tarefas incluem a elaboração de textos, fluxos de diálogo, identificação de erros e propostas de melhoria. O objetivo é que o linguista antecipe as necessidades dos clientes e traga respostas assertivas para qualquer interação com o ass
Levando em conta que um ser humano é incapaz de antever todas as possíveis mudanças de cenários que ocorrerão no ano seguinte, os métodos ágeis são focados no envolvimento do cliente, no desenvolvimento interativo, em equipes auto-organizáveis e na adaptação às mudanças
As agências bancárias sobreviverão à transformação digital?everis
O documento discute o futuro das agências bancárias na era digital. Embora os bancos tenham fechado milhares de agências desde 2008 para cortar custos, as agências ainda desempenham um papel importante na experiência do cliente e na construção de relações. Os bancos estão explorando novos modelos de agências, como agências móveis e de autoatendimento, para melhorar a eficiência e atender às necessidades dos clientes.
Chatbots como estratégia de relacionamento com clientes e otimização de custo...everis
O documento discute como os chatbots podem ser usados como uma estratégia de relacionamento com clientes e otimização de custos de atendimento. Ele explica que os chatbots podem estar presentes em vários canais digitais para auxiliar na aquisição, engajamento e retenção de clientes. Além disso, os chatbots podem otimizar custos ao serem baseados em pagamento por uso e manterem os clientes nos canais digitais.
O gerenciamento de software nas operações do dia a dia nas organizações é uma questão complexa. Se pensarmos sobre a típica infraestrutura tecnológica que suporta as operações nas organizações, vemos que é um elemento muito diversificado, com muitos componentes diferentes, de diferentes fontes. Neste artigo, vamos explorar o que podemos encontrar quando o software não é desenvolvido pela organização em primeira mão.
Muitas tecnologias que estão ganhando relevância e adoção do público são antigas. Realidade virtual e aumentada, inteligência artificial, interfaces de voz, Wearables, reconhecimento biométrico... todas estas tecnologias existem há algum tempo, porém, de maneira isolada.
everis no Ciab Febraban 2018
Nos dias 12, 13 e 14 de Junho, acontece em São Paulo, o maior evento de TI para o
setor financeiro da América Latina. A everis, uma das patrocinadoras do evento,
estará presente com participação de executivos em diversos painéis do congresso, e
também na área de exposição.
Phygital: A nova dimensão da experiência do cliente everis
O documento discute a tendência do Phygital, que é a integração das tecnologias digitais aos ambientes físicos para criar experiências mais intuitivas e personalizadas para os clientes. Empresas de varejo, bancos e educação têm utilizado sensores, realidade aumentada e outros recursos digitais para melhorar a jornada do cliente nos pontos de venda físicos. A geração dos "nativos digitais" espera que esses ambientes ofereçam as mesmas capacidades interativas que estão acostumados no mundo online.
Linguista: um novo perfil profissional nos squads de tecnologiaeveris
O documento discute o surgimento de um novo perfil profissional, o linguista, nos times de tecnologia que desenvolvem assistentes virtuais. O linguista trabalha para criar a melhor experiência possível para o usuário, trazendo mais naturalidade e humanização para os robôs. Algumas de suas principais tarefas incluem a elaboração de textos, fluxos de diálogo, identificação de erros e propostas de melhoria. O objetivo é que o linguista antecipe as necessidades dos clientes e traga respostas assertivas para qualquer interação com o ass
Levando em conta que um ser humano é incapaz de antever todas as possíveis mudanças de cenários que ocorrerão no ano seguinte, os métodos ágeis são focados no envolvimento do cliente, no desenvolvimento interativo, em equipes auto-organizáveis e na adaptação às mudanças
As agências bancárias sobreviverão à transformação digital?everis
O documento discute o futuro das agências bancárias na era digital. Embora os bancos tenham fechado milhares de agências desde 2008 para cortar custos, as agências ainda desempenham um papel importante na experiência do cliente e na construção de relações. Os bancos estão explorando novos modelos de agências, como agências móveis e de autoatendimento, para melhorar a eficiência e atender às necessidades dos clientes.
Chatbots como estratégia de relacionamento com clientes e otimização de custo...everis
O documento discute como os chatbots podem ser usados como uma estratégia de relacionamento com clientes e otimização de custos de atendimento. Ele explica que os chatbots podem estar presentes em vários canais digitais para auxiliar na aquisição, engajamento e retenção de clientes. Além disso, os chatbots podem otimizar custos ao serem baseados em pagamento por uso e manterem os clientes nos canais digitais.
As moedas digitais estão aqui para ficar e estão causando disrupção nos sistemas financeiros. No entanto, o elemento fundamental causador de tal disrupção não são as criptomoedas, mas a adoção do Blockchain.
Inteligência Artificial, a segunda onda de transformação digitaleveris
O documento discute como a inteligência artificial será um tema central de uma segunda onda de transformação digital nas empresas em 2018. A IA pode ajudar em quase todos os desafios comerciais e permitirá que as empresas atendam novos clientes e aumentem a eficiência. Embora existam ainda desafios a serem superados, a maioria dos setores está adotando a IA.
Os dispositivos, plataformas e softwares vêm evoluindo de maneira exponencial, permitindo rápidos avanços no desenvolvimento de provas de conceito. Os aprendizados extraídos destes “MVPs”, junto com sua experimentação, nos propiciam um ambiente perfeito para analisar possíveis casos de uso e desenho dos modelos de negócio.
Área de inteligência e monitoramento da everis segurança apresenta casos de usoeveris
A apresentação descreve soluções de inteligência e monitoramento da empresa everis para os setores público e privado, incluindo ferramentas para processar dados não estruturados, casos de uso envolvendo identificação biométrica e análise de conteúdo, e sistemas para monitoramento industrial.
O documento discute as tendências para a computação em nuvem em 2018. A adoção da nuvem está se tornando uma realidade, com 93% das empresas já tendo migrado ou planejando migrar para a nuvem. Até 2021, os gastos com serviços de nuvem devem dobrar e ultrapassar US$ 530 bilhões. A nuvem pública se tornará a melhor plataforma para acelerar a transformação digital com novas tecnologias. Além disso, a "borda da nuvem" ou "computação na borda" é a
O documento discute como a automação de processos por meio de robôs (RPA) pode trazer benefícios para as seguradoras, incluindo economia de custos, melhoria nos níveis de serviço e aceleração dos processos. O RPA permite que os robôs de software automatizem tarefas repetitivas e conectem diferentes sistemas, liberando os funcionários para tarefas de maior valor agregado. A adoção do RPA pode revolucionar a eficiência das seguradoras e gerar retornos sobre o investimento em curto pra
A evolução da tecnologia agregou valor à proposta das soluções BPO, já que robôs capazes de imitar ações humanas executam as mesmas tarefas com menor índice de erro e maior produtividade. Para implementar ferramentas como essa na sua empresa, é necessária uma visão integrada de recursos humanos e tecnológicos.
Em um mundo cada vez mais digital, a segurança da informação tornou-se essencial para proteger dados pessoais e empresariais contra ameaças cibernéticas. Nesta apresentação, abordaremos os principais conceitos e práticas de segurança digital, incluindo o reconhecimento de ameaças comuns, como malware e phishing, e a implementação de medidas de proteção e mitigação para vazamento de senhas.
A linguagem C# aproveita conceitos de muitas outras linguagens,
mas especialmente de C++ e Java. Sua sintaxe é relativamente fácil, o que
diminui o tempo de aprendizado. Todos os programas desenvolvidos devem
ser compilados, gerando um arquivo com a extensão DLL ou EXE. Isso torna a
execução dos programas mais rápida se comparados com as linguagens de
script (VBScript , JavaScript) que atualmente utilizamos na internet
As classes de modelagem podem ser comparadas a moldes ou
formas que definem as características e os comportamentos dos
objetos criados a partir delas. Vale traçar um paralelo com o projeto de
um automóvel. Os engenheiros definem as medidas, a quantidade de
portas, a potência do motor, a localização do estepe, dentre outras
descrições necessárias para a fabricação de um veículo
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...Faga1939
Este artigo tem por objetivo apresentar como ocorreu a evolução do consumo e da produção de energia desde a pré-história até os tempos atuais, bem como propor o futuro da energia requerido para o mundo. Da pré-história até o século XVIII predominou o uso de fontes renováveis de energia como a madeira, o vento e a energia hidráulica. Do século XVIII até a era contemporânea, os combustíveis fósseis predominaram com o carvão e o petróleo, mas seu uso chegará ao fim provavelmente a partir do século XXI para evitar a mudança climática catastrófica global resultante de sua utilização ao emitir gases do efeito estufa responsáveis pelo aquecimento global. Com o fim da era dos combustíveis fósseis virá a era das fontes renováveis de energia quando prevalecerá a utilização da energia hidrelétrica, energia solar, energia eólica, energia das marés, energia das ondas, energia geotérmica, energia da biomassa e energia do hidrogênio. Não existem dúvidas de que as atividades humanas sobre a Terra provocam alterações no meio ambiente em que vivemos. Muitos destes impactos ambientais são provenientes da geração, manuseio e uso da energia com o uso de combustíveis fósseis. A principal razão para a existência desses impactos ambientais reside no fato de que o consumo mundial de energia primária proveniente de fontes não renováveis (petróleo, carvão, gás natural e nuclear) corresponde a aproximadamente 88% do total, cabendo apenas 12% às fontes renováveis. Independentemente das várias soluções que venham a ser adotadas para eliminar ou mitigar as causas do efeito estufa, a mais importante ação é, sem dúvidas, a adoção de medidas que contribuam para a eliminação ou redução do consumo de combustíveis fósseis na produção de energia, bem como para seu uso mais eficiente nos transportes, na indústria, na agropecuária e nas cidades (residências e comércio), haja vista que o uso e a produção de energia são responsáveis por 57% dos gases de estufa emitidos pela atividade humana. Neste sentido, é imprescindível a implantação de um sistema de energia sustentável no mundo. Em um sistema de energia sustentável, a matriz energética mundial só deveria contar com fontes de energia limpa e renováveis (hidroelétrica, solar, eólica, hidrogênio, geotérmica, das marés, das ondas e biomassa), não devendo contar, portanto, com o uso dos combustíveis fósseis (petróleo, carvão e gás natural).
As moedas digitais estão aqui para ficar e estão causando disrupção nos sistemas financeiros. No entanto, o elemento fundamental causador de tal disrupção não são as criptomoedas, mas a adoção do Blockchain.
Inteligência Artificial, a segunda onda de transformação digitaleveris
O documento discute como a inteligência artificial será um tema central de uma segunda onda de transformação digital nas empresas em 2018. A IA pode ajudar em quase todos os desafios comerciais e permitirá que as empresas atendam novos clientes e aumentem a eficiência. Embora existam ainda desafios a serem superados, a maioria dos setores está adotando a IA.
Os dispositivos, plataformas e softwares vêm evoluindo de maneira exponencial, permitindo rápidos avanços no desenvolvimento de provas de conceito. Os aprendizados extraídos destes “MVPs”, junto com sua experimentação, nos propiciam um ambiente perfeito para analisar possíveis casos de uso e desenho dos modelos de negócio.
Área de inteligência e monitoramento da everis segurança apresenta casos de usoeveris
A apresentação descreve soluções de inteligência e monitoramento da empresa everis para os setores público e privado, incluindo ferramentas para processar dados não estruturados, casos de uso envolvendo identificação biométrica e análise de conteúdo, e sistemas para monitoramento industrial.
O documento discute as tendências para a computação em nuvem em 2018. A adoção da nuvem está se tornando uma realidade, com 93% das empresas já tendo migrado ou planejando migrar para a nuvem. Até 2021, os gastos com serviços de nuvem devem dobrar e ultrapassar US$ 530 bilhões. A nuvem pública se tornará a melhor plataforma para acelerar a transformação digital com novas tecnologias. Além disso, a "borda da nuvem" ou "computação na borda" é a
O documento discute como a automação de processos por meio de robôs (RPA) pode trazer benefícios para as seguradoras, incluindo economia de custos, melhoria nos níveis de serviço e aceleração dos processos. O RPA permite que os robôs de software automatizem tarefas repetitivas e conectem diferentes sistemas, liberando os funcionários para tarefas de maior valor agregado. A adoção do RPA pode revolucionar a eficiência das seguradoras e gerar retornos sobre o investimento em curto pra
A evolução da tecnologia agregou valor à proposta das soluções BPO, já que robôs capazes de imitar ações humanas executam as mesmas tarefas com menor índice de erro e maior produtividade. Para implementar ferramentas como essa na sua empresa, é necessária uma visão integrada de recursos humanos e tecnológicos.
Em um mundo cada vez mais digital, a segurança da informação tornou-se essencial para proteger dados pessoais e empresariais contra ameaças cibernéticas. Nesta apresentação, abordaremos os principais conceitos e práticas de segurança digital, incluindo o reconhecimento de ameaças comuns, como malware e phishing, e a implementação de medidas de proteção e mitigação para vazamento de senhas.
A linguagem C# aproveita conceitos de muitas outras linguagens,
mas especialmente de C++ e Java. Sua sintaxe é relativamente fácil, o que
diminui o tempo de aprendizado. Todos os programas desenvolvidos devem
ser compilados, gerando um arquivo com a extensão DLL ou EXE. Isso torna a
execução dos programas mais rápida se comparados com as linguagens de
script (VBScript , JavaScript) que atualmente utilizamos na internet
As classes de modelagem podem ser comparadas a moldes ou
formas que definem as características e os comportamentos dos
objetos criados a partir delas. Vale traçar um paralelo com o projeto de
um automóvel. Os engenheiros definem as medidas, a quantidade de
portas, a potência do motor, a localização do estepe, dentre outras
descrições necessárias para a fabricação de um veículo
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...Faga1939
Este artigo tem por objetivo apresentar como ocorreu a evolução do consumo e da produção de energia desde a pré-história até os tempos atuais, bem como propor o futuro da energia requerido para o mundo. Da pré-história até o século XVIII predominou o uso de fontes renováveis de energia como a madeira, o vento e a energia hidráulica. Do século XVIII até a era contemporânea, os combustíveis fósseis predominaram com o carvão e o petróleo, mas seu uso chegará ao fim provavelmente a partir do século XXI para evitar a mudança climática catastrófica global resultante de sua utilização ao emitir gases do efeito estufa responsáveis pelo aquecimento global. Com o fim da era dos combustíveis fósseis virá a era das fontes renováveis de energia quando prevalecerá a utilização da energia hidrelétrica, energia solar, energia eólica, energia das marés, energia das ondas, energia geotérmica, energia da biomassa e energia do hidrogênio. Não existem dúvidas de que as atividades humanas sobre a Terra provocam alterações no meio ambiente em que vivemos. Muitos destes impactos ambientais são provenientes da geração, manuseio e uso da energia com o uso de combustíveis fósseis. A principal razão para a existência desses impactos ambientais reside no fato de que o consumo mundial de energia primária proveniente de fontes não renováveis (petróleo, carvão, gás natural e nuclear) corresponde a aproximadamente 88% do total, cabendo apenas 12% às fontes renováveis. Independentemente das várias soluções que venham a ser adotadas para eliminar ou mitigar as causas do efeito estufa, a mais importante ação é, sem dúvidas, a adoção de medidas que contribuam para a eliminação ou redução do consumo de combustíveis fósseis na produção de energia, bem como para seu uso mais eficiente nos transportes, na indústria, na agropecuária e nas cidades (residências e comércio), haja vista que o uso e a produção de energia são responsáveis por 57% dos gases de estufa emitidos pela atividade humana. Neste sentido, é imprescindível a implantação de um sistema de energia sustentável no mundo. Em um sistema de energia sustentável, a matriz energética mundial só deveria contar com fontes de energia limpa e renováveis (hidroelétrica, solar, eólica, hidrogênio, geotérmica, das marés, das ondas e biomassa), não devendo contar, portanto, com o uso dos combustíveis fósseis (petróleo, carvão e gás natural).
A busca pelo impacto da inteligência artificial na sociedade final 1
1. A busca pelo impacto da IA na sociedade
Há muitas perguntas sobre
como a Inteligência Artificial
vai transformar nossa
sociedade, e muitos artigos,
cientistas e empresas tentando
responder a essas perguntas.
Kate Crawford, pesquisadora
principal da Microsoft
Research, e Meredith
Whittaker, fundadora da Open
Research na Google, criaram
recentemente o AI Now
Institute, um centro de
pesquisa dedicado a
compreender as implicações
sociais da Inteligência
Artificial.
O Instituto AI Now concentra-
se em quatro campos:
1. Bias e inclusão. Já
testemunhamos alguns
exemplos de como os
dados tendenciosos
podem afetar o
treinamento de
Inteligência Artificial,
com resultados.
2. Trabalho e automação.
Mesmo que hoje não
tenhamos a real
Inteligência Artificial (o
que realmente temos é
IA estreita ou
"inteligência
aumentada") já existe
muita pesquisa sobre
como a IA pode gerar
desemprego. Esperamos
que iniciativas de
2. pesquisa como as do AI
Now Institute nos
ajudem a compreender o
futuro do trabalho e da
automação.
3. Direitos e Liberdade. Já
vimos que as previsões
de IA podem ser usadas
para "manipular" uma
eleição.
4. Segurança e
infraestrutura
crítica. IA pode
melhorar nossa vida,
mas isso não nos livra de
possíveis falhas.
O segundo relatório anual do
AI Now Institute já está
disponível e contém algumas
recomendações para quem
implementa iniciativas de AI
em diferentes campos.
Artigo publicado em 17 de
Novembro de 2017 por David
Pereira - Head of Artificial
Intelligence at everis Europe
Para ter acesso ao estudo:
https://ainowinstitute.org/AI_Now_2017_Repo
rt.pdf?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3
_pulse_read%3B357Ynrc%2BTxmPsRLTwIc9
%2BA%3D%3D