Um novo sistema de protocolo informatizado entrou em funcionamento na Prefeitura de Ilhéus em agosto, permitindo que usuários acompanhem processos administrativos online e identifiquem a etapa e setor em que se encontram. Cerca de 200 servidores foram treinados para o novo sistema, que visa facilitar a tramitação de processos e melhorar o atendimento aos usuários.