O documento discute os elementos-chave do marketing territorial, incluindo:
1) A identidade de um destino turístico, representada por sua marca, valores e comunicação.
2) Os valores associados a uma marca territorial influenciam como o público-alvo percebe e se identifica com o destino.
3) A linha gráfica e logotipo de marketing territorial são elementos importantes da identidade visual de um destino.
Este documento discute os principais conceitos relacionados ao turismo:
1) Define turismo como o movimento de pessoas para destinos fora de sua residência por tempo determinado, conforme as definições da OMT e do Ministério do Turismo brasileiro;
2) Explica que o turismo é um sistema econômico composto por empresas que oferecem serviços e bens para turistas, gerando empregos e divisas para muitos países;
3) Aponta que o marketing turístico é essencial nesse cenário competitivo global para prom
Marketing Turístico. Existem várias versões sobre a origem do Marketing. Concretamente sabe-se que só começou a ser empregue a partir do século XX nos EUA, com o aparecimento das primeiras instituições com grupos de profissionais da área. Embora, atualmente, a palavra Marketing possa parecer banal, tal é a forma como se dinamizou por todo o mundo, só começou a ser amplamente aceite na Europa, depois da Segunda Guerra Mundial.
Territories, Brands and Competitiveness: The Minho region and its internation...Private
Abstract
Territories, such as countries, regions and cities, compete with other geographical areas in order to attract investments, markets, businesses, residents, tourists, talents and entrepreneurs, as well as the hosting of cultural and sporting events.
This process is intensified with the growth of internationalization and globalization. These territories need to identify the opportunities and strengths to achieve competitive advantages for efficient access to markets, resources and people. A clear definition of place branding, developed in a consistent, cooperative way with stakeholders and as a product of a cooperative network between local, regional and national stakeholders, can promote the production base, increasing the touristic and human resource flows. Investors, citizens of different nationalities, students and researchers take part of this flow. Place branding is a new trend in marketing and territorial or destination marketing research. Place branding is a powerful tool available to academics and professionals who dedicate their research to promoting geographical units in place management. Place branding is an important concept in today’s competitive world when nations are competing for tourists, consumers, donors, immigrants, the media and governments of other countries.
The aim of this master’s thesis is to understand how the social and economic agents or place stakeholders should coordinate the activities to increase competitiveness and reputation in a context of internationalization. In this case study we applied seven semi-structured interviews to seven different economic and social stakeholders of the Minho region, northeast of Portugal.
The interview guide has been prepared keeping in mind the determinants of competitiveness of Michael Porter, and according to the six dimensions of The Nation Brand Hexagon of Simon Anholt, an index to measure the power and appeal of the image of countries as brands, here adapted to the Minho region. We summarize the main results of the interviews with one SWOT analysis. The results indicate that the Minho region should seek to attract foreign investment, bearing in mind the availability of excellent infrastructure and facilities for teaching and research, promoting itself as a region of knowledge and innovation.
Key-words: Marketing, Brands, Network, Territory, Competitiveness, Minho region.
The document outlines a marketing campaign for the city of Antwerp aimed at young residents aged 18-25. The campaign's goal is to have young people share what they love most about Antwerp through social media in order to help them appreciate the city more. It will use hashtags and a dedicated website to encourage sharing photos and experiences across platforms like Facebook, Twitter, and Instagram and showcase the city from new perspectives. Key elements of the campaign include developing a message, visual identity, and digital tools to engage the target audience and promote civic pride.
This document discusses how emojis, emoticons, and text speak can be used to teach students. It provides background on the origins of emoticons in 1982 as ways to convey tone and feelings in text communications. It then suggests that with text speak and emojis, students can translate, decode, summarize, play with language, and add emotion to language. A number of websites and apps that can be used for emoji-related activities, lessons, and discussions are also listed.
Study: The Future of VR, AR and Self-Driving CarsLinkedIn
We asked LinkedIn members worldwide about their levels of interest in the latest wave of technology: whether they’re using wearables, and whether they intend to buy self-driving cars and VR headsets as they become available. We asked them too about their attitudes to technology and to the growing role of Artificial Intelligence (AI) in the devices that they use. The answers were fascinating – and in many cases, surprising.
This SlideShare explores the full results of this study, including detailed market-by-market breakdowns of intention levels for each technology – and how attitudes change with age, location and seniority level. If you’re marketing a tech brand – or planning to use VR and wearables to reach a professional audience – then these are insights you won’t want to miss.
Artificial intelligence (AI) is everywhere, promising self-driving cars, medical breakthroughs, and new ways of working. But how do you separate hype from reality? How can your company apply AI to solve real business problems?
Here’s what AI learnings your business should keep in mind for 2017.
O documento discute o marketing de destinos turísticos. Apresenta conceitos como marketing de destino, produto turístico, segmentação de clientes e promoção comercial. Argumenta que o marketing de destinos requer uma visão estratégica compartilhada que integre atores públicos e privados para promover a competitividade e atratividade do local.
Este documento discute os principais conceitos relacionados ao turismo:
1) Define turismo como o movimento de pessoas para destinos fora de sua residência por tempo determinado, conforme as definições da OMT e do Ministério do Turismo brasileiro;
2) Explica que o turismo é um sistema econômico composto por empresas que oferecem serviços e bens para turistas, gerando empregos e divisas para muitos países;
3) Aponta que o marketing turístico é essencial nesse cenário competitivo global para prom
Marketing Turístico. Existem várias versões sobre a origem do Marketing. Concretamente sabe-se que só começou a ser empregue a partir do século XX nos EUA, com o aparecimento das primeiras instituições com grupos de profissionais da área. Embora, atualmente, a palavra Marketing possa parecer banal, tal é a forma como se dinamizou por todo o mundo, só começou a ser amplamente aceite na Europa, depois da Segunda Guerra Mundial.
Territories, Brands and Competitiveness: The Minho region and its internation...Private
Abstract
Territories, such as countries, regions and cities, compete with other geographical areas in order to attract investments, markets, businesses, residents, tourists, talents and entrepreneurs, as well as the hosting of cultural and sporting events.
This process is intensified with the growth of internationalization and globalization. These territories need to identify the opportunities and strengths to achieve competitive advantages for efficient access to markets, resources and people. A clear definition of place branding, developed in a consistent, cooperative way with stakeholders and as a product of a cooperative network between local, regional and national stakeholders, can promote the production base, increasing the touristic and human resource flows. Investors, citizens of different nationalities, students and researchers take part of this flow. Place branding is a new trend in marketing and territorial or destination marketing research. Place branding is a powerful tool available to academics and professionals who dedicate their research to promoting geographical units in place management. Place branding is an important concept in today’s competitive world when nations are competing for tourists, consumers, donors, immigrants, the media and governments of other countries.
The aim of this master’s thesis is to understand how the social and economic agents or place stakeholders should coordinate the activities to increase competitiveness and reputation in a context of internationalization. In this case study we applied seven semi-structured interviews to seven different economic and social stakeholders of the Minho region, northeast of Portugal.
The interview guide has been prepared keeping in mind the determinants of competitiveness of Michael Porter, and according to the six dimensions of The Nation Brand Hexagon of Simon Anholt, an index to measure the power and appeal of the image of countries as brands, here adapted to the Minho region. We summarize the main results of the interviews with one SWOT analysis. The results indicate that the Minho region should seek to attract foreign investment, bearing in mind the availability of excellent infrastructure and facilities for teaching and research, promoting itself as a region of knowledge and innovation.
Key-words: Marketing, Brands, Network, Territory, Competitiveness, Minho region.
The document outlines a marketing campaign for the city of Antwerp aimed at young residents aged 18-25. The campaign's goal is to have young people share what they love most about Antwerp through social media in order to help them appreciate the city more. It will use hashtags and a dedicated website to encourage sharing photos and experiences across platforms like Facebook, Twitter, and Instagram and showcase the city from new perspectives. Key elements of the campaign include developing a message, visual identity, and digital tools to engage the target audience and promote civic pride.
This document discusses how emojis, emoticons, and text speak can be used to teach students. It provides background on the origins of emoticons in 1982 as ways to convey tone and feelings in text communications. It then suggests that with text speak and emojis, students can translate, decode, summarize, play with language, and add emotion to language. A number of websites and apps that can be used for emoji-related activities, lessons, and discussions are also listed.
Study: The Future of VR, AR and Self-Driving CarsLinkedIn
We asked LinkedIn members worldwide about their levels of interest in the latest wave of technology: whether they’re using wearables, and whether they intend to buy self-driving cars and VR headsets as they become available. We asked them too about their attitudes to technology and to the growing role of Artificial Intelligence (AI) in the devices that they use. The answers were fascinating – and in many cases, surprising.
This SlideShare explores the full results of this study, including detailed market-by-market breakdowns of intention levels for each technology – and how attitudes change with age, location and seniority level. If you’re marketing a tech brand – or planning to use VR and wearables to reach a professional audience – then these are insights you won’t want to miss.
Artificial intelligence (AI) is everywhere, promising self-driving cars, medical breakthroughs, and new ways of working. But how do you separate hype from reality? How can your company apply AI to solve real business problems?
Here’s what AI learnings your business should keep in mind for 2017.
O documento discute o marketing de destinos turísticos. Apresenta conceitos como marketing de destino, produto turístico, segmentação de clientes e promoção comercial. Argumenta que o marketing de destinos requer uma visão estratégica compartilhada que integre atores públicos e privados para promover a competitividade e atratividade do local.
De La Hoz Advisor [Modo de Compatibilidade] (1)Ignacio Amigó
A apresentação descreve os serviços de uma empresa de consultoria em desenvolvimento de destinos turísticos intitulada "Creating Smart Destinations". A empresa fornece assessoria em captação de investimentos, gestão e marketing para destinos turísticos. Além disso, oferece treinamentos qualificação profissional para gestores públicos e empresários do setor de turismo.
A agência é pioneira no desenvolvimento do Marketing Brasileiro, com três pilares estratégicos: empreendedorismo social para beneficiar comunidades locais, comunicação regionalizada usando dialetos e costumes locais, e criação de identidade nacional para marcas. Sua missão é contribuir para o crescimento do mercado, economia e sociedade brasileira através de serviços de inteligência competitiva e marketing.
Ações de marketing para o mercado imobiliárioALVARO RAMOS
O documento resume o currículo de um consultor sênior de gestão empresarial, marketing e programas de desenvolvimento. Ele tem 28 anos de experiência em cargos como Diretor Comercial, Diretor de Marketing, Gerente de Circulação e Superintendente Regional. Atualmente atua como Assessor de Marketing no Creci-RJ.
O documento descreve o processo de trade marketing para destinos turísticos, incluindo: 1) estudo da marca do destino e adaptação para o mercado brasileiro, 2) análise do público-alvo de turistas brasileiros, 3) definição dos principais canais de promoção, e 4) estratégias de diferenciação dos produtos turísticos nesses canais. A Kronedesign oferece consultoria especializada nesse processo de trade marketing para turismo.
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (Câmpus Cubatão). Disciplina: Fundamentos do Turismo (I) (FT1T1). Prof. Me. Aristides Faria Lopes dos Santos (2017).
O documento descreve os objetivos de um workshop sobre marketing de destinos turísticos. Ele visa orientar gestores públicos e privados sobre formas inovadoras de promoção turística coordenada e integrada. Também apresenta exemplos reais de estratégias de marketing para subsidiar a discussão sobre como construir uma imagem competitiva no mercado.
Ricardo Médici é um profissional de criação e direção de arte com 12 anos de experiência trabalhando em agências de publicidade. Ele tem formação em design gráfico e arquitetura e se especializou em criação visual, direção de arte e gestão de cores. Seu objetivo é assumir posições de liderança em agências, onde possa desenvolver campanhas integradas para diferentes clientes.
O documento propõe um projeto de marketing de segmento voltado para as classes C, D e E, mapeando e criando roteiros turísticos sobre a cultura e história de bairros de periferia. Isso geraria afetividade com a marca ao mostrar esses locais como produtivos. A empresa poderia financiar o projeto integralmente ou parcialmente com outras empresas para se conectar ao legado dessas regiões.
Este documento fornece a programação de um workshop sobre marketing de destinos turísticos. O workshop tem como objetivos orientar gestores públicos e privados sobre formas inovadoras de promoção turística integrada e apresentar casos reais de estratégias de marketing para dar subsídios ao diálogo sobre as necessidades de cada destino turístico. A programação inclui palestras sobre marketing, turismo e hospitalidade, casos de sucesso, ferramentas digitais e reflexões sobre a importância da cooperação entre atores locais.
Este documento discute o marketing do turismo. Introduz o conceito de marketing e distingue entre marketing estratégico e operacional. Também descreve os níveis de procura e como o marketing se relaciona com outras funções empresariais. Finalmente, discute o marketing territorial e de serviços, com foco no marketing turístico.
Manual IV - Marketing e comercialização de produtos e destinosEDconsulting
No âmbito deste manual exploram-se os conceitos, métodos e técnicas de marketing e comercialização que acompanham a sofisticação dos destinos e agentes económicos do sector do turismo.
Considerando que a adaptação às exigências de um mercado mutável é uma missão partilhada pelos profissionais do turismo, mas também por um universo alargado daqueles que se dedicam a actividades relacionadas, esclarecem-se neste manual aspectos conceptuais ligados ao marketing turístico e abordam-se temáticas que incluem os estudos de mercado; o planeamento, a estratégia e a avaliação em marketing; e o marketing mix.
A agência i9 oferece serviços de comunicação, publicidade, design e produção para clientes regionais e nacionais. A agência se destaca em projetos criativos de planejamento, mídia, branding, editorial e responsabilidade social. A i9 busca constantemente novas especializações para oferecer soluções inovadoras e interativas.
O documento descreve estratégias de marketing para diferentes áreas de uma empresa, incluindo articulações e mentoria, comunicação visual e merchandising, mídias alternativas, promoção de vendas e gestão comercial. Ele fornece detalhes sobre os tipos de atividades, serviços e aplicações em cada área.
A empresa River Marketing oferece serviços completos de comunicação e marketing, com foco em gerar visibilidade para seus clientes nos meios de comunicação e aumentar seus lucros por meio de técnicas inovadoras. A empresa também apoia projetos sociais que incentivam a prática esportiva por jovens, deficientes físicos e ONGs.
A empresa River Marketing oferece serviços completos de comunicação e marketing, com foco em visibilidade na mídia e estratégias inovadoras. A empresa apoia projetos sociais que incentivam esportes para jovens e deficientes físicos. Seus diferenciais incluem equipe jovem e experiente e técnicas de marketing inovadoras do exterior.
A empresa River Marketing oferece serviços completos de comunicação e marketing, com foco em gerar visibilidade para seus clientes nos meios de comunicação e aumentar seus lucros por meio de técnicas inovadoras. A empresa também apoia projetos sociais que incentivam a prática esportiva por jovens, deficientes físicos e ONGs.
O documento discute o planejamento de marketing para destinos turísticos. Apresenta os principais elementos a serem considerados em um plano de marketing, incluindo a análise do destino, segmentação do mercado, posicionamento da marca, definição de produtos e estratégias de comunicação.
A agência de publicidade Identidade Publicidade oferece serviços completos de comunicação integrada há 20 anos, com criatividade reconhecida e tratamento personalizado para seus clientes. A agência tem experiência em todo o estado do Rio de Janeiro, com unidades em Niterói e Macaé.
Internacionalização do turismo no meio rural - Francisco PenedaVitor Pereira
Este documento discute a internacionalização do turismo rural em Portugal. Ele descreve a procura e oferta de turismo rural, destacando a Alemanha e Espanha como os principais mercados emissores. O documento também discute modelos de desenvolvimento e conclusões, enfatizando a necessidade de qualificar o setor e melhorar a imagem da qualidade dos serviços de turismo rural em Portugal.
Internacionalização do turismo no meio rural - Francisco PenedaVitor Pereira
Este documento discute a internacionalização do turismo rural em Portugal. Ele destaca a importância de melhorar a oferta de alojamento e atividades, posicionar Portugal como um destino de qualidade na Europa, e implementar um modelo coordenado de desenvolvimento do turismo rural no país.
De La Hoz Advisor [Modo de Compatibilidade] (1)Ignacio Amigó
A apresentação descreve os serviços de uma empresa de consultoria em desenvolvimento de destinos turísticos intitulada "Creating Smart Destinations". A empresa fornece assessoria em captação de investimentos, gestão e marketing para destinos turísticos. Além disso, oferece treinamentos qualificação profissional para gestores públicos e empresários do setor de turismo.
A agência é pioneira no desenvolvimento do Marketing Brasileiro, com três pilares estratégicos: empreendedorismo social para beneficiar comunidades locais, comunicação regionalizada usando dialetos e costumes locais, e criação de identidade nacional para marcas. Sua missão é contribuir para o crescimento do mercado, economia e sociedade brasileira através de serviços de inteligência competitiva e marketing.
Ações de marketing para o mercado imobiliárioALVARO RAMOS
O documento resume o currículo de um consultor sênior de gestão empresarial, marketing e programas de desenvolvimento. Ele tem 28 anos de experiência em cargos como Diretor Comercial, Diretor de Marketing, Gerente de Circulação e Superintendente Regional. Atualmente atua como Assessor de Marketing no Creci-RJ.
O documento descreve o processo de trade marketing para destinos turísticos, incluindo: 1) estudo da marca do destino e adaptação para o mercado brasileiro, 2) análise do público-alvo de turistas brasileiros, 3) definição dos principais canais de promoção, e 4) estratégias de diferenciação dos produtos turísticos nesses canais. A Kronedesign oferece consultoria especializada nesse processo de trade marketing para turismo.
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (Câmpus Cubatão). Disciplina: Fundamentos do Turismo (I) (FT1T1). Prof. Me. Aristides Faria Lopes dos Santos (2017).
O documento descreve os objetivos de um workshop sobre marketing de destinos turísticos. Ele visa orientar gestores públicos e privados sobre formas inovadoras de promoção turística coordenada e integrada. Também apresenta exemplos reais de estratégias de marketing para subsidiar a discussão sobre como construir uma imagem competitiva no mercado.
Ricardo Médici é um profissional de criação e direção de arte com 12 anos de experiência trabalhando em agências de publicidade. Ele tem formação em design gráfico e arquitetura e se especializou em criação visual, direção de arte e gestão de cores. Seu objetivo é assumir posições de liderança em agências, onde possa desenvolver campanhas integradas para diferentes clientes.
O documento propõe um projeto de marketing de segmento voltado para as classes C, D e E, mapeando e criando roteiros turísticos sobre a cultura e história de bairros de periferia. Isso geraria afetividade com a marca ao mostrar esses locais como produtivos. A empresa poderia financiar o projeto integralmente ou parcialmente com outras empresas para se conectar ao legado dessas regiões.
Este documento fornece a programação de um workshop sobre marketing de destinos turísticos. O workshop tem como objetivos orientar gestores públicos e privados sobre formas inovadoras de promoção turística integrada e apresentar casos reais de estratégias de marketing para dar subsídios ao diálogo sobre as necessidades de cada destino turístico. A programação inclui palestras sobre marketing, turismo e hospitalidade, casos de sucesso, ferramentas digitais e reflexões sobre a importância da cooperação entre atores locais.
Este documento discute o marketing do turismo. Introduz o conceito de marketing e distingue entre marketing estratégico e operacional. Também descreve os níveis de procura e como o marketing se relaciona com outras funções empresariais. Finalmente, discute o marketing territorial e de serviços, com foco no marketing turístico.
Manual IV - Marketing e comercialização de produtos e destinosEDconsulting
No âmbito deste manual exploram-se os conceitos, métodos e técnicas de marketing e comercialização que acompanham a sofisticação dos destinos e agentes económicos do sector do turismo.
Considerando que a adaptação às exigências de um mercado mutável é uma missão partilhada pelos profissionais do turismo, mas também por um universo alargado daqueles que se dedicam a actividades relacionadas, esclarecem-se neste manual aspectos conceptuais ligados ao marketing turístico e abordam-se temáticas que incluem os estudos de mercado; o planeamento, a estratégia e a avaliação em marketing; e o marketing mix.
A agência i9 oferece serviços de comunicação, publicidade, design e produção para clientes regionais e nacionais. A agência se destaca em projetos criativos de planejamento, mídia, branding, editorial e responsabilidade social. A i9 busca constantemente novas especializações para oferecer soluções inovadoras e interativas.
O documento descreve estratégias de marketing para diferentes áreas de uma empresa, incluindo articulações e mentoria, comunicação visual e merchandising, mídias alternativas, promoção de vendas e gestão comercial. Ele fornece detalhes sobre os tipos de atividades, serviços e aplicações em cada área.
A empresa River Marketing oferece serviços completos de comunicação e marketing, com foco em gerar visibilidade para seus clientes nos meios de comunicação e aumentar seus lucros por meio de técnicas inovadoras. A empresa também apoia projetos sociais que incentivam a prática esportiva por jovens, deficientes físicos e ONGs.
A empresa River Marketing oferece serviços completos de comunicação e marketing, com foco em visibilidade na mídia e estratégias inovadoras. A empresa apoia projetos sociais que incentivam esportes para jovens e deficientes físicos. Seus diferenciais incluem equipe jovem e experiente e técnicas de marketing inovadoras do exterior.
A empresa River Marketing oferece serviços completos de comunicação e marketing, com foco em gerar visibilidade para seus clientes nos meios de comunicação e aumentar seus lucros por meio de técnicas inovadoras. A empresa também apoia projetos sociais que incentivam a prática esportiva por jovens, deficientes físicos e ONGs.
O documento discute o planejamento de marketing para destinos turísticos. Apresenta os principais elementos a serem considerados em um plano de marketing, incluindo a análise do destino, segmentação do mercado, posicionamento da marca, definição de produtos e estratégias de comunicação.
A agência de publicidade Identidade Publicidade oferece serviços completos de comunicação integrada há 20 anos, com criatividade reconhecida e tratamento personalizado para seus clientes. A agência tem experiência em todo o estado do Rio de Janeiro, com unidades em Niterói e Macaé.
Internacionalização do turismo no meio rural - Francisco PenedaVitor Pereira
Este documento discute a internacionalização do turismo rural em Portugal. Ele descreve a procura e oferta de turismo rural, destacando a Alemanha e Espanha como os principais mercados emissores. O documento também discute modelos de desenvolvimento e conclusões, enfatizando a necessidade de qualificar o setor e melhorar a imagem da qualidade dos serviços de turismo rural em Portugal.
Internacionalização do turismo no meio rural - Francisco PenedaVitor Pereira
Este documento discute a internacionalização do turismo rural em Portugal. Ele destaca a importância de melhorar a oferta de alojamento e atividades, posicionar Portugal como um destino de qualidade na Europa, e implementar um modelo coordenado de desenvolvimento do turismo rural no país.
Internacionalização do turismo no meio rural - Francisco Peneda
1 -md-1
1. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Pretende-se orientar gestores públicos e privados, parceiros e
comunidades a compreenderem formas inovadoras de atuação na
comunicação e promoção do destino
– De modo coordenado, integrado para a racionalidade de ações e
recursos
• Entre o Turismo, hospitalidade e o marketing existe… a troca
Jorge.farromba@ipleiria.pt
2. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Na hospitalidade temos aquele que recebe e aquele que é recebido
– O turismo nunca pode existir sem este ponto
• Turismo sendo uma atividade e um fenómeno de desenvolvimento social,
económico, cultural e ambiental traz benefícios:
– Pela troca entre a comunidade e os turistas
• Os Turistas desejam consumir, experimentar coisas novas, serem bem
recebidos, participarem nessa troca
• As empresas procuram satisfazer os desejos dos turistas por meio de
prestação de serviços diferenciados, para acolher o Turista
– Com isso conseguem rentabilidade para a sua empres
• Por isso a relevância dos novos meios – Mail e Internet para a divulgação
de um destino
Jorge.farromba@ipleiria.pt
3. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Este convite para o Destino surge sob a forma de publicidade, sendo uma
mensagem que coloca todas as pessoas do destino como responsáveis
pelo convite
• Mas para isso é necessário que o Sr da Farmácia, da venda de
fruta, reconheçam esta situação
• A imagem, a mensagem e a marca do destino deve estar presente em
cada pessoa da comunidade para evitar… a inospitalidade
Fonte: 18/02/2010 in Branding, Marketing & Publicidade
Jorge.farromba@ipleiria.pt
4. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• O destino turístico
– um conjunto que contém várias organizações e indivíduos que
colaboram e competem na oferta de uma variedade de produtos e
serviços ao turista.
– É o suporte principal da actividade turística, pois compreende um
conjunto de recursos, entre outros os naturais, as infra-estruturas, os
diversos serviços oferecidos aos turistas e a própria cultura dos
habitantes.
Jorge.farromba@ipleiria.pt
5. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• O destino turístico
– OMT (2000)
• o destino turístico é um espaço físico no qual um visitante
permanece pelo menos uma noite. Inclui produtos turísticos como
serviços de apoio e atracções, bem como recursos turísticos ao
alcance de uma viagem com regresso no mesmo dia.
• Possui fronteiras físicas e administrativas bem definidas para a sua
gestão, imagens e percepções que configuram uma
competitividade de mercado
Jorge.farromba@ipleiria.pt
6. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Kotler (2002), temos como componentes essenciais do destino turístico as
seguintes:
– Recursos turísticos – conjunto de elementos naturais, culturais,
artísticos, históricos ou tecnológicos que geram uma atracção turística;
– Infra-estruturas – conjunto de construções e equipamentos exigidos
pelo desenvolvimento de actividades humanas dos residentes e
visitantes no local, bem como pelas que resultam das relações desse
local com o exterior;
Jorge.farromba@ipleiria.pt
7. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Kotler (2002), temos como componentes essenciais do destino turístico as
seguintes:
– Equipamentos – conjunto de facilidades necessárias para
acomodar, manter e ocupar os tempos livres dos turistas, tais como
alojamento, restauração, animação, centros de
congressos, comércio, transportes locais e outros serviços;
– Acolhimento e cultura – o espírito, as atitudes e os comportamentos
existentes em relação aos visitantes, bem como as manifestações
culturais;
– Acessibilidades – os meios de transporte externos, incluindo os
serviços e respectivas tarifas.
Jorge.farromba@ipleiria.pt
8. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• O marketing territorial é hoje utilizado ao serviço da concepção, gestão e
promoção dos lugares, com o objectivo de aumentar a atractividade junto
de públicos internos e externos.
– Donde é importante que as estratégias utilizadas pelos lugares para posicionar e
comunicar os seus atributos sejam um instrumento precioso ao serviço da estratégia
territorial.
• Assim, a imagem, a comunicação e a marca constitui-se como elementos
nucleares.
• E como se processa o processo de construção da imagem e marca
territorial ?
– como pode a cidade, enquanto território, ser vista como um objecto de marketing e
dessa forma falar-se de marcas territoriais e de marketing territorial?
•
Jorge.farromba@ipleiria.pt
9. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
Os elementos do marketing territorial
A Identidade
OS VALORES
LINHA GRÁFICAS E LOGÓTIPO DE MARKETING TERRITORIAL
OS OUTROS ELEMENTOS
Jorge.farromba@ipleiria.pt
10. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
Os elementos do marketing territorial
• A IDENTIDADE
– Actualmente, a criação de Identidade (visual, conceptual, emocional,
social ou outras) é um processo em que muitas instituições apostam
,uma vez que é muito importante o modo como pretendem ser
percepcionadas pelo público em geral.
Jorge.farromba@ipleiria.pt
11. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
Os elementos do marketing territorial
• A IDENTIDADE
– É através da criação de uma identidade (institucional, corporativa,
organizacional, de produto, de serviço, territorial) que se vão traduzir
os valores associados, materializados através de vários elementos de
comunicação tais como:
Jorge.farromba@ipleiria.pt
12. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
Os elementos do marketing territorial
• A IDENTIDADE
• a marca gráfica (logotipo),
• a organização visual,
• as cores e layout das peças gráficas
(publicações, publicidades, embalagens, relatórios, espaços
comerciais, catálogos, etc.),
• elementos verbais (slogans, tags, teasers, etc.),
• valores,
Jorge.farromba@ipleiria.pt
13. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
Os elementos do marketing territorial
• A IDENTIDADE
• posicionamentos e acções
sociais, económicas, ecológicas, humanas, etc.,
• Linha de conteúdo da sua comunicações (internas e externas),
• ambiente de trabalho
• atendimento ao público/cliente,
• diferenciação visual, conceptual e fisica dos serviços, produtos,
• etc.
Jorge.farromba@ipleiria.pt
14. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• A identidade é pois:
– um conjunto vasto de elementos, idealmente sinergéticos, de criação
de uma personalidade diferenciada e por isso mesmo identificável, do
objecto ou de uma caracteristica ou organização a que se aplica, mas
também um elemento de memorização, de identificação, e de
diferenciação em si mesma.
Jorge.farromba@ipleiria.pt
15. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Podemos por isso manipular a identificação da marca se estrategicamente
for conveniente, para ser ou não independente do
objecto, produto, serviço ou organização a que se aplica.
– Por exemplo, para uma manipulação para apostar na independencia
(muitas vezes não totalmente intencional e determinada) torna-a mais
abrangente e genérica (casos de marcas que assumem o significado de
uma classe inteira de produtos, de uma qualidade ou especificidade
particular de um serviço, ou de uma classe de organizações, produtos
ou serviços, sem perderem a associação específica).
• Exemplo: arcas como “Verde” para ecológico, “Gillete”, para
lâminas de barbear ou outras bem conhecidas…
Jorge.farromba@ipleiria.pt
16. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Conteúdo da comunicação
– Enquanto a marca e a imagem visual (linha gráfica) identificam e
distingue visual, fisica, emocional e até conceptualmente um
produto, serviço ou organização, de qualquer outro, o conteúdo da
comunicação e posicionamento (nas várias vertentes),
• Denotam valores associados,
• criam ligações emocionais com o seu público, decisivas e cruciais
quer na compra por impulso, quer na adesão a causas, na
aceitação de valores,
• identificação do consumidor com o grupo.
Jorge.farromba@ipleiria.pt
17. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Donde, a identidade, define quem a Instituição é, ou como a organização,
produto ou serviço é apercebida pelo público.
• A imagem corporativa ou imagem de marca é uma representação mental,
no imaginário colectivo, de um conjunto de características e valores que
funcionam como estereótipo e determinam a conduta e opiniões sobre o
objecto a que se aplica.
• Na sua aplicação a territórios (cidades, regiões, paises, etc.) tal realidade é
ainda maior. E a sua aplicabilidade dita o exito ou insucesso da sua
aceitação pelo publico
• Em MD, o objecto a que se aplica é outro: o território.
– Philip Kotler, defende que o marketing deve conquistar a mente, o
coração e o espírito dos consumidores.
Jorge.farromba@ipleiria.pt
18. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
Os elementos do marketing territorial
A Identidade
OS VALORES
LINHA GRÁFICAS E LOGÓTIPO DE MARKETING TERRITORIAL
OS OUTROS ELEMENTOS
Jorge.farromba@ipleiria.pt
19. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Os elementos chave da comunicação – pois mais importante que as
imagens gráficas é o conjunto de valores assumidos, que caracterizam a
imagem criada
• A escolha, adesão, ou mesmo a simples aceitação pelo público, seja ela
racional ou emocional, consciente ou inconsciente de uma instituição,
produto ou serviço passa sempre por um processo de identificação do
consumidor ou do público, com os valores que lhe estão associados.
– valores imediatistas: (preço, eficácia, qualidade, proveito pelo valor, desconto, oferta
adicional)
– valores subjectivos (identificação com o grupo, status, causa, etc.)
– valores abstractos e indefinidos (suporte de causas sociais, associações ideológicas,
associações estéticas, preocupações ecologistas e ambentais, ou outras incluindo as
filosóficas, históricas, chauvinistas, racistas ou corporativas, sejas elas também
conscientes ou inconscientes).
•
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20. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• A criação de um sistema de valores associado a uma
marca, produto, serviço ou organização é crucial na criação da imagem.
• O que “pesa” na criação de valores?
– históricos (a tradição da marca, o prestigio do artesanal, o
nacionalismo ou regionalismo, o hábito do público, etc…),
– os convencionais (concorrência pelo preço, pela
qualidade, desenvolvimento tecnológico, eficácia, qualidade de
serviço, a diferença face aos outros, etc.),
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21. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• O que “pesa” na criação de valores?
– os emocionais (prestigio, status social e económico, a exclusividade, o
sentimento de grupo, a individualização e personalização),
– os objectivos (eficiencia energética, ecologia, durabilidade real, o
efeito na saúde, as caracteristicas técnicas, sensoriais ou esteticas
diferenciadoras)
– religiosos, sociais, culturais, ideológicas, competitivas, etc. .
• É o sistema de valores que se associam a uma imagem e marca que
determinam a sua representação mental e conceptual no seu público
alvo.
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22. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
Os elementos do marketing territorial
A Identidade
OS VALORES
LINHA GRÁFICAS E LOGÓTIPO DE MARKETING TERRITORIAL
OS OUTROS ELEMENTOS
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23. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Passa pelo símbolo, um dos elementos base da identidade visual que pode
integrar (ou não) o logótipo.
• Completamente abstracto e desprovido de significado, ou figurativo e
representativo de conceitos caros à actividade da instituição ou à sua
política, constitui frequentemente o elemento mais forte da identidade
corporativa e concentra na sua simplicidade toda a força de uma
identidade global complexa e de múltiplos significados.
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24. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
O logótipo
• a forma como o nome da instituição ou coisa (produto, serviço, território,
etc) é representado graficamente, pela simples escolha de uma fonte de
texto ou desenho original de um lettering específico.
• Juntamente com o símbolo, constitui a logomarca, no entanto, é
frequentemente o único elemento e principal representação gráfica da
mesma.
• Constitui a representação simbólica mental que se imprime no público
alvo, e condensa todos os valores e caracteristicas do objecto a que se
aplica.
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25. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
O logótipo
• Na sua associação a territórios, é de fundamental importância considerar
– os aspectos simbólicos e de representação,
– as consequencias estéticas e emocionais no público alvo,
– questões de identificação daqueles que estão directamente envolvidos no território
(como simbolo e materialização de uma identidade e da auto-imagem), quer
principalmente na promoção dos valores, caracteristicas e aspectos particulares do
território a que se aplica, como objecto de comunicação,
• A imagem gráfica deve servir propósitos comunicacionais, muito além das
considerações estéticas ou tipográficas, os quais vão desde a mera eficácia
comunicacional, a toda a panóplia de considerações de identificação
visual, emocional, subjectiva, de manipulação das avaliações
subconscientes geradas no público, no patrocinio da criação de imagens e
representações mentais, etc.
•
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• E nesse sentido uma linha gráfica abrangente e extensiva, no marketing
26. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
O logótipo
• Na sua associação a territórios, é de fundamental importância considerar
– os aspectos simbólicos e de representação,
– as consequencias estéticas e emocionais no público alvo,
– questões de identificação daqueles que estão directamente envolvidos no território
(como simbolo e materialização de uma identidade e da auto-imagem), quer
principalmente na promoção dos valores, caracteristicas e aspectos particulares do
território a que se aplica, como objecto de comunicação,
• A imagem gráfica deve servir propósitos comunicacionais, muito além das
considerações estéticas ou tipográficas, os quais vão desde a mera eficácia
comunicacional, a toda a panóplia de considerações de identificação
visual, emocional, subjectiva, de manipulação das avaliações
subconscientes geradas no público, no patrocinio da criação de imagens e
representações mentais, etc.
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27. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
Os elementos do marketing territorial
A Identidade
OS VALORES
LINHA GRÁFICAS E LOGÓTIPO DE MARKETING TERRITORIAL
OS OUTROS ELEMENTOS
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28. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• A criação de uma imagem para um lugar pode passar por inumeros outros
factores que devem ser cuidadosamente escolhidos numa visão
estratégica integrada e perfeitamente definidos a nivel de planeamento.
– a criação de eventos memorável,
– de marcas simbólicas decisivas que podem reforçar, inverter, subverter ou converter
imagens pré-existentes na mente do público alvo a um sem numero de outros
elementos e acções, que se enquadrem num plano estratégico e objectivo bem definido:
vender o território.
• Exemplo de Barcelona,
– antes e depois dos Jogos Olimpicos: a sua imagem na mente do público foi
definitivamente alterada e ficou indelévelmente marcada, tanto mais que as associações
emocionais foram cuidadosamente escolhidas.
– E nesse sentido vejam-se as associações definitivas criadas pelo espectáculo de abertura
(fogo, luz, acrobacia, futuro, tecnologia), ou associação automática da musica de
Montserrat Caballé e de Fred Mercury…
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29. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Um evento ou sequencia de eventos associados a um lugar/território é
também um elemento fundamental de marketing, para o bom e para o
mau, e quando estratégicamente pensado, pode ser o elemento decisivo.
• Ao nível da atracção, Philip Kotler preconiza a criação do que designa de
“silver bullet”, isto é a construção de uma infra-estrutura ou a organização
de um evento que seja marcante e “newsworthy” (motivo de conversa),
referindo-se como exemplo ao Museu Guggenheim, em Bilbao.
•
• Mas nenhum território será marcante e relevante se não for totalmente
enquadrado numa estratégia de comunicação cirurgica, nem os eventos
esgotam os instrumentos adicionais à disposição do marketing territorial.
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30. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Kotler afirma que
– “o objectivo do marketing é tornar a venda desnecessária”
• Ou seja, cabe ao marketing orientar a criação da oferta e posicioná-la na
mente dos consumidores que, uma vez convencidos, encarregar-se-ão de
a vender a si proprios e “vendê-la” a outros potenciais consumidores
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31. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
“Como atrair investimentos, indústrias e turismo para as
cidades, regiões, estados e países”
Marketing Places, de Kotler, Haider e Reing (1992)
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32. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Durante as próximas semanas vamos explorar esta nova área do
Marketing
• Esta é uma nova especialização do Marketing que tem conhecido um
grande impulso
• Cada situação gera novas situações e mesmo dúvidas que nos obrigam a
novos desafios e muitas vezes a mudar crenças e hábitos instalados
• Muitas vezes os detratores consideram o MKT Destinos a pura alusão a
cartazes de boas vindas aos turistas, a brochuras.
– Mas o MKT Destinos é mais do que isso
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33. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• O desenvolvimento e promoção de um destino é um objetivo fundamental
sempre que se aborda a temática do Turismo.
• Por isso, não considerem esta UC como
– Marketing para o Turismo
– Promoção de destinos Turisticos
– Um exemplo é o de Lisboa pretender evitar o exodo de residentes para
os suburbios
– Donde MKT Destinos não se trata somente de Turismo
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34. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Mas, também não estamos a falar de bens e ou serviços
• Sendo o marketing territorial utilizado ao serviço da concepção, gestão e
promoção dos lugares com o objectivo de aumentar a atractividade junto
de públicos internos e externos, as estratégias utilizadas pelos lugares
para posicionar e comunicar os seus atributos podem apresentar-se como
um instrumento precioso ao serviço da estratégia territorial. (in
http://www2.ufp.pt)
• Neste contexto a marca constitui um elemento nuclear. Sob esta
perspectiva demonstram-se as especificidades do processo de construção
da marca territorial e argumenta-se acerca da sua relação sinergética
com a atractividade e competitividade dos lugares e explora-se a questão
sobre como pode a cidade, enquanto território, ser vista como um objecto
de marketing e dessa forma falar-se de marcas territoriais
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35. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Ashworth e Voogd (1994) definem o marketing territorial como o
“processo pelo qu-al as actividades locais [e/ou- regionais] estão
relacionadas, na medida do possível, com os desejos dos consu-midores
alvo.
– A intenção é a maximização do fu-ncionamento eficiente, ao nível
social e económico, da área em qu-estão, de acordo com objectivos
mais vastos definidos.”
• Território não é pois um termo fácil de definir mas também não é somente
Promoção.
• Tanto funciona numa escala macro ou micro, assente em estratégias
nacionais de promoção – promover um País, ou uma região para passar
férias mas também para viver – mas podemos ter estratégias de turismo
rural ou mesmo de bairro para promover um determinado tecido urbano
(ver artigo D:PESSOAL1 - IPL - ESCOLA SUPERIOR DE PENICHE2011-20124 -
2º SEMESTREMARKETING DESTINOS TURISTICOS
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36. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• É pois um erro pensarmos que estamos confinados às cidades!!
• Não se trata somente de promover o “Queijo da Serra”, ou a “Pêra Rocha”
• Mas para que serve o MKT Territorial?
– Precisamos compreender a natureza dos territórios
– Relação entre elementos fisicos e as pessoas, sejam elas visitantes ou
residentes
– Identificar o que determina a vitalidade e dinamismo de alguns locais
e a decadência e abandono de outros.
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37. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• O MKT Territorial investiga estes casos e permitir também que locais
decrépitos ou em declínio possam emergir
• Atualmente existe quase uma unanimidade entre os autores que têm
reflectido sobre a competição entre lugares, relacionando-a com as
grandes alterações provocadas pela globalização, surgida nas últimas
décadas, alterando o perfil e a competitividade entre diferentes regiões do
globo.
• A capacidade de competitividade entre as diferentes regiões, países ou
cidades dependem de numerosos factores, tais como: a sua
dimensão, localização geoestratégica, economia, mas também das
políticas e estratégicas de gestão adotadas pelos diferentes governos
locais.
• A definição da identidade um determinado lugar torna-se fundamental
para a selcção da sua aparência, serviços e mensagens consistentes, de
forma a reforçar a identidade escolhida.
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38. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Donde a Cultura e consequente Identidade Organizacional, são os
verdadeiros pilares em que assenta a construção de uma marca por parte
de uma qualquer entidade.
• É de tal modo importante que actua como reforço da capacidade
competitiva das organizações, impondo-a como um tesouro “ e um poder
de que as organizações dispõem, face à globalização da economia
(Tomlinson, 1999, pp. 276-279).
• Tal como (Paddinson, 1993) menciona o Marketing Territorial tem sido
utilizado por algumas cidades para reconstruir e redefinir a sua
imagem, com uma estratégia alicerçada em atividades locais que refletem
e reforçam a sua imagem
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39. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Assim se compreende o esforço de MKT Territorial por muitos Países,
regiões ou cidades, pois ficam ligados à definição e desenvolvimento de
uma identidade própria, única e diferenciável das demais, de forma a
tornar esse local uma referencia regional ou mundial passível de estar,
senão na primeira, nas primeiras escolhas dos Públicos-alvo definidos pela
sua estratégia de marketing.
• Compreende-se por isso que antes da promoção do destino ou território é
importante uma estratégia com a definição de uma identidade que possua
valores diferente das demais e que essa diferença seja valorizadas pelos
consumidores
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40. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• A “Identidade Competitiva” que Anholt (2008) se refere é a Marca
Territorial
– Não pode ser criada ou inventada com um logotipo ou uma campanha
promocional
– Tem de ser criado através de uma estratégia global condicionada a
todos os factores que influenciam o território
Adaptado de (Anholt S. , 2006a)
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41. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Mesmo considerando que este modelo se aplica às cidades, podemos
estendê-lo às regiões, Países ou territórios.
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42. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Anholt selecciona 6 grandes eixos – 6P’s para definir a marca territorial
– Presença internacional – A reputação internacional de uma região ou
cidade, seja ela cultural, histórica ou outra, coloca-a no topo das
preferências das cidades a visitar, viver ou investir. Cidades como Paris,
Londres ou Nova Iorque, surgem como destinos privilegiados no
imaginário colectivo.
– O lugar (Place) – Está relacionado com a percepção que as pessoas
têm sobre esse lugar.
– Potencial – Encontra-se directamente relacionado com as
oportunidades que a cidade oferece a quem as visita ou se quer fixar.
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43. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
do marketing empresarial ao desenvolvimento do território
• Anholt selecciona 6 grandes eixos – 6P’s para definir a marca territorial
– Pulsar – Este vértice encontra-se directamente ao estilo de vida que a
cidade pode proporcionar.
– Pessoas – Este eixo avalia a hospitalidade dos residentes e a sensação
de segurança proporcionada aos visitantes,
– Pré-requisitos – Analisa as infra-estruturas que se encontram
directamente ligadas à qualidade de vida das pessoas.
• Assim, uma vez definida a estratégia , o território, seja ele o que for pode
ser apresentado para o exterior de modo claro, por forma a gerar valor
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44. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
Nomes associados ao MK Territorial
• Kotler
– Marketing Places
– Primeira sistematização de problemas e técnicas no MKT Territorial
– Lança o debate sobre o tema
– “olhar para o território como um organismo, connseguimos equiparar
o sucesso ou insucesso às suas condições de “saúde”, sendo essas
condições dependentes do bom ou mau funcionamento de todos os
sistemas do organismo”
– Desse modo, é possível aplicar “curas” num diagnóstico correcto e
devolver a “alma” ou “vida” ao território
– Curioso o fato de abordar territórios saudáveis e doentes!!!!
Como pode um território adoecer?????
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45. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
Nomes associados ao MK Territorial
• Segundo Kotler os territórios podem ter altos e baixos,
subsistindo ao longo do tempo a não ser que ocorram
mudanças extremas ou que, por desleixo, a situação se
torne irreversível
• Os ciclos são uma causados por uma combinação de
mudanças externas e internas aos territóros
– Kotler não olha para a doença do território como
algo isolado mas como um conjunto de pequenos
aspectos que não funcionam e que contribuem par
a degradação do território
– Assim, o papel do MKT será:
• Fortalecer a capacidade de adaptação dos
territórios à mudança
• Se possível devolver-lhe o rumo para seguir em
frente
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46. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
Nomes associados ao MK Territorial
• Simon Anholt
– Criou o termo “Place Branding”
– Fundou a revista cientifica – Journal of Place
Branding
– A sua perspectiva foca-se na imagem das nações e
no problema da marca nação
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47. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
Nomes associados ao MK Territorial
• Seppo Rainisto
– Primeira tese doutoral sobre este tema, comparando
abordagens usadas por europeus e americanos
Jorge.farromba@ipleiria.pt
48. Marketing de Destinos
CAP I - Marketing territorial:
Nomes associados ao MK Territorial
• ..MARKETING DESTINOS TURISTICOSKotler_Bowen_MK Destinos.zip
• ..MATERIAL MKT
TERRITORIALICT_City_MK_Digital_Opportunities_for_Cities_Around_the
_World_2009.pdf
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