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A importância das AplicaçõesEmpresariais de GestãoIDC CIO SUMMIT 2013 | 30 de Maio Hotel EPIC SANA - Luanda
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Sendys IDC CIO SummitAngola 2013

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A importância das Aplicações Empresariais de Gestão.

O Sendys ERP Software permite aos decisores obter informação em tempo real, em qualquer lugar e a qualquer hora, permitir uma visão geral da empresa e dos seus clientes, para que as decisões sejam fundamentadas e proativas.

A SENDYS e a ALIDATA dedicam-se ao desenvolvimento, manutenção, comercialização e suporte de soluções de gestão para pequenas, médias e grandes empresas, mantendo a aposta no apoio direto ao cliente;

A nossa vasta experiência no desenvolvimento de soluções de gestão e em consultoria é orientada pela procura na diversificação constante dos setores de negócio onde intensificamos as nossas referências;




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Sendys IDC CIO SummitAngola 2013

  1. 1. A importância das AplicaçõesEmpresariais de GestãoIDC CIO SUMMIT 201330 de Maio Hotel EPIC SANA - Luanda
  2. 2. 2IDC CIO SUMMIT 201330 de Maio Hotel EPIC SANA - LuandaÍndice1. SENDYS & ALIDATA – quem somos e o que fazemos2. Tendências das aplicações de gestão3. Desafio atual: Integração total4. O papel tradicional e futuro dos ERP5. Que sistemas adotar? Para que funções?6. A importância do Business Analytics, CRM, BPM e KPIs
  3. 3. IDC CIO SUMMIT 201330 de Maio Hotel EPIC SANA - Luanda 3Colaboradores: 110Internacionalização(Angola, Moçambique, Cabo verde, Espanha)Taxa Crescimento 2012: 9,7%Volume faturação: 3,5M€BI29 anos de Atividade(primeiras softwares houses em Portugal)Certificações(Qualidade, PME Lider, PME Excelência)Clientes Diretos > 7100N.º Utilizadores > 30.000BI – Business InformationGRUPO SENDYS &ALIDATA
  4. 4. 4IDC CIO SUMMIT 201330 de Maio Hotel EPIC SANA - LuandaO que fazemos índice A SENDYS e a ALIDATA dedicam-se ao desenvolvimento, manutenção, comercialização esuporte de soluções de gestão para pequenas, médias e grandes empresas, mantendo aaposta no apoio direto ao cliente; A nossa vasta experiência no desenvolvimento de soluções de gestão e em consultoria éorientada pela procura na diversificação constante dos setores de negócio onde intensificamosas nossas referências; Os serviços que oferecemos englobam temas estratégicos, organizacionais, operacionais esistemas de informação permitindo ajudar os nossos clientes desde a concepção estratégicaaté à implementação e operacionalização da mesma.Principais áreas de actuação:- Desenvolvimento e Implementação de Soluções de Gestão Integradas (Software e Hardware)- Manutenção e Suporte Técnico- Serviços de Consultoria- Formação especializada
  5. 5. A importância das AplicaçõesEmpresariais de GestãoIDC CIO SUMMIT 2013 | 30 de Maio Hotel EPIC SANA - Luanda
  6. 6. 6IDC CIO SUMMIT 201330 de Maio Hotel EPIC SANA - LuandaPrincipais tendências• Evolução dos Mercadose da TecnologiaInternacionalizaçãoInformação On-lineMobilidade• Evolução dasAplicações de GestãoBusiness AnalyticsBusiness IntelligenceDados em Real-timeDados On-line
  7. 7. 7IDC CIO SUMMIT 201330 de Maio Hotel EPIC SANA - LuandaDesafio atualSISTEMASCOMPLETOS EINTEGRADOS• ganhos significativos• estado de excelência em gestãogerir e otimizar o desempenho dasempresas de forma globalTotal Integração
  8. 8. 8IDC CIO SUMMIT 201330 de Maio Hotel EPIC SANA - Luandareavaliar cadaunidade de negócioda empresaavaliar a suarentabilidadeavaliar as suasineficiênciasO papel tradicional dos ERPsOTIMIZAÇÃO DEPROCESSOS EDEFINIÇÃO DE NOVASESTRATÉGIASERPCENTRALIZARE PRODUZIRINFORMAÇÃO
  9. 9. 9IDC CIO SUMMIT 201330 de Maio Hotel EPIC SANA - LuandaO papel atual e futuro dos ERPsO mercado atual obriga as empresas a serem maiscompetitivas, a investirem cada vez mais na qualidade dosseus produtos/serviços e sobretudo no atendimento aocliente.BPM/BI/KPIsERPCRMUma solução ERP deve dotar os decisores de informaçãoem tempo real, em qualquer lugar e a qualquer hora,permitir uma visão geral da empresa e dos seus clientes,para que as decisões sejam fundamentadas e proativas.A TECNOLOGIA EVOLUI, AS EMPRESAS CRESCEM E AS SOLUÇÕES DE GESTÃO DEVEM PROMOVER E ACOMPANHAR ESSAS MUDANÇAS.
  10. 10. 10IDC CIO SUMMIT 201330 de Maio Hotel EPIC SANA - LuandaQue sistemas adotar? Para que funções?Conhecer e estar atento à evolução tecnológica e investir nas soluções de gestãocertas, são condições essenciais para o sucesso dos negócios. Utilizar ferramentasgráficas que permitem aos utilizadores finais obter resultados analíticosdiferenciadores para as suas decisões, sem recurso a programação ou comandoscomplexos.AnálisePlaneamentomonitorizaçãoMaior redução dos custosMaiores ganhos de eficiênciaMaior agilidadePROJETAR OFUTURO“ULTRAPASSAR” O TRADICIONAL ERPADOTANDO FERRAMENTAS DE APOIO E SUPORTE À TOMADA DE DECISÕESESTRATÉGICAS
  11. 11. 11IDC CIO SUMMIT 201330 de Maio Hotel EPIC SANA - LuandaA importância do Business Analytics+++ análise +++ rigorTRANSFORMAÇÃO de um conjunto de dados em INFORMAÇÕESSUSTENTADAS e de interpretação mais SIMPLES, mas passíveis de umamaior exploração.Realização de diversas ANÁLISES e PROJEÇÕES com INFORMAÇÕES-CHAVE, de forma a fundamentar as tomadas de decisão e a otimizar odesempenho dos negócios.--- riscoUma análise apurada dos dados permite DEFINIR TENDÊNCIAS e chegar aconclusões preditivas com maior rigor, antecipando o futuro.
  12. 12. 12IDC CIO SUMMIT 201330 de Maio Hotel EPIC SANA - LuandaA importância do BPM – Business Process Management+ rápidos+ exatos+ eficientesFluxo de informação dosprocessos de negócio comcontrolo total das intervençõeshumanasPROCESSOSDE NEGÓCIOWORKFLOW
  13. 13. 13IDC CIO SUMMIT 201330 de Maio Hotel EPIC SANA - Luanda• Acesso via web - Anytime, Anywhere;• Acesso e consolidação da informação relevante;• Acesso à informação de várias base de dados;• Integração e partilha efetiva dos dados;A importância dos KPIs – Key Performance IndicatorsSão um conjunto de medidasquantificáveis ​​utilizadas paramedir ou comparar o desempenhodas empresasO que não se pode medir, não se pode gerir!
  14. 14. 14IDC CIO SUMMIT 201330 de Maio Hotel EPIC SANA - LuandaA importância do CRM (Customer Relationship Management)Clientes
  15. 15. 15IDC CIO SUMMIT 201330 de Maio Hotel EPIC SANA - LuandaQuanto mais conhecer o seu cliente, maior será a taxa de conversão!PRINCIPAIS DESAFIOSCLIENTES1Visão parcial do clienteINTEGRAÇÃO2Baixos índices de automatização e integraçãoCONSOLIDAÇÃO3Ausência de informação consolidadaOTIMIZAÇÃO4Processos BackOffice não otimizadosMELHORES PRÁTICAS• Visão global do cliente• Acesso rápido ao histórico de ações com os clientes• Agendamento de tarefas periódicas e/ou recorrentes(integradas com Outlook)• Integração com Gestão Comercial (contas correntes)• Dashboards de gestão personalizados e por área• Gestão de projetos• Registo de horas em timesheet• Acesso onlineIntegração de processosInformação ConsolidadaVisão Global do clienteTotal automatizaçãoA importância do CRM (Customer Relationship Management)
  16. 16. IDC CIO SUMMIT 201330 de Maio Hotel EPIC SANA - Luanda 16SENDYS PORTUGALwww.sendys.pt+351 707 230 230geral@sendys.ptSaiba mais sobre a Sendys e as nossas Soluções de Gestão em:

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