Nos últimos anos venho pesquisando e desenvolvendo projetos que articulam diversas mídias em torno de uma mesma marca/causa/proposta. A idéia central é alcançar e se relacionar com o público onde for mais conveniente para o momento do usuário. Chat, email, redes sociais... Conceitos como multimídia evoluíram para transmídia e continuam seguindo em cheque. O que vem depois? Compartilho aqui com vocês alguns insights que venho ganhando nas minhas pesquisas e experiência com a comunicação digital.

1. Design e estratégia de
complexo de mídias
plexoarts.com

3. P r o g r a m a
1 – Introdução
• Panorama Internet Global/ Brasil
• Tendências 2016/2017
2 – Design da Plataforma
• Ecossistema
• Papel de cada mídia
3 – Publicação
• Conteúdo e Influencers
• Modelo de grade
• Automação
4 – Monitoria
• Coleta e análise de feedbacks

4. P r o g r a m a
1 – Introdução
• Panorama Internet Global/ Brasil
• Tendências 2016/2017
2 – Design da Plataforma
• Ecossistema
• Papel de cada mídia
3 – Publicação
• Conteúdo e Influencers
• Modelo de grade
• Automação
4 – Monitoria
• Coleta e análise de feedbacks

5. I n t r o d u ç ã o
Panorama Global da Internet
• Estatísticas quanto ao uso de Internet e
Redes Sociais no mundo e no Brasil.
• Dados coletados do Relatório “Digital em
2016” da empresa We Are Social.

7. Fonte: wordpress.com/about/
Ecossistema WordPress
• 26% da internet está em plataforma WordPress.

23. Número de linhas
móveis e uso da internet
via celular no Brasil
Nexo Jornal, 25/11/2016

24. I n t r o d u ç ã o
Tendências 2016/2017
• A tendência de crescimento mobile é
acompanhadas pelos Mensageiros e
Vídeo
• Relatório de Mary Keeper (KBCP) de
Junho de 2016

25. Introdução
Crescimento dos
mensageiros

27. Introdução
Vídeo é central

29. P r o g r a m a
1 – Introdução
• Panorama Internet Global/ Brasil
• Tendências 2016/2017
2 – Design da Plataforma
• Ecossistema
• Papel de cada mídia
3 – Publicação
• Conteúdo e Influencers
• Modelo de grade
• Automação
4 – Monitoria
• Coleta e análise de feedbacks

30. D e s i g n d e P l a t a f o r m a
Papel de cada mídia
• Pense nos serviços que publicam
conteúdo como elemento de um
ecossistema de mídias.
• McLuhan + Marketing + Design Thinking.

31. Pirâmide
do Social

32. Facebook e Twitter
Facebook prioriza conteúdos de amigos e
familiares e de interesses pessoais.
Twitter: segmentado em classes A e B da
região Sul/Sudeste, mas formadores de
pauta.

33. Funil de Marketing
- Quantas pessoas você quer atingir?
- O que espera e o que vai oferecer?
- Quais etapas o indivíduo percorre até a ação?
- Que números indicam esse caminho?

34. Exemplo
Campanha de
3 meses para assinatura
de revista
B1: 99 milhões de usuários ativos no Facebook Brasil.
B2: 600 mil alcance semanal publicações (0,6%)
B3: 6 mil usuários acessam o site (1,0%)
B4: 50 assinam a revista (0,8%)
Em 3 meses serão 600 assinaturas

35. D e s i g n d e P l a t a f o r m a
Ecossistema
• Desenhe um ecossistema pensando no
papel de cada elemento/mídia.
• Defina projetos e processos dedicados a
cada um deles.

36. Design feito com mindmeiester.com

37. Modelo Huffington Post
http://www.huffingtonpost.com/
• Notícias produzidas por outros portais.
• Textos enviados por blogueiros e por celebridades.
• Editorias por identidades (Woman, Afro, LGBT).
• Receitas obtidas com anúncios.
• Principal origem de tráfego é o Facebook.

38. Modelo http://www.huffingtonpost.com/
Huffington Post

39. Modelo Blogs da Folha
http://mural.blogfolha.uol.com.br/
• Cluster do jornal que funciona como news
aggregator.
• Lista de blogs segmentada por temas
• Blog do Mural: agragador dentro do agregador.
50 jornalistas alocados fora da redação
escrevendo sobre regiões afastadas do centro.

41. Modelo Globo.com
http://www.globo.com/
• Portal agrega outros portais e serviços.
• No G1, usuário pode selecionar página por
Estado.
• Cadastro e/ou assinatura do usuário para email,
conteúdo exclusivo, etc.

43. P u b l i c a ç ã o
1 – Introdução
• Panorama Internet Global/ Brasil
• Tendências 2016/2017
2 – Design da Plataforma
• Ecossistema
• Papel de cada mídia
3 – Publicação
• Conteúdo e Influencers
• Modelo de grade
• Automação
4 – Monitoria
• Coleta e análise de feedbacks

44. P u b l i c a ç ã o
Conteúdo e influencer
• Escutar as redes para melhor sintonizar a
comunicação e o público.
• Influencers podem trazer público para o
ecossistema.

45. Conteúdo e influencer
#Rio2016
100K pessoas falando sobre isso
Lars Grael
50K pessoas falando sobre isso
10k Curtidas na página
Ecossistema
Facebook
Site
Youtube
Aventuras a vela
18K membros na comunidade

46. Elementos do público alvo Ferramenta de sondagem
Palavras-chave Keyhole, Social Mention,
Google Trends
Hashtags Keyhole, Social Mention
Influenciadores BuzzSumo, Klou
Comunidades / Grupos Facebook, LinkedIn, Google +
Conteúdo e influencer

47. P u b l i c a ç ã o
Modelo e automação de grade
• Pense nos conteúdos sendo publicados
naquela semana, por plataformas
• Automatizar a publicação quando
possível.
• Pensar plataforma para tempo real.

48. Fluxo de publicação
1.Publicar conteúdo na página
2.Analisar os resultados
3.Reformular considerando o que deu
certo e o que pode melhorar.

49. Montagem do Facebook
1. Criar perfis alinhados a grupos
2. Levantar grupos do seu segmento e
solicitar participação
3. Adicionar 5k amigos por perfil dos
grupos levantadas
4. Criar grupos com os amigos
adicionados
Realizar ações de
alavancagem
• Mensagem direta
• Convite para evento
• Convite para curtir
página
• Publicação em Grupos

50. Limites para ações automatizadas
• Solicitar participações em grupos: 15 POR PERFIL/DIA com
intervalo de 24h.
• Mensagem direta: até 2500 POR PERFIL/DIA
• Convite para evento até 1000 POR PERFIL/DIA
• Convite para curtir página até 1000 POR PERFIL/DIA3.4
• Publicação em Grupos 50 POR PERFIL/DIA (dividir em AM/PM
com intervalo de 3min.)

51. Cálculo do alcance semanal
Variáveis:
• Número de publicações nos grupos
• Número de membros nos grupos atingidos
• Horário das publicações
• Consistência da página divulgada (publicações
atrativas e poucos links direcionando para fora)

52. Processo de alavancagem
Estimativa:
• 1% a 6% do número de membros dos grupos atingidos
vezes número de publicações realizadas.
• A partir de um certo alcance, a audiência irá
espontâneamente ser atraída para sua página.
Exemplo:
• 50 publicações em grupos por dia. Média por grupo:
18k. Alcance semanal de 9k a 54k por semana.

53. Grade de publicação
Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo
Conteúdo A Conteúdo D Conteúdo G Conteúdo I Conteúdo L Conteúdo O Conteúdo R
Conteúdo B Conteúdo E Conteúdo H Conteúdo J Conteúdo M Conteúdo P Conteúdo S
Conteúdo C Conteúdo F Conteúdo I Conteúdo K Conteúdo N Conteúdo Q Conteúdo T
Facebbok + Twitter + LinkedIn...

54. P u b l i c a ç ã o
1 – Introdução
• Panorama Internet Global/ Brasil
• Tendências 2016/2017
2 – Design da Plataforma
• Ecossistema
• Papel de cada mídia
3 – Publicação
• Conteúdo e Influencers
• Modelo de grade
• Automação
4 – Monitoria
• Coleta e análise de feedbacks

55. M o n i t o r i a
Coleta e análise de feedbacks
• Cada plataforma oferece indicadores para
monitorar o sucesso das atividades.
• Essas informações são importantes para
guiar a tomada de decisões em relação ao
ecossistema.

56. Facebook
Conteúdo
• Pessoas alcançadas
• Curtidas, Comentários,
Compartilhamentos
• Cliques na publicação
Página
• Curtidas
• Alcance
semanal

57. Keyhole
http://keyhole.co/
Google Trends
https://www.google.com.br/trends/
Google Analytics
https://analytics.google.com/
Rival IQ
Comparativo com páginas similares.
https://www.rivaliq.com/
Bit.ly
Encurta URL e monitora os cliques
https://bitly.com/
Ferramentas de análise e monitoramento

58. Bibliografia
Social Media Marketing - Especialização oferecida pela NorthWestern University (USA). Acesse o
curso via Coursera.
Digital in 2016 - We are social / Special Reports. Baixe o relatório.
Internet Trends 2016 - Mary Meeker, KBCP. Junho de 2016. Baixe o relatório.
The Role of Information Communication Technologies in the “Arab Spring”
Ekaterina Stepanova - Institute of World Economy and International Relations (IMEMO), Russian
Academy of Sciences. Clique para ler.
The Digital Disruption - Connectivity and the Diffusion of Power
Eric Schmidt and Jared Cohen - Revista Foreign Affairs - Novembro/Dezembro de 2010. Clique para
ler.

59. Obrigado!