Este relatório apresenta uma análise do desempenho e performance no Facebook de 36 páginas de óticas de Manaus no período de 1 a 31 de maio de 2018. Os principais resultados são:
1) A Ótica Especialista lidera em número de fãs, enquanto a Ótica Avenida lidera em curtidas e a Ótica Veja Manaus lidera em comentários.
2) A Bella Ótica teve o maior crescimento de fãs e as Óticas Americanas lideram em taxa de engajamento.
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5. GLOSSÁRIO
Núcleo de Inteligência Digital da #PESQUISA365
www.pesquisa365.com.br
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■ Comentários
Nota opinativa sobre algo, em determinada
publicação.
■ Crescimento de fãs
Aumento de seguidores na Fanpage.
■ Curtidas
Reações (Curtir, Amei, Haha, Uau, Triste, Grr) em
uma publicação nas redes sociais.
■ Engajamento
O engajamento mostra uma quantidade média de
vezes que um fã interage com as postagens de uma
página. O cálculo é baseado na soma da quantidade
diária de reações (Curtir, Amei, Haha, Uau, Triste,
Grr) mais comentários e compartilhamentos,
dividida pelo número de fãs.
■ Fanpage
É uma página específica dentro do Facebook, um
espaço que reúne fãs ao invés de amigos. Possui
ferramentas de estatísticas, enquetes, discussão de
assuntos e a possibilidade de criar aplicativos
customizados, como uma página de apresentação.
■ Número de fãs
Quantidade de pessoas que seguem uma página.
■ Ranking
É um posicionamento de itens de estatísticas
individuais, de grupos ou comerciais, na escala
ordinal de números, em relação a outros.
■ Taxa de performance
Resultante da combinação de engajamento e
crescimento. Fornece um valor de estimativa para o
sucesso de páginas e baseia-se nos valores de
crescimento e engajamento médios de todas as
páginas no índice.
12. Ranking 01 Núcleo de Inteligência Digital (NID)
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Número de fãs
Ranking 01
• Em quantidade de fãs, as dez primeiras posições foram as seguintes: 1º)
Ótica Especialista (22.304), 2º) Ótica Avenida (17.981), 3º) Ótica Veja Manaus
(11.052), 4º) Ótica Flex (5.540), 5º) Óticas Diniz Manaus (5.416), 6 º) Óticas
Isabella (1.325), 7º) Óticas Americanas (1.033), 8º) Óticas Mix (818), 9º)
Oficina dos Óculos (763) e 10º) Ótica Esmeralda (704).
• A Ótica Fábrica ocupou a última colocação do ranking, com 108 fãs.
A métrica Número de Fãs se baseia na quantidade de pessoas que curtem as Fanpages monitoradas no
Facebook.
14. Ranking 02 Núcleo de Inteligência Digital (NID)
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Curtidas
Ranking 02
• A primeira colocada foi a Ótica Avenida, com 7.521 curtidas no período
monitorado.
• Na segunda posição do ranking temos a Ótica Veja Manaus com 3.260
reações.
• A Óticas Americanas ficou com a terceira colocação, com um total de 1.224
likes.
• Dezesseis das 36 analisadas não receberam nenhuma curtida.
A métrica Curtidas se refere à quantidade de reações (Curtir, Amei, Haha, Uau, Triste ou Grr)
realizadas nas publicações das Fanpages monitoradas.
16. Ranking 03 Núcleo de Inteligência Digital (NID)
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Comentários
Ranking 03
• A primeira colocação foi da Ótica Veja Manaus, com 86 comentários.
• A Ótica Esmeralda aparece ocupando a segunda posição, com dezessete,
seguida pela Ótica Avenida, que obteve quinze comentários em sua fanpage.
• Das 36 óticas monitoradas, 25 não receberam nenhum comentário em suas
respectivas páginas.
A métrica Comentários contabiliza todos os comentários que as pessoas realizaram nas publicações das
Fanpages monitoradas.
18. Ranking 04 Núcleo de Inteligência Digital (NID)
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Crescimento de fãs
Ranking 04
• Em números absolutos, a maior quantidade de fãs adquirida no período foi
da Bella Ótica, com 834 novos seguidores. O segundo maior crescimento
quantitativo foi da Mega Ótica/AM (375), seguida pela Ótica Descontão
(167), Ótica Fábrica (92) e Ótica Freire (66).
• A página da Óticas Yeshua foi a que perdeu o maior número de fãs: - 21. Em
seguida vêm as óticas Vip e Sol com - 4 e - 3, respectivamente.
• As óticas Saraiva, Norte e Isabela perderam um fã.
A métrica Crescimento de Fãs é baseada na quantidade de fãs novos que curtiram uma Fanpage,
subtraindo-se o número de fãs que deixaram de curti-la (perda de curtidores) no mesmo período.
20. Ranking 05 Núcleo de Inteligência Digital (NID)
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Engajamento
Ranking 05
• No ranking de engajamento, a página das Óticas Americanas aparece em
primeiro lugar, com 8%, seguida pelas fanpages das óticas Esmeralda,
Avenida, Veja Manaus, Líder, Única Manaus e Vip, com 1%.
• As 29 óticas restantes alcançaram taxas de engajamento na faixa de 0%.
A Taxa de Engajamento (TE) é uma das métricas consideradas como padrão dentro da análise de
métricas em mídias sociais. No caso das Fanpages, o percentual é obtido por meio da soma de
Curtidas, Compartilhamentos e Comentários, dividida pela Quantidade de Fãs.
22. Ranking 06 Núcleo de Inteligência Digital (NID)
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Taxa de performance
Ranking 06
• As páginas da Ótica Esmeralda e das Óticas Americanas foram as únicas a
atingirem 100% na taxa de performance.
• A Ótica Vip ficou na segunda posição, com 98%, seguida pela Ótica Única
Manaus (60%) e Ótica Linda Visão (38%).
• Da página da Ótica Vieira até a da Ótica Saraiva, todas atingiram menos de
5%.
A Taxa de Performance é uma combinação de engajamento e crescimento de fãs. Ela combina ambas
as métricas para fornecer um valor de estimativa para o sucesso de páginas e se baseia nos valores de
crescimento e engajamento médios de todas as páginas no índice.
24. Ranking Núcleo de Inteligência Digital (NID)
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Geral
Ranking
• A Ótica Veja Manaus atingiu o 1º lugar geral porque obteve as seguintes
colocações: 3º lugar em Número de Fãs, 2º em Curtidas, 1º em Comentários,
18º em Crescimento de Fãs, 4º em Engajamento e 9º lugar na Taxa de
Performance. Somando-se 3+2+1+18+4+9, o resultado obtido é 37, o menor
entre todos os 36 analisados.
• Os cinco melhores colocados no Facebook foram: 1º) Ótica Veja Manaus, com
37 pontos; 2º) Ótica Avenida, com 46; 3º) Ótica Esmeralda, com 50; 4º) Ótica
Líder, com 52, e 5º) Óticas Mix, com 55 pontos.
• Os cinco piores colocados foram: 24º) Ótica Júlia , com 115; 25º) Ótica Rio
Educandos e Ótica Vieira, com 116, 26º) Óticas Ocularis, com 123 pontos, e
27º) Óticas Vip, com 125 pontos.
No Ranking Geral, somam-se as posições obtidas pelas Fanpages em cada métrica (Número de Fãs,
Curtidas, Comentários, Crescimento de Fãs, Engajamento e Taxa de Performance). Quanto menor for
a pontuação final, melhor será a colocação.
27. Sobre a empresa
Com sede em Manaus-AM, o Núcleo de Inteligência Digital
(NID) foi criado em 2017 e realiza serviços de Planejamento
de Presença Digital, Mapeamento de Redes de Apoio, Perfis
e Canais, Monitoramento de Redes Web e Geração de
Relatórios Qualitativos e Quantitativos.
Pertence à #PESQUISA365, empresa especializada em
pesquisas de mercado, de opinião e eleitoral e consultorias
específicas nas áreas de comunicação e marketing online.
Para mais informações, visite nosso site: www.pesquisa365.com.br