O documento descreve um estudo de geolocalização de torcedores durante uma partida de futebol para criar perfis de público e sugerir ações de marketing. Ele resume a metodologia de coleta de dados por geolocalização em redes sociais e cria perfis de torcedores para direcionar parcerias e promoções com empresas.

1. ESTUDO AMOSTRAL
DE GEOLOCALIZAÇÃO

2. Hoje estamos aqui para:
MOSTRAR QUE É POSSÍVEL CRIAR
ESTUDOS DE PERFIL DE PÚBLICO
COM MONITORAMENTO
GEOLOCALIZADO.
MOSTRAR QUE É POSSÍVEL GERAR
TRÁFEGO DE CONSUMO NAS
LOJAS DAS EMPRESAS PARCEIRAS
DO AVANTI.
1 2

3. Como funciona o monitoramento por
geolocalização?
BANCODE
DADOS
Após realizarmos a
coleta de milhares
de menções,
inserimos o papel
do Social Big Data
para a entrega de
conhecimento
estratégico.
Sempre nos
atualizamos sobre as
novidades e inovações
no mercado de
monitoramento de
mídias sociais. Neste
caso, usamos a
Geofeedia, da
Exponencial.
Todo este processo
passa pela validação
humana, justamente
para evitar
equívocos de
interpretação de
dados.
Com um grande
volume de dados,
construímos
análises,
comparativos e
recomendações
estratégicas.

4. Evento Monitorado: 2º jogo da final do Campeonato Paulista de 2015.
Local: Estádio Urbano Caldeira (Vila Belmiro).
Data: 03 de Maio de 2015.
Volume: cerca de 1 mil menções coletadas.
Campeonato Paulista 2015

5. O mandante do jogo teve
maior representatividade
nas redes sociais. Informação
importante para desenvolver um
projeto focado no estádio do
Palmeiras.
Share de Menções

6. Criamos personas
com base em uma
amostra de 100 perfis
de torcedores de
ambos os times.
ATLETAS
VAIDOSOS
TORCEDOR
FANÁTICO
ESBANJADOR
PAIZÃO/
MÃEZONA

7. Ativaçõespodemserrealizadascom
usuárioscomgrandevolumede
seguidores,devidoaodestaqueepoder
dedisseminação.
Pessoas que praticam esporte e fazem questão
de exibir os resultados de uma boa malhação.
Além de fotos em frente ao espelho também
gostam de mostrar a atividade que praticam,
seja puxando ferro ou batendo uma bola.
Alimentação e suplementos são outros temas
frequentes.
O foco é o corpo e condicionamento físico,
então ações que envolvam atividades
esportivas podem conquistar este público.
OS ATLETAS
(22% da amostra)

8. Ativaçõespodemserrealizadascom
usuárioscomgrandevolumede
seguidores,devidoaodestaqueepoder
dedisseminação.
Fanáticos por “selfies”, os Vaidosos não podem
sair mal em uma foto, mesmo que seja dentro
de um estádio.
Preocupam-se muito com a aparência, então
costumam aparecer bem vestidos, maquiados
e cabelo arrumado. O álbum de fotos no
Instagram mais parece um book de modelo.
Gostam de estar em eventos para ver e serem
vistos.
OS VAIDOSOS
(22% da amostra)

9. Ativaçõespodemserrealizadascom
usuárioscomgrandevolumede
seguidores,devidoaodestaqueepoder
dedisseminação.
Categoria que engloba jornalistas, produtores
de programas esportivos, funcionários do
clube etc. São pessoas que estavam no estádio
a trabalho.
Com a imprensa não se brinca, mas ações de
endomarketing ou ações pontuais podem ser
realizadas com funcionários dos clubes, como é
o caso do Diego, monitor do Santos, que
sempre publica fotos no trabalho e mostra
orgulho de ser profissional do clube.
OS PROFISSIONAIS
DO FUTEBOL
(10% da amostra)

10. Ativaçõespodemserrealizadascom
usuárioscomgrandevolumede
seguidores,devidoaodestaqueepoder
dedisseminação.
Para essas pessoas o clube é uma paixão
declarada e a camisa se torna uma segunda
pele, precisam mostrar que são mais que
torcedores.
Grande parte do conteúdo publicado é
dedicado ao time, para o bem ou para o mal.
Justamente por esse caráter questionador e
por cobrar demais, podem não ser um público
interessante para ações de marketing, porque
podem se tornar críticos – por gastar com
publicidade ao invés de investir no time.
O TORCEDOR
FANÁTICO
(8,5% da amostra)

11. Ativaçõespodemserrealizadascom
usuárioscomgrandevolumede
seguidores,devidoaodestaqueepoder
dedisseminação.
O Descolado é aquela pessoa com consumo
cultural alternativo, que fogem do senso
comum ou “modinha”. Mesmo nos estádios,
vestido a camisa do seu time, tentam mostrar
o seu estilo diferenciado.
DESCOLADO (7%)
Pessoas que se encaixam nesta persona são fãs
do futebol, além de acompanhar suas equipes.
O conteúdo sobre esporte é frequente, mas
geralmente publicam sobre diversos temas.
FÃ DO ESPORTE (7,5%)

12. Ativaçõespodemserrealizadascom
usuárioscomgrandevolumede
seguidores,devidoaodestaqueepoder
dedisseminação.
São pessoas que prezam pela família e
divulgam isso nas redes. Geralmente exibem
fotos com os filhos, sendo alvos perfeitos para
ativações que mostrem esse clubismo de pai
para filho.
PAIZÃO / MÃEZONA (5%)
Roupas de marca, acessórios chamativos,
carros modernos, passeios caros, eventos de
elite etc. São pessoas que precisam exibir o
que consomem, o que compram.
CONSUMISTA / ESBANJADOR (5%)

13. Ativaçõespodemserrealizadascom
usuárioscomgrandevolumede
seguidores,devidoaodestaqueepoder
dedisseminação.
Pessoas antenadas com o que há de mais novo em tecnologia e/ou adoram consumir filmes,
animes, desenhos, livros, quadrinhos, mangás e games.
NERDS / GEEKS (4%)
Familiares e amigos de jogador, que buscam apoiar a todo o momento nas postagens.
FAMÍLIA DE JOGADOR (2%)
Pessoas que entraram na contagem por alguma menção no local do jogo, mas
que possuem perfis fechados, impossibilitando a análise.
PERFIS BLOQUEADOS (8,5%)

14. É possível ter uma lista de torcedores
influenciadores nas redes sociais
para ações de marketing?

15. boounzueta 854k
sergiopiratasf
c
23k
andresteam 22k
cardosodiego 16k
Da mesma forma que foi possível
analisar torcedores santistas, é
viável conhecer os palmeirenses
mais influentes nas redes sociais.

16. É possível construir ações inteligentes
que promovam adesão de sócios torcedores
e consumo de produtos e/ou serviços
das empresas parceiras?

17. ATLETAS VAIDOSOS
TORCEDOR
FANÁTICO
PAIZÃO/
MÃEZONA
Fechar parceria
com marcas de
suplemento e
ativar ações de
venda de
planos com
este grupo.
Fechar parceria
com empresas
de SPA e/ou
Estética e ativar
ações de venda
de planos com
este grupo.
Fechar parceria
com rede
cinemark e/ou
Easy Taxy para
ativar ações de
venda de
planos com
este grupo.
Criar ações
estratégicas e
de
relacionamento
com torcedores
fanáticos e
influentes nas
redes sociais.
Monitorando apenas uma partida
pôde-se imaginar:

18. Além disso, podemos dar suporte no
desenvolvimento das ações promocionais,
atuando na estratégia de mídia.

19. o/
O Palmeiras ganhou
a Copa do Brasil e
precisamos mostrar
ao torcedor os grandes
benefícios em fazer parte
do Avanti.
Então, criamos
uma campanha
com o objetivo de
gerar tráfego na
loja do clube e
entregar um
produto exclusivo
para sócios
torcedores.
Com um anúncio criativo,
levamos o torcedor à loja do
estádio para efetuar a
compra exclusiva da camisa
comemorativa do título.
Porque é possível criar campanhas que gerem
receitas imediatas, já que consideraremos a euforia
do torcedor e os benefícios oferecidos pelo Avanti.

21. Então, criamos
uma campanha
criativa para
impactar
torcedores que
estão no estádio
do Palmeiras.
Sempre usando dados de pesquisa como
base para criação de campanhas:
Imagine que o jogo é
domingo de manhã e
precisamos gerar tráfego
no restaurante parceiro.
Mostrando a promoção
e, também, o benefício
real em ser sócio-
torcedor Avanti.

22. Thiago Viana
thiago@tpsportsgroup.com.br