Estudo de marketing sobre o comportamento do consumidor

1. Classe média quem são, o que fazem e o que elas pensam oceanoazulresearch.wordpress.com

2. conectando pessoas ao marketing consultoria especializada em conduzir estudos de marketing e opinião pública

3. A pesquisa desempenha dois importantes papéis no sistema de marketing: faz parte do processo de feedback da inteligência de mercado, abastecendo os executivos com dados sobre a eficiência do mix de marketing atual e fornece percepções para as mudanças necessárias; é a principal ferramenta para explorar novas oportunidades no mercado.

5. Na pesquisa de marketing existe uma necessidade vital de se ter alguma idéia do por que as pessoas fazem algo ou deixam de fazê-lo. O pesquisador muitas vezes acha necessário compreender o processo pelos quais os consumidores passam, antes de tomar uma providência. Ele precisa saber também quem é a pessoa, a partir do ponto de vista demográfico ou de seu estilo de vida.

8. Conforme apresentado no Seminário Marketing 360º, que aconteceu em São Paulo, por Beth Furtado, autora do livro “Desejos Contemporâneos” diz: - No Brasil, há uma diminuição do número de pessoas que compõem uma família, já que as que moram sozinhas hoje chegam a 6 milhões, ou 11% dos lares brasileiros. A população com mais de 60 anos pulou de 2,6 milhões em 1950 para 19 milhões no ano 2000.

10. Antes mulher era dona de casa e mãe em tempo integral

11. Hoje ser dona de casa em tempo integral é uma opção da mulher

12. Tornaram-se independentes intelectual e financeiramente “abandonando” a posição em que foram colocadas, para desempenhar um papel definido por elas mesmas na sociedade.

13. Administra o tempo: casa, família e trabalho ela trabalha fora em tempo integral

14. “ Mais trabalho, menos filhos ” - essa é uma das constatações da Pesquisa Nacional de Demografia em Saúde (PNDS), divulgada recentemente pelo Centro Brasileiro de Análise e Planejamento (Cebrap). O fato de as mulheres terem menos filhos possui relação direta com a inserção no mercado de trabalho , cuja participação feminina cresce em média 15 pontos percentuais a cada dez anos. Estudo recente também aponta que as brasileiras estão ficando cada vez mais empreendedoras. Atualmente, 38% das micro e pequenas empresas nacionais são comandadas por mulheres .

15. Constatação trabalho toma mais tempo que a casa

17. Antes "a gente não podia ter opinião, não se podia abrir a boca"

18. Papel “tradicional” – dedicação exclusiva à família - sabia muito bem como lidar com o tempo de todos os moradores da casa, lidava com os afazeres rotineiros, cuidava das compras e do orçamento, cozinhava, vestia à família, levava os filhos para escola, ao médico, encontrava tempo para si e disposição para agradar e entender o marido e os filhos.

19. "Tradicional" versus "Moderno" as mulheres e as mudanças dentro e fora de casa

20. “ A mulher está conquistando o espaço dela. Antes, era toda voltada para o lar e hoje é totalmente diferente, continua com todas as funções do lar, mais o trabalho, mas o marido está mais parceiro. ” (solteira, sem filhos, 21 a 30 anos)

21. O que mudou em relação ao modelo “tradicional”, é que elas deixaram de ser submissas ao poder masculino, mas continuam assumindo a função de serem mães e donas de casa, só que trabalhando fora e mantendo a sua “individualidade”.

22. Casa Cozinhar Filhos Marido Trabalhar Comprar Papel tradicional da mulher, era cuidar! “ Mudou totalmente – vamos continuar tendo filhos, cuidando da casa e sendo grandes empresárias e se bobear, até governar este país. As tarefas estão sendo divididas, a renda é dividida. Eu me orgulho do trabalho dele e ele se orgulha do meu .”

23. “ Faço todas as coisas que toda dona de casa faz pela manhã e aí vou ao escritório com ele. Geralmente, almoçamos fora, porque no momento não estou com ninguém para me ajudar em casa. Eu fazia muita coisa à noite – eu ia na academia, eu ia no inglês, fazia várias coisas. Aí quando soube que estava grávida eu pensei: “agora é o meu tempo” – eu quero chegar em casa, descansar .” (casada, sem filhos, de 21 a 30 anos)

24. “ Vejo o meu casamento com relação ao casamento do meu filho. O meu marido ia trabalhar e eu fiquei com a casa e os filhos. Minha nora trabalha, ganha o equivalente ao meu filho – eles não querem filhos por enquanto - eles tem outras prioridades. Meu filho ajuda a mulher em casa, é parceiro – nos fins de semana é ele quem cozinha – ele gosta. Durante a semana comem fora. Vejo ele conversando com a esposa, para organizar tudo na casa. È um outro tempo .” (casada, com filhos adultos, mais de 41 anos)

25. A casa não é só uma obrigação da mulher os papéis domésticos foram redistribuidos

26. “ Dá para conciliar o tempo, vou ao supermercado, banco, e as voltas que todo mundo tem que fazer e depois entro para trabalhar e volto a noite. No momento, estou sem empregada, foi uma decisão unânime da casa – na hora é tudo maravilhoso, mas depois de algum tempo, vai ficando complicado. Porque todos trabalham, tem estágio, estudam. Meu marido me ajuda muito. O meu grande braço direito é ele. Tenho só faxineira – mas mesmo assim a casa nunca está como a gente quer. Eu sou bem dominadora, eu dou regras – porque se você não dita as regras, as coisas parecem que não acontecem .” (casada, com filhos adultos, mais de 41anos)

27. Homem vai ter que rever seu papel em casa ele deve ser parceiro da mulher

28. “ Minha rotina é acordar e sempre levar o menor para alguma atividade. Depois eu faço o que tem que fazer – supermercado e aí vou para casa. De manhã é sempre para casa. Faço as compras e tenho alguém que cuida da casa. O que tem que ser feito dentro de casa, é determinado por mim e por meu marido – meu marido é um companheiro “parceiro” ele me dá muita força, a noite ele sempre está disponível para ver se falta alguma coisa, ou para os filhos .” (casada, com filhos adolescentes, mais de 41anos)

29. Para os serviços domésticos eu tenho uma pessoa que me ajuda com a casa

30. “ Às vezes, venho almoçar em casa e outras vezes fico lá o dia inteiro. Aqui em casa, temos uma faxineira e uma moça que passa as roupas. Quem cozinha para nós é o pai. Antes era minha mãe, mas como ela fica trabalhando o dia inteiro, a dona de casa é o meu pai .” (solteira, sem filho, 21 a 30 anos)

31. Identidade construindo a individualidade

33. Dias da semana arrumo tempo para tudo

34. O que a pessoa “escolhe” e “como ela usa” refletem um pouco ou muito a sua classe social. O s produtos e serviços carregam um pouco dos significados que traduzem algo sobre essa pessoa, sua família e suas relações sociais.

35. Café TV restaurante DVD SHOW Filme Internet Ouvir música Revista Jornal Dançar Cinema Caminhada Bater papo Shopping Happy-hour Festas Salão de beleza Ler Baixar música Academia

36. ...um tempo sempre se arranja" “para minhas coisas pessoais sobra tempo...

37. "Tem momentos marido e mulher, eu tenho o mãe e filha... ...e tem outras vezes que saímos todos juntos"

38. "gosto muito de sair com as amigas, disso não abro mão... ...falo que estou saindo, ele não cria problema"

39. “eu me considero "vaidosa"... ...gosto de me arrumar, de cremes, de batom"

40. ...tem um estilo despojado e confortável de se vestir" “valorizo o decote, o jeans, o bumbum...

41. ...maquilagem completa é uma ou outra vez, para uma festa" “sempre me produzo para sair de casa...

42. "Tem coisas que eu acho que a gente deve investir... ...roupa numa loja de grife, tênnis, óculos"

43. ...só não sou escrava dela" “eu sou atenta ao que está na moda...

44. C&A Tida Renner Makenji Evidencia Zoomp Fórum Pietra Yódice Mont Blanc Colombo Bobby Blues Stella Knabe Rocca Klim Bella Casa Schutz Arezzo Zara Marisa Ellus Electric Girls Hering M.Officer Tritton Le Postiche Riachuelo Pernambucanas Carioca Calçados Colcci Datelli Planet Girl

45. Final de semana tenho uma programação

46. Pesquisa recente realizada pela GFK revela que a maioria: têm casa própria; mais de um carro na garagem; p rofissão definida; convênio médico e costumam viajar ao exterior a cada dois anos e com maior freqüência para outros estados. Além disso, mostra que este tipo de consumidor está disposto a circular em estabelecimentos “sofisticados” tanto quanto “populares”.

47. Shopper's "minhas preferências pessoais"

48. Florianópolis acho que está se adaptando às necessidades do mundo moderno

49. Tudo que facilita facilita a minha vida

50. “ Mudou bastante em termos de serviços, hoje você tem o que antes só tinha em grandes cidades – utilizo bastante, de ligar e pedir para trazer. Essa parte de entrega – entrega da farmácia, de comida. Vem uma visita inesperada, nem precisa se preocupar, liga para o restaurante e entregam. Tudo muito prático, facilitou muito a minha vida, não preciso mais cozinhar em casa .”

51. “ Muito melhor aparelhado que antes. Pela necessidade que as pessoas sentem por não ter mais tempo, tem muito mais serviços. Costura, serviços rápidos, atelier de botões. Inclusive alguns produtos que antes você não encontrava, agora tem o que você imaginar. Produtos importados em supermercados .”

52. Em casa o negócio é ter conforto

53. “Gosto de organizar a casa... ...de comprar uma peça boa, que vai durar"

54. “Gosto da minha casa bem “clean”... ...de cores, cada cômodo tem uma cor diferente”

55. Ambientes tem que ter personalidade

56. “Gosto de tudo organizado nos ambientes... ...de formas mais leves, mais moderna, mais “clean”

57. “simples, o que tem é bom... ...tem qualidade na casa, vai durar mais. É como grife, né"

58. Cozinha nova importância na casa

59. "Eu não cozinho e não gosto de cozinhar... ...minha cozinha ficou pequena, quando as visitas chegam, onde elas ficam?"

60. “dentro de casa, tudo prático e do bom... ...Eletrodomésticos, tem que ser da melhor qualidade”

61. Fisher Eletrolux Brastemp CCE Oxford. Arno Walita GE LG Panasonic Gerber Tok Sticle Consul cozinha Klein Formus Tramontina Imaginarium

62. “Acho que cortina, tapete e almofada vestem bem um ambiente... ...Roupa de mesa, cama e banho, não gosto muito cheio de detalhes"

63. Döhler Buettner Teka Artex Altemburg Buddmeyer Havan Flamingo M Martan Trussard

64. Supermercado "meu preferido, é o que encontro tudo lá"

65. “ Eu encontro tudo que preciso. O atendimento é muito bom, a variedade de produtos é grande e também a qualidade. São produtos tradicionais que eu sei que sempre vou encontrar .”

66. imperatriz Hippo Angeloni Giassi Big Bistek

67. "Não se têm mais o ritual do almoço... ...não faz mais sentido essa compra para o mês"

68. “Gosto de ir onde já sei onde as coisas estão... ...vou direto na prateleira que quero”

69. “ Compro por semana. E é bem variado, não poderia dizer onde vou mais. Acho que não tem grande diferença de preço entre eles, porque um produto aqui é barato, mas já tem outro que é mais caro, acaba ficando uma coisa pela outra .”

70. “ Preço – acaba ficando tudo igual – porque você diz: que preço maravilhoso está o leite, aí olha para o chocolate e está muito caro. Então dá tudo na mesma. Dizer que tem um supermercado que é tudo barato, não existe .”

71. “Com as propagandas e também com o jornal... ...você acaba achando um anúncio bom e vai atrás”

72. Shopping "acho que não tem um diferencial, eu acho que se tem opções"

73. “ Costumo ir muito ao Shopping – sempre. Para passear, para encontrar amigas, fazer um lanche, uma compra eventualmente. Vou também nos fins de semana para ir no cinema. A gente encontra tudo que precisa, tem supermercado em todos eles – lotérica, correio. E isso é bom, porque você pode fazer tudo, até banco – num único lugar .”

74. Pesquisa recente realizada pelo IPDM revela: shoppings brasileiros são reduto da “elite”, são um misto de local de compras e serviços e um importante destino de entretenimento. O gasto médio é alto a cada visita, 30% dos consumidores são da Classe A e 49% da classe B.

76. Muito obrigado! oceanoazulresearch.wordpress.com