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ESPM  Redes Sociais Prof. Paula Jung Assuntos Emergentes CSOS 5A Alessandra Maia Gabriela Fontoura Juliana Poli NicoleSimonato Patrícia Webber
Afinal, o que são redes sociais? São ferramentas onlineprojetadas para permitir a interação social, a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação.  Produção de conteúdo colaborativo Interações Sociais Tecnologia
A rede é responsável pelo compartilhamento de idéias entre pessoas que possuem interesses e objetivo em comum e também valores a serem compartilhados. Assim, um grupo de discussão é composto por indivíduos que possuem identidades semelhantes.   Fonte: http://pt.wikipedia.org   Conceito
Pilares da comunicação digital
É um website de relacionamento social lançado em 2004.  É considerado a maior Rede Social mundial, com mais de 200 milhões de usuários. Aplicativos (estima-se que são quase 52 mil): jogos, vídeos. Integração com outras redes: Twitter, Flickr.      No perfil é possível adicionar vídeos, fotos, postagens  no e nessas postagens o s outros usuários podem comentá-las ou curtí-las.
Publicidade no Facebook O Facebook trabalha com um sistema de anúncios feitos para anunciar as empresas aos usuários da rede social.  Os anúncios são rápidos de serem criados, e é possível inserir link, textos e imagens, além de poder definir o target (público-alvo). Apesar de serem pagos, pode-se optar por pagar por CRM (impressão) ou pó CPC (cliques).
O usuário do Facebook
Éa rede social afiliada do Google. Foi criada em 2004, com o objetivo de que seus participantes pudessem criar novas amizades e manter relacionamentos. Seu nome foi inspirado em seu projetista chefe, o engenheiro turco Orkut Büyükkokten. Em Abril de 2005, ele ganhou a versão em português! Os brasileiros dominaram a rede!!!Hoje com mais de 35 milhões de cadastros no Brasil, o Orkut é ainda a rede social mais popular por aqui, onde 79% das pessoas que tem acesso a internet são cadastradas na rede.
Publicidade no Orkut ,[object Object]
Desenvolvimento de ferramentas interativas (Widgets) para divulgação da marca
Banners em ferramentas interativas (Widgets)
Pesquisas de opinião (Enquetes) ,[object Object]
35 Milhões de perfis brasileiros ativos / mês Média de 4h de navegação por usuário / mês
"com poucos caracteres as pessoas são mais espontâneas, mais instantâneas. A idéia é minimizar os pensamentos.“Jack Dorsey (criador do twitter) É uma rede social baseada em mensagens instantâneas curtas, de até 140 letras, foi o primeiro site a popularizar o conceito de ‘microblogging’.  Usuários informassem, de maneira rápida, o que estavam fazendo no momento em que navegavam pela internet. Foi criado como um aplicativo para empresas, sua finalidade era que as empresas soubessem o que os empregados estavam fazendo no momento.
O usuário do Twitter
Publicidade no Twitter ,[object Object]
Relacionamento com Clientes (SAC)
Twittar sobre novidades  do Site
Twittar informações relevantes
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Retwitts espontâneos das mensagens ,[object Object]
Éum site de hospedagem e partilha de imagens fotográficas, caracterizado também como rede social. Permite a seus usuários criarem álbuns para armazenamento de suas fotografias e entrarem em contato com fotógrafos variados e de diferentes locais do mundo.
O site de compartilhamentos de vídeos começou em 2005 com a iniciativa de dois estudantes. Cerca de 20 meses depois, a invenção foi comprada por US$ 1,65 bilhão pelo Google. A idéia de criar o YouTube surgiu por conta do inconveniente de compartilhar arquivos de vídeo.
O usuário do Youtube
Publicidade no Youtube
Google Facebook Yahoo Youtube Windows live Wikipedia Blogger  Baidu Msn Yahoo (Japão) QQ.com Myspace Google (India) Google (China) Twitter Google de Sina (China) Microsoft Corporation Wordpress Google (UK) Top sites do mundo Sites mais acessados do mundo
Google (Brasil) Orkut Google  Windows Live Universo Online  YouTube  Globo Yahoo! Msn Blogger Terra iG Wikipedia  MercadoLivreBrasill 4shared  RapidShare  WordPress.com  FaceBook. Twitter Abril  Top sites do Brasil Sites mais acessados do Brasil
Horizontal: tem como alvo larga variedade de recursos que pertencem a uma rede social demograficamente vasta.   As redes sociais horizontais são centradas apenas em conectar pessoas, consiste em um meio onde os usuário podem ter e exibir uma rede de amigos, onde dividem gostos e opiniões sobre diversos assuntos. Redes sociais horizontais possuem flexibilidade maior quanto a abrangência de funcionalidades. Os usuários já ingressam nelas com o pensamento de “tudo em um”.  Dependem de uso regular para se manter.  Redes sociais Horizontais
Vertical: tem como alvo um conjunto específico de recursos que pertencem a uma rede social focada em nicho.   Nas redes sociais verticais os usuários se conectam em torna de um assunto, interesse em comum. Compartilham interesses, gostos, opiniões pelo tema em comum pelo qual são apaixonadas.  As vantagens das redes verticais está em oferecer um maior conteúdo sobre o assunto, já que essas são especializadas. Oferece uma melhor experiência para o usuário. A desvantagem é que por serem focada em apenas um assunto estão estão limitadas a sua especialidade. Os usuários as percebem como redes especializadas e o lançamento de novas funcionalidades pode ser arriscado. O desafio das redes verticais é a aderência, como fazer para manter os usuários ali? A rede gera conteúdo primário e pode se valer da freqüência de atualizações.  Redes sociais verticais
Marcas em redes sociais
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Case Fail O que aconteceu?  A Skol fez uma ação muito legal que se chamava “redondo é rir da vida”. Um comediante da MTV,  Ronald Rios, fez uma paródia do vídeo (agora editado para não ter a marca da Skol aparecendo). Quando este vídeo chegou no pessoal da Skol, a empresa entrou em contato com o YouTube mandando retirar o vídeo do ar.
Case Fail Resultado: Centenas de posts em blogs falando sobre o ocorrido, falando mal da Skol.Milhares de visualizações do vídeo paródia no YouTube, pois depois que o YouTube tirou o vídeo do ar, várias outras pessoas subiram o vídeo novamente; como no caso da Cicarelli. 1.280 resultados no Google buscando por “Ronald Rios” + Skol. O fiasco foi divulgado até nos sites de grandes jornais. Gente falando que ia beber qualquer outra marca de cerveja, menos da Skol.
A solicitação da retirada do conteúdo foi o que o potencializou. Se nada tivesse sido feito, algumas pessoas veriam o vídeo, sabendo que era uma paródia e a marca não seria prejudicada por ele. Aprendizado:

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Redes Sociais e Publicidade

  • 1. ESPM Redes Sociais Prof. Paula Jung Assuntos Emergentes CSOS 5A Alessandra Maia Gabriela Fontoura Juliana Poli NicoleSimonato Patrícia Webber
  • 2. Afinal, o que são redes sociais? São ferramentas onlineprojetadas para permitir a interação social, a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação. Produção de conteúdo colaborativo Interações Sociais Tecnologia
  • 3. A rede é responsável pelo compartilhamento de idéias entre pessoas que possuem interesses e objetivo em comum e também valores a serem compartilhados. Assim, um grupo de discussão é composto por indivíduos que possuem identidades semelhantes.   Fonte: http://pt.wikipedia.org   Conceito
  • 4.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10. É um website de relacionamento social lançado em 2004. É considerado a maior Rede Social mundial, com mais de 200 milhões de usuários. Aplicativos (estima-se que são quase 52 mil): jogos, vídeos. Integração com outras redes: Twitter, Flickr. No perfil é possível adicionar vídeos, fotos, postagens no e nessas postagens o s outros usuários podem comentá-las ou curtí-las.
  • 11. Publicidade no Facebook O Facebook trabalha com um sistema de anúncios feitos para anunciar as empresas aos usuários da rede social. Os anúncios são rápidos de serem criados, e é possível inserir link, textos e imagens, além de poder definir o target (público-alvo). Apesar de serem pagos, pode-se optar por pagar por CRM (impressão) ou pó CPC (cliques).
  • 12. O usuário do Facebook
  • 13. Éa rede social afiliada do Google. Foi criada em 2004, com o objetivo de que seus participantes pudessem criar novas amizades e manter relacionamentos. Seu nome foi inspirado em seu projetista chefe, o engenheiro turco Orkut Büyükkokten. Em Abril de 2005, ele ganhou a versão em português! Os brasileiros dominaram a rede!!!Hoje com mais de 35 milhões de cadastros no Brasil, o Orkut é ainda a rede social mais popular por aqui, onde 79% das pessoas que tem acesso a internet são cadastradas na rede.
  • 14.
  • 15. Desenvolvimento de ferramentas interativas (Widgets) para divulgação da marca
  • 16. Banners em ferramentas interativas (Widgets)
  • 17.
  • 18. 35 Milhões de perfis brasileiros ativos / mês Média de 4h de navegação por usuário / mês
  • 19. "com poucos caracteres as pessoas são mais espontâneas, mais instantâneas. A idéia é minimizar os pensamentos.“Jack Dorsey (criador do twitter) É uma rede social baseada em mensagens instantâneas curtas, de até 140 letras, foi o primeiro site a popularizar o conceito de ‘microblogging’. Usuários informassem, de maneira rápida, o que estavam fazendo no momento em que navegavam pela internet. Foi criado como um aplicativo para empresas, sua finalidade era que as empresas soubessem o que os empregados estavam fazendo no momento.
  • 20. O usuário do Twitter
  • 21.
  • 22.
  • 26. Widget do Twitter no Blog
  • 27.
  • 28. Éum site de hospedagem e partilha de imagens fotográficas, caracterizado também como rede social. Permite a seus usuários criarem álbuns para armazenamento de suas fotografias e entrarem em contato com fotógrafos variados e de diferentes locais do mundo.
  • 29.
  • 30. O site de compartilhamentos de vídeos começou em 2005 com a iniciativa de dois estudantes. Cerca de 20 meses depois, a invenção foi comprada por US$ 1,65 bilhão pelo Google. A idéia de criar o YouTube surgiu por conta do inconveniente de compartilhar arquivos de vídeo.
  • 31. O usuário do Youtube
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37. Google Facebook Yahoo Youtube Windows live Wikipedia Blogger Baidu Msn Yahoo (Japão) QQ.com Myspace Google (India) Google (China) Twitter Google de Sina (China) Microsoft Corporation Wordpress Google (UK) Top sites do mundo Sites mais acessados do mundo
  • 38. Google (Brasil) Orkut Google  Windows Live Universo Online  YouTube  Globo Yahoo! Msn Blogger Terra iG Wikipedia  MercadoLivreBrasill 4shared  RapidShare  WordPress.com  FaceBook. Twitter Abril  Top sites do Brasil Sites mais acessados do Brasil
  • 39. Horizontal: tem como alvo larga variedade de recursos que pertencem a uma rede social demograficamente vasta.   As redes sociais horizontais são centradas apenas em conectar pessoas, consiste em um meio onde os usuário podem ter e exibir uma rede de amigos, onde dividem gostos e opiniões sobre diversos assuntos. Redes sociais horizontais possuem flexibilidade maior quanto a abrangência de funcionalidades. Os usuários já ingressam nelas com o pensamento de “tudo em um”. Dependem de uso regular para se manter. Redes sociais Horizontais
  • 40.
  • 41. Vertical: tem como alvo um conjunto específico de recursos que pertencem a uma rede social focada em nicho.   Nas redes sociais verticais os usuários se conectam em torna de um assunto, interesse em comum. Compartilham interesses, gostos, opiniões pelo tema em comum pelo qual são apaixonadas. As vantagens das redes verticais está em oferecer um maior conteúdo sobre o assunto, já que essas são especializadas. Oferece uma melhor experiência para o usuário. A desvantagem é que por serem focada em apenas um assunto estão estão limitadas a sua especialidade. Os usuários as percebem como redes especializadas e o lançamento de novas funcionalidades pode ser arriscado. O desafio das redes verticais é a aderência, como fazer para manter os usuários ali? A rede gera conteúdo primário e pode se valer da freqüência de atualizações. Redes sociais verticais
  • 42.
  • 43. Marcas em redes sociais
  • 44. Marcas em redes sociais
  • 45.
  • 46. Case Fail O que aconteceu? A Skol fez uma ação muito legal que se chamava “redondo é rir da vida”. Um comediante da MTV, Ronald Rios, fez uma paródia do vídeo (agora editado para não ter a marca da Skol aparecendo). Quando este vídeo chegou no pessoal da Skol, a empresa entrou em contato com o YouTube mandando retirar o vídeo do ar.
  • 47. Case Fail Resultado: Centenas de posts em blogs falando sobre o ocorrido, falando mal da Skol.Milhares de visualizações do vídeo paródia no YouTube, pois depois que o YouTube tirou o vídeo do ar, várias outras pessoas subiram o vídeo novamente; como no caso da Cicarelli. 1.280 resultados no Google buscando por “Ronald Rios” + Skol. O fiasco foi divulgado até nos sites de grandes jornais. Gente falando que ia beber qualquer outra marca de cerveja, menos da Skol.
  • 48. A solicitação da retirada do conteúdo foi o que o potencializou. Se nada tivesse sido feito, algumas pessoas veriam o vídeo, sabendo que era uma paródia e a marca não seria prejudicada por ele. Aprendizado:
  • 49. Não tentar: Censurar,apagar,esconder a opinião ou criação dos usuários .
  • 50.
  • 51. Grandes marcas já confiam na web como parte da estratégia de aproximação com o público. As ferramentas de internet, principalmente as redes sociais, são presentes na vida dos consumidores.
  • 52. Além do mais são pontos de relacionamento, diversão, fornecedores de informação. Nesse contexto, os consumidores atuais são parceiros diários, envolvidos e ativos.
  • 53.
  • 54. A palavra chave é: RELEVÂNCIA!