O documento descreve o projeto McBot, uma experiência interativa na lâmina de bandeja do McDonald's que permitia aos clientes jogar um game através do Facebook Messenger. O McBot teve altas taxas de engajamento dos clientes, gerando um aumento significativo na conversão e nas vendas. O projeto provou ser um sucesso e inspirou novas iniciativas interativas nas lâminas de bandeja.

1. McBOT
Plataforma
Setembro de 2018

2. As lâminas de bandeja do McDonald’s fazem
parte da história da marca, levando informações
e curiosidades às pessoas durante a refeição
673,5 K
Audiência diária de:
(número encontrado a partir da média 750 GCS/DIA multiplicado pelo NoPDVS/BRASIL)
Contexto

3. Contexto
Mas, com a evolução da tecnologia, smartphones se tornaram o
principal entretenimento durante as refeições e as lâminas
perderam relevância

4. Como voltar a atrair a atenção das pessoas de uma forma
divertida e engajadora sem fazer com que o papel tentasse
vencer o smartphone?
Desafio
Contexto

5. Incorporamos o hábito de consumo dos smartphones durante as
refeições, fazendo o papel voltar a ter relevância.
Turbinando a experiência oferecida pela lâmina para entregar, além
de atratividade, novas oportunidades de negócio
Contexto

6. Desenvolvimento | Hackathon Facebook
Projeto Hackathon 2016
+ +
O lançamento do BOT para o app do Facebook Messenger
permitiu que usuários não precisassem baixar um novo app
para usá-lo, viabilizando uma experiência muito mais
engajadora.

7. Desenvolvimento | McDonald’s & DPZ&T
McBot
Uma experiência mobile in-store e em forma de game,
assim que o cliente sincroniza a lâmina de bandeja
com o Facebook Messenger Bot

9. McBot | McDonald’s & DPZ&T
Lâmina de bandeja = Plataforma de conteúdo
Alcance Atratividade
Interação
com o
consumidor
Inteligência
de dados
(CRM)
Conversão:
marca &
negócio
McBot =
Plataforma de conteúdo a serviço do
negócio

10. McBot | McDonald’s & DPZ&T
• Desafio claro
• Target objetivo
• Correlação com o objetivo de negócio
• Busca por inovação
Estratégia

11. McBot | McDonald’s & DPZ&T
+
403% cupons
promocionais
gerados a mais
748%
mais
resgates
Resultados
13,7 milhões
De interações com
uma ferramenta
digital do
McDonald’s
Do público que
interagiu com
o game era
de jovens
60,3%

12. McBot | McDonald’s & DPZ&T
Interação da
família através de
conteúdo in-store
Dados de
pesquisa
Ativação com
cupons
promovendo
recompra e revisita
Rating das
lojas
Ativação de
usuários
por geolocalização
Interação com a
marca
acontecendo
além do momento
da refeição
E mais…
+ +++++

13. Legado do projeto
2017 - Lâmina M5K
Segundo projeto de lâmina de bandeja interativa,
com o tema da corrida para mulheres promovida
pelo McDonald’s
2018 - Lâmina Jurassic
Último projeto de lâmina de bandeja com o tema
do filme Jurassic World, na qual era possível
capturar dinossauros fugitivos e descobrir
curiosidades sobre os animais.
VIROU UM GAME
NO SEU CELULAR
A BANDEJA DO McDONALD’S
Como jogar?
Acesse o Facebook Messenger.
Na aba “Pessoas”,
tocar em “Ler Código”.
Aponte a câmera para
o ScanCode abaixo.
Digite “Oi” para começar.
Você não fez
alongamentos
antes de correr.
Que vacilo!
Volte uma casa.
Seu treinamento
foi perfeito!
Ande duas casas.
Corra até
a porta e volte.
Paradinha para
uma selfie #M5K.
Fique uma rodada
sem jogar.
Hora da
hidratação!
Tome um gole
da bebida
do(a)
amigo(a).
Respire
corretamente
enquanto corre.
Recupere
o fôlego e
retorne uma
casa.
Parabéns, o uso
de um tênis correto
só traz benefícios!
Ande duas casas.
É hora de
acelerar!
Ande em círculos
por 5 segundos.
Falta empolgação!
Cante uma música
para animar e avance
três casas.
Não se preparou
direito e agora
sua perna está
com câimbras.
Volte duas casas.
Você encontrou
sua torcida!
Avance uma
casa.
Cansou cedo demais!
Fique uma rodada
sem jogar para
se recuperar.
Que bela
arrancada!
Jogue
novamente.
A subida tá feia!
Fique uma rodada
sem jogar.
Volte quatro casas
e ajude um(a) amigo(a)
que ficou para trás.
Use uma moeda ou
um papel dobrado
como peão do jogo.
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©2017 McDonald’s. Para acessar o Facebook Messenger, é necessário possuir uma (i) conta no Facebook, (ii) smartphone ou tablet com o app do Facebook Messenger baixado e (iii) acesso à internet. Regulamento disponível no menu do jogo. Mais informações em www.mcdonalds.com.br
SEM SMARTPHONE?
SEM PROBLEMAS!
Que tal usar uma batatinha como ponteiro
na roleta ao lado? Gire e descubra
quantas casas você deverá andar.
Em seguida, é a vez do próximo
jogador girar. O primeiro que
chegar no final vence.
BELO HORIZONTE | BRASÍLIA
CURITIBA | PORTO ALEGRE
RIO DE JANEIRO | SÃO PAULO
Volte quatro casas
e ajude um(a) amigo(a)
que ficou para trás. 22
©2017 McDonald’s. Para acessar o Facebook Messenger, é necessário possuir uma (i) conta no Facebook, (ii) smartphone ou tablet com o app do Facebook Messenger baixado e (iii) acesso à internet. Regulamento disponível no menu do jogo. Mais informações em www.mcdonalds.com.br
CHEGADA!
Você não fez
alongamentos
antes de correr.
Parabéns, o uso
de um tênis correto
só traz benefícios!
alongamentos
antes de correr.
Que vacilo!
Volte uma casa.
Seu treinamento
foi perfeito!
Ande duas casas.
Corra até
3
Hora da
hidratação!
Tome um gole
8
9
BELO HORIZONTE | BRASÍLIABELO HORIZONTE | BRASÍLIA
CURITIBA | PORTO ALEGRECURITIBA | PORTO ALEGRECURITIBA | PORTO ALEGRECURITIBA | PORTO ALEGRECURITIBA | PORTO ALEGRECURITIBA | PORTO ALEGRECURITIBA | PORTO ALEGRECURITIBA | PORTO ALEGRECURITIBA | PORTO ALEGRECURITIBA | PORTO ALEGRECURITIBA | PORTO ALEGRECURITIBA | PORTO ALEGRE
RIO DE JANEIRO | SÃO PAULORIO DE JANEIRO | SÃO PAULORIO DE JANEIRO | SÃO PAULORIO DE JANEIRO | SÃO PAULORIO DE JANEIRO | SÃO PAULORIO DE JANEIRO | SÃO PAULORIO DE JANEIRO | SÃO PAULORIO DE JANEIRO | SÃO PAULORIO DE JANEIRO | SÃO PAULORIO DE JANEIRO | SÃO PAULORIO DE JANEIRO | SÃO PAULORIO DE JANEIRO | SÃO PAULO
Paradinha para
uma selfie #M5K.
Fique uma rodada
sem jogar.
5
6
Tome um gole
da bebida
do(a)
amigo(a).
arrancada!
novamente.
Tome um gole
VIROU UM GAMEVIROU UM GAMEVIROU UM GAME
NO SEU CELULARNO SEU CELULARNO SEU CELULARNO SEU CELULARNO SEU CELULARNO SEU CELULARNO SEU CELULARNO SEU CELULARNO SEU CELULARNO SEU CELULARNO SEU CELULARNO SEU CELULARNO SEU CELULARNO SEU CELULARNO SEU CELULAR
A BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’SA BANDEJA DO McDONALD’S
Como jogar?Como jogar?Como jogar?
Falta empolgação!
Cante uma música
para animar e avance
três casas.
Não se preparouNão se preparou
direito e agora
sua perna está
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Que vacilo!
Volte uma casa.
Seu treinamento
foi perfeito!
Ande duas casas.
a porta e volte.
Respire
corretamente
enquanto corre.
Recupere
o fôlego e
retorne uma
casa.
Ande duas casas.
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Que vacilo!
Volte uma casa.
Seu treinamento
foi perfeito!
Ande duas casas.
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sua torcida!
Avance uma
casa.
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Você não fez
alongamentos
Use uma moeda ou
um papel dobrado
como peão do jogo.
um papel dobrado
como peão do jogo.
um papel dobrado
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Você não fez
alongamentos
PARTIDA!
Fique uma rodada
amigo(a).
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amigo(a).
2019
NOVOS PROJETOS
EM DESENVOLVIMENTO

14. Tks ;)