Internet Produtiva Uso adequado da internet como ferramenta de trabalho 09/07/2005
Uso do e-mail Uso do MSN Navegação Pesquisa na internet Compactadores Mobilidade
 
<ul><li>Internet sem limites compromete produtividade da empresa </li></ul><ul><li>Cyberslacking </li></ul><ul><li>Utiliza...
<ul><li>Queda no rendimento profissional </li></ul><ul><li>Aumento do consumo de banda de internet </li></ul><ul><li>Conta...
<ul><li>Conseqüência mais grave de todas </li></ul><ul><li>Abstrata  porque não há resultado material perceptível e imedia...
<ul><li>Tecnologia a favor do funcionário </li></ul><ul><li>Conexão única, com IP público (visível) e vários IPs inválidos...
<ul><li>Desenvolva uma política de utilização dos meios eletrônicos, envolva as áreas de TI e Segurança, RH e Jurídico. Di...
<ul><li>Leia as normas de segurança (NBR ISO 17799 entre outras). </li></ul><ul><li>Participe de fóruns, debates e palestr...
<ul><li>A má utilização da internet não é um mero problema de disciplina.  </li></ul><ul><li>A má utilização pode correspo...
O que é e-mail? (correio eletrônico)
 
[email_address] [email_address]
 
 
PASTAS
CONTATOS
LISTA DE MENSAGENS
PAINEL DE VISUALIZAÇÃO
 
 
 
 
<ul><li>Pode utilizar para endereços completos, telefones e outros dados </li></ul><ul><li>Pode colocar mais de um e-mail ...
Assinatura Padrão
 
 
 
COMO CRIAR
Papel de Carta
PAPEL DE CARTA
PERSONALIZADO
Dicas no envio de e-mail
PASTAS
 
 
DESTINATÁRIOS
 
 
ASSUNTO
PRIORIDADE
 
RESPONDER E ENCAMINHAR
Dicas para redigir um e-mail
<ul><li>Sempre colocar o assunto de forma clara </li></ul><ul><li>Textos curtos, claros e objetivos </li></ul><ul><li>Colo...
Organização eficaz na utilização de e-mail
PASTAS
 
 
REGRAS
 
 
Segurança
<ul><li>Vírus e anexos </li></ul><ul><li>Spyware </li></ul><ul><li>Bloqueio de remetentes </li></ul>
Combatendo o Spam
<ul><li>Regras no Outlook </li></ul><ul><li>Regras no servidor de e-mail </li></ul><ul><li>Bloqueio de remetentes </li></u...
Webmail
 
 
 
 
Uso do MSN
<ul><li>A maior parte das empresas vêem com bons olhos a integração do  instant messaging  no seu negócio; </li></ul><ul><...
<ul><li>Mais de 56% não tem planos de instalar um solução de IM nesses parâmetros, apesar de os seus empregados poderem in...
Navegação
Pesquisa na Internet
Compactadores
Mobilidade
Orientando colaboradores a usar bem a internet
<ul><li>Antes de contratar seus funcionários, informe-os de todos os procedimentos e normas quanto ao uso da Internet dent...
<ul><li>Avise-os que, por questões óbvias de segurança, é terminantemente proibido baixar ou abrir quaisquer arquivos anex...
<ul><li>Disquetes ou CD-ROMS vindos de fora da empresa só poderão ser colocados no micro após checagem pelo setor de Infor...
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Palestra Internet Produtiva

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Palestra sobre a produtividade na utilização da internet nas empresas e as ferramentas correlatas. Realizada in company para grupo de diretores e gerentes, em Campinas/SP.

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Palestra Internet Produtiva

  1. 1. Internet Produtiva Uso adequado da internet como ferramenta de trabalho 09/07/2005
  2. 2. Uso do e-mail Uso do MSN Navegação Pesquisa na internet Compactadores Mobilidade
  3. 4. <ul><li>Internet sem limites compromete produtividade da empresa </li></ul><ul><li>Cyberslacking </li></ul><ul><li>Utilização da internet no ambiente de trabalho para fins pessoais </li></ul><ul><li>90% dos funcionários das empresas </li></ul><ul><li>15% ultrapassam as 2 horas diárias </li></ul>PROBLEMAS NA REDE
  4. 5. <ul><li>Queda no rendimento profissional </li></ul><ul><li>Aumento do consumo de banda de internet </li></ul><ul><li>Contaminação dos computadores por vírus </li></ul><ul><li>Aumento da vulnerabilidade e a responsabilidade legal da empresa sobre os atos do funcionário </li></ul><ul><li>Enfim, perda de dinheiro e ganho de preocupações. </li></ul>CONSEQÜÊNCIAS
  5. 6. <ul><li>Conseqüência mais grave de todas </li></ul><ul><li>Abstrata porque não há resultado material perceptível e imediato </li></ul><ul><li>Imprevisível por depender de conduta futura e incerta </li></ul>RESPONSABILIDADE LEGAL Problemas com queda de rendimento, consumo de banda e contaminação podem ser controlados por chefes atentos e softwares específicos.
  6. 7. <ul><li>Tecnologia a favor do funcionário </li></ul><ul><li>Conexão única, com IP público (visível) e vários IPs inválidos (internos) </li></ul>A FAVOR DO FUNCIONÁRIO <ul><li>Com evitar que informações confidenciais vazem? </li></ul><ul><li>Como evitar ameaças, invasões e fraudes? </li></ul><ul><li>Como transferir a responsabilidade para o funcionário? </li></ul>
  7. 8. <ul><li>Desenvolva uma política de utilização dos meios eletrônicos, envolva as áreas de TI e Segurança, RH e Jurídico. Divulgue amplamente estas políticas. </li></ul><ul><li>Mantenha controle dos acessos e armazene os “logs”. </li></ul><ul><li>Promova Programas de conscientização. </li></ul><ul><li>Armazene os e-mails enviados e recebidos, posteriormente poderão ser utilizados em favor da empresa em processos judiciais e administrativos. </li></ul>ALGUMAS DICAS
  8. 9. <ul><li>Leia as normas de segurança (NBR ISO 17799 entre outras). </li></ul><ul><li>Participe de fóruns, debates e palestras sobre o tema. </li></ul><ul><li>Desative recursos desnecessários, como drivers de disquete e CD-ROM, caixas de som, etc. </li></ul><ul><li>Desenvolva contratos de confidencialidade com os funcionários. </li></ul><ul><li>Conte com o apoio e orientação de profissionais e empresas especializadas. </li></ul><ul><li>Esteja atento, a maior ameaça pode estar dentro da empresa . </li></ul>
  9. 10. <ul><li>A má utilização da internet não é um mero problema de disciplina. </li></ul><ul><li>A má utilização pode corresponder de 30% a 40% de toda a produtividade de uma empresa. </li></ul><ul><li>(International Data Corporation) </li></ul>
  10. 11. O que é e-mail? (correio eletrônico)
  11. 13. [email_address] [email_address]
  12. 16. PASTAS
  13. 17. CONTATOS
  14. 18. LISTA DE MENSAGENS
  15. 19. PAINEL DE VISUALIZAÇÃO
  16. 24. <ul><li>Pode utilizar para endereços completos, telefones e outros dados </li></ul><ul><li>Pode colocar mais de um e-mail para uma mesma pessoa ou empresa </li></ul><ul><li>Pode criar grupos para facilitar o envio de e-mails para várias pessoas </li></ul><ul><li>Pode compartilhar contatos (exige estruturação da rede) </li></ul>
  17. 25. Assinatura Padrão
  18. 29. COMO CRIAR
  19. 30. Papel de Carta
  20. 31. PAPEL DE CARTA
  21. 32. PERSONALIZADO
  22. 33. Dicas no envio de e-mail
  23. 34. PASTAS
  24. 37. DESTINATÁRIOS
  25. 40. ASSUNTO
  26. 41. PRIORIDADE
  27. 43. RESPONDER E ENCAMINHAR
  28. 44. Dicas para redigir um e-mail
  29. 45. <ul><li>Sempre colocar o assunto de forma clara </li></ul><ul><li>Textos curtos, claros e objetivos </li></ul><ul><li>Coloque em destaque (negrito, itálico, sublinhado) aspectos principais do e-mail </li></ul><ul><li>Deixe linhas em branco entre a saudação, os parágrafos e a assinatura </li></ul><ul><li>Português e pontuação corretos </li></ul><ul><li>Mensagens curtas, com vários parágrafos </li></ul><ul><li>Assinatura </li></ul>
  30. 46. Organização eficaz na utilização de e-mail
  31. 47. PASTAS
  32. 50. REGRAS
  33. 53. Segurança
  34. 54. <ul><li>Vírus e anexos </li></ul><ul><li>Spyware </li></ul><ul><li>Bloqueio de remetentes </li></ul>
  35. 55. Combatendo o Spam
  36. 56. <ul><li>Regras no Outlook </li></ul><ul><li>Regras no servidor de e-mail </li></ul><ul><li>Bloqueio de remetentes </li></ul><ul><li>Software Anti-Spam </li></ul>
  37. 57. Webmail
  38. 62. Uso do MSN
  39. 63. <ul><li>A maior parte das empresas vêem com bons olhos a integração do instant messaging no seu negócio; </li></ul><ul><li>Para 81% a principal vantagem é a comunicação em tempo real; </li></ul><ul><li>90% têm conhecimento que o IM pode ser gerido a partir do servidor; </li></ul>
  40. 64. <ul><li>Mais de 56% não tem planos de instalar um solução de IM nesses parâmetros, apesar de os seus empregados poderem instalar aplicações, como por exemplo o AOL, o MSN ou o Yahoo. </li></ul>
  41. 65. Navegação
  42. 66. Pesquisa na Internet
  43. 67. Compactadores
  44. 68. Mobilidade
  45. 69. Orientando colaboradores a usar bem a internet
  46. 70. <ul><li>Antes de contratar seus funcionários, informe-os de todos os procedimentos e normas quanto ao uso da Internet dentro da sua companhia; </li></ul><ul><li>Permita que seus colaboradores acessem seus webmails particulares, pesquisas na web, etc. nos seus horários livres (no almoço ou após o expediente, por exemplo); </li></ul>
  47. 71. <ul><li>Avise-os que, por questões óbvias de segurança, é terminantemente proibido baixar ou abrir quaisquer arquivos anexados às mensagens; </li></ul><ul><li>Não autorize o uso do MSN Messenger pessoal. Ele pode tornar-se fonte de dor de cabeça (para ambos, empregador e empregado); </li></ul>
  48. 72. <ul><li>Disquetes ou CD-ROMS vindos de fora da empresa só poderão ser colocados no micro após checagem pelo setor de Informática, para evitar vírus, cavalos-de-tróia e outros; </li></ul><ul><li>Oriente seus colaboradores a não fazer nada no micro (como tentar reparar um erro involuntário) sem comunicar a quem é responsável pela área e perguntar, perguntar e perguntar. </li></ul>
  49. 73. Obrigado. Obrigado. Paulo Milreu [email_address] Paulo Milreu [email_address]

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