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          Painel Itaú Empresas
          A segurança digital é fundamental para blindar sua empresa contra fraudes na internet.
          Agosto/2012


 Matéria do mês


Mais segurança na internet. Suas atitudes
podem influenciar a gestão dos seus negócios.
A internet facilita, e muito, o dia a dia dos responsáveis pela gestão
da empresa. Buscar documentos, contratar serviços, adquirir produtos,
realizar transações financeiras e muitas outras tarefas são resolvidas
de maneira rápida e prática quando utilizamos o meio digital.
No entanto, com o crescente uso da rede mundial de computadores
e o alto volume de informações que transitam por ela, qualquer
pessoa está sujeita a se deparar com vírus, hackers e/ou softwares
mal-intencionados. Por isso, a segurança digital da sua empresa
merece atenção especial. Para executar operações com segurança
e evitar fraudes que podem comprometer resultados, você e seus
funcionários precisam ficar atentos e tomar certos cuidados.

Nesta edição, o Painel Itaú Empresas reuniu informações e dicas sobre
a segurança na internet, e os cuidados a serem tomados por toda
equipe. Essas informações visam garantir a segurança digital da
empresa e podem fazer uma grande diferença para seus negócios.
Faça uma boa leitura, oriente seus colaboradores, inclua cada dica
em seus processos e saiba que o Itaú está preparado para ajudar
sua empresa a ter mais segurança no meio digital. Afinal, a internet
é uma ferramenta para facilitar seu dia a dia.



                                                        Sempre que receber um e-mail com links,          As transações financeiras realizadas
  O Especialista                                        passe o cursor do mouse sobre ele e, antes       com descuido podem interferir na saúde
  Rafael Felipe Santos, especialista em                 de clicar, verifique a URL. É uma forma rápida   financeira de sua empresa, então somente
  Marketing e Comunicação Digital.                      e simples de identificar fraudes. Geralmente     faça transações em sites que considere
                                                        arquivos de vírus não passam de 100 kb           confiáveis e confira se não há caracteres
                                                        e vêm compactados em zip. Um arquivo de          repetidos como, por exemplo, http://www.
Segurança digital na internet                           100 kb não precisa ser compactado. Se você       iitau.com.br/ (dois ii). Para maior segurança,
                                                        receber um arquivo desse peso, desconfie.        não salve suas senhas, nem guarde senhas
Quando falamos em segurança digital,                    E-mails fraudulentos utilizam-se de assuntos     e números de contas em seu e-mail e não use
é necessário saber quais são os cuidados                e remetentes que têm o intuito de enganar        computadores de terceiros. Tomar cuidados
ao navegar pela internet. Os maiores vilões             o usuário.                                       com a intranet também é fundamental, pois
normalmente chegam por meio de links                                                                     não é difícil encontrar PDFs de orçamentos,
enviados por e-mail. Para se prevenir contra            A troca constante de senhas também               report de resultados, planilhas de cálculo
fraudes de terceiros, preste atenção aos                é importante. Usando-se as iniciais da frase     de vendas que vazaram e foram indexados
arquivos com finais “.exe”, “.scr” e “.zip”: são eles   “Vou expandir o mercado do Sudeste”,             em sites de busca. Mas não é só no quesito
que infectam com vírus os computadores.                 pode-se gerar a senha “!VeomdS!”, que é fácil    tecnologia que as pequenas e médias
É importante ter um bom programa antivírus              de ser lembrada e difícil de ser descoberta.     empresas devem se atentar para um mau
instalado e um firewall ativo na sua rede.              Para evitar vulnerabilidades de softwares        relacionamento com seus clientes. A falta
Se receber um e-mail de um fornecedor                   e sistemas operacionais, consulte sites          de gestão em redes sociais pode afetar
ou cliente com anexo, confirme com essa                 como www.cert.org e www.cve.mitre.org            a reputação da sua marca e, por consequência,
pessoa se ela realmente enviou o e-mail                 para homologá-los. Além disso, mantenha          suas vendas e prospecções. No mercado,
antes de abri-lo. Se o e-mail for duvidoso              seu browser sempre atualizado e com todas        há um ditado que diz: “se você ainda
ou de desconhecidos (comum em propostas                 as correções (patches) aplicadas e não           não está na rede social, a sua marca já está”.
comerciais ou solicitações de orçamento),               execute programas obtidos na internet
apague-os. Se voltar a acontecer, marque-os             ou por e-mail.
como “lixo eletrônico”.                                                                                                 Jornalista responsável: Julia Duarte
Soluções Itaú


O mundo muda, os negócios mudam
e o Itaú continua ao seu lado para ajudar você
a cuidar da sua empresa, inclusive nos meios digitais.
É preciso tomar certos cuidados ao navegar na internet. Para isso, reunimos algumas dicas que podem ajudar você
e seus colaboradores no dia a dia da sua empresa.


 1    Como acessar a conta com segurança?
      • Após a digitação de sua agência, conta ou código do operador, certifique-se de que o endereço da página
        na barra superior começa com https://
      • Confira sempre seu nome na tela antes de digitar a senha.
      • A senha eletrônica, a senha do cartão e o código do iToken nunca são solicitados numa mesma tela.


 2    Como proteger-se de pessoas mal-intencionadas?
      • Ao receber uma ligação de uma pessoa que se passa por funcionário do Itaú solicitando informações
        particulares, como senha eletrônica e código do iToken, encerre a ligação.


 3    Como manter o computador protegido?
      • Ao receber um e-mail duvidoso ou de pessoas que não conhece, apague sem abrir e não clique em arquivos
        com extensões desconhecidas.
      • Mantenha seu navegador atualizado e deixe o seu antivírus sempre ativo e também atualizado.


 4    Como identificar um computador infectado?
      • Navegador levando você para sites que não sejam aqueles digitados na barra de endereços.
      • Mudança súbita ou repetida na página inicial do seu computador.

Confira mais iniciativas sobre segurança digital no site www.itau.com.br/seguranca




 Palavra do cliente

     Romy Carla Boscachi, Assessora de Negócios da Quiçar Informática, Automação Comercial e Indústria
     “Uma preocupação nossa na empresa é a segurança digital. Quando faço transações pela internet, observo se estou redirecionada
     para outro servidor, vejo se a tela de procedimentos apresenta diferenças em relação à original, como cor, vocabulário, ícones e links.
     Quando existe uma atualização, entro em contato com o suporte para comprovar a veracidade. Não clico em links enviados por
     e-mails e só abro os arquivos recebidos depois de passá-los pelo antivírus. Acredito que pequenas ações interferem positivamente
     no todo, como, por exemplo, me preocupar também com nosso acesso na mídia social. Acesso a Comunidade Empresas uma vez
     por semana. Aproveito para ler as matérias e os anúncios, o que é ótimo, pois tenho sempre uma ideia de todos os acontecimentos.
     O próximo passo é tentar fechar negócios pela rede.”



                                       A Comunidade Empresas é uma rede de negócios criada exclusivamente para os clientes Itaú Empresas. O objetivo
                                       é conectar empresários para compartilhar experiências, criar parcerias e promover negócios. Cadastre-se pelo Itaú
                                       Empresas na internet e acesse pelo www.comunidadeempresas.com.br



O Itaú auxilia a sua empresa a ter mais segurança na internet.
Esta edição do Painel Itaú Empresas também está disponível na internet.
Acesse: www.itau.com.br/empresas/painel




                                                                               Dúvidas, sugestões e reclamações: na sua agência. Se preferir, ligue para o SAC Itaú: 0800 728 0728
                                                                               (todos os dias, 24h) ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Se não ficar satisfeito com a solução
                                                                               apresentada, ligue para a Ouvidoria Corporativa Itaú: 0800 570 0011 (em dias úteis, das 9h às 18h)
                                                                               ou Caixa Postal 67.600, CEP 03162-971. Deficientes auditivos ou de fala: 0800 722 1722 (todos os dias, 24h).

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Entrevista para itaú Eempresas

  • 1. 31 Painel Itaú Empresas A segurança digital é fundamental para blindar sua empresa contra fraudes na internet. Agosto/2012 Matéria do mês Mais segurança na internet. Suas atitudes podem influenciar a gestão dos seus negócios. A internet facilita, e muito, o dia a dia dos responsáveis pela gestão da empresa. Buscar documentos, contratar serviços, adquirir produtos, realizar transações financeiras e muitas outras tarefas são resolvidas de maneira rápida e prática quando utilizamos o meio digital. No entanto, com o crescente uso da rede mundial de computadores e o alto volume de informações que transitam por ela, qualquer pessoa está sujeita a se deparar com vírus, hackers e/ou softwares mal-intencionados. Por isso, a segurança digital da sua empresa merece atenção especial. Para executar operações com segurança e evitar fraudes que podem comprometer resultados, você e seus funcionários precisam ficar atentos e tomar certos cuidados. Nesta edição, o Painel Itaú Empresas reuniu informações e dicas sobre a segurança na internet, e os cuidados a serem tomados por toda equipe. Essas informações visam garantir a segurança digital da empresa e podem fazer uma grande diferença para seus negócios. Faça uma boa leitura, oriente seus colaboradores, inclua cada dica em seus processos e saiba que o Itaú está preparado para ajudar sua empresa a ter mais segurança no meio digital. Afinal, a internet é uma ferramenta para facilitar seu dia a dia. Sempre que receber um e-mail com links, As transações financeiras realizadas O Especialista passe o cursor do mouse sobre ele e, antes com descuido podem interferir na saúde Rafael Felipe Santos, especialista em de clicar, verifique a URL. É uma forma rápida financeira de sua empresa, então somente Marketing e Comunicação Digital. e simples de identificar fraudes. Geralmente faça transações em sites que considere arquivos de vírus não passam de 100 kb confiáveis e confira se não há caracteres e vêm compactados em zip. Um arquivo de repetidos como, por exemplo, http://www. Segurança digital na internet 100 kb não precisa ser compactado. Se você iitau.com.br/ (dois ii). Para maior segurança, receber um arquivo desse peso, desconfie. não salve suas senhas, nem guarde senhas Quando falamos em segurança digital, E-mails fraudulentos utilizam-se de assuntos e números de contas em seu e-mail e não use é necessário saber quais são os cuidados e remetentes que têm o intuito de enganar computadores de terceiros. Tomar cuidados ao navegar pela internet. Os maiores vilões o usuário. com a intranet também é fundamental, pois normalmente chegam por meio de links não é difícil encontrar PDFs de orçamentos, enviados por e-mail. Para se prevenir contra A troca constante de senhas também report de resultados, planilhas de cálculo fraudes de terceiros, preste atenção aos é importante. Usando-se as iniciais da frase de vendas que vazaram e foram indexados arquivos com finais “.exe”, “.scr” e “.zip”: são eles “Vou expandir o mercado do Sudeste”, em sites de busca. Mas não é só no quesito que infectam com vírus os computadores. pode-se gerar a senha “!VeomdS!”, que é fácil tecnologia que as pequenas e médias É importante ter um bom programa antivírus de ser lembrada e difícil de ser descoberta. empresas devem se atentar para um mau instalado e um firewall ativo na sua rede. Para evitar vulnerabilidades de softwares relacionamento com seus clientes. A falta Se receber um e-mail de um fornecedor e sistemas operacionais, consulte sites de gestão em redes sociais pode afetar ou cliente com anexo, confirme com essa como www.cert.org e www.cve.mitre.org a reputação da sua marca e, por consequência, pessoa se ela realmente enviou o e-mail para homologá-los. Além disso, mantenha suas vendas e prospecções. No mercado, antes de abri-lo. Se o e-mail for duvidoso seu browser sempre atualizado e com todas há um ditado que diz: “se você ainda ou de desconhecidos (comum em propostas as correções (patches) aplicadas e não não está na rede social, a sua marca já está”. comerciais ou solicitações de orçamento), execute programas obtidos na internet apague-os. Se voltar a acontecer, marque-os ou por e-mail. como “lixo eletrônico”. Jornalista responsável: Julia Duarte
  • 2. Soluções Itaú O mundo muda, os negócios mudam e o Itaú continua ao seu lado para ajudar você a cuidar da sua empresa, inclusive nos meios digitais. É preciso tomar certos cuidados ao navegar na internet. Para isso, reunimos algumas dicas que podem ajudar você e seus colaboradores no dia a dia da sua empresa. 1 Como acessar a conta com segurança? • Após a digitação de sua agência, conta ou código do operador, certifique-se de que o endereço da página na barra superior começa com https:// • Confira sempre seu nome na tela antes de digitar a senha. • A senha eletrônica, a senha do cartão e o código do iToken nunca são solicitados numa mesma tela. 2 Como proteger-se de pessoas mal-intencionadas? • Ao receber uma ligação de uma pessoa que se passa por funcionário do Itaú solicitando informações particulares, como senha eletrônica e código do iToken, encerre a ligação. 3 Como manter o computador protegido? • Ao receber um e-mail duvidoso ou de pessoas que não conhece, apague sem abrir e não clique em arquivos com extensões desconhecidas. • Mantenha seu navegador atualizado e deixe o seu antivírus sempre ativo e também atualizado. 4 Como identificar um computador infectado? • Navegador levando você para sites que não sejam aqueles digitados na barra de endereços. • Mudança súbita ou repetida na página inicial do seu computador. Confira mais iniciativas sobre segurança digital no site www.itau.com.br/seguranca Palavra do cliente Romy Carla Boscachi, Assessora de Negócios da Quiçar Informática, Automação Comercial e Indústria “Uma preocupação nossa na empresa é a segurança digital. Quando faço transações pela internet, observo se estou redirecionada para outro servidor, vejo se a tela de procedimentos apresenta diferenças em relação à original, como cor, vocabulário, ícones e links. Quando existe uma atualização, entro em contato com o suporte para comprovar a veracidade. Não clico em links enviados por e-mails e só abro os arquivos recebidos depois de passá-los pelo antivírus. Acredito que pequenas ações interferem positivamente no todo, como, por exemplo, me preocupar também com nosso acesso na mídia social. Acesso a Comunidade Empresas uma vez por semana. Aproveito para ler as matérias e os anúncios, o que é ótimo, pois tenho sempre uma ideia de todos os acontecimentos. O próximo passo é tentar fechar negócios pela rede.” A Comunidade Empresas é uma rede de negócios criada exclusivamente para os clientes Itaú Empresas. O objetivo é conectar empresários para compartilhar experiências, criar parcerias e promover negócios. Cadastre-se pelo Itaú Empresas na internet e acesse pelo www.comunidadeempresas.com.br O Itaú auxilia a sua empresa a ter mais segurança na internet. Esta edição do Painel Itaú Empresas também está disponível na internet. Acesse: www.itau.com.br/empresas/painel Dúvidas, sugestões e reclamações: na sua agência. Se preferir, ligue para o SAC Itaú: 0800 728 0728 (todos os dias, 24h) ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, ligue para a Ouvidoria Corporativa Itaú: 0800 570 0011 (em dias úteis, das 9h às 18h) ou Caixa Postal 67.600, CEP 03162-971. Deficientes auditivos ou de fala: 0800 722 1722 (todos os dias, 24h).