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Economia do Excesso




29/08/11                         1
Economia do Excesso
           • Número Mágico: 7




29/08/11                                   1
Economia do Excesso
           • Número Mágico: 7
             – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
               armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
             – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
               tudo que não gere profundo interesse.




29/08/11                                                                          1
Economia do Excesso
           • Número Mágico: 7
             – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
               armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
             – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
               tudo que não gere profundo interesse.


           • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
             anos do que nos 5.000 anteriores.




29/08/11                                                                          1
Economia do Excesso
           • Número Mágico: 7
             – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
               armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
             – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
               tudo que não gere profundo interesse.


           • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
             anos do que nos 5.000 anteriores.
             – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
               las é o mesmo.




29/08/11                                                                          1
Economia do Excesso
           • Número Mágico: 7
             – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
               armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
             – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
               tudo que não gere profundo interesse.


           • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
             anos do que nos 5.000 anteriores.
             – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
               las é o mesmo.


           • Driblar a “crise de atenção”



29/08/11                                                                          1
Economia do Excesso
           • Número Mágico: 7
             – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
               armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
             – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
               tudo que não gere profundo interesse.


           • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
             anos do que nos 5.000 anteriores.
             – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
               las é o mesmo.


           • Driblar a “crise de atenção”
             – Veicular a mensagem certa.



29/08/11                                                                          1
Economia do Excesso
           • Número Mágico: 7
             – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
               armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
             – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
               tudo que não gere profundo interesse.


           • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
             anos do que nos 5.000 anteriores.
             – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
               las é o mesmo.


           • Driblar a “crise de atenção”
             – Veicular a mensagem certa.
                • Feita sob medida para atender os desejos e necessidades do consumidor,
                  no momento e local adequados.
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Dilema do Excesso de informações




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Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo




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Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo
             – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
               ao infinito.
             – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
               que é necessário.




29/08/11                                                                              2
Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo
             – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
               ao infinito.
             – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
               que é necessário.


           • Como resolver?




29/08/11                                                                              2
Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo
             – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
               ao infinito.
             – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
               que é necessário.


           • Como resolver?
             – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.




29/08/11                                                                              2
Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo
             – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
               ao infinito.
             – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
               que é necessário.


           • Como resolver?
             – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
             – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.




29/08/11                                                                              2
Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo
             – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
               ao infinito.
             – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
               que é necessário.


           • Como resolver?
             – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
             – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
                • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.




29/08/11                                                                              2
Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo
             – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
               ao infinito.
             – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
               que é necessário.


           • Como resolver?
             – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
             – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
                • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
                • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.




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Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo
             – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
               ao infinito.
             – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
               que é necessário.


           • Como resolver?
             – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
             – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
                • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
                • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.


           • Guias


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Dilema do Excesso de informações
           • Maior quantidade de dados x pouco tempo
             – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
               ao infinito.
             – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo
               que é necessário.


           • Como resolver?
             – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
             – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
                • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
                • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.


           • Guias
             – Quanto mais informações disponíveis, maior o papel dos Guias.

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Velocidade e Agilidade




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Velocidade e Agilidade
           • Desintermediação
             – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
               que não agregue valor ao produto.




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Velocidade e Agilidade
           • Desintermediação
             – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
               que não agregue valor ao produto.
                • Ex: Comprar música do site do artista




29/08/11                                                                           3
Velocidade e Agilidade
           • Desintermediação
             – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
               que não agregue valor ao produto.
                • Ex: Comprar música do site do artista


              “O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na
                 intermediação da venda do produto...”




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Velocidade e Agilidade
           • Desintermediação
             – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
               que não agregue valor ao produto.
                • Ex: Comprar música do site do artista


              “O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na
                 intermediação da venda do produto...”


              “Venda uma experiência... Deixe para a tecnologia o papel de operar
                 pedidos, solicitações e orçamentos. Reserve para sua equipe o nobre
                 e verdadeiro papel do ser humano – criar relacionamentos.”




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Velocidade e Agilidade




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Velocidade e Agilidade
   • Cases




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Velocidade e Agilidade
   • Cases
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?




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Velocidade e Agilidade
   • Cases
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
             • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)




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Velocidade e Agilidade
   • Cases
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
             • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
             • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)




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Velocidade e Agilidade
   • Cases
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
             • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
             • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
             • YouTube - Bed Intruder Song (Cover)




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Velocidade e Agilidade
   • Cases
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
             •   YouTube   -   Antoine Dodson (RAW footage)
             •   YouTube   -   BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
             •   YouTube   -   Bed Intruder Song (Cover)
             •   YouTube   -   Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band




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Velocidade e Agilidade
   • Cases
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
             •   YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
             •   YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
             •   YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
             •   YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band
             •   Bed Intruder Song on iTunes




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Velocidade e Agilidade
   • Cases
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
             •   YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
             •   YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
             •   YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
             •   YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band
             •   Bed Intruder Song on iTunes
             •   Top 100 Pop Songs




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Velocidade e Agilidade
   • Cases
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
             •   YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
             •   YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
             •   YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
             •   YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band
             •   Bed Intruder Song on iTunes
             •   Top 100 Pop Songs
             •   Antoine Dodson, the Bed Intruder Song, and the Making of an Unlikely Meme




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Velocidade e Agilidade
   • Cases
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
             •   YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
             •   YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
             •   YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
             •   YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band
             •   Bed Intruder Song on iTunes
             •   Top 100 Pop Songs
             •   Antoine Dodson, the Bed Intruder Song, and the Making of an Unlikely Meme




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Velocidade e Agilidade
   • Cases
           – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
              •   YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
              •   YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
              •   YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
              •   YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band
              •   Bed Intruder Song on iTunes
              •   Top 100 Pop Songs
              •   Antoine Dodson, the Bed Intruder Song, and the Making of an Unlikely Meme


           – Protesto de cantina escolar vira trend topic no Twitter




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Velocidade e Agilidade




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Velocidade e Agilidade
   • Case
      – Site Agência Africa: www.africa.com.br




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           • G1 – 03/10
             – Apresentação de um caso de sucesso ou fracasso de marketing
               digital.
             – Apresentação de até 20 minutos em sala.
             – Grupo de até 5 pessoas
               • Apresentação do cenário com números.
               • Identificação de problemas/oportunidades.
               • O que fariam de diferente?
               • O que aprenderam com este trabalho




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Não sabe brincar, não desça para o play




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Não sabe brincar, não desça para o play
      • Básico de um site




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Não sabe brincar, não desça para o play
      • Básico de um site
           – Navegação intuitiva, layout agradável, links funcionando, linguagem compreensível, mostrar pro
             internauta onde clicar. Botões com aparência de botões, links com aparência de links e menus
             com aparência de menus.




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Não sabe brincar, não desça para o play
      • Básico de um site
           – Navegação intuitiva, layout agradável, links funcionando, linguagem compreensível, mostrar pro
             internauta onde clicar. Botões com aparência de botões, links com aparência de links e menus
             com aparência de menus.



      • Usabilidade




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Não sabe brincar, não desça para o play
      • Básico de um site
           – Navegação intuitiva, layout agradável, links funcionando, linguagem compreensível, mostrar pro
             internauta onde clicar. Botões com aparência de botões, links com aparência de links e menus
             com aparência de menus.



      • Usabilidade
           – “A extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos
             específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico.”




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Não sabe brincar, não desça para o play
      • Básico de um site
           – Navegação intuitiva, layout agradável, links funcionando, linguagem compreensível, mostrar pro
             internauta onde clicar. Botões com aparência de botões, links com aparência de links e menus
             com aparência de menus.



      • Usabilidade
           – “A extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos
             específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico.”
           – “Simplicidade que dá certo.”




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Não sabe brincar, não desça para o play
      • Básico de um site
           – Navegação intuitiva, layout agradável, links funcionando, linguagem compreensível, mostrar pro
             internauta onde clicar. Botões com aparência de botões, links com aparência de links e menus
             com aparência de menus.



      • Usabilidade
           – “A extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos
             específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico.”
           – “Simplicidade que dá certo.”
           – Jakob Nielsen: “Retirar da página tudo que não auxiliar o usuário na sua navegação.”




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Não sabe brincar, não desça para o play
      • Básico de um site
           – Navegação intuitiva, layout agradável, links funcionando, linguagem compreensível, mostrar pro
             internauta onde clicar. Botões com aparência de botões, links com aparência de links e menus
             com aparência de menus.



      • Usabilidade
           – “A extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos
             específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico.”
           – “Simplicidade que dá certo.”
           – Jakob Nielsen: “Retirar da página tudo que não auxiliar o usuário na sua navegação.”
           – Site em Flash lideram ranking de navegação mais complexa.




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Não sabe brincar, não desça para o play
      • Básico de um site
           – Navegação intuitiva, layout agradável, links funcionando, linguagem compreensível, mostrar pro
             internauta onde clicar. Botões com aparência de botões, links com aparência de links e menus
             com aparência de menus.



      • Usabilidade
           – “A extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos
             específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico.”
           – “Simplicidade que dá certo.”
           – Jakob Nielsen: “Retirar da página tudo que não auxiliar o usuário na sua navegação.”
           – Site em Flash lideram ranking de navegação mais complexa.
           – Referência: blog Usabilidoido.




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Não sabe brincar, não desça para o play




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Não sabe brincar, não desça para o play
           • Encontrabilidade




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Não sabe brincar, não desça para o play
           • Encontrabilidade
             – “É melhor ser o 1º do que ser o melhor.”




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Não sabe brincar, não desça para o play
           • Encontrabilidade
             – “É melhor ser o 1º do que ser o melhor.”
             – Ter uma boa estratégia de encontrabilidade traz profundas implicações para o cotidiano
               de uma empresa, sejam os concorrentes melhores ou não.




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Não sabe brincar, não desça para o play
           • Encontrabilidade
             – “É melhor ser o 1º do que ser o melhor.”
             – Ter uma boa estratégia de encontrabilidade traz profundas implicações para o cotidiano
               de uma empresa, sejam os concorrentes melhores ou não.
             – Ter título atraente para cada página




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Não sabe brincar, não desça para o play
           • Encontrabilidade
             – “É melhor ser o 1º do que ser o melhor.”
             – Ter uma boa estratégia de encontrabilidade traz profundas implicações para o cotidiano
               de uma empresa, sejam os concorrentes melhores ou não.
             – Ter título atraente para cada página
             – Títulos diferentes para cada página do site.




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Não sabe brincar, não desça para o play
           • Encontrabilidade
             – “É melhor ser o 1º do que ser o melhor.”
             – Ter uma boa estratégia de encontrabilidade traz profundas implicações para o cotidiano
               de uma empresa, sejam os concorrentes melhores ou não.
             – Ter título atraente para cada página
             – Títulos diferentes para cada página do site.
                • Ex: Loja de instrumentos musicais com uma página com o título violão e outra com o título
                  trompete.




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Não sabe brincar, não desça para o play
           • Encontrabilidade
             – “É melhor ser o 1º do que ser o melhor.”
             – Ter uma boa estratégia de encontrabilidade traz profundas implicações para o cotidiano
               de uma empresa, sejam os concorrentes melhores ou não.
             – Ter título atraente para cada página
             – Títulos diferentes para cada página do site.
                • Ex: Loja de instrumentos musicais com uma página com o título violão e outra com o título
                  trompete.
             – O que não pode ser encontrado, não pode ser clicado nem comprado.




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Marketing Digital




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Marketing Digital
           • Quem já usa ferramentas de Marketing Digital?
             – Quais ferramentas?
             – Que resultados já conseguiram?




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Marketing Digital




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Marketing Digital

           • Is Social Media a Fad?




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Marketing Digital




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Marketing Digital
           • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.




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Marketing Digital
           • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
           • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
             sociais.




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Marketing Digital
           • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
           • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
             sociais.
           • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
             Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
             iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.




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Marketing Digital
           • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
           • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
             sociais.
           • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
             Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
             iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
           • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
             Estados Unidos e a Indonésia.




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Marketing Digital
           • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
           • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
             sociais.
           • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
             Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
             iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
           • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
             Estados Unidos e a Indonésia.
           • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
             populações da Irlanda, Noruega e Panamá.




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Marketing Digital
           • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
           • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
             sociais.
           • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
             Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
             iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
           • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
             Estados Unidos e a Indonésia.
           • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
             populações da Irlanda, Noruega e Panamá.
           • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para
             clientes mal atendidos.




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Marketing Digital
           • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
           • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
             sociais.
           • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
             Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
             iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
           • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
             Estados Unidos e a Indonésia.
           • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
             populações da Irlanda, Noruega e Panamá.
           • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para
             clientes mal atendidos.
           • Gerações Y e Z não valorizam email.




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Marketing Digital
           • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
           • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
             sociais.
           • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
             Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
             iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
           • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
             Estados Unidos e a Indonésia.
           • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
             populações da Irlanda, Noruega e Panamá.
           • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para
             clientes mal atendidos.
           • Gerações Y e Z não valorizam email.
           • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube.




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Marketing Digital
           • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
           • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
             sociais.
           • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
             Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
             iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
           • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
             Estados Unidos e a Indonésia.
           • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
             populações da Irlanda, Noruega e Panamá.
           • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para
             clientes mal atendidos.
           • Gerações Y e Z não valorizam email.
           • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube.
           • A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais
             precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês.




29/08/11                                                                                                  11
Marketing Digital
           • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
           • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
             sociais.
           • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
             Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
             iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
           • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
             Estados Unidos e a Indonésia.
           • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
             populações da Irlanda, Noruega e Panamá.
           • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para
             clientes mal atendidos.
           • Gerações Y e Z não valorizam email.
           • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube.
           • A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais
             precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês.
           • Se você ganhasse R$1 para cada artigo postado na Wikipédia, lucraria R$156,23 por hora.




29/08/11                                                                                                  11
Marketing Digital
           • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
           • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
             sociais.
           • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
             Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
             iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
           • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
             Estados Unidos e a Indonésia.
           • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
             populações da Irlanda, Noruega e Panamá.
           • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para
             clientes mal atendidos.
           • Gerações Y e Z não valorizam email.
           • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube.
           • A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais
             precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês.
           • Se você ganhasse R$1 para cada artigo postado na Wikipédia, lucraria R$156,23 por hora.
           • A web já tem mais de 200 milhões de blogs. 54% dos bloggers publicam novos conteúdos
             diariamente.




29/08/11                                                                                                  11
Marketing Digital
           • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
           • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
             sociais.
           • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
             Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
             iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
           • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
             Estados Unidos e a Indonésia.
           • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
             populações da Irlanda, Noruega e Panamá.
           • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para
             clientes mal atendidos.
           • Gerações Y e Z não valorizam email.
           • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube.
           • A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais
             precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês.
           • Se você ganhasse R$1 para cada artigo postado na Wikipédia, lucraria R$156,23 por hora.
           • A web já tem mais de 200 milhões de blogs. 54% dos bloggers publicam novos conteúdos
             diariamente.
           • 78% dos consumidores confiam em recomendações de colegas. Apenas 14% confiam em
             propagandas.



29/08/11                                                                                                  11
Marketing Digital
           • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
           • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
             sociais.
           • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
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           • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
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           • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube.
           • A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais
             precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês.
           • Se você ganhasse R$1 para cada artigo postado na Wikipédia, lucraria R$156,23 por hora.
           • A web já tem mais de 200 milhões de blogs. 54% dos bloggers publicam novos conteúdos
             diariamente.
           • 78% dos consumidores confiam em recomendações de colegas. Apenas 14% confiam em
             propagandas.
           • Quando disponíveis, 35% dos livros vendidos na Amazon.com são para o Kindle.

29/08/11                                                                                                  11
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  • 2. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 29/08/11 1
  • 3. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. 29/08/11 1
  • 4. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. 29/08/11 1
  • 5. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá- las é o mesmo. 29/08/11 1
  • 6. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá- las é o mesmo. • Driblar a “crise de atenção” 29/08/11 1
  • 7. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá- las é o mesmo. • Driblar a “crise de atenção” – Veicular a mensagem certa. 29/08/11 1
  • 8. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá- las é o mesmo. • Driblar a “crise de atenção” – Veicular a mensagem certa. • Feita sob medida para atender os desejos e necessidades do consumidor, no momento e local adequados. 29/08/11 1
  • 9. Dilema do Excesso de informações 29/08/11 2
  • 10. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo 29/08/11 2
  • 11. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo que é necessário. 29/08/11 2
  • 12. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo que é necessário. • Como resolver? 29/08/11 2
  • 13. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo que é necessário. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. 29/08/11 2
  • 14. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo que é necessário. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. 29/08/11 2
  • 15. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo que é necessário. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc. 29/08/11 2
  • 16. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo que é necessário. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc. • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc. 29/08/11 2
  • 17. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo que é necessário. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc. • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc. • Guias 29/08/11 2
  • 18. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo que é necessário. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc. • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc. • Guias – Quanto mais informações disponíveis, maior o papel dos Guias. 29/08/11 2
  • 20. Velocidade e Agilidade • Desintermediação – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor que não agregue valor ao produto. 29/08/11 3
  • 21. Velocidade e Agilidade • Desintermediação – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor que não agregue valor ao produto. • Ex: Comprar música do site do artista 29/08/11 3
  • 22. Velocidade e Agilidade • Desintermediação – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor que não agregue valor ao produto. • Ex: Comprar música do site do artista “O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na intermediação da venda do produto...” 29/08/11 3
  • 23. Velocidade e Agilidade • Desintermediação – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor que não agregue valor ao produto. • Ex: Comprar música do site do artista “O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na intermediação da venda do produto...” “Venda uma experiência... Deixe para a tecnologia o papel de operar pedidos, solicitações e orçamentos. Reserve para sua equipe o nobre e verdadeiro papel do ser humano – criar relacionamentos.” 29/08/11 3
  • 25. Velocidade e Agilidade • Cases 29/08/11 4
  • 26. Velocidade e Agilidade • Cases – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? 29/08/11 4
  • 27. Velocidade e Agilidade • Cases – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) 29/08/11 4
  • 28. Velocidade e Agilidade • Cases – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) 29/08/11 4
  • 29. Velocidade e Agilidade • Cases – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) 29/08/11 4
  • 30. Velocidade e Agilidade • Cases – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band 29/08/11 4
  • 31. Velocidade e Agilidade • Cases – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band • Bed Intruder Song on iTunes 29/08/11 4
  • 32. Velocidade e Agilidade • Cases – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band • Bed Intruder Song on iTunes • Top 100 Pop Songs 29/08/11 4
  • 33. Velocidade e Agilidade • Cases – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band • Bed Intruder Song on iTunes • Top 100 Pop Songs • Antoine Dodson, the Bed Intruder Song, and the Making of an Unlikely Meme 29/08/11 4
  • 34. Velocidade e Agilidade • Cases – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band • Bed Intruder Song on iTunes • Top 100 Pop Songs • Antoine Dodson, the Bed Intruder Song, and the Making of an Unlikely Meme 29/08/11 4
  • 35. Velocidade e Agilidade • Cases – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band • Bed Intruder Song on iTunes • Top 100 Pop Songs • Antoine Dodson, the Bed Intruder Song, and the Making of an Unlikely Meme – Protesto de cantina escolar vira trend topic no Twitter 29/08/11 4
  • 37. Velocidade e Agilidade • Case – Site Agência Africa: www.africa.com.br 29/08/11 5
  • 39. Avaliações • G1 – 03/10 – Apresentação de um caso de sucesso ou fracasso de marketing digital. – Apresentação de até 20 minutos em sala. – Grupo de até 5 pessoas • Apresentação do cenário com números. • Identificação de problemas/oportunidades. • O que fariam de diferente? • O que aprenderam com este trabalho 29/08/11 6
  • 40. Não sabe brincar, não desça para o play 29/08/11 7
  • 41. Não sabe brincar, não desça para o play • Básico de um site 29/08/11 7
  • 42. Não sabe brincar, não desça para o play • Básico de um site – Navegação intuitiva, layout agradável, links funcionando, linguagem compreensível, mostrar pro internauta onde clicar. Botões com aparência de botões, links com aparência de links e menus com aparência de menus. 29/08/11 7
  • 43. Não sabe brincar, não desça para o play • Básico de um site – Navegação intuitiva, layout agradável, links funcionando, linguagem compreensível, mostrar pro internauta onde clicar. Botões com aparência de botões, links com aparência de links e menus com aparência de menus. • Usabilidade 29/08/11 7
  • 44. Não sabe brincar, não desça para o play • Básico de um site – Navegação intuitiva, layout agradável, links funcionando, linguagem compreensível, mostrar pro internauta onde clicar. Botões com aparência de botões, links com aparência de links e menus com aparência de menus. • Usabilidade – “A extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico.” 29/08/11 7
  • 45. Não sabe brincar, não desça para o play • Básico de um site – Navegação intuitiva, layout agradável, links funcionando, linguagem compreensível, mostrar pro internauta onde clicar. Botões com aparência de botões, links com aparência de links e menus com aparência de menus. • Usabilidade – “A extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico.” – “Simplicidade que dá certo.” 29/08/11 7
  • 46. Não sabe brincar, não desça para o play • Básico de um site – Navegação intuitiva, layout agradável, links funcionando, linguagem compreensível, mostrar pro internauta onde clicar. Botões com aparência de botões, links com aparência de links e menus com aparência de menus. • Usabilidade – “A extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico.” – “Simplicidade que dá certo.” – Jakob Nielsen: “Retirar da página tudo que não auxiliar o usuário na sua navegação.” 29/08/11 7
  • 47. Não sabe brincar, não desça para o play • Básico de um site – Navegação intuitiva, layout agradável, links funcionando, linguagem compreensível, mostrar pro internauta onde clicar. Botões com aparência de botões, links com aparência de links e menus com aparência de menus. • Usabilidade – “A extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico.” – “Simplicidade que dá certo.” – Jakob Nielsen: “Retirar da página tudo que não auxiliar o usuário na sua navegação.” – Site em Flash lideram ranking de navegação mais complexa. 29/08/11 7
  • 48. Não sabe brincar, não desça para o play • Básico de um site – Navegação intuitiva, layout agradável, links funcionando, linguagem compreensível, mostrar pro internauta onde clicar. Botões com aparência de botões, links com aparência de links e menus com aparência de menus. • Usabilidade – “A extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico.” – “Simplicidade que dá certo.” – Jakob Nielsen: “Retirar da página tudo que não auxiliar o usuário na sua navegação.” – Site em Flash lideram ranking de navegação mais complexa. – Referência: blog Usabilidoido. 29/08/11 7
  • 49. Não sabe brincar, não desça para o play 29/08/11 8
  • 50. Não sabe brincar, não desça para o play • Encontrabilidade 29/08/11 8
  • 51. Não sabe brincar, não desça para o play • Encontrabilidade – “É melhor ser o 1º do que ser o melhor.” 29/08/11 8
  • 52. Não sabe brincar, não desça para o play • Encontrabilidade – “É melhor ser o 1º do que ser o melhor.” – Ter uma boa estratégia de encontrabilidade traz profundas implicações para o cotidiano de uma empresa, sejam os concorrentes melhores ou não. 29/08/11 8
  • 53. Não sabe brincar, não desça para o play • Encontrabilidade – “É melhor ser o 1º do que ser o melhor.” – Ter uma boa estratégia de encontrabilidade traz profundas implicações para o cotidiano de uma empresa, sejam os concorrentes melhores ou não. – Ter título atraente para cada página 29/08/11 8
  • 54. Não sabe brincar, não desça para o play • Encontrabilidade – “É melhor ser o 1º do que ser o melhor.” – Ter uma boa estratégia de encontrabilidade traz profundas implicações para o cotidiano de uma empresa, sejam os concorrentes melhores ou não. – Ter título atraente para cada página – Títulos diferentes para cada página do site. 29/08/11 8
  • 55. Não sabe brincar, não desça para o play • Encontrabilidade – “É melhor ser o 1º do que ser o melhor.” – Ter uma boa estratégia de encontrabilidade traz profundas implicações para o cotidiano de uma empresa, sejam os concorrentes melhores ou não. – Ter título atraente para cada página – Títulos diferentes para cada página do site. • Ex: Loja de instrumentos musicais com uma página com o título violão e outra com o título trompete. 29/08/11 8
  • 56. Não sabe brincar, não desça para o play • Encontrabilidade – “É melhor ser o 1º do que ser o melhor.” – Ter uma boa estratégia de encontrabilidade traz profundas implicações para o cotidiano de uma empresa, sejam os concorrentes melhores ou não. – Ter título atraente para cada página – Títulos diferentes para cada página do site. • Ex: Loja de instrumentos musicais com uma página com o título violão e outra com o título trompete. – O que não pode ser encontrado, não pode ser clicado nem comprado. 29/08/11 8
  • 58. Marketing Digital • Quem já usa ferramentas de Marketing Digital? – Quais ferramentas? – Que resultados já conseguiram? 29/08/11 9
  • 60. Marketing Digital • Is Social Media a Fad? 29/08/11 10
  • 62. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. 29/08/11 11
  • 63. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. 29/08/11 11
  • 64. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. 29/08/11 11
  • 65. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. 29/08/11 11
  • 66. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. 29/08/11 11
  • 67. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para clientes mal atendidos. 29/08/11 11
  • 68. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para clientes mal atendidos. • Gerações Y e Z não valorizam email. 29/08/11 11
  • 69. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para clientes mal atendidos. • Gerações Y e Z não valorizam email. • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube. 29/08/11 11
  • 70. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para clientes mal atendidos. • Gerações Y e Z não valorizam email. • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube. • A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês. 29/08/11 11
  • 71. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para clientes mal atendidos. • Gerações Y e Z não valorizam email. • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube. • A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês. • Se você ganhasse R$1 para cada artigo postado na Wikipédia, lucraria R$156,23 por hora. 29/08/11 11
  • 72. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para clientes mal atendidos. • Gerações Y e Z não valorizam email. • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube. • A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês. • Se você ganhasse R$1 para cada artigo postado na Wikipédia, lucraria R$156,23 por hora. • A web já tem mais de 200 milhões de blogs. 54% dos bloggers publicam novos conteúdos diariamente. 29/08/11 11
  • 73. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para clientes mal atendidos. • Gerações Y e Z não valorizam email. • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube. • A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês. • Se você ganhasse R$1 para cada artigo postado na Wikipédia, lucraria R$156,23 por hora. • A web já tem mais de 200 milhões de blogs. 54% dos bloggers publicam novos conteúdos diariamente. • 78% dos consumidores confiam em recomendações de colegas. Apenas 14% confiam em propagandas. 29/08/11 11
  • 74. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para clientes mal atendidos. • Gerações Y e Z não valorizam email. • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube. • A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês. • Se você ganhasse R$1 para cada artigo postado na Wikipédia, lucraria R$156,23 por hora. • A web já tem mais de 200 milhões de blogs. 54% dos bloggers publicam novos conteúdos diariamente. • 78% dos consumidores confiam em recomendações de colegas. Apenas 14% confiam em propagandas. • Quando disponíveis, 35% dos livros vendidos na Amazon.com são para o Kindle. 29/08/11 11
  • 75. 29/08/11 12