1. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
aula 03/10
Fatiando o produto com
User Story Mapping
Pós-Graduação em Design de Interação
IEC - INSTITUTO DE
EDUCAÇÃO CONTINUADA Métodos e Técnicas de Avaliação II
Marcello de Campos Cardoso | www.mcardoso.com.br | mcardoso@gmail.com
Tuesday, August 16, 2011

2. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Ciclo de vida do produto
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3. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Questionários Ciclo de vida do produto
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4. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
User Story Mapping
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5. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Plano de curso
1ª Apresentação do curso, aquecimento e posicionamento teórico -
2ª Questionários e entrevistas 15pts
3ª Separando releases: User Story Mapping 10pts
4ª Definindo a arquitetura da informação - Card Sorting 10pts
5ª Projetando a interface: Task Flow + Prototipação em papel (workshop) 10pts
6ª Análise Heurística: Perguntando a especialistas -
7ª Análise Heurística: Workshop 15pts
8ª Percurso cognitivo: Avaliando tarefas 10pts
9ª Engenharia semiótica - Método de Inspeção Semiótica 10pts
10ª Apresentação final 20pts
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6. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
O que é Story mapping?
Técnica colaborativa, que
auxilia na priorização e
planejamento de releases
(lançamentos) de produtos
interativos.
(desenvolvida por Patton em 2005)
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7. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Priorizando durante o planejamento
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8. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Priorizando durante o planejamento
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9. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Por que mapa e não lista?
‣ Dificuldade de comunicar a visão do "todo"
‣ Risco de faltar funcionalidades
importantes para os usuários realizarem
uma tarefa de forma plena;
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10. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
A equipe
• negócios
• marketing
• designers
• desenvolvedores
• cliente
• usuários
• etc
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11. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Etapas
1. Criar cartões de estórias
2. Ordenar em fluxo de tarefas
3. Ajustar posição quanto à criticidade
4. Marcar o primeiro release
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12. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Passo 1
Identificar as possíveis user stories do seu sistema.
Pense “O que as pessoas podem fazer no meu sistema?”
‣ Cada item deve começar com um verbo, mantenha ponto de vista do
usuário, NÃO DO SISTEMA
‣ Esqueça detalhes de implementação, mantenha o foco nas tarefas
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13. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Passo 1
Ex.: software de controle de vendas
‣ Fazer pedido ao fornecedor
‣ Receber pedido do fornecedor
‣ Gerar etiquetas para itens recebidos
‣ Vender produtos
‣ Devolver e reembolsar produtos
‣ Analisar vendas
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14. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Passo 1
Escreva cada item em um cartão diferente.
Deixe espaço para outros detalhes.
do r
ao fornece
Fazer pedido
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15. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Passo 2
Adicione detalhes importantes:
‣ Usuários (profissão, cargo, papel desempenhado)
‣ Frequência de uso (muito, pouco, raro ou diariamente,
semanalmente etc.)
‣ Valor (valor para o negócio. ROI: baixo, médio ou alto)
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16. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Passo 3
Ordene as cartas em uma sequência lógica de tarefas
‣ O objetivo é contar uma história de como o sistema funciona
‣ Sobreponha os cartões que aconteçam no mesmo tempo
(este OU este)
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17. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
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18. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Passo 4
Ajustar conforme criticidade (verticalmente)
‣ Coloque acima as cartas mais importantes: alta frequência e alto valor.
‣ Discuta com a equipe o quão crítico cada funcionalidade é para o negócio
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19. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
mais usado
Fazer pedido ao fornecedor
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20. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Passo 5
Divida e dê nome aos conjuntos de tarefas
‣ Discuta onde há quebras no modelo
‣ Pode ser uma mudança de usuário, regras de negócio ou processo
‣ Divida verticalmente as quebras e dê um nome
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21. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
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22. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Passo 6
Marcar primeiro release (MVP)
‣ Deve ser o menor número de funcionalidades úteis para os usuários
e o contexto do negócio
‣ É o primeiro release mas não necessariamente o primeiro a ser
público
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23. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
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24. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
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25. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Desafios e Recomendações
1. Como escrever as user story? Não usar termos técnicos para descrever
(“Busca” “Digitar palavra” ou “Encontrar as estórias. Qual o objetivo do usuário?
produtos”?) Usar “Eu como [usuário] preciso de.. ”
2. Frequência de uso de cada Observações, entrevistas contextuais e
testes de usabilidade.
estória. (a frequência pode variar em grupos
de usuários e pode haver falta de conhecimento
real sobre a atividade dos usuários)
3. Definir valor para negócio. Participação do dono do produto, equipe
multidisciplinar.
4. Os requisitos, as ideias mudam. Repriorização, ciclo de vida iterativos de
design, reuniões diárias.
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26. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
Exercício
Exercício
1. Listar funcionalidades
2. Escrever em cartões
3. Ordenar em fluxo de tarefas
4. Ajustar posição quanto à criticidade
5. Agrupar por atividades macros
6. Marcar o primeiro release
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27. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso
igad o!
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Este arquivo contém a apresentação realizada por Marcello de
Campos Cardoso, em Agosto de 2011, para a disciplina Métodos e
Técnicas de Avaliação 2, ministrada no curso de especialização em
Design de Interação, no Iinstituto de Educação Continuada (IEC)
na Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC-MG).
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