MTA2 - Card Sorting

1.106 visualizações

Publicada em

Publicada em: Design, Educação, Tecnologia
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.106
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
33
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

MTA2 - Card Sorting

  1. 1. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Definindo a arquitetura da informação Card Sorting Pós-Graduação em Design de Interação IEC - INSTITUTO DE EDUCAÇÃO CONTINUADA Métodos e Técnicas de Avaliação II Marcello de Campos Cardoso | www.mcardoso.com.br | mcardoso@gmail.comTuesday, August 30, 2011
  2. 2. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Plano de curso 1ª Apresentação do curso, aquecimento e posicionamento teórico - 2ª Questionários e entrevistas 15pts 3ª Separando releases: User Story Mapping - 4ª User Story Mapping: Workshop 15pts 5ª Definindo a arquitetura da informação - Card Sorting 15pts 6ª Análise Heurística: Perguntando a especialistas - 7ª Análise Heurística: Workshop 15pts 8ª Percurso cognitivo: Avaliando tarefas 10pts 9ª Engenharia semiótica - Método de Inspeção Semiótica 10pts 10ª Apresentação final 20ptsTuesday, August 30, 2011
  3. 3. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Questionários e ing entrevistas rk ard Sorting chma C Ben to jam isa to en o ne qu çã en lvim lida pla pes vo sen va de Stor ão map y otipaç ping personas protTuesday, August 30, 2011
  4. 4. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Card Sorting como introduzir metodologia em uma empresa?Tuesday, August 30, 2011
  5. 5. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso The User Experience Iceberg As profundezas de u m projetoTuesday, August 30, 2011
  6. 6. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello CardosoTuesday, August 30, 2011
  7. 7. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello CardosoTuesday, August 30, 2011
  8. 8. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso ReuniõesTuesday, August 30, 2011
  9. 9. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Briefing ReuniõesTuesday, August 30, 2011
  10. 10. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Design Briefing DefiniçõesTuesday, August 30, 2011
  11. 11. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Detalhamento Design Briefing DefiniçõesTuesday, August 30, 2011
  12. 12. Card Sorting Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Organizando a informaçãoTuesday, August 30, 2011
  13. 13. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello CardosoTuesday, August 30, 2011
  14. 14. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso "Card Sorting é uma técnica de design centrada no usuário para aumentar a encontrabilidade (findability) de um sistema. O processo envolve organizar uma série de cartões, em cada um escrito um pedaço de conteúdo ou funcionalidade, em grupos que façam sentido para os usuários ou participantes." - Dona SpencerTuesday, August 30, 2011
  15. 15. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso "...Pode prover insight nos modelos mentais dos usuários, iluminando a maneira tácida com que agrupam, ordenam e nomeiam tarefas e conteúdos nas suas cabeças." - IA for the WWWTuesday, August 30, 2011
  16. 16. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso É uma maneira barata e eficiente para encontrar padrões em como as pessoas pensam, onde esperam encontrar conteúdos ou ferramentas. Entendendo isso podemos projetar algo mais fácil de usar (com melhor usabilidade).Tuesday, August 30, 2011
  17. 17. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Serve para definir ✓ Estrutura geral da informação ✓ Sugestões para navegação (menus) ✓ TaxonomiaTuesday, August 30, 2011
  18. 18. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso cliente ≠ usuário ≠ designer diferentes objetivos, experiências e modelos-mentaisTuesday, August 30, 2011
  19. 19. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Card Sorting serve para compreender como as pessoas pensam e aplicar na estrutura do sistemaTuesday, August 30, 2011
  20. 20. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso O conteúdo possui várias categorias possíveis. Altura? Formato? Peso? Cor?Tuesday, August 30, 2011
  21. 21. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Como organizar filmes? . locadora de DVDs e cafeteria Cinecittà / foto: tatianacaju@gmail.comTuesday, August 30, 2011
  22. 22. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso . Diretor locadora de DVDs e cafeteria Cinecittà / foto: tatianacaju@gmail.comTuesday, August 30, 2011
  23. 23. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso perfil do público: aficcionados locadora de DVDs e cafeteria Cinecittà / foto: tatianacaju@gmail.comTuesday, August 30, 2011
  24. 24. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso perfil do público: geral locadora de DVDs e cafeteria Cinecittà / foto: tatianacaju@gmail.comTuesday, August 30, 2011
  25. 25. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Que critérios para organizar roupas?Tuesday, August 30, 2011
  26. 26. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello CardosoVamos vazer um inventário de conteúdoTuesday, August 30, 2011
  27. 27. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso roupa chapéus de ca ma bolsas trecos gravatas vestidos casacos banhocamisas trecos blusas sociais blazers perfumes calcinhas meias sutiãs malhas meias cuecas pijamas shorts bermuda sapatos malhaTuesday, August 30, 2011 firula
  28. 28. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Gavetas-menusTuesday, August 30, 2011
  29. 29. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Gavetas-menus submenus submenus submenusTuesday, August 30, 2011
  30. 30. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso e numa loja, tem diferença?Tuesday, August 30, 2011
  31. 31. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso localização dos produtos nas prateleiras refletem comportamento de compraTuesday, August 30, 2011
  32. 32. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso organizar sua gaveta de meias... ...depende dos perfis de uso.Tuesday, August 30, 2011
  33. 33. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso cauda longa.Tuesday, August 30, 2011
  34. 34. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso categorizar vs ordenarTuesday, August 30, 2011
  35. 35. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso categorizar vs ordenarTuesday, August 30, 2011
  36. 36. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Por que as pessoas visitam o site? Elas encontram o que querem? Como nós podemos saber? O que (ou quem) definiu isto?Tuesday, August 30, 2011
  37. 37. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Que tal usar Card Sorting para avaliar um site?Tuesday, August 30, 2011
  38. 38. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Não é recomendado, pois não se trata de uma resposta, mas um direcionamento.Tuesday, August 30, 2011
  39. 39. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso 0. Antes... Para ser eficaz, precisamos primeiro levantar: ✓ Perfis de uso (Se forem muito diferentes, separar grupos) ✓ Necessidades dos usuários ✓ Regras do negócioTuesday, August 30, 2011
  40. 40. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso 1. Inventório de conteúdo Levantar o que for relevante ✓ Existente ✓ Planejado (incluir conteúdos de releases evita retrabalho futuro) Granularidade: Escolher ferramentas/conteúdos do mesmo nível para evitar confusão com o usuário. Quantidade: O ideal é trabalhar entre 30 e 100 itens. Procure priorizar.Tuesday, August 30, 2011
  41. 41. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso 2. Escrever cartões Escreva os conteúdos nos cartões, com o mínimo de descrição (rápido de ler) que permita o entendimento. Ranking dde e Ranking es votant s e votant Numere todos os cartões para facilitar a organização posterior. Escreve este número discretamente atrás de cada cartão.Tuesday, August 30, 2011
  42. 42. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso 3. Aplicação ✓ Coloque os cartões em uma mesa de tamanho adequado ✓ Acrescente alguns cartões em branco e uma caneta ✓ Receba e instrua os participantesTuesday, August 30, 2011
  43. 43. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso 3. Aplicação: regras ✓ Em equipe, os cartões devem ser agrupados por afinidade ✓ As categorias devem receber um nome da equipe. - Podem criar sub-grupos - Podem acrescentar cartões - Podem remover cartões - Podem sugerir novos nomes para conteúdosTuesday, August 30, 2011
  44. 44. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso 3. Aplicação: dicas pro condutor ✓ Oriente sem tendenciar, não influencia ✓ Não deixe a peteca cair, mantenha a energia ✓ Anote comentários e dicas importantesTuesday, August 30, 2011
  45. 45. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso 3. Aplicação: roteiro Obrigado por vir. Estamos (re)desenhando o Sitema X para torná-lo tão fácil quanto possível. Na sua frente existe uma pilha de cartões que representam o conteúdo. Trabalhando juntos vocês devem negociar e juntar as cartas em grupos que façam mais sentido. Não preocupem em pensar a navegação; nós vamos cuidar disso. Também não se preocupem em organizar a informação como ela está hoje. Estamos interessados em ver como você se organizar em grupos que você esperaria encontrar as coisas dentro Quando terminarem de agrupar, podem nomear cada grupo. Podem também fazer sub-grupos se acharem necessário. Se algo estiver faltando, pode usar um cartão em branco para adicioná-lo. Além disso, se algum estiver confuso, pode sugerir outro termo escrevendo no próprio cartão, E se achar que algo está sobrando, pode fazer um grupo para o lixo..Tuesday, August 30, 2011
  46. 46. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso 4. Depois ✓ “Feche” os grupos deixando o cartão com o nome sobre os demais ✓ Valide perguntando aonde estão alguns cartões importantes ✓ Fotografe o resultado, Ou anote em uma planilha. ✓ Se outros grupos realizaram o exercício, procure por padrões ✓ Você pode usar uma planilha eletrônica para ajudarTuesday, August 30, 2011
  47. 47. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso 4. Depois - interpretando Pontos divergentes não são necessariamente ruins. Indicam ao designer conteúdos difíceis de entender, ou que podem estar em mais de um lugar. Conteúdos eletrônicos são ligados hipertextualmente e possuem redundâncias positivas. Perfis diferentes podem demandar layouts diferentes (personas focais)Tuesday, August 30, 2011
  48. 48. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Dica da Home Após terminado o exercício, pergunte quais conteúdos gostariam de ver na primeira página.Tuesday, August 30, 2011
  49. 49. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Vantagens ✓ Fácil - Para organizador e participantes ✓ Barato - O custo é o de papel, canetas e tempo. ✓ Rápido - Dificilmente ultrapassa 1h a aplicação ✓ Confíavel - Utilizado por mais de 10 anos ✓ Envolve o usuário - Múltiplos modelos mentaisTuesday, August 30, 2011
  50. 50. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Limitações ✓ Não foca na tarefa É uma técnica de conteúdo. Se as tarefas forem ignoradas durante a aplicação, teremos uma arquitetura ruim ✓ Resultados podem variar Alguns tópicos e assuntos são menos precisos ✓ Interpretação subjetiva Depende da experiência do avaliadorTuesday, August 30, 2011
  51. 51. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Tipos Aberto ou Fechado sem grupos com grupos pré-definidos pré-definidos Descobrir ValidarTuesday, August 30, 2011
  52. 52. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Consideração Pode não entregar a estrutura final, mas oferece informações valiosas para a tomada de decisões.Tuesday, August 30, 2011
  53. 53. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso Desafios Card Sorting são mais difíceis de aplicar em: ✓ Sistemas muito grandes ✓ Conteúdos muito heterogêneos ✓ Conteúdos complexos para especialistas ✓ Inventório de conteúdo (apenas o que for relevante)Tuesday, August 30, 2011
  54. 54. Métodos e Técnicas de Avaliação 2 / Marcello Cardoso igad o! o br Este arquivo contém a apresentação realizada por Marcello de Campos Cardoso, em Agosto de 2011, para a disciplina Métodos e Técnicas de Avaliação 2, ministrada no curso de especialização em Design de Interação, no Iinstituto de Educação Continuada (IEC) na Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC-MG).Tuesday, August 30, 2011

×