Marcia Augusto Social Media Plan
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Este documento descreve a estratégia de comunicação da marca BRAND no mercado europeu, com foco nos professores. Os objetivos são alavancar a entrada da BRAND na Europa e segmentar a comunicação para professores. Detalha também os objetivos das redes sociais, a concorrência, estratégia de conteúdos, ações planejadas e serviços de consultoria.
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- 2. Obje;vos da Comunicação 2 Alavancar a entrada da BRAND no Mercado Europeu. Segmentar a Comunicação para Professores.
- 5. O target 5 Professores: Quem são? Como São? O que fazem? O que querem de nós?
- 6. O target 6 Necessário aplicar ques;onário à comunidade de professores e de resellers. Questões: 1. Que Lpo de conteúdos nesta área gostariam de ver nas Redes Sociais? 2. Quais são as caracterísLcas que mais valorizam num tablet dedicado à educação numa sala de aula? 3. Que páginas/blogs seguem ? 4. Em que Redes Sociais estão presentes ? 5. A que horas acedem ? Em que dias consideram que é mais frequente? 6. Que sugestões concretas podem fazer ao projeto em termos de rubricas/temas a tratar?
- 7. A Concorrência – O que faz? 7 Acer Predomínio de links (para fora do website - not to do) Webinars sem patrocínio (not to do)
- 8. A Concorrência – O que faz? 8 HP Amplo recurso a vídeos em livestream (a tendência para 2015) Passatempos Webinars - #HPExpertDays (IT) Associação a causas sociais (equipou uma sala de hospital) Posts muito visuais – recurso a temas lúdicos por forma a gerar partilhas e relacionando-os com o core business
- 10. A Concorrência – O que faz? 10 DELL Posts muito orientados para produto. Pouco figurativos, pouco pessoais. Excepções: #sharing de foto de anónimo (?) e responsabilidade social ligada à saúde.
- 11. 11
- 12. A Concorrência – O que faz? 12 Apple for education (twitter) Novidades sobre o que estão a fazer. Posts sempre a redirecionar para canais próprios. Também investem no ensino do coding. Permanece, contudo, ainda muito focada no produto – pouca interação. Destaque para o site – copy inspiracional, look&feel expansive, aberto, luminoso – o conhecimento como caminho para o progresso, é uma casa que nos “recebe, que nos convida a sentar”.
- 13. A Concorrência – O que faz? 13 Apple for education (twitter) Novidades sobre o que estão a fazer. Posts sempre a redirecionar para canais próprios. Também investem no ensino do coding. Permanece, contudo, ainda muito focada no produto – pouca interação. Destaque para o site – copy inspiracional, look&feel expansive, aberto, luminoso – o conhecimento como caminho para o progresso, é uma casa que nos “recebe, que nos convida a sentar”.
- 14. A Concorrência – O que faz? 14 Google for Education (twitter) Posts relacionados com disciplinas core (ensino de matemática, por exemplo, sempre com tónica na vanguard, progresso. Tira partido das hashtags como #mathawarenessmonth Dicas de organização de trabalho para os professores Programas de ensino de coding Competições para escolas, professores e alunos
- 15. Estratégia de Conteúdos 15 #helpful #relevant #fun Para o #Professor, para o quotidiano da sala de #Aula. Publicações como resposta aos pain points do user são as que geram mais interação Soluções de melhoria do quotidiano dos professores Soluções que alavanquem os dividendos na sala de aula Solução + Quotidiano + Próximo Cunho lúdico
- 16. Estratégia de Conteúdos 16 #relevant Para o #Professor, para o quotidiano da sala de #Aula. #helpful #fun
- 18. E se a BRAND fosse uma pessoa? 18 Expansiva, especialista, aliada, leve, está na vida dos professores para tornar tudo mais fácil. Presta aconselhamento, ajuda, ouve, sugere, faz o melhor e mostra bastidores. Trabalha lado a lado – mais do que trabalhar para, trabalha com. We bet we are going to see things we have never imagined. You (teacher), from me (BRAND) and from who connects us (partner). Let’s make the #BestClassInTheWorld, because the best comes from
- 19. Onde? Para quem? 19 It’s about Business to People. B2Teacher
- 20. 20 Quais as redes core? • Especialista, Lúdico e InformaLvo Facebook • Lúdico e “Humanizador” • BasLdores Instagram • Hashtags usadas pelas Pessoas do core, no core. Twiker Pinterest • Público feminino (professoras)
- 22. 22 Exemplo Microsoft no Instagram Microsof informal e a mostrar os “bastidores”, quem está por detrás da maquinaria, quem está lá para fazer mais e melhor pelo cliente. Estratégia absolutamente diferente face a um twitter, a um facebook ou mesmo linkedin. A mesma marca, diferentes posições.
- 23. 23 Exemplo Microsoft no Instagram
- 24. 24 Keywords prioritárias Classroom Management Lesson Plans Science KIT Consul;ng Services Educa;onal tablet teaching resources (4400) flipped classroom (1000) lesson plan (27000) Science Experiments (1900) Science for kids (1000) Teacher Training (8100) Best tablet for kids (3660) Learning Technologies (1000) Reino Unido e França
- 25. Ações no Facebook B2Teacher When? Vídeos livestream da aplicação em contexto real dos equipamentos em salas de aula #BRANDLiveEdu Set. 2015 Vídeos com testemunhos dos professores (REAIS) – Mostrar para vender – 5 senLdos na compra. Set. 2015 Os BasLdores da BRAND (visitas e making off’s) WIP Vídeo promocional num local emblemáLco (espaços mais turísLcos – vídeo curto- where are we?) Set. 2015 Newsleker (conteúdos de relevo, não é venda!) – convite à subscrição com vídeo Set. 2015 (bimensal) Back to school – oferta do CLASSplus Set. 2015 Estudos de Caso (Vídeos, informação visual e realista – que já existam e vindouros) Set. 2015 Apresentação do novo website para professores Set. 2015 Apresentação do blog no site para publicação de arLgos e questões (sala de aula) Nov. 2015 Slideshares com dicas de aLvidades em aula (Facebook, Linkedin e eventualmente edmodo) Nov. 2015 25
- 26. Ações no Facebook B2Teacher When? QuesLonar a comunidade. #togetherwearebejer let’s make #TheBestWorldClassroom! Nov. 2015 Dicas para organização de trabalho. #TeachAndBoost Todo o ano Aconselhamento para épocas de exame – vídeo e/ou arLgo no site Épocas de Exame 21st skills – vídeo e arLgos no site #FosterTheChange #InspireYourClass Todo o ano ParLlha do que faz na sala de aula para capitalizar competências - #ShareYourVision #ShareYourVoice Nov. 2015 Visitas de escolas, professores e ministros a respirar BRAND – vídeos, soundbites (novelesco) Sempre que ocorra Passatempos para Professores, Escolas e Alunos. Set, Nov e Dez. 2015 Vídeos de uLlidade para o ensino – professor emblemáLco. Todo o ano Posts Insipiracionais (#inspira;onTool) Todo o ano Lesson Plans (convite para o site) Todo o ano DonaLvos para a Educação/responsabilidade social #DonateABook - #DonateKnowledge let’s #makeitbejer Dez. 2015 26
- 27. Ações no Facebook B2Teacher When? Calendário dos Professores – férias, inícios de ano leLvo, férias, provas específicas) De acordo com o calendário escolar Associação da marca a causa de responsabilidade social Dez. 2015 Imprensa – videos teaser e vídeos pós transmissão (carregamento em livestream) Todo o ano Temas Lúdicos (O Mês do Amor, Saúde, da Criança, do Pai, da Mãe, da Felicidade, as Estações…) Todo o ano Open EducaLon Resources (fazer resenhas, publicar no site e divulgar no Facebook, Linkedin, SlideShare) Todo o ano Divulgação de KPI’s de soluções implementadas (vídeo com sala de Aula a ACONTECER) Todo o ano ParLcipação no making off do próximo vídeo Set. 2015 Passatempo #stayconnected – oferta do BRAND connect Set. 2015 Sugestões de prevenção do Cyberbullying (vídeo e arLgos no site). Todo o ano 27
- 28. Blogging 28 Para além das das sinergias com blogs de especialistas da temática, poderá ser constituído um blog sobre educação, que não encerre a marca, mas cujos conteúdos versem sobre projetos levados a cabo em todo o mundo, com enfoque nos projetos da BRAND, potenciando os links externos para o site, a par de um espaço que promoverá a marca e os produtos de um modo independente e não corporativo (SEO).
- 29. 29 Sinergias com Opinion Leaders e Parcerias • Editoras de manuais escolares (Porto Editora, Leya…), Revistas de Educação (UP ou UM), Blogging (ex.: The Journal, TCO, ScholasLc, TCO, Teach Thought, The InnovaLve Teacher, Universidades), EducaLon City (15 000 escolas UK) Cunho Educacional • Especialistas (professores por país), Laboratórios de Ciência (ex.: LAB Media FEUP), recrutamentos de web developers em Universidades (relação com a comunidade e credibilidade) Cunho Especialista • InsLtuições de Ajuda Humanitária (mundiais), organizações ligadas à sustentabilidade ambiental. Cunho Social
- 33. 33 Serviços de Consultoria – Obje;vo e Estratégia Promover uma solução integrada (Produto, Software, Consultoria e Training) Alavancar Leads para serviços de Training Promover ações de compra Credibilizar A BRAND como especialista na Ed Tech
- 34. 34 Serviços de Consultoria – Obje;vo e Estratégia • Assessoria de Imprensa, SEO, SEM e Redes Sociais Uma Solução Integrada • App teacher management (anyLme, anywhere) • Comunidades nas Redes Sociais (BRAND community) Uma Parceira Estratégica • Seo, SEM, Ad Videos, Redes Sociais, Media Planning (media especializada). Geração de Leads e Ações de Compra
- 37. 37 Look & Feel Marca como especialista, consultora e aliada. Os posts respirarão a missão da marca, com o azul BRAND para fundo ou cor de le(ering. Mais mensagem, menos branding. Os conteúdos mesclados com dinâmicas do digital, (hashtags agregadoras que reflitam os pain points, keywords prioritárias).
- 38. 38 Redes Core e Orcamento Canal Frequência de Atualização Nº Total de Peças (mensal) Website 1 x quinzena 2 Facebook 3 x semana 12 Youtube 1 x mes 1 Instagram 3 x semana 12 Pinterest 3 x semana 12 Linkedin 1 x quinzena 2 Google+ 3 x semana 12 Total 53 Previsão de Orçamento para 2015 Ação Anual País Total Videos 1000€ 1 1000€ Facebook Ads 4 900€ 1 4 900€ Ad Videos 1500€ 1 1 500€ Adwords 2600€ 1 2 600€ Total 10 000 €
- 40. 40 Backup
- 41. Descri;vo de Ações (professor) 41 Vídeos em Livestream da realidade de aplicação de equipamentos nas salas de aula (tem de ser em contexto europeu; Vídeos com testemunhos REAIS dos professores – Mostrar para Vender - Comprar com os 5 sentidos. Bastidores – convites a participarem em making of’s. Vídeos promocionais em locais emblemáticos de uma cidade emblemática do país – não tem de ser uma produção enorme, um video curto, com uma boa história, um local sobejamente conhecido – fenómeno de identificação com custos mais baixos. Por exemplo, Who knows where we did the last video? Ir mostrando partes do video, detalhes em teaser e ir alimentando a curiosidade – interação, competitividade, gaming (é trendy, todos querem dar a ideia de que conhecem bem locais do nosso continente);
- 42. 42 Estudos de caso (vídeos, informação muito visual e realista). Criar Slideshares com dicas de atividades na sala de aula (divulgação no Facebook e Linkedin, eventualmente no Edmodo). Passatempo – #amelhorsaladeauladomundo – Show us how do you use the technology in your classroom! The best activity wins a BRAND connect! Send us your best video to (landing page para registo e upload) and stay #Connected! Questionar a comunidade de professores sobre questões em que possamos ajudar. Together we do it better! Tell us your doubts, your questions about classroom management, technology in the class, whatever you want. BRAND is going to answer you the next day with a video. #togetherwearebetter let’s make #TheBestWorldClassroom! Descri;vo de Ações (professor)
- 43. 43 Open Education Resources – divulgar, fazer resenhas do que existe, publicar no site e convidar o professor a visitar-nos e a partilhar opiniões. Relatórios de KPI’s de soluções implementadas – em vídeo, informação viva, com a sala de aula a Acontecer. Dicas de organização de trabalho para professores (aliança/parceria) - #teach and #boostyourclass. Épocas de exame específicas para cada país – How to prepare your students to the exams? (video a convidar para ver o nosso artigo no site sobre o tema). Do you know what are the 21st skills? Let’s share knowledge! Let’s boost one skill weekly! #fosterthechange #inspireyourclass. What do you use to do in your classroom? What uses to function? #shareyourvision #shareyourvoice #shareprogress #makeitbetter (pode ser via comentários ou via landing page que vai recolher dados) Descri;vo de Ações (professor)
- 44. 44 As visitas de escolas, professores, ministros às nossas instalações terão de respirar também a BRAND – vídeos, notícias, soundbites – o que acontece nas insituições interessa. É o novelesco. Ações de passatempos que envolvam escolas, professores, alunos. Convites a escolas, professores, alunos, a visitarem a BRAND. Vídeos de utilidade, atividades – com professor emblemático por país. Embaixador da Marca. Posts Inspiracionais – a Inspiração também é ferramenta. Lesson plans – divulga , convida para o site. Newsletter com conteúdos de relevo (não é venda!) Calendário dos professores – Are you prepared for back to school? What do you use to do to get prepared? / Have you everything to start this new academic year? BRAND is going to help. We have x Class to offer to the most innovative teacher. Share with us some tips in (landing page) and get started with #thebestworldclassroom. Descri;vo de Ações (professor)
- 45. 45 Calendário dos professores Férias escolares – sugestões, para onde vai, dicas para descanso… provas específicas de cada país – estamos atentos, damos dicas, prestamos apoio Donativos para educação – To educate is about #love and #care too. #DonateABook #DonateKnowledge #DonateEquipments #DonateClothes, let’s #makeitbetter! Register in (landing page) and together, we are going to #makeitbetter (necessário operacionalizar com uma insituição reconhecida por país ou em países chave. Associação da marca a responsabilidade social. Tem de ser reconhecida mundialmente para operacionalizar mais facilmente, aproveitando conflitos do momento (neste momento é a Ucrânia – apoiar escolas). Ex.: Cruz Vermelha (mantimentos e suportes à educação). Em alternativa, podemos associar-nos a instituições por país (mais custos, mais dificuldade na operacionalização). Descri;vo de Ações (professor)
- 46. 46 Aquando de notícias sobre a marca, deverá haver video teaser sobre acontecimentos que serão retratados depois na imprensa, TV, etc…. Favorece a audiência da notícia no órgão e a interação com a marca. Todas as notícias devem ser disponibilizadas online, bem como os vídeos, para serem carregados em livestream. Sugestões de prevenção do Cyberbullying (vídeo e artigos no site). Convite à partilha de dicas para aconselhamento face a situações de cyberbullying. Temas leves O Mês do Amor, O Mês da Saúde, O Mês da Criança, O Mês do Pai, O Mês da Mãe, O Mês do Sol… Descri;vo de Ações (professor)
- 48. Descri;vo de ações gerais (#notarget) 48 Quando a marca estiver na presença de figuras conhecidas e caras à Educação – foto ou video a dar dicas. Do you know who is He/She? Vídeos no momento, soundbites no momento, TV Live. Guess what was the word related to education with the major volume of searches on google! #trendinEdu Associação a causa e divulgação no ThunderClap. Em última análise: queremos encontrar um professor de cada país e um aluno de cada país para nos dizer o que quer na sua sala de aula – a educação como projeto integrado onde devem ditar todos os intervenientes. #shareyourvoice