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Processos Internos
Desenvolver competências com visão
global
Projeto:
Implantar modelo de atualização
em gestão com foco no real
problema das empresas
Varejo em Ação é um projeto realizado pelas
entidades Sebrae, Sindilojas, Fecomércio e
Senac com o apoio do Shopping TOTAL.
Projeto iniciou em Janeiro de 2013, nos ramos de confecção e
acessórios. Continuidade em 2015 com a inclusão de empresas dos
ramos: informática, brinquedos, presentes, calçados, tabacaria, livraria
e perfumaria.
OBJETIVOS DO PROJETO
Promover o aumento da lucratividade das
empresas participantes do projeto, melhorando a
cooperação dos empresários e a
profissionalização da gestão.
 Aumentar o número de clientes das empresas
participantes do projeto.
 Implementar indicadores de desempenho das
empresas participantes do projeto.
 Aumentar a lucratividade das empresas participantes
do projeto.
Resultados
BENEFÍCIOS
Possibilita a troca de experiências com outros empresários
 Requer baixo investimento financeiro
Capacitação Gerencial e Técnica
 Diminui a rotatividade de seus funcionários
 Qualifica o atendimento de sua empresa
 Melhora o visual de suas lojas
 E como consequência de todas as ações acima, aumenta o lucro do seus
negócios.
ATIVIDADES PROPOSTAS
 As atividades são determinadas a cada ano de
acordo com a necessidade do grupo formado.
Ações Realizadas:
• Diagnóstico das empresas nova e antigas ;
• Plano de capacitação / Consultorias;
• Palestras e eventos mensais ;
• Reuniões com os empresários do projeto (Central de negócios).
• Missão Empresarial Empreendimentos BRAS, e Oscar Freire (São Paulo/SP)
Diagnóstico das empresas participantes
 DOL (Diagnóstico Operacional de Lojas)
1. Estrutura Física
• Localização
• Fachada
• Iluminação
• Disposição dos Produtos
• Limpeza
2. Gestão Empresarial
• Gestão Financeira
• Gestão Marketing
• Gestão Pessoas
• Gestão de Processos
Diagnóstico das empresas participantes da
1. Estrutura Física
1. Estrutura Física
2. Gestão Empresarial
Pontos Fortes
2.Gestão Empresarial
Pontos Fracos
Necessidades identificadas
CONSULTORIAS:
 Design (interiores, fachada, logomarca, web)
 Gerenciais (Marketing, Finanças, RH)
RODADA DE NEGÓCIOS COM FORNECEDORES
VISITAS TÉCNICAS A OUTROS MERCADOS
RESULTADOS DE 2013
 90% das lojas participantes estão satisfeitas com o
projeto.
 75% do que é aprendido e apresentado é aplicado nas
lojas.
 Maior cooperação entre as empresas participantes do
projeto
CRITÉRIOS DE PARTICIPAÇÃO
 Querer aperfeiçoar seu negócio
 Buscar conhecimento para desenvolvimento pessoal e de
seus colaboradores
Ser gestor do empreendimento
VALORES
Investimento pelo lojista associado ao SINDILOJAS
1x R$70,00
Total: R$70,00
1x R$70,00
+Investimento pelo lojista não associado ao
SINDILOJAS 7x R$ 50,00
=
Total: 420,00
EMPRESAS PARTICIPANTES DO PROJETO
Empresa Segmento Empresa Segmento Empresa Segmento Empresa Segmento
Alicia Moda
Feminina
Moda Feminina Di Armentano Moda Masculina
Magali Grande
Estilo
Confecção Feminina
/ Moda Tamanhos
Grandes
Short Fuse
Moda Jovem /
Moda Rock
Antonina Moda Feminina Dômina Pijamas
Confecção Íntima /
Lingerie, Meias e
Pijamas
Malhas e Tramas
Confecção Feminina
/ Confecção
Masculina / Moda
Feminina / Moda
Masculina
Spiked Vesturário
Arenna
Moda em Couro /
Artigos para viagem
Dora
Confecção Feminina
/ Moda Feminina
Maria Xica Artigos Temáticos Stirato
Moda Fitness /
Moda Praia
Beatnik
Artigos Temáticos /
Moda Rock
Elite Store
Confecção
Masculina
Morana
Bijuterias e Semi-
Jóias
Tiê
Vestuário /
Acessórios
Bellisseme Moda Feminina Flor de Pimentta
Confecção Feminina
/ Moda Feminina
Mundo das Pérolas Joalheria Turmalina
Confecção Feminina
/ Moda Feminina
Bethsay
Vestuário /
Acessórios
Garota do Sul
Bijuterias e Semi-
Jóias
Mundo Verde
Produtos Naturais
de Bem Estar
Via Satelite Sul
Moda Feminina /
Moda Fitness
Bloody Marie Moda Feminina Glee Moda Feminina Nós das Gravatas
Gravatas e
Acessórios
Viale Presentes
Bazar e Utilidades
para o Lar /
Presentes
Bulla Manipulação Famácia Grande Presença
Confecção Infantil /
Moda Bebê e
Infantil
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Confecção Feminina
/ Confecção
Masculina / Moda
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Masculina
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Confecção Feminina
/ Moda Feminina
IT GIRL - (Passion)
Confecção Íntima /
Lingerie, Meias e
Pijamas
Primeira Opção
Bijuterias /
Acessórios
THITHÃS
Vestuário /
Acessórios
Contém 1g
Perfumes e
Cosméticos
Livraria Spinelli
Bijuterias /
Acessórios
Século XXI
Eletrônicos
Eletrônicos
Decor Capas
Decoração / Bazar /
Cama, Mesa e
Banho
Lucki Pronta
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Cronograma de Ações 2014
CURSOS EXCLUSIVOS PARA LOJISTAS:
 Encontros de 4 horas, sempre nas quintas-feiras.
Horário: das 8h às 12h
Gestão Financeira e Formação do Preço de Venda (12h)
Datas: 22/05, 29/05 e 05/06
Consultor: Leandro Nectoux + consultorias individualizadas
Liderança e Gestão de Pessoas (16h) 
Datas: 17/07, 24/07, 31/07 e 07/08
Consultor: Gabriela Jost + consultorias individualizadas
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Datas: 14/08, 21/08, 28/08 e 05/09
Consultor: Iran Marcon + 2h de consultoria por lojista que participou do curso
Gestão por Indicadores (16h) 
Datas: 11/09, 18/09, 25/09 e 02/10
Consultor: Jorge Antonini + consultorias individualizadas
CAPACITAÇÂO PARA COLABORADORES:
•Turmas de 4 horas nas quartas-feiras, sendo distintas para cada turno.
Horários: Manhã das 8h às 12h e a Tarde das 14h às 18h
Oficina Excelência no Atendimento do Varejo (4 horas)
 Turma 1: 21/05 das 8h às 12h 
 Turma 2: 21/05 das 14h às 18h 
 Turma 3: 28/05 das 8h às 12h 
 Turma 4: 28/05 das 14h às 18h
Consultor: Iran Marcon
FEIRAS E MISSÕES:
Visita guiada ao MEGA POLO e OSCAR FREIRE, Shopping Center Anália Lemos em São
Paulo/SP (24 a 26/09). 
EVENTOS MENSAIS:
Todos os meses haverá pelo menos uma palestra com tema relevante para as empresas do
projeto:
Janeiro: Leve um campeão para sua empresa – Palestrante: Paulão Vôlei 
Maio: Varejo nas Redes Sociais – Palestrante: Eliziane Rodrigues 
Junho: Atendimento para Copa 
Julho: Central de Negócios - Palestrante: André Ramos dos Santos 
Próximas ações:
- Reunião com os lojistas
dia 15 de outubro (quarta-feira),
às 08h30min, na administração
do Shopping Total.
- Consultorias cursos:
· Gestão Visual de Lojas
· Curso Indicadores
· Gestão Financeira e Formação do Preço de Venda
· Liderança e Gestão de Pessoas
- Fechamento da programação das ações 2014.
- Continuidade do Projeto Varejo em 2015.
- Palestra para lojistas
22/10/2014
- Reunião Comitê Operacional
Próximas Ações:
Apresentar na palestra do dia 22/10 os resultados do projeto Varejo
em Ação
Após o evento, realizar reunião de fechamento do projeto Varejo
em ação e planejamento 2015-2018

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Reunião do Projeto Varejo em Ação 10-10-14 POA/RS Brasil

  • 1.
  • 2. Processos Internos Desenvolver competências com visão global Projeto: Implantar modelo de atualização em gestão com foco no real problema das empresas
  • 3. Varejo em Ação é um projeto realizado pelas entidades Sebrae, Sindilojas, Fecomércio e Senac com o apoio do Shopping TOTAL. Projeto iniciou em Janeiro de 2013, nos ramos de confecção e acessórios. Continuidade em 2015 com a inclusão de empresas dos ramos: informática, brinquedos, presentes, calçados, tabacaria, livraria e perfumaria.
  • 4. OBJETIVOS DO PROJETO Promover o aumento da lucratividade das empresas participantes do projeto, melhorando a cooperação dos empresários e a profissionalização da gestão.
  • 5.  Aumentar o número de clientes das empresas participantes do projeto.  Implementar indicadores de desempenho das empresas participantes do projeto.  Aumentar a lucratividade das empresas participantes do projeto. Resultados
  • 6. BENEFÍCIOS Possibilita a troca de experiências com outros empresários  Requer baixo investimento financeiro Capacitação Gerencial e Técnica  Diminui a rotatividade de seus funcionários  Qualifica o atendimento de sua empresa  Melhora o visual de suas lojas  E como consequência de todas as ações acima, aumenta o lucro do seus negócios.
  • 7. ATIVIDADES PROPOSTAS  As atividades são determinadas a cada ano de acordo com a necessidade do grupo formado. Ações Realizadas: • Diagnóstico das empresas nova e antigas ; • Plano de capacitação / Consultorias; • Palestras e eventos mensais ; • Reuniões com os empresários do projeto (Central de negócios). • Missão Empresarial Empreendimentos BRAS, e Oscar Freire (São Paulo/SP)
  • 9.  DOL (Diagnóstico Operacional de Lojas) 1. Estrutura Física • Localização • Fachada • Iluminação • Disposição dos Produtos • Limpeza 2. Gestão Empresarial • Gestão Financeira • Gestão Marketing • Gestão Pessoas • Gestão de Processos Diagnóstico das empresas participantes da
  • 14. Necessidades identificadas CONSULTORIAS:  Design (interiores, fachada, logomarca, web)  Gerenciais (Marketing, Finanças, RH) RODADA DE NEGÓCIOS COM FORNECEDORES VISITAS TÉCNICAS A OUTROS MERCADOS
  • 15. RESULTADOS DE 2013  90% das lojas participantes estão satisfeitas com o projeto.  75% do que é aprendido e apresentado é aplicado nas lojas.  Maior cooperação entre as empresas participantes do projeto
  • 16. CRITÉRIOS DE PARTICIPAÇÃO  Querer aperfeiçoar seu negócio  Buscar conhecimento para desenvolvimento pessoal e de seus colaboradores Ser gestor do empreendimento
  • 17. VALORES Investimento pelo lojista associado ao SINDILOJAS 1x R$70,00 Total: R$70,00 1x R$70,00 +Investimento pelo lojista não associado ao SINDILOJAS 7x R$ 50,00 = Total: 420,00
  • 18. EMPRESAS PARTICIPANTES DO PROJETO Empresa Segmento Empresa Segmento Empresa Segmento Empresa Segmento Alicia Moda Feminina Moda Feminina Di Armentano Moda Masculina Magali Grande Estilo Confecção Feminina / Moda Tamanhos Grandes Short Fuse Moda Jovem / Moda Rock Antonina Moda Feminina Dômina Pijamas Confecção Íntima / Lingerie, Meias e Pijamas Malhas e Tramas Confecção Feminina / Confecção Masculina / Moda Feminina / Moda Masculina Spiked Vesturário Arenna Moda em Couro / Artigos para viagem Dora Confecção Feminina / Moda Feminina Maria Xica Artigos Temáticos Stirato Moda Fitness / Moda Praia Beatnik Artigos Temáticos / Moda Rock Elite Store Confecção Masculina Morana Bijuterias e Semi- Jóias Tiê Vestuário / Acessórios Bellisseme Moda Feminina Flor de Pimentta Confecção Feminina / Moda Feminina Mundo das Pérolas Joalheria Turmalina Confecção Feminina / Moda Feminina Bethsay Vestuário / Acessórios Garota do Sul Bijuterias e Semi- Jóias Mundo Verde Produtos Naturais de Bem Estar Via Satelite Sul Moda Feminina / Moda Fitness Bloody Marie Moda Feminina Glee Moda Feminina Nós das Gravatas Gravatas e Acessórios Viale Presentes Bazar e Utilidades para o Lar / Presentes Bulla Manipulação Famácia Grande Presença Confecção Infantil / Moda Bebê e Infantil Ploc! Confecção Feminina / Confecção Masculina / Moda Feminina / Moda Masculina VitaQuali Artigos Esportivos / Artigos Ortopédicos Canal Sul Confecção Feminina / Moda Feminina IT GIRL - (Passion) Confecção Íntima / Lingerie, Meias e Pijamas Primeira Opção Bijuterias / Acessórios THITHÃS Vestuário / Acessórios Contém 1g Perfumes e Cosméticos Livraria Spinelli Bijuterias / Acessórios Século XXI Eletrônicos Eletrônicos Decor Capas Decoração / Bazar / Cama, Mesa e Banho Lucki Pronta Entrega Moda Feminina / Moda Festa Self Concept Confecção Feminina
  • 19. Cronograma de Ações 2014 CURSOS EXCLUSIVOS PARA LOJISTAS:  Encontros de 4 horas, sempre nas quintas-feiras. Horário: das 8h às 12h Gestão Financeira e Formação do Preço de Venda (12h) Datas: 22/05, 29/05 e 05/06 Consultor: Leandro Nectoux + consultorias individualizadas Liderança e Gestão de Pessoas (16h)  Datas: 17/07, 24/07, 31/07 e 07/08 Consultor: Gabriela Jost + consultorias individualizadas Mercado, Consumo e Comportamento (16h)  Datas: 14/08, 21/08, 28/08 e 05/09 Consultor: Iran Marcon + 2h de consultoria por lojista que participou do curso Gestão por Indicadores (16h)  Datas: 11/09, 18/09, 25/09 e 02/10 Consultor: Jorge Antonini + consultorias individualizadas
  • 20. CAPACITAÇÂO PARA COLABORADORES: •Turmas de 4 horas nas quartas-feiras, sendo distintas para cada turno. Horários: Manhã das 8h às 12h e a Tarde das 14h às 18h Oficina Excelência no Atendimento do Varejo (4 horas)  Turma 1: 21/05 das 8h às 12h   Turma 2: 21/05 das 14h às 18h   Turma 3: 28/05 das 8h às 12h   Turma 4: 28/05 das 14h às 18h Consultor: Iran Marcon FEIRAS E MISSÕES: Visita guiada ao MEGA POLO e OSCAR FREIRE, Shopping Center Anália Lemos em São Paulo/SP (24 a 26/09).  EVENTOS MENSAIS: Todos os meses haverá pelo menos uma palestra com tema relevante para as empresas do projeto: Janeiro: Leve um campeão para sua empresa – Palestrante: Paulão Vôlei  Maio: Varejo nas Redes Sociais – Palestrante: Eliziane Rodrigues  Junho: Atendimento para Copa  Julho: Central de Negócios - Palestrante: André Ramos dos Santos 
  • 21.
  • 22. Próximas ações: - Reunião com os lojistas dia 15 de outubro (quarta-feira), às 08h30min, na administração do Shopping Total. - Consultorias cursos: · Gestão Visual de Lojas · Curso Indicadores · Gestão Financeira e Formação do Preço de Venda · Liderança e Gestão de Pessoas - Fechamento da programação das ações 2014. - Continuidade do Projeto Varejo em 2015. - Palestra para lojistas 22/10/2014 - Reunião Comitê Operacional
  • 23. Próximas Ações: Apresentar na palestra do dia 22/10 os resultados do projeto Varejo em Ação Após o evento, realizar reunião de fechamento do projeto Varejo em ação e planejamento 2015-2018