3. Mod.CF.066/01
Conceção da Estrutura Documental
Nesta sessão iremos:
- Os princípios da gestão da qualidade – resumo dos conteúdos abordados na
última sessão;
- A abordagem por processos – conceitos a reter;
- A abordagem por processos – etapas de esquematização;
- Processo de Atividade – desenho de um processo de atividade;
- Resolução de um questionário escrito e individual.
6. Mod.CF.066/01
Conceção da Estrutura Documental
Abordagem por Processos – etapas de esquematização
- Identificar o processo;
- Objetivos do processo;
- Fornecedores e Clientes do Processo;
- Entradas e saídas;
- Requisitos aplicáveis;
- Sequência/conteúdo de atividades;
- Indicadores.
7. Mod.CF.066/01
Conceção da Estrutura Documental
Processo de Atividade – desenho de um processo de atividade
Processo de Atividade
Bolo de Aniversário
8. Mod.CF.066/01
Conceção da Estrutura Documental
Agora que já vimos como estruturar um processo de
atividade….
- Questionário individual;
- Duração: 15 minutos;
- Resolva as questões no próprio enunciado, que irá entregar no final da sessão.
9. Mod.CF.066/01
Sessão nº 5….
Na próxima sessão vamos:
- Identificar os requisitos subjacentes à Norma NP EN ISO 9001:2015.
